A/B テスト ツール ベンダーと協力して、より多くの (より良い) 実験を実行するためのガイド

公開: 2022-08-18
A:B テスト ツール ベンダーと協力して、より多くの (より良い) 実験を実行するためのガイド

おそらくこの神話を聞いたことがあるでしょう: 私たちは脳の 10% を使用しています。

ほとんどの人がそれが本当だと思っていた頃、私たちはもっと使う可能性について空想していました. スカーレット・ヨハンソン主演の映画全体もあります — ルーシー.

GIPHY経由

しかし、A/B テスト ツールを使用すると、多くの最適化チームの使用率は確実に 100% を下回ります。 はい、時々テストを実行し、勝者を展開していますが、A/B テスト ツール ベンダーと強い関係を持っていますか?

オンボーディングとサポートの提供を超えて、ツール ベンダーは実験のパートナーになることができます。 さまざまな業界や業種の顧客と協力して、より堅牢な実験を実行する際の専門知識と経験を活用できます。

予算削減が一般的であり、最適化プログラムのリーダーが実験資金を最適化する必要があるという事実を考えると、これは現在特に重要です。

このガイドでは、テストへの投資から最大限の利益を得ることができるように、ベンダーとより効果的に協力する方法を紹介します。

隠れる
  • 最適化プログラムにとって景気減速は何を意味するのか? (そして、ベンダーが十分に活用されていないリソースである理由)
  • ベンダーとチームのコラボレーションを改善して、より多くのテストと成功を収める 5 つの方法
    • 1.ツール(およびベンダー)を投資と考える
    • 2. コミュニケーションを戦略的にする
      • 勝利を共有する
      • 懸念事項を知らせる
      • 6 週間のスプリントに分割する
      • 会議を構成する
      • ミーティングの頻度を設定する
      • ベンダーとの単一窓口を確立する
    • 3. 責任範囲を定義する
    • 4.幻滅の谷に備える
    • 5. 教育と支援を活用する
  • 重要ポイント

さあ行こう!

最適化プログラムにとって景気減速は何を意味するのか? (そして、ベンダーが十分に活用されていないリソースである理由)

「これはもう 1 つのテック バブルの崩壊ですか?」

それが5月以来の見出しです。 しかし、真実は、投資家はもはや、投資した分だけの利益をテック業界から得られるという確信を持っていないということです。

現金投資は以前のようにはいかないため、スタートアップは現在、新しい評価に適応し、それに応じて予算を計画する必要があります。

これはスタートアップだけに影響を与えているわけではありません。 それは業界全体です。 Googleでさえ調整中です。

グーグルのサンダー・ピチャイ最高経営責任者(CEO)は、これについてスタッフに語りかけ、「私たちはより起業家精神を持ち、より緊急性を高め、より集中力を高め、晴れた日に示した以上のハングリー精神を持って仕事をする必要がある」と語った。

各部門は、切り詰められた予算に合わせて成長計画を修正します。つまり、「より緊急性を高め」、「より焦点を絞る」ことです。 予算削減は最適化プログラムに影響を与える可能性がありますが、それは次のステップにとって何を意味するのでしょうか?

実験に費やす費用を削減しますか? もちろん。 しかし、どのようにそれを行い、最大の ROI を引き出しますか?

もっとテストしてください。 テスト速度を上げて、変化する消費者行動をよりよく理解します。 今こそ、手当たり次第に変更を加えるのをやめ、テストを活用して、潜在的な購入者が望むものと経験を一致させる検証済みの方法として活用するときです。

これまで以上に、何が機能するのかをより明確にする必要があります。それにより、利益を生み出す変更をより迅速かつ頻繁にリリースできます。

希少性は明晰さを生みます。

サンダー・ピチャイ、Google CEO

より多くのテストを実行することは、1 つの側面にすぎません。 これらのテストを低コストで実行することも別の方法です。 より手頃な価格の A/B テスト ツールを入手するだけではありません。

A/B テストのフライホイールで説明しましょう。

Microsoft の A/B テスト フライホイール
ソース

ステップ 1 と 5 を改善することで、フライホイールを高速化し、A/B テストのコストを削減できます。つまり、より多くの A/B テストを実行して、より多くの意思決定をサポートし、A/B テストの人的コストを削減します。

真にデータ駆動型の組織は、意思決定をサポートするためにテストを使用します。初心者にとっては、フライホイールを始動させる最初のテストです。 ステップ 1 に戻るたびに、前のラウンドですでに学んだことを積み上げています。 そしてぐるぐる回っていきます。

ステップ 5 は、実験インフラストラクチャ (ステップ 4) の改善に投資してテスト プロセスを合理化するときに可能になります。 テストはセットアップが簡単で、手作業による介入が少なくて済み、コストも抑えられる必要があります。 結果は、統計学者ではない人にとって理解しやすく実用的なものでなければなりません。

そうすれば、意思決定をサポートするために A/B テストを使用することへの関心が自然に高まり、A/B テスト ツールを使用して組織の改善点を見つける人が増えます。 現在、さまざまな部門にわたる実験から、より多くのテストを行い、より高い ROI を引き出しています。 マーケティングだけではありません。

おわかりのように、ステップ 4 (A/B テスト ツールへの投資) の影響により、これはウィンウィンになります。 そして、このガイドは、このタイプの投資に関するものです: A/B テスト ツール ベンダーとの協力関係を築き、最適化の旅のパートナーを獲得します。

最適化のパートナーは、あなたに説明責任を負わせ、社内チームまたは代理店と協力して優れたツール固有のトレーニングを提供し、うまくいったことを他の成功したユーザーと共有することでプロセスの効率を向上させます。 これは、テストの出荷時間を短縮し、テストの人件費をさらに削減することを意味します。

フライホイールがこのように機能していれば、テストをコピーする必要はありません。 そんなことはありません。 代わりに、以前の A/B テストの学習と、A/B テスト ツール ベンダーとのシームレスなコラボレーションを通じて、他者の学習に基づいて反復し、実験プログラムを進めます。

メタ分析を嘲笑することさえあるかもしれませんが、実験チームの管理と構造に関しては、自分より先に行った他の人の肩の上に立つことが理にかなっているという事実を否定することはできません。 一からやり直す必要はありません。 Positive John の Positive Experiments ニュースレターからアイデアを借りました。

ベンダーとチームのコラボレーションを改善して、より多くのテストと成功を収める 5 つの方法

ジューシーな部分です。

単なる A/B テスト ツールのユーザーではなく、最適化プログラムを次のレベルに引き上げるベンダーとの関係を築くための 5 つの方法を次に示します。

1.ツール(およびベンダー)を投資と考える

A/B テスト ツールをコスト センターとして扱うのではなく、プログラムに追加される価値を考慮してください。 そのためには、バグのない有能なツールを入手するだけでは十分ではありません。 それを最大限に活用する方法を知る必要があります。

それは、決して必要としないであろう大量の機能に飛び込むという意味ではありません。 代わりに、あなたのツールが、あなたがおそらく知らない、あなたが抽出した成長を促進する洞察の質を向上させる方法はありますか?

この値を探せば見つかります。つまり、A/B テスト ツールから何も得られない場合と、A/B テストのフライホイールを高速で回転させる影響を生み出す場合の違いを意味する可能性があります。

さらに、これは幻滅の谷間をさらに深めるのにも役立ち (これについては以下で詳しく説明します)、ベンダーのフィードバックや提案を聞くときに心を開いておくのにも役立ちます。

ベンダーからのフィードバックを受け入れることが不可欠です。 彼らの洞察と観察は、最適化の取り組みを微調整するのに非常に役立ちます。

また、ベンダーと協力するときは、心を開いておくことが重要です。 彼らはあなたが慣れ親しんでいるものとは異なるやり方をしているかもしれませんが、もしあなたが彼らの提案を受け入れるならば、あなたはその結果に驚くかもしれません.

ノイタイプシックのデビッド・スコット最高経営責任者(CEO)

サポート チームへの連絡方法をご確認ください: メール、チャット、電話サポート。 そして、現在のプランで利用できるもの。

もちろん、実際にあなたの成功に関心があり、マーケティングの約束をするだけではないベンダー チームを選ぶようにしてください。 彼らは、優れたサポート、コラボレーション、および協力の遺産を持っている必要があります。

このような:

A/B テスト ツール ベンダーの肯定的なレビューの例
ソース

この:

A/B テスト ツール ベンダーとクライアントの積極的なコラボレーションの例
ソース

社内チームがある場合でも、A/B テスト機関と協力している場合でも、信頼性が高く知識豊富なベンダー サポート チームとのこの関係は、特に経済の減速時に重要な役割を果たします。

あなたが実験プログラムのマネージャーまたはリーダーである場合、これの多くは実際にあなたの仕事です。 しかし、それは、ツール ベンダーの専門知識に頼って何らかのサポートを得ることができないという意味ではありません。 多くの場合、彼らには、特定のプラットフォームだけでなく、最も成功したクライアントが結果を得るために使用しているベストプラクティスについてチームをトレーニングするのに役立つ素晴らしいカスタマーサクセスチームがあります. なぜ車輪を再発明するのですか? 彼らの経験とパターン マッチングを使用して、プログラムに情報を提供します。

これは単に Convert を喜ばせるためではありませんが、チームを教育し、統合、テストのアイデア、およびプロセスの改善を支援する彼らの能力は、さまざまな企業の他の競合他社よりも継続的にこのプラットフォームを選択している大きな理由の 1 つです。

Omniscient Digital の共同創設者である Alex Birkett 氏は、次のように述べています。

2. コミュニケーションを戦略的にする

すべてのコミュニケーションが効果的であるとは限りません。 コミュニケーションが特定の目標に沿っており、双方向のスムーズなアイデアの流れを可能にし、適切なチャネルを通じて行われた場合にのみ、コラボレーションの価値を実感できます。

そのため、A/B テスト ツールを使用する前に、明確な行動計画を書き出してください。 戦略的なコミュニケーションは、次のヒントに従う必要があります。

勝利を共有する

A/B テストツールを使って初めて「価値」を感じた瞬間はありましたか? はい? それは素晴らしいことです。 共有して、フィードバックを求めてください。 何が改善される可能性があり、やりがいのある次のステップのアイデアは何ですか?

懸念事項を知らせる

最初の勝利を得ていない場合は、ベンダーに相談してください。 あなたの懸念を表明し、彼らと協力して、あなたとあなたのチームを最初の価値ある瞬間に導きましょう。 または、すでに時間を過ぎている場合、一貫した価値を見つけるのにどのように役立つでしょうか?

別の方法は、あきらめて新しい A/B テスト ツールを見つけることです。

しかし、ツールの切り替えは費用がかかり、面倒なプロセスです。 選択肢を使い果たし、ツールが最も一般的で重要なユースケースをカバーしていないために選択肢がなくなるまで、それを避けてください。 または、ツール ベンダーがあなたのビジネスを気にせず、ダッシュボードの収益数のように扱っている場合。

6 週間のスプリントに分割する

A/B テストの大きな目標を一口サイズに分割して、1 か月半で完了します。

あなたのチームとツール ベンダーのカスタマー サクセス チームなど、全員がこれらの目標に沿った状態を維持することに集中してください。 組織が成功を測定する方法を全員が理解していることを確認してください。

会議を構成する

本質にこだわった議題を用意してください。 限られた時間を最大限に活用する準備をしてお越しください。

記録を作成してミーティングを追跡します (Zoom を使用している場合は、Fathom などの自動メモ作成アプリを使用します)。

実験を学習リポジトリに記録して、構造化されたプレゼンテーションを作成し、チームが行っていることをベンダーにすばやく理解してもらいます。

Andra Baragan は、Ontrack Digital の社内会議の同様の構造について次のように語っています。

チームの全員がこの構造に精通していることを確認してください。 何が起こっているのかを理解するのに費やす時間が減り、ツール ベンダーとのコラボレーションから価値を引き出すことに多くの時間を費やすことができます。

また、チームの熱意を鼓舞するようにしてください。 A/B テスト プログラムの担当者がすべての会議に出席し、必要に応じて調査、質問、回答を行う必要があります。

ミーティングの頻度を設定する

A/B テスト ツール ベンダーは、アプリで継続的に価値を体験することの重要性を理解していると言えます。 そうしないと、悪いツールを手に入れたと思って切り替える可能性があるからです。

それは彼らの解約削減計画にある可能性が高いです。 では、なぜこれを利用しないのですか?

だから、手を差し伸べてください。 会議の日課を決めます (会議は 1 回では済まないため)。 これは、課題を克服し、新しい課題で戻ってくる継続的な関係でなければなりません。

会議のルーチンを確立します。 最適化プロセスに関与するすべての個人が定期的に集まり、次に何が必要かを話し合う時間をスケジュールすることが重要です。 これにより、統計を追跡し、チームの取り組みの進捗状況を全員に知らせることができます

WCAG Pros の共同創設者、Matthew Post 氏

また、A/B テスト ツール ベンダーとのこれらのミーティングはどのくらいの頻度で行う必要がありますか? 隔週? 毎月?

ベンダーとのコミュニケーションの定期的なリズムを確立します。 これは毎週、隔週、または毎月行うことができますが、定期的にベースに触れて、新しい機能や機能の最新情報を入手し、ツールのパフォーマンスに関するフィードバックを提供できるようにしてください.

Mushfiq Sarker、CEO、StreamSEO

実験プログラムに合わせたルーチンを見つけてください。

ベンダーとの単一窓口を確立する

これは、お客様のリクエストを処理し、お客様に関するすべての問題についてベンダーのチームを代表する責任者です。

それは、人から人へと渡されるよりも優れており、より個人的に感じられ、実際には長期的にはより生産的です.

ベンダーとの単一の連絡先について交渉するか、確保することを検討してください。 これにより、A/B テストを利用する時間が長くなったり、優先順位が変わったりしても、あなたの要求を完全に理解してくれる人を確保できます。 単一の連絡先との強固な協力関係により、節約の最適化とコストの回避が容易になります。

DoorLoop の CMO である David Bitton 氏

3. 責任範囲を定義する

あなたとベンダーが何を担当するかを定義します。 最初から期待の概要を説明することで、関係を成功に導き、最適化の進行を早めることができます。

当然のことのように思えるかもしれませんが、私たちが使用した最も大きな影響を与えた戦略は、最初から責任範囲を確立し、この期待をエンゲージメント全体を通して一貫して伝えることでした。 これにより、すべての関係者に望ましい結果と、それらの結果を達成するために必要なリソースが明確になりました。

リソースと望ましい結果を特定することで、予算が適切に割り当てられます。 また、懸念事項を検出して対処するために、共同プロセスを定期的に評価しています

デビッド・ビットン

さて、誰がいつ何をするかを言うだけでは十分ではありません。 これを法的な契約書に成文化してください。 これが、一部のユーザーが年間契約を好む理由です。 同意書を参照して、誰がボールをドロップしたかを特定する方が簡単です。

しかし、法的拘束力のある合意がない場合でも、オリエンテーションの電話でこれを持ち出すことで、先の道が楽になります.

そのため、契約の記録を保管してください。 私たちは人間です。 私たちは忘れます。 そして、他の誰かが (あなたのチームまたはベンダーの) 参加した場合、この合意は全員を同じビートに乗せます。

社内チームでは、RACI マトリックスを使用して実験プログラムの責任を追跡できます。

RACI マトリックスは、関係者全員のプロジェクトにおける主要な目的、マイルストーン、タスク、および責任を表した図です。

RACI とは、責任を負い、説明責任を負い、相談を受け、情報を得ることを意味します。

  • 責任者:意思決定、テストの実行、テストの記録などのタスクを完了する責任者は誰ですか?
  • 説明責任:誰がタスクを委任し、時間どおりに完了するようにしますか?
  • 相談:タスクについて相談する必要があるのは誰の意見ですか? プロジェクトを完了させるためのフィードバックを提供するのは誰ですか?
  • 情報提供:誰が最新の進捗状況を把握する必要がありますか?

実験プロジェクトで RACI チャートを作成して使用する方法について説明しました。 外観は次のとおりです。

実験で RACI チャートを使用する
ソース

実験プログラムの RACI マトリックスをベンダーと共有します。 彼らは透明性を高く評価し、チームからのリクエストをより適切にナビゲートします。

テスト ツールを使用してエクスペリエンスのリアルタイム トラッカーを設定し、これをベンダーと共有することで、透明性をさらに高めることができます。

また、このツールを一緒に使用するときに、進行状況を監視し、機能するものと機能しないものについて相互に通信するためのプロセスを設定することも重要です。 これは、複数の人がこのツールを同時に使用する場合に特に重要です (マーケティング チームが使用し、エンジニアリング チームも使用する場合など)。

Ryan Stewart 氏、The Blueprint Training のマネージング パートナー

これは、スクリーンショットや経験の短いビデオ録画を含む、Notion、Confluence、または Google Doc のドキュメントにすることができます。 A/B テスト ツール ベンダーはきっと気に入ってくれるはずです。 また、実験プロジェクトに取り組んでいるときに問題が発生した場合は、より早くブロックを解除できます。

その上で、ベンダーと連絡を取り合うことを心から願っています。 そして、彼らはあなたにオリエンテーション セッションを提供しました!

オリエンテーション セッションは、ベンダーのチームに慣れ親しみ、ジャーニーへの期待を設定し、新人研修に続く歓迎の場です。 これは6か月から12か月です。

サポート チームからのスクリプトによる応答は、オリエンテーション セッションを構成するものではないことに注意してください。

4.幻滅の谷に備える

あなたはその中にいるか、そこに向かっています。

幻滅の谷間を経験していない場合、これは Gartner Hype Cycle の第 3 段階の派手な名前です。 アイデアや製品に対する期待や誇大宣伝の後の失望はピークに達しています。

Gartner のハイプ サイクル チャート
ソース

それは、謙虚さとツールへの自信の低下に伴う、現実への厳しい呼びかけのようなものです。 しかしプラス面として、チームは新しいアイデアや調整に対してよりオープンマインドになります。

そして、幻滅の谷にいるのがあなただけではない場合は、これまでに費やしたお金から何かを作ることができると他の利害関係者を安心させる必要があります.

組織で A/B テストを開始したものの、他の全員が適切な方向性を理解できず、代わりに非現実的な期待を抱いていた場合、プレッシャーにさらされる可能性があります。 A/B テストは、アイデアや決定に確実性を追加するだけだからです。

すでに幻滅の谷から抜け出している場合、このセクションは適用されません。

その中にいる人のために、ここにアウトがあります:

ツールからニーズをマッピングすることから始めます。

  • なぜこの技術/ブランドに投資したのですか?
  • A/B テスト ツールが必要になったのは、最適化プログラムのどの段階でしたか?
  • どのようなニーズに応えようとしていましたか?
  • あなたとあなたのチームの印象に残ったマーケティング メッセージは何でしたか?

それらはあなたの期待であり、あなたの現在の現実と一致しないため、あなたは谷にいます. これをどうするかは、すぐに説明します。

私の意見では、テスト リーダーの最も重要な責任の 1 つは、組織の期待が適切に管理されるようにすることです。 プログラムに関して言えば、精査のレベルは技術予算の規模に正比例して増加します。 支出の大きさは、谷の深さに大きく影響します。

テクノロジーに多額の投資を行う前に価値の証明を作成することは、期待を管理するための最も効果的な戦略です。 フェラーリを購入する前に、初期の価値を生み出す安価または無料のソリューションを使用して、プログラムを開始する必要があります。

Fortis Medical Billing、E コマース担当ディレクター、Gerrid Smith 氏

幻滅の谷間は、価格が明確に正当化されない限り、莫大なツール予算が実験プログラムにとって良い前兆とならない理由です。 例えば、

  • エッジまたは高度なユース ケースは、エンタープライズ A/B テスト アプリを取得する正当な理由ではありません。
  • エッジまたは高度なユースケースでは、解決された問題が非常に少数のユーザーまたはテストの状況を改善するため、大きな利益はありません。
  • しかし、予算が多ければ多いほど、精査と期待は大きくなります。 あなたはそれを逃れることはできません。

TL;DR: 不必要に圧力を上げないでください。

幻滅の谷間をくぐり抜けることができなければ、ベンダーと相互に敬意を持った協力関係を築くことはできません。 あなたのチームメンバーはそれを無益な演習と見なします。

トラフはすでにあなたの士気を損ないましたか? 遅すぎることはありません。 ベンダーと電話で話し、上で概説した期待事項を説明し、懸念を表明し、次のステップを決定します。

思ったようにうまくいかないときは、遠慮なく質問してください。 あなたのベンダーはあなたを助けるためにそこにいて、彼らはあなたのビジネスを望んでいるので、あなたが彼らが販売している製品に満足し、満足していることを確認するためにできる限りのことをします.

ライアン・スチュワート

これらについて話し合うためにツール ベンダーと電話をする際のポイントをいくつか紹介します。

  • 失恋のきっかけは?
  • 絞る価値のあるジュースにする「価値」または「アウトプット」を明確に定義する (つまり、値札を正当化する)
  • ツールでこの価値を実現することは可能ですか?
  • はいの場合、このタイムラインはどのようになりますか?
  • 誰が何の責任を負いますか?
  • 進捗状況について話し合うためにベースに触れる頻度はどれくらいですか?
  • あなたのチームはどんな不満を持っていますか? ベンダーがそれらに対処できるようにしてください。

優れたベンダーを持っている場合、これは実りある会話となり、新鮮な視点をもたらし、最適化プログラムの成功に向けてあなたを導きます.

当社のユーザーは、Dennis (当社の CEO) と Claudiu (当社の CTO) が電話で対応してくれるという事実を気に入っています。 したがって、これが発生した場合は、幹部とのこの会話は電話をかけるだけです.

5. 教育と支援を活用する

A/B テストを成功させるには、技術的なノウハウが必要です。 そのため、統計に精通していない人にとって、統計的有意性などの用語は一見すると異質に見えます。

A/B テストを最大限に活用するには、次のことを明確に理解する必要があります。

  • ランダム化されたオンライン実験 (分割テストや A/B テストなど) のしくみ
  • ツールを使用してテストを計画、設定、および実行する方法。 と
  • テスト結果を解釈し、洞察を抽出し、それらを実装して勝利を固める方法。

教育は絶対に不可欠です。

この知識の一部を獲得することは、すべてあなたとあなたのチームの責任です。 しかし、喜んでサポートしてくれる A/B テスト ベンダーがいる場合はどうでしょうか。 さらに良い!

A/B テスト ツールを選択する際の基準にする必要があります。

A/B テスト ツール ベンダーを選択するときは、統合された補完的なパートナーシップのように考える必要があります。 それは平凡に聞こえるかもしれませんが、ほとんどのバイヤーは単純にいくつかのチェック ボックスをオンにするだけです。 パーソナライゼーションは可能ですか? Google アナリティクスと統合されていますか? それはどれくらいしますか?

これらは重要ですが、テーブルステークです。 私はいくつかの A/B テスト プログラムに取り組んできましたが、技術的な側面がプログラムを制限することはめったにないと言えます。 むしろ、制限機能は、教育、イネーブルメント、プロセスの最適化、アクセシビリティなどの文化的側面になる傾向があります。

そのため、ベンダーと一緒に仕事をするときは、現在のプログラムを監査して、最大の制限事項が何かを確認するのが好きです。 ほとんどの場合、これは教育とイネーブルメントです。 簡単に言えば、チームの十分な数の人員が、実験プラットフォームや、実験を考案、実行、分析するプロセスについて十分に訓練されていません。

アレックス・バーケット

教育とイネーブルメント リソースに関してベンダーから必要なものを概説するには、既に持っているもの (経験と才能) を特定し、最適化の目標をベンダーと共有して、ギャップを埋めるためのリソースをベンダーが推奨するようにします。

実験ベンダーが提供する必要があります。

  1. オンボーディング

特定のユースケースに合わせてカスタマイズされたオンボーディングを取得し (必要のないものを学習するのに時間を費やさないように)、開始するために関連するサポート ドキュメントを参照してもらいます。

多くの場合、オンボーディングの費用は初年度の費用に含まれるか、別途請求されます。

  1. ツールトレーニング

これは簡単なことですが、見過ごされがちです。 ツールの使用を開始する前に、ツールの使用方法に関するトレーニングを受けてください。

  1. 専門家ネットワークへのアクセス

可能性を拡大するもう 1 つのアイデアは次のとおりです。ベンダーのネットワークを活用して、規模を拡大できる CRO 機関/専門家を見つけます。 LinkedIn でそれらをフォローするだけでも、最適化プログラムに持ち帰ることができる洞察の世界にさらされます。

  1. 暴露

また、彼らのケース スタディやマーケティング活動に取り上げてもらいたいと思うでしょう。結局のところ、それは無料の宣伝なのです。 CRO プログラムがブランドのために行っていることに熱意を燃やすことができれば、より多くのバイイン通貨を集めることができます。

A/B テスト ツール ベンダーの Web サイトのケース スタディ
ソース
  1. 学習リソース

サポート記事、ウェビナーの録画、教育ブログ投稿などの無料リソースを調べてください。

ベンダーが提供するすべてのリソースを活用してください。 実際の A/B テスト ツールに加えて、ほとんどのベンダーはコンサルティング、トレーニング、サポートなどのサービスを提供しています。 これらのリソースを活用することで、投資を最大限に活用し、テスト プログラムを最適化して最大の効果を得ることができます

ムシュフィーク・サーカー

次に、さらに良いことがあります。外部トレーニングへの特別なアクセスを提供しているかどうかを確認してください。

Convert は、CXL からの CRO ミニ度 (無料) と GoodUI アクセスを低コストで提供します。

重要ポイント

最適化プログラムの真の素晴らしさは、A/B テスト ツール ベンダーとの有益な関係にあります。

さまざまな業界の他のチームと協力してプログラムを成長させることで得た専門知識を活用することは、成功の原動力となります。 しかし、この協力関係は構造化されなければなりません。

必ず

  • A/B テスト ツールは投資であるという考え方を身につける
  • 効果的なコミュニケーションを使用して、アイデアの相互受粉を促進する
  • 責任範囲を定義する
  • 幻滅の谷に備え、
  • 教育および支援リソースを活用して、ゲームを向上させてください。

最適化プログラムのリーダーは、この方法で実験予算を最適化できるだけでなく、現在の経済で起こっている予算削減を回避する貴重な洞察を生み出すこともできます。

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