2 つの HubSpot ポータルを統合してビジネスを拡大する方法は?

公開: 2022-11-09

規模に関係なく、できるだけ多くの資本を節約することは、あらゆるビジネスにとって賢明なことです。また、リソースとデータを効率的に管理できる場合にのみメリットがあります。このため、HubSpot Enterprise ライセンスを利用することが最良の決定の 1 つです。

Enchanting Travels は、2 つの異なる HubSpot ポータルで 2 つの異なるブランドを管理していました。この 2 つのブランドを、両方のブランドの資産を効率的にセグメント化する機能を提供する同じエンタープライズライセンスポータルで管理したいと考えていました。

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HubSpot Diamond パートナーであり、認定された HubSpot エキスパートの効率的なチームを持つ webdew は、Enchanting Travels が 2 つの古いポータルから新しい単一の HubSpot Enterprise ポータルにデータを移行するのを支援することができました。 HubSpot Migration を使用すると、 WordPress から HubSpot への移行、通常の CRM から HubSpot への移行、さらには HubSpot から HubSpot への移行など、ポータル間でデータを簡単に移動できます。

懸念点であった資産は以下のとおりです。

メール
ランディングページ
リスト
CTA
ワークフロー
チャットフロー
フォーム
スニペットとテンプレート

Enchanting Travels がビジネスを拡大できるように、webdew が 2 つの HubSpot ポータルを 1 つの HubSpot Enterprise ポータルに統合できた理由を詳しく見てみましょう。

2 つのポータルを統合してビジネスを拡大

これは部分的に行われたため、HubSpot チームが要件にどのように対応できたかについて詳しく説明します。

メール

新しいポータルでは、育成メール、取引メール、お知らせメール、割引メール、パンフレット送信メール、出発前メール、予約ありがとうメールなど、550 を超える自動メールを作成しました。基本的なものから複雑なものまで、すべてポータルに追加されました。

さまざまなリストに登録されている連絡先にさまざまなデータを紹介するために、リストメンバーシップに基づいてスマートメールを作成しました。これとは別に、使いやすいカスタムモジュールも作成されました。これらのカスタムモジュールは、ドラッグアンドドロップエディターでモジュールから特定のブランドを選択すると、固有のコンテンツを表示します。

カスタムメールヘッダーモジュール、カスタムメールフッターモジュール、カスタムプレフッターモジュール、カスタムスタンドアロンソーシャルメディアバナーモジュールなどを含む、合計 10 個のカスタムモジュールが作成されました。これらは、ブランドの動的コンテンツを表示するために 550 件以上のメールで使用されました。

そうすることで、ブランド向けのユニークでセグメント化されたコンテンツが作成され、単一のモジュールでブランドの各メールを使用できるようにカスタマイズされました。このプロセスでは、HubSpot のカスタムモジュール機能が役立ちました。

デザインマネージャーツールを使用して、ブログ、Web サイト、または電子メールに追加機能を追加できます。 HubSpot カスタムモジュールを使用すると、ページ、メール、またはブログエディターでコンテンツを完全にカスタマイズできます。

プロパティ

電子メールが作成されている間、パーソナライズされたトークンが必要でした。このために、HubSpot プロパティが使用されました。

HubSpot レコードのデータは、「プロパティ」と呼ばれるものに保存できます。 HubSpot でカスタムプロパティを作成するときに選択するフィールドタイプは、収集して保存するデータによって異なります。特定のフィールドタイプ用にプロパティを作成した後で、プロパティのタイプまたは設定を変更することができます。

Enchanted Travels の HubSpot エンタープライズポータルで 200 以上のプロパティを作成しました。クライアントの 2 つのブランドには、共通のプロパティと独自のプロパティの両方がありました。そのため、特定のブランドでどのようなプロパティが使用されているかを理解するために、「SS」や「TM」などのプレフィックスを付けて明確なネーミングを行いました。

ランディングページ

どんなビジネスでもランディングページは必要です。特に旅行業界では、ランディングページはトラフィックを促進し、コンバージョンを獲得するために重要です。

HubSpot では、ビジネス Web サイト用にカスタマイズされたランディングページを作成できます。 Enchanted Travels では、シンプルなものから複雑なものまで、280 以上のランディングページを作成しました。

カスタムモジュールは、バックエンドで特定のブランドを選択して独自のコンテンツを表示するように設計する必要がありました。両方のブランド用に 7 つのカスタムモジュールが別々に作成されましたが、1 つのポータルで両方のブランドに対応するために 12 が作成されました。

HubSpot を使用してカスタムモジュールを作成し、特定のランディングページをデザインする可能性は無限大です。これらは、将来のテンプレートで再利用することもできます。

Enchanted Travels には、多くの連絡先と送信する電子メールがあり、リストは、販売およびマーケティング活動のプロセスを進める上で避けられない部分です。上記のように、550 通以上の電子メールに対応できるように、400 以上のアクティブなリストが作成されました。リストは命名規則によって分割され、名前で検索できるようになり、簡単でスムーズなプロセスが確立されました。

CTA

行動を促すフレーズは、ビジネスの拡大と成長において重要な役割を果たします。メールからランディングページ、ウェブサイトまで、CTA は多くのトラフィック、売上、成長を促進します。

Enchanted Travels は、ターゲットユーザーからの売り上げを伸ばすために CTA を必要としていました。このために、リストのメンバーシップに基づいて、50 以上のベーシック CTA とスマート CTA が作成されました。 HubSpot チームは、複数のバリエーションを持つ 1 つの CTA で、さまざまなリストにさまざまなリダイレクトリンクを追加しました。

また、1 つのスマート CTA に対してさらに 10 ～ 12 のバージョンが作成されました。スマート CTA により、Enchanted Travels は、HubSpot のコンタクトレコードに基づいて、訪問者向けにカスタマイズされたボタンを表示できます。これは、デバイスの種類、国、参照元、視聴者の優先言語に関係なく表示されます。

CTA は命名規則によって再度分割され、2 つのブランドに個別の CTA が作成されました。このようにして、両方のブランドに、それぞれのビジネスへのトラフィックを促進する CTA があります。

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ワークフロー

HubSpot のワークフローツールを使用すると、企業は最小限の労力でマーケティング、販売、およびサポート業務を合理化および拡大できます。ワークフローは効率性、生産性、一貫性を向上させ、Enchanted Travels のビジネスを拡大するのに役立ちます。

Enchanted Travels の両方のブランドの電子メールを自動化するための合計 90 以上のワークフロー。作成されたワークフローは、連絡先ベースのワークフローと取引ベースのワークフローの両方でした。

これは、電子メールによるリードの育成、設定/コピー、プロパティのクリア、あるワークフローから別のワークフローへのレコードの登録などに使用されました。チームは、2 つの個別のフォルダーを作成し、ワークフローをそれぞれのブランドのフォルダーに追加することで、ワークフローを分割しました。

このブログを読んで、HubSpot のワークフローとフォームがどのように機能するかについて完全な理解を深めてください。

チャットフロー

今日では、どのビジネスでも、ライブの会話やチャットで顧客のクエリをサポートすることが重要です。 HubSpot を使用すると、ウェブサイトの訪問者とチームの誰かとの間でリアルタイムの会話が可能になり、迅速な支援と良好な顧客関係が得られます。

Enchanted Travels には、HubSpot チャットフローが接続された複数の受信トレイがあります。異なる目的で異なるページの 2 つの Web サイトを使用していたため、11 の個別の受信トレイに接続された 11 のチャットフローを作成しました。

これらのチャットフローは、5 ～ 5 層の階層構造で作成されました。これは実装側ではかなりの挑戦でしたが、webdew の HubSpot の専門家によって成功裏に完了しました。また、アクションや分岐が欠落していないことにも注意が払われました。さらに、2 つのブランドごとにフローが異なるため、受信トレイの管理が容易で、セグメンテーションの必要がありませんでした。

フォーム

HubSpot フォームは、企業が Web サイトの訪問者と連絡先に関するデータを収集するのに非常に役立ちます。 Enchanted Travels には、古いポータルで使用されていた複数の形式がありました。

簡単なものから複雑なものまで、さまざまな難易度で、お問い合わせ、サインアップ、調査、見積もり依頼、イベント登録、パンフレット請求などのための 200 以上のフォームを作成しました。フォルダーに適切な名前を付けて、簡単に管理できるようにします。

これらのフォームのいくつかは、効果的に実装されたプログレッシブフィールドと従属フィールドの機能を必要としました。プログレッシブフィールドを使用すると、ユーザーは、基本的な詳細が提供されるフォームのセクションをバイパスして、情報が実際に必要なセクションに直接進むことができます。プログレッシブフィールドを使用すると、フォームをよりスマートかつ効率的にすることができます。

顧客に関するデータを複数回収集する必要がないため、プログレッシブフィールドを使用すると有利です。また、聴衆についてより理解を深め、より多くの質問を用意するのにも役立ちます。また、プログレッシブフィールドは、リピーターの視聴者に、短時間でより良いエクスペリエンスを提供します。

回答者は、従属フォームを使用して一連のオプションを案内できます。質問に対する訪問者の回答に基づいて、訪問者が適切な担当者に自動的に誘導されるため、相談の設定に非常に効果的です。

より良いデータ収集と回答者の動機の理解のために、従属フォームは非常に貴重です。そうすることで、フォームにない他の詳細を見つけることができます。

スニペットとテンプレート

どんなビジネスでも、メッセージを繰り返し作成するのは時間がかかりますが、他にも注意が必要なタスクはたくさんあります。 HubSpot Sales Hub では、事前に作成されたテンプレートとスニペットを使用してコミュニケーションプロセスを簡素化できます。

Enchanted Travels には、古いポータルに存在していた多数のテンプレートとスニペットのセットがありました。新しいポータルで 500 以上のテンプレートと 1500 以上のスニペットを作成し、コミュニケーションを迅速かつ簡単に自動化しました。両方のブランドのアセットは、別々のフォルダーを作成し、データをセグメント化し、命名規則を作成することで、別々に保管されました。

カスタムオブジェクト

カスタムオブジェクトを作成すると、会社の特定の要件に従って CRM データを表現および配置することができます。カスタムオブジェクト API は、新しい CRM オブジェクト、およびそのプロパティと他の CRM オブジェクトとの関係を定義するために使用されます。

Enchanted Travels のビジネス要件を満たすために、webdew の HubSpot チームによってカスタムオブジェクトが作成されました。 CRM を柔軟に管理し、ビジネスニーズとデータ構造に適合させるのに役立ちます。

ハブ DB テーブル

ハブ DB テーブルは、データを格納するテーブルを作成できるため、スプレッドシートのように機能します。ビジネスニーズに応じてカスタマイズでき、HubSpot および Hub DB API を介してアクセスできます。

Webdew の HubSpot チームは、Enchanted Travels の両方のブランドのデータをメール、オフィスの住所、それぞれのフッターモジュールなどに動的にプッシュする 2 つの Hub DB テーブルを作成しました。Hub DB を使用して、データをHubSpot ウェブサイトのページ。

まとめ

Webdew の適切なサポートと HubSpot サービスにより、Enchanted Travels は、2 つの古い HubSpot ポータルを 1 つの HubSpot Enterprise ポータルに統合することで、ビジネスを拡大することができました。

HubSpot ダイヤモンドパートナーである webdew には、ビジネスの成長に必要なすべてを支援できる HubSpot 認定プロフェッショナルのチームがあります。このような他のブログを読むには、www.webdew.com にアクセスしてください。

どの CRM と CMS を使用する必要があるか、または HubSpot システムを最大限に活用する方法についての回答をまだ探している場合は、HubSpot の専門家に無料で相談してください。

編集者：アムルサ