あなたのビジネスに最適なCROエージェンシーを選ぶ方法：非常に成功した最適化プログラムへの4つのステップ

ビジネスに効果的なテストプログラムを構築するための最も重要なステップの1つは、eコマースの目標を達成するのに役立つ適切な代理店を見つけることです。

実際、情熱的で知識が豊富で、ブランド独自の価値提案を最大限に活用できるよう努める代理店を選択することは、ウェブサイトをホストするプラットフォームと同様に、デジタル戦略を成功させるための重要な要素であると考えています。使用することにした実験ツール。

あなたのビジネスに最適なテストエージェンシーを選択する方法を見つける前に、なぜそれを雇うことがあなたのビジネスの成長にこれほど重要な役割を果たすことができるのかを見てみましょう。

なぜCRO代理店を雇う必要があるのですか？彼らは私のビジネスのために何をしますか？

コンバージョン率の最適化にかなりの時間とお金を投資することを計画している場合、確立されたプロセス、実証済みの結果、および適切に仕事をする時間を持っている専門家を巻き込むことによって、投資の最大の利益を得るために努力する価値があります。

これは特に、チームが初めてテストを行う場合、または既存のCROプログラムから結果を得るのに苦労している場合に当てはまります。

Swankyのチームは、eコマースの最適化に強力なデータ主導のアプローチを採用することを信じています。つまり、単に「ベストプラクティス」のテストに頼るのではなく、実際の問題を解決するための仮説を立てることを意味します。

正当で経験豊富なCROエージェンシーは、あなたと話し、顧客ベース、製品、目標を分析することから始めます。

その後、彼らはあなたと協力して目標を定義し、あなたのビジネスが現在どこにあるのか、そしてあなたがそれをどこにしたいかをしっかりと理解します。

この情報に基づいて、代理店はサイトの評価を開始する必要があります。 ヒートマッピングツール、画面記録、スクロールマッピング、顧客調査、トラフィックファネル分析、および顧客インタビューを使用して顧客とのやり取りを記録し、消費者が購入するのを妨げる主要な問題を特定します。

次に、商業的価値によってこれらの問題に優先順位を付け、テストプロセスに移行する前に戦略的なテストロードマップを作成し、生成された結果を使用して懸念事項を学習し、優先順位を付け直します。

理想的には、データを分析し、テストを設計および開発し、最も実行可能なオプションとして浮上するWebサイトの変更を実装できるフルサービスの代理店と協力することになります。

これにより、ラインに沿ったホールドアップが防止され、テスト速度を維持できます。 あなたがあなたの店を管理する方法を絶えず学び、適応させ、そして改善します。

考慮すべき複雑な要素が非常に多いため、優れたコンバージョン率の最適化には、非常に専門的なスキルのセットが必要です。

ほとんどのeコマースマネージャーは、CROプログラムを成功させるための特定の知識、長年の経験、または時間さえも持っていません。

あなたのビジネスが現在月に60,000人以上の訪問者を引き付けており、コンバージョン率の最適化に投資しようとしている場合は、ビジネスに最適な結果を得る知識、経験、帯域幅を備えた代理店を雇うことをお勧めします。

しかし、あなたの将来のCROエージェンシーが本物であるかどうかをどうやって見分けることができますか？

まず、評判の良い最適化機関が持つべき4つの黄金の特徴を見てみましょう。

＃1強力な技術知識と非常に効率的なプロセス

選択したテストツールは印象的かもしれませんが、複雑なテクノロジーを使用して実際の結果を提供することは、誰でも実行できる仕事ではありません。 実際、最適化の世界では、高度な技術的ノウハウと長年の経験が必要です。

自分自身を最適化の専門家と見なすが、最初にプロセスを確立したり、実績のある技術を使用したりせずに約束をするコンサルタントが常にいることを忘れないでください。

あなたの「専門家」が彼らのプロセス、以前の成功したテストを推進する論理、または彼らがあなたのビジネスのために提案しているテストの背後にある理論的根拠を説明できない場合は、他の場所を探す時期かもしれません。

テストプログラムを最大限に活用するには、提携先の代理店が独自のテストスタックに精通しており、特定のテストプロセスの概要を説明して、結果がどのように提供されるかを正確に示すことができるようにする必要があります。

彼らに正しい質問をすることを確実にするだけでなく、あなたは彼らがあなたに尋ねている質問に注意を払うことによって彼らの主張の信憑性についてあなたの将来の代理店を評価することができます。

CROの専門家は、ブランドの戦略を立てる前に、ビジネスの位置を正確に把握する必要があります。つまり、ビジネスの目標、独自のセールスポイント、Webサイトのトラフィック、製品在庫、返品率、バウンス率、および期待される成長に対応する能力。

長期的には、この情報は、CROエージェンシーが、テストプロセス全体で最高の価値の機会を追いかけ、より良い結果をより迅速に推進することを保証するのに役立ちます。
さらに、顧客ベースへの洞察を得ることは、マーケティング活動に情報を提供するのに役立ち、マーケティング投資のより良い利益も生み出します。

＃2幅広いeコマーススキルと機能

Webサイトをテストおよび最適化する方法を知ることは重要ですが、ビジネスのより広範なエコシステムとそのトラフィック生成戦略を理解することも同様に重要です。

評判の良いCROチームは、マーケティング、テスト、技術開発の豊富なノウハウを活用して、オンラインストアに真に効果的な変更を加え、ビジネスに合わせて作業を調整します。

あなたの将来のエージェンシーが本物であることを確実にするために、彼らのeコマース知識の幅、彼らが専門とするeコマースの側面、そして彼らが他のブランドに結果をもたらす経験を確立するためにあなたの研究をしてください。

ケーススタディ、顧客の声、さらには詳細について連絡できるいくつかの参考資料を使用して、見込みのある代理店に主張を裏付けるよう依頼することを躊躇しないでください。 自信を持ってテストチームがこの情報を潜在的な新規クライアントと喜んで共有します。

＃3あなたのビジネスにぴったり

あなたの将来のエージェンシーがあなたのブランドによくマッチすることを確実にするために、あなたはあなたが彼らに正しい質問をしていることを確認する必要があります。

彼らは過去に誰のために働いたことがありますか？ 彼らのプロジェクト管理プロセスは何ですか？ 週に何時間の連絡が期待できますか？ 彼らの経験はあなたのビジネスにうまく反映されていますか？ 彼らはあなたが良い関係を築くことができるとあなたが感じる人々ですか？

代理店があなたの会社に適している可能性があることを確認したら、過去に同様のブランドをどのように支援してきたかを調べ、その結果がどれだけうまく積み重なっているかを調査することで、代理店が実際に何ができるかを検討します。

CROパートナーまたはeコマースの専門家のチームを雇う前に、彼らがユーザーフレンドリーな設計とテスト戦略の知識を使用して、あなたと同様の企業に具体的な結果を提供していることを確認する必要があります。

＃4正直で透明性のあるアプローチ

強力な技術的ノウハウと長年の経験を持つことは重要ですが、あなたが協力することを選択したテストチームが、プロセス、タイムライン、および彼らが現実的にできることについて常にオープンで正直であることも交渉の余地がありません。あなたのビジネスのために。

CROエージェンシーを見つけたら、どうすればそのサービスを最大限に活用できますか？

すべてのチェックボックスをオンにするテストエージェンシーを見つけた後でも、投資から最大の利益を得て、このエキサイティングなビジネスベンチャーを最大限に活用したい場合は、覚えておく必要のあることがいくつかあります。

変化を受け入れる

小さな調整から大規模なオンサイト調整まで、適応性は成功するCRO戦略の中心にあります。 したがって、テスト機関が提案するアイデアを受け入れることが重要です。

あなたのウェブサイトは現在あなたの好みに合わせて調整されているかもしれませんが、CROの専門家が、テストで成功したことが証明された調整に基づいてストアを改善する方法についての提案を返してきた場合は、古い習慣を保持しないでください。バリアントを失う–きつすぎる。

代わりに、これらの変更を試してみて、長期的に販売を促進するメリットを享受できるようにしてください。

結局のところ、これらのテストによって顧客について知ることができ、必ずしもサイトの最終的な「外観」ではないことを覚えておく必要があります。

コミュニケーションが鍵

変更の提案を受け入れるだけでなく、CROの専門家との対話を促進し、定期的に彼らと連絡を取り、テストと精製のプロセス全体で同じページにとどまるようにすることが重要です。

テストパートナーが明確なコミュニケーション構造と権限ツリーをスコープアウトしていない場合、それらが本来あるべきほど組織化されていない可能性があります。

待つ人には良いことがやってくる

仕事をきちんとやりたいのなら、辛抱強く待つことが重要です。

誰でもランダムなWebサイトの変更を提案してそれを実行できますが、最強のCRO機関は、すべての分割テストの結果を注意深く確認し、その結果から教訓を学び、論理的に統計的に自信のある調整を行います。

あなたとあなたの代理店があなたの顧客についてもっと知っているほど、あなたが彼らに提供できるより良い経験をすることができます。

CROは時折スローバーンプロセスですが、常に時間の価値があります。 最良の結果は、あなたの代理店と協力して徹底的なプロセスに従うことから得られます。 科学的なデータを取得し、ウェブサイトを継続的に反映、学習、改善します。

最終的な考え

明らかに、完璧な試験機関を雇うことは簡単な仕事ではありません。 それでも、適切に行われると、時間と金銭の両方の投資を10倍以上返すことができます。

CROにはコミットメントが必要です。つまり、ビジネスに適したCRO専門家のチームを見つけた後でも、テスト機関との関係を最大限に活用するには、テスト機関との強力な関係を構築して維持する準備をする必要があります。

上記のガイドラインに従い、CRO代理店を見つけることと、CRO代理店との専門的な関係を管理することの両方に適切なアプローチをとることにより、eコマースストアは継続的な成長と成功への道を歩むことができます。

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