HubSpot と Pipedrive: あなたの会社にとって最適な CRM はどれですか?

CRM (顧客関係管理) は、企業が顧客関係を管理および整理するのに役立つソフトウェアです。 市場にはこのようなプラットフォームが多数ありますが、HubSpot と Pipedrive は最も人気のあるプラットフォームの 1 つです。 これら 2 つのどちらかを選択しようとしていて、どちらがマーケティング ニーズに最適であるかわからない場合は、ここが正しい場所です。 それらの類似点、相違点、それぞれの特徴について説明します。

ハブスポットとは何ですか?

HubSpot は最も人気のある CRM であり、今日の企業からの需要が最も高いものです。 非常に完全なマーケティングおよび販売関連の機能が装備されています。 さらに、HubSpot が提供する幅広いプランと料金オプションにより、中小企業から大企業まで利用されています。 どのブランドでも、ニーズに合ったプランを見つけることができます。

パイプドライブとは何ですか?

競合他社と同様に、Pipedrive はクラウドベースの CRM プラットフォームです。 これは、すべての情報がサービス プロバイダーのサーバー上でホストされており、顧客はインターネット経由でアクセスできることを意味します。 このタイプのソフトウェアは SaaS とも呼ばれ、オンプレミス ソフトウェアとは異なり、より手頃な価格です。

Pipedrive は新しいツールで、営業プロフェッショナルのニーズを解決することに重点を置いています。 以下では、この利点と欠点を見ていきます。

HubSpot と Pipedrive の共通点は何ですか?

• どちらのインターフェイスも使いやすく、あらゆる種類のビジネスに非常に適応します。
• どちらも、電子メールと電話の両方で迅速かつ効率的な顧客サポートを提供します。
• 彼らには、プラットフォームがどのように機能するかについての非常に完全なドキュメントと、非常に役立つ入門ガイドがあります。
• これらには、リードを管理できる販売パイプラインと、営業チームがブランドを成長させるのに役立つ豊富な機能が装備されています。
• HubSpot と Pipedrive はどちらも、オンライン ストアで非常に便利なサードパーティ ベンダーのアプリを提供しています。

2 つの CRM はどう違うのでしょうか?

無料版

両方のプラットフォームの無料バージョンの動作は異なります。 HubSpot では、無期限に使用できる無料のパッケージを提供しています。 ただし、機能、連絡先、ユーザーの両方に制限があります。 非常に小規模なビジネスの場合、最初は便利かもしれませんが、さらに多くの機能が必要であることがすぐにわかります。 HubSpot の無料版は、ツールをテストし、そのダイナミクスがビジネスのペースにうまく適応できるかどうかを確認する場合に非常に役立つと考えています。 また、無期限に使用できるため、結論を急ぐ必要がなく、時間をかけて分析することができます。

一方、Pipedrive はツールの 14 日間の無料トライアルを提供しています。 利点は、すべての機能にアクセスできることですが、欠点は、すべてがどのように機能するかを確認するのに 2 週間しかないことです。 さらに、これは限定的なトライアルであるため、小規模な企業であっても、日常業務で使用することはできません (HubSpot ではこれが可能です)。

価格設定

Pipedrive の場合、価格はすべてユーザーごとの料金です。 HubSpot では、一部の料金には 2、5、または 10 ユーザーが含まれます。 したがって、最も基本的な Sales Hub の料金と Pipedrive の基本プランを比較すると、HubSpot オプションの方が安くなります。 逆に他の料金を比較するとPipedriveの方が安いと思います。 ただし、HubSpot はさまざまなプランを提供しており、1 年分を前払いすると割引を受けるオプションがあるため、価格は選択したパッケージと希望する支払い方法によって異なります。

多彩な機能

Pipedrive のソフトウェアは、営業担当者のニーズに対するソリューションを提供するように設計されています。 同社の Web サイトには、営業担当者によって営業担当者のために設計された初の CRM であると記載されています。 したがって、かなり完成度の高いツールであるにもかかわらず、販売に焦点を当てており、マーケティングや顧客サービスなどの他のチームにはほとんど可能性を提供しません。

対照的に、HubSpot はよりグローバルであり、すべてのチームに同様に完全で開発されたソリューションを提供します。 マーケティング ハブ、セールス ハブ、サービス ハブなど、さまざまな製品やパッケージがあります。

使いやすさ

ユーザーエクスペリエンスという点では、間違いなく HubSpot が勝っています。 これは非常に直感的なプラットフォームであり、開発者がそのように努力したことがわかります。 これにより、作業が大幅に簡素化され、時間が最適化され、企業の生産性が向上するため、注意を払うことが非常に重要です。 さらに、ツールを学習して適応するプロセスは長くも複雑でもないため、チームはツールを日常業務にすぐに組み込むことができます。

一方、Pipedrive は使用とインストールが簡単であるにもかかわらず、ネイティブ統合がなく、いくつかの基本機能 (チーム カレンダーなど) が欠如している CRM であるため、学習プロセスに少し時間がかかる可能性があります。

結論

• 営業チームだけでなく社内のさまざまなチームに CRM を導入することに興味がある場合は、HubSpot をお勧めします。 Pipedrive は販売に重点を置いたツールであり、残りのチーム向けの機能は HubSpot と同じレベルまで開発されていません。
• HubSpot を使用すると学習プロセスがはるかに短縮されるため、チームはそれを日常の業務にすぐに組み込むことができ、より機敏に活用し始めることができます。
• HubSpot は、ユーザーが無期限に使用できる無料版を提供していますが、機能は制限されています。 このオプションは、小規模企業やツールを理解するのに役立ちます。 Pipedrive は 14 日間の無料トライアルを提供しています。
• 最も基本的なプランに興味がある場合は、HubSpot の方がユーザーあたりの料金が安くなります。 より完全なプランでは、HubSpot の価格が高くなります。 したがって、中小企業の場合は HubSpot の方が収益性が高いかもしれませんが、大企業の場合、価格だけを見ると Pipedrive を使用する方が良い場合があります。

この比較が、貴社のビジネスに最適な CRM の選択に役立つことを願っています。 ご覧のとおり、各ツールには長所と短所があり、一方が他方より優れているとは言えません。 それはすべて、あなたのブランドが現時点でどのような状況にあるのか、どこまで到達したいのか、そして何を達成したいのかによって異なります。 明らかなことは、どちらも、成長プロセスに役立つ優れた品質と高度に開発された機能を備えた優れたオプションであるということです。