オンラインで販売する方法: 売りすぎないようにする 5 つの方法 [インフォグラフィック]

オンラインで販売するためのヒントが必要です。 ですから、売る価値のあるものを持っている必要があります。 しかし、最近は簡単ではありません。 最高の営業担当者でさえ苦労します。

人々は買うのが大好きです。 しかし、彼らは売られるのが嫌いです。 それが間接マーケティングの背後にある考え方です。 そして、それがこれらの戦術に基づいているものです。

インターネット上には商品やサービスがあふれています。 したがって、選択肢はほぼ無制限です。 しかし、目立つということは、自分の素晴らしさを叫ぶという意味ではありません。 実際、それは反対です。

売り込みをやめるための5つの方法を次に示します。

1. 人の「に向かって」話さないでください
2. 人々があなたの製品を気にしていないことを理解する
3. マーケティング心理学の戦術を使用する
4. ターゲットオーディエンスを知る
5. 多くの無料の価値を与える

AmazonやeBayよりもソーシャルメディアに注力

カスタマージャーニーは人それぞれ異なります。 じょうごではありません。 そして、さまざまなタッチポイントがたくさんあります。

出典：スーパーオフィス

したがって、これはオンラインで販売する方法についての少し異なるガイドです。 Amazon のような e コマース Web サイトには焦点を当てていません。 Etsy、または eBay。 潜在的な買い手はすでにそこのゾーンにいます。 彼らは、現金またはクレジット カードのディートを手放す準備ができています。

オンラインストアの前段階に注目したい。 あなたの会社のウェブサイト。 ソーシャル メディア プラットフォーム。 自分が消費者であるという確信さえも持っていない場所。 しかし、あなたはそれらを作るつもりです。

ここでは、人とは違う方法で話さなければなりません。 そして、その多くはブランドの声に依存します。 しかし、あなたの言い方だけでなく、あなたの言うことにも注目したいと思います。

それでは、それから始めましょう。

1. 人の前で話さない

起業家は新製品の素晴らしいアイデアに満ちています。 しかし、それは必ずしも彼らが優れた営業担当者になるとは限りません。

はい、販売方法とは、製品を徹底的に知ることです。 しかし、それを理解する方法を知ることも重要です。 そして、それがどれほど素晴らしいかを常に言っているわけではありません。

出典：GIPHY

販売は関係を構築することです。 それは、人々との真のつながりを築くことです。 そして、それは主に聞くことです。

これは、ほとんどの人がソーシャル メディアで忘れていることです。 私たちは皆、プロフィールでの関与を望んでいます。 しかし、得るためには、与える必要があります。 ソーシャル メディアのエンゲージメントを高めるには、多くの努力が必要です。 そして、多くのことを自分で行う必要があります。

それで、どうやってそれをしますか？ さて、ここにあなたの顧客とつながるいくつかの方法があります：

• ソーシャル メディアで積極的に活動する
• 販売プロセスをパーソナライズ
• すべてのコメントに返信する
• フィードバックを求める
• 核となる価値観を明確にします (そしてそれを守りましょう!)
• 苦情のフォローアップ
• 忠誠心と新規顧客への感謝の気持ちを示す

スターバックスは次の点で優れています。

大量の一般的なテンプレートを送信しないでください。 また、自動化を使いすぎないでください。 人々は個人的なタッチを求めています。 ネットビジネスでも。 現代ではかなり期待されています。

2. 人々があなたの製品を気にしていないことを理解する

ごめんなさい、みんな。 これは、販売方法に関して飲み込むのが難しい錠剤です。 しかし、それは本当です。 人々はあなたの製品を気にしません。 または、利益率と収益。 彼らはそうしません。

しかし（そしてそれは大きなことですが）彼らはそれが彼らのために何をするかを気にかけています. それが彼らの生活にどのように影響するか。 というわけで、簡単に切り替えです。 すべてのメッセージは、顧客に焦点を当てる必要があります。

これが私が意味することです：

基本的に、それはすべてあなたのコピーにあります。 これは、顧客が目にするものすべてを表現する方法です。 あなたは彼らの立場に身を置くことになります。 あなたは彼らを物語に巻き込みたいと思っています。

出典: マーケティングの例

すべての詳細が重要です。 サイトの CTA (行動喚起) ボタンでさえ:

出典：ツイッター

上記の各例は、顧客を知ることから生まれました。 あなたは彼らがサインアップを止める理由のいくつかを理解しています. だから、あなたはそれを修正する方法を知っています。

彼らはプロセスに時間がかかりすぎると思いますか? 「5分で試してください。」 彼らはカードの詳細を入力することに慎重ですか？ 「無料で始めてください。」

これは、e コマース ビジネスにも当てはまります。 製品機能の説明は、このロジックに従う必要があります。 Oody の例をご覧ください。

衣類です。 しかし、植物愛好家には魅力的です。 そして、彼らはそれを買うことで良いことをしているように感じます.

あなたの製品を素晴らしいものにしているものから離れることは難しくありません。 代わりに、それが人々の生活にどのように適合するかに注目してください。 コピーでクリエイティブになる必要があります。

3. マーケティング心理学の戦術を使う

すべての人間は認知バイアスを持っています。 これらは本能的な考え方です。 また、リアルタイムで迅速な意思決定を行うのに役立ちます。 マーケティング心理学はこれらを利用します。 そして、販売方法をより微妙にすることができます。

おとり効果って聞いたことありますか？ 名前ではないかもしれません。 しかし、あなたはそれを経験したでしょう。 それはすべて、価格に対する私たちの認識と関係があります。

目の前に 2 つの製品があるとします。 それに比べて2代目は割高に思えます。 しかし、その後、より高価な 3 番目のオプションが追加されます。 2番目はかなり合理的ですよね？

出典：Sketchplanations

おとりを追加することで、人々は以前より高価だったオプションを購入するように説得します。 あなたは何も提案する必要はありませんでした。

これらの戦術は、サイトやソーシャル メディア プラットフォームで使用できます。 コンテンツ自体も同様です。 いくつかの一般的なオプションは次のとおりです。

1. 色の心理– それらはさまざまな反応を引き起こします (たとえば、赤は注目を集め、緑は自然に感じます)。
2. FOMO (見逃すことへの恐怖) – 期間限定のオファーとセールが切迫感を引き起こす
3. ストーリーテリング– これは、私たちに行動を起こさせる強力な感情を生み出すことができます
4. 社会的証明– サクセス ストーリーやケース スタディは、私たちに自信を与えてくれます。
5. 互恵性– 私たちは、ポジティブな行動に私たち自身の行動で応えたいと思っています

有名な名前を使用した社会的証明は次のとおりです。

出典：ストリームヤード

では、この心理学を行動に移すには、他にどのような方法があるでしょうか? 以下にいくつかの例を示します。

• 青い会社のウェブサイトはより信頼できると感じるかもしれません
• ベストセラー商品にラベルを付けると FOMO が助長される
• 戦争で荒廃した国々からのクリップが慈善寄付を呼び起こす
• サイトにレビューを追加して、人々がより安心して購入できるようにします
• あなたのサイトに素晴らしい教育ブログを添付してください (セクション 5 で詳しく説明します)。

これらの戦術はすべて控えめです。 しかし、あなたは彼らがどれほどの影響を与えることができるか信じられないでしょう.

4. ターゲットオーディエンスを知る

自問してみてください: あなたが販売しているのは誰ですか? あなたは答えを知っていますか？ そうでない場合、これは最も重要な質問です。 それに基づいて販売方法を決めるからです。

CRM（顧客関係管理）システムを構築済みの方が簡単です。 根拠となるデータがあるからです。

スタートアップや中小企業は、これを見つけるのに苦労するでしょう。 関係する研究が必要です。 競合他社を掘り下げます。 ソーシャル メディアで検索します。 顧客のペルソナを作成します。 どんな作品でも。

ソース: Adzooma

あなたは自問する必要があります：

• どの人口統計をターゲットにしていますか?
• 彼らはどこ出身ですか？
• 彼らはどこでオンラインでたむろしていますか?
• LinkedIn と Instagram のどちらでよりアクティブですか? なんで？

この情報を入手したら、さらに深く掘り下げる必要があります。 潜在的な顧客のニーズを理解する必要があります。 これらは次のようなものになります。

• 彼らが購入する動機は何ですか
• 彼らの最大の問題点
• 購入できる価格
• 彼らがあなたの製品/サービスをどのように機能させたいか

コピー女王ジョアンナ・ウィーブが言ったように：

これを行う方法はたくさんあります。 ソーシャル リスニング ツールを使用して、ブランドに関する人々のコメントを見つけることができます。 アンケートで直接質問することもできます。 また、あなたのレビューをチェックしてください（あなたがそれらを求めている場合）.

これらはすべて、顧客ベースの全体像を構築するために必要なすべてを提供します. そして、それがわかれば、成功するために必要なものはすべて揃っています。

5.フォロワー/サブスクライバーに多くの無料の価値を与える

無料の値。 これは、ほとんどの販売プロセスに欠けているものです。 しかし、それは単純なものに要約されます。 信頼。

マーケティング心理学の戦術を覚えていますか? これが相互主義です。 何かを与えることで、人は自然と恩返しをしたくなるものです。

彼らがあなたを信頼していなければ、人々が苦労して稼いだ現金を手放すことを期待することはできません. また、ブランドを構築する新しい会社の場合は、ゼロからのスタートになります。

有料広告で注目を集めるのは簡単です。 信頼を得るのは難しい。

出典：ウェブワルラス

ここで、「無料の価値」とは、サービスを無料で提供することを意味する必要はありません。 はい、無料でお試しいただけます。 しかし、潜在的な顧客を支援する方法は他にもたくさんあります。

1. 教育コンテンツ (ビデオ チュートリアル、ハウツー記事、ニュースレターなど)
2. ソーシャル メディアでの質問への回答
3. 優れた顧客サポートを持つ
4. 他のブランドとのパートナーシップ (例: ソーシャル メディアのテイクオーバー)
5. 景品とコンテスト

＃1がここで重要になります。 コンテンツ マーケティングと SEO (検索エンジン最適化) は密接に関係しています。 しかし、Google でさえ新しいサイトを単に「信頼」しているわけではありません。 最初に、コンテンツが本物で一貫性があることを確認する必要があります。 完了すると、インデックスが作成されます。

出典：キュー

ターゲットオーディエンスをどのように支援できるかわかりませんか? それとも、彼らが価値があると思うものは何ですか? 彼らに聞いてみませんか？ ソーシャル メディアに参加する機会も増えます。

無料の価値を提供するプロバイダーであることには、費用はかかりません。 しかし、貴重な時間を費やす必要があります。 それは間違いなく価値がありますが。

結論

オンラインで販売する方法を知りたい場合は、ガイドがたくさんあります。 しかし、最も明白な要因である、人々は売られるのが好きではないということを、ほとんどの人は軽視しています。

ですから、あなたの仕事は、売りすぎずに販売することです。 特にソーシャルメディアでは、ほとんどの人が実際に購入することはありません. 次の 5 つの方法が役に立ちます。

1. 人の「に向かって」話さないでください
2. 彼らがあなたの製品を気にしていないことを理解してください
3. マーケティング心理学の戦術を使用する
4. ターゲットオーディエンスを知る
5. 多くの無料の価値を与える

どんな購入も、顧客の選択のように感じる必要があります。 だから、強引にならないでください。 買い手を知りましょう。 次に、巧妙なコピーと役立つコンテンツを作成します。 そして、彼らがあなたに来るようにしましょう。

視聴者はどのようなコンテンツを楽しむでしょうか? これらの戦術のうち、最も重要なのはどれですか? 以下のコメントであなたの考えを共有してください。