ブランドの認知度を高め、販売プロセスを合理化するために HubSpot を使用する方法は?

今日、企業が成長するためには、顧客とのより良い関係を構築することが必要です。 市場には、企業がマーケティング、販売、およびプロセスを合理化するのに役立つ顧客関係管理ソフトウェアが多数あります。

CRM システムは、顧客情報をインテリジェントに保存および管理することで、マーケティング チームが新規顧客をより迅速に特定するのに役立ちます。 このツールを使用すると、営業担当者はより短時間でより多くの取引を成立させることができます。

アラブ首長国連邦にある Bisdesk は、企業がビジネスのセットアップのニーズを満たす施設を見つけるのを支援します。 ブランドの認知度を高め、リードを生成して管理し、機会を開発して割り当てる内部プロセスを自動化するために、彼らは CRM ソフトウェア ソリューションを探していました。

ビジネス目標の達成に役立つ適切な CRM を選択することも重要です。 Bisdesk は、販売およびマーケティング活動のために、理解しやすく操作しやすい CRM を求めていました。 彼らの要件に最適な CRM ソフトウェアは、HubSpot CRM でした。

特に多くの連絡先を持つ中規模および大規模な企業にとって、CRM の設定は簡単な作業ではない可能性があります。 HubSpot ダイヤモンド パートナーとして、webdew の認定された HubSpot エキスパートは、要件を特定し、戦略を考案し、同じように実装して、Bisdesk が HubSpot を使用してビジネスをスムーズに運営できるようにしました。

CRMの設定

HubSpot チームは Bisdesk の要件を理解し、取引の自動化、ワークフローの設定、メール マーケティング、ブログの移行、HubSpot の製品ライブラリでの製品の作成に関連する 5 つの課題すべてを解決して CRM を設定しました。

webdew の HubSpot プロフェッショナルが HubSpot CRM を最大限に活用し、それによって Bisdesk がブランド認知度を高め、販売プロセスを合理化した方法を理解しましょう。

ウェブサイトから HubSpot へのリードの同期

BisdeskのWebサイトでは、訪問者向けに物件・施設を掲載しており、フォームからお問い合わせいただけます。 その要件の 1 つは、これらのフォームを通じて収集されたすべての情報を CRM ソフトウェアで追跡することでした。

HubSpot には、HubSpot CRM を使用する企業がすべてのリード レコードを 1 つの集中型データベースで管理し、リードを追跡およびスコアリングし、コミュニケーション履歴を表示し、セグメント化されたリストを作成し、アウトリーチを合理化するのに役立つ、優れたリード管理および追跡機能があります。

HubSpot の専門家は、HubSpot トラッキング コードを Bisdesk の Web サイトに配置することで、すべての問い合わせデータを CRM に取り込むことができました。 また、多くのフォーム フィールドが HubSpot の値と同期されていなかったため、HubSpot で必要なプロパティが作成され、リード データが Web サイトから CRM に同期されました。

取引を作成して割り当てるための HubSpot ワークフロー

Bisdesk は、UAE、インド、および英国で運営およびサービスを提供しています。 このため、取引と問い合わせを別々に追跡して、さまざまな場所の顧客を支援し対応する必要がありました。

ワークフローをビジネス プロセスに組み込むことで、マーケティングの取り組みと成果を高めることができます。 ワークフローは、時間を節約するだけでなく、インバウンド リードの作成と処理を合理化するのにも役立ちます。

webdew の HubSpot チームは、取引を作成して Bisdesk チームに場所ごとに割り当てるためのワークフローを設定することができました。 これを行うために、最初に 3 つの場所すべてに対して 3 つの取引パイプラインが作成されました。

3 つの取引パイプラインを作成した後、webdew の HubSpot の専門家が行った次のステップは、ページ ビュー ベースのトリガーを使用してワークフローを作成することでした。 このワークフローは、それぞれの取引パイプラインの連絡先によるページ アクセスに基づいて取引を作成します。

コールド リードを育成するためのメール マーケティング キャンペーン

Bisdesk には、割り当てられていない未開拓のリードを持つ連絡先の大量のデータベースがありました。 どんなビジネスでも。 リードを育成する必要があります。 見込み客を育成する最善の方法の 1 つは、メール マーケティング キャンペーンを実施することです。

未開拓の見込み客を育成するために、webdew HubSpot の専門家は「砕氷船」メール キャンペーンを作成し、Bisdesk について話題を呼びました。 これには、Bisdesk が提供するサービスと Bisdesk の YouTube ビデオが含まれていました。 動画をメール マーケティング戦略に組み込むことで、エンゲージメントとコンバージョンを強化できます。マーケティング担当者の83%は、動画の影響は拡大する一方だと考えています。

HubSpot へのブログの移行

Bidesk はバックエンド ポータルからウェブサイトにブログを公開していましたが、これを外部ツールで最適化する必要がありました。 そのため、ブログを HubSpot に移行する必要がありました。

webdew の HubSpot エキスパートは、ウェブサイト ドメインを HubSpot に接続して、ブログ ページにコンテンツを公開しました。 次に、HubSpot のブログのヘッダーとフッターを Web サイトに合わせてカスタマイズしました。

ブログの特集画像に加えて、クライアントは動画も投稿したいと考えていたため、動画をアップロードするオプションも追加されました。 もう 1 つの要件は、訪問者がソーシャル メディア ページ (Facebook、Twitter、LinkedIn) でブログを直接共有できるオプションが必要なことでした。 HubSpot ではソーシャル メディアの統合が可能であるため、webdew の HubSpot の専門家はクライアントのためにそれを行うことができました。

HubSpot 製品ライブラリで製品を作成する

Bisdesk の Web サイトでは、訪問者は自分のアカウントを作成し、レンタルしたい場合は施設を一覧表示できます。 Web サイトでプロパティを一覧表示しているときに、ユーザーが複数の施設をアップロードすると、HubSpot の情報が上書きされていました。

この問題を克服するために、webdew の HubSpot の専門家は、クライアントが API を介してバックエンド ポータルから HubSpot に施設データをインポートすることを提案しました。 API を使用すると、HubSpot 製品として施設を追加できます。 この後、製品を取引および連絡先に関連付けるための取引パイプラインが作成されました。

HubSpot の製品ライブラリを使用すると、多くの製品やサービスを含む取引を簡単に作成および管理できます。 コストが定期的か一定かを指定し、説明を追加することもできます。

まとめ

Bisdesk は、webdew の HubSpot チームから適切な専門知識と支援を受けて、HubSpot CRM ソフトウェアを効率的に利用することができました。 主な目的は、ブランドの認知度を高め、販売プロセスを合理化するのに役立つ効果的な CRM の使用に切り替えることでした。

ウェブサイトから HubSpot へのリードの同期から始まり、ワークフローの設定、メール マーケティング キャンペーンの作成、クライアント ブログの HubSpot への移行、API を活用して HubSpot の製品ライブラリに製品を作成するまで、クライアントのニーズを満たし、 HubSpot のほとんどの機能。

HubSpot は、急速に拡大するビジネスが世界クラスのカスタマー サービス エクスペリエンスを提供するために必要とするすべてのツールを一元化するカスタマー リレーションシップ マネジメント プラットフォームです。 このソフトウェアは、個別に効果的なツールを提供することでチームの開発を促進しますが、併用すると指数関数的に効果を発揮します。

HubSpot はクライアントを第一に考え、カスタマイズを容易にし、一元化された顧客関係管理システムでチームをまとめます。 プロセスをガイドするには、webdew の HubSpot エキスパートと同じくらい効率的に HubSpot プロフェッショナルからの支援が必要になる場合があります。

また、e コマース業界が HubSpot を利用してビジネスを拡大する方法にも興味があるかもしれません。 HubSpot CRM は、ビジネス目標に合わせてあらゆる業界で使用できます。

HubSpot の専門家による無料のコンサルティングを受けて、HubSpot CRM を最大限に活用してマーケティングと販売をレベルアップする方法を見つけてください。

編集者：アムルサ