Shopifyでカートの放棄を減らす方法は? [2023 年] 従うべき 9 つの便利なヒント
公開: 2022-12-17 |
カート放棄は、オンライン ストアが世界中で直面している重大な問題です。これは、顧客が商品をカートに追加した後、続行せずにサイトを離れた場合に発生します。
平均して、e コマース ストアは、カートの放棄により売上の多くを失います。 ただし、問題の原因に関与することで、オンライン ストアをこの問題から保護することができます。
コンテンツ
ショッピングカートの放棄とは何ですか?
ショッピング カートの放棄とは、オンライン ショッパーがアイテムをショッピング カートに追加したものの、チェックアウトする前にサイトを離れることです。
平均して、商品をカートに追加した顧客の 3 人に 2 人は、支払いをせずに立ち去ります。 ただし、この状況を防ぐ方法があります。
この記事では、 Shopify でカートの放棄を減らす方法を学びます。 この記事のヒントに従うと、カート放棄率が減少し、オンライン収入が増加することがわかります。
Shopifyでカートの放棄を減らす方法は?
ショッピング カートの放棄を減らす方法を調査することに時間を費やした場合は、おそらく最も一般的なヒントのいくつかを取り上げたことでしょう。 彼らはしばしば支払いフローの改善について話しますが、これは優れたアドバイスです.
しかし、1 つの側面だけをカバーしたくはありません。 そのため、e コマース ストアのショッピング カートの放棄を減らすためのヒントを以下に示します。
Shopify でカートの放棄を減らす方法を学びましょう。
1.割引の提供
カート放棄の最大の理由は、商品の予想外の価格です。 製品に多くの追加を行った後、総コストが膨らむことがあります。 また、税金や配送料などの追加料金が予想よりも高くなる場合もあります。 最終的な価格が不快に思われる場合は、割引を提供することが最善の解決策です。
2.景品の提供
カートの放棄を減らす最も簡単な方法の 1 つは、購入と共にインセンティブを提供することです。 これを行う 1 つの方法は、誰かがあなたのサイトで購入するたびに、景品やコンテストへの参加を自動的に許可することです。
ただし、多くの e コマース プロバイダーは、顧客に報奨金を提供する場合があるだけで、時間どおりに提供していません。
これを行うには、顧客が好む製品カテゴリを把握し、顧客が離れる前に適切な特典を提供します。
3.購読者が離れる前に、メーリングリストに参加するように勧めます
多くの人は、今すぐ商品を購入するのを避けたいため、カートを放棄したままにします。 これは、彼らが決定を再考できることを意味します。
ただし、これらの自動化された電子メールを送信する前に、顧客の放棄されたアドレスを取得する必要があります.
4. 顧客が離れた理由を尋ねる
カートの放棄を減らす方法を探す場合、そもそも人々がカートを離れてしまう理由も理解できます。 それを入手する最善の方法は、Shopify のポップアップ検索を使用して尋ねることです。
検索エンジンを使用して、ストアでのショッピング カートの放棄を最小限に抑えます。
人々が購入しない一般的な理由を調査することは、Shopify ストアでカートの放棄を減らすための最初のステップです。
5. 離脱を意図したポップアップを提供してユーザーをターゲティングする
終了ポップアップは、放棄されたトラフィックを減らす優れた方法です。 購入をやめようとしている顧客の考えを捉えることができます。
クーポンコード、割引、または配送料の割引を提供して、取引をさらに甘くすることができます.
これらのポップアップ メッセージには、ユーザーが必要なアクションを取るように促すコール トゥ アクション (CTA) メッセージが含まれています。
広告を A/B テストして、ユーザー エクスペリエンスとコンバージョンを改善するための戦略を見つけることができます。
出口インテントを使用すると、カスタマー ジャーニーの重要なポイントで購入を完了することに消極的である顧客を納得させることができます。
6. 鮮明な商品画像、動画、詳細を使用する
製品の鮮明な画像を少なくとも 1 つ提供して、顧客が製品を受け取ったときにどのように見えるかを「現実世界」で把握できるようにします。 製品が使用例を提供している場合は、短いビデオを投稿してください。
顧客が最も関心を持つと思われるものを指摘して、製品を説明してください。
製品に自信を持っているほとんどの人は、問題なく購入できます。
7.チェックアウトページを最適化する
オンライン ビジネスでカートの放棄を減らしたい場合は、買い物客が販売を完了したいと思うようにチェックアウト ページを設計する必要があります。
通常、チェックアウトプロセスをシンプルに保つ必要があります。 たとえば、フォームの数を減らしたり、ゲストに選択肢を与えたり、複数ステップのプロセスに進行状況インジケーターを追加したりできます。
8. 購入者にいくつかの支払いオプションを提供する
クレジット カード、デビット カード、電子財布など、複数の支払いオプションを提供することをお勧めします。 このようなソリューションは、支払いの柔軟性を提供するため、電子商取引サイトを魅力的にします。 買い手は、分割払いを行うことができますが、すぐに製品を受け取ることができます。
一部の顧客は、希望する方法が利用可能な場合にのみカートを放棄します。
Web サイトには、次のオプションの少なくとも 1 つが必要です。
- 支払い
- クレジットカード
- デビットカード
- ペイパル
- アップルペイ
- Google Pay
これらのオプションの一部では、Shopify ペイメント ゲートウェイなど、特定の国や地域で利用可能なアドオンを使用する必要があります。
9. ページ読み込み時間の最適化
オンライン ストアの速度を上げることは、考慮すべきもう 1 つの重要な要素です。 ページの読み込み時間が 1 秒遅れただけでも、購入のコンバージョン率が低下する可能性があります。
ランディング ページの指標が貧弱で遅い場合、購入者はがっかりし、他の場所でビジネスを行うことになります。 したがって、製品とページをすばやく最適化する必要があります。
まず、商品画像をプレビューして、品質に影響を与えずにファイル サイズを縮小します。 次に、使用されていない WordPress プラグインを削除するための追加の高速化オプションを参照または検索できます。
ページの読み込みが速くなると、購入者が購入をキャンセルする理由は 1 つもなくなります。
結論
この投稿を読んだ後、あなたはShopify でカートの放棄を減らす方法を理解したかもしれません. ショッピングの最中に人々が考えを変えるのを止めることはできませんが、上記の手順を実行することで、Shopify ストアのショッピング カートの放棄率を減らすことができます。
いくつかの調査を行い、人々が購入しない理由を見つけることから始めるべきです。 この情報に基づいて、ストアでのコンバージョンを改善するための確かな計画を立てることができます。
さらにヘルプが必要な場合は、NotifyVisitors でデモをスケジュールして、売上を向上させることができます。
よくある質問
1. カートの放棄について何を理解していますか?
ショッピング カートの放棄は、ユーザーが e コマース Web サイトのカートに製品を追加したものの、何らかの理由でチェックアウトして購入を完了しない、オンライン ショッピングの一般的な方法です。
2. 商品がShopifyのカートに留まる期間はどれくらいですか?
Shopify によると、カートの Cookie は通常、商品がカートに追加されてから 14 日間保持されます。 新しいアイテムが追加または更新されるたびに、有効期限が更新されます。
3. 商品をカートに追加しても購入しないのはなぜですか?
主な理由は、信頼の欠如と送料の高さです。 オンラインで購入する場合、人々はその製品があなたの会社のものと同じくらい優れていることを信頼する必要があります. 気に入らなければ返品できることを保証し、ためらわずに購入できるようにする必要があります。
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