コワーキングビジネスでモバイルコマースを活用する方法

公開: 2022-10-13

あなたはコワーキングビジネスという成長分野の起業家ですか? ワークスペースを迅速かつ効率的に収益化しようとしていますか? もしそうなら、すべてのインターネットトラフィックとオンライン購入の約半分がモバイルデバイスから来ていることを知っておくとよいでしょう。モバイルデバイスユーザーをターゲットとする特定の戦略でサービスをオンラインでマーケティングしていない場合、大きな機会を逃しており、収益の損失につながっています。

最も効率的な方法でコワーキングスペースの収益を増やすには、計画の一部としてモバイルコマースを含める必要があります。この投稿では、m コマースとは何か、コワーキングビジネスにとっての利点、コワーキングスペースのメンバーを増やすのにどのように役立つか、そして PPC マーケティングを活用して m コマースをオーバードライブにする方法について説明します。

モバイルコマースとは？

多くの場合、単に m コマースとして知られるモバイルコマースでは、タブレットや携帯電話などのワイヤレスデバイスを使用して商用のオンライントランザクションを実行します。これには、製品の購入、サービスのスケジューリングと雇用、オンラインバンキングの管理、請求書の支払いが含まれます。もちろん、これらの取引は、企業が作成したアプリやウィジェットを使用してインターネット経由で行われ、ショッピング体験を迅速化します.

モバイルコマースの使用は、あらゆる業界で急速に拡大しています。 Statista による 2022 年の調査によると、米国だけで、会計年度の m コマースの売上高はすでに推定 4,310 億ドルに達しています。

モバイルコマースの種類

M コマースは非常に広大で急速に成長している業界セグメントになり、現在ではほとんどの消費者の生活の大きな部分を占めています。アプリから商品を購入し、サービスをスケジュールすることは、消費者の視点からビジネスを行う上での基本的な期待となっています。

とはいえ、次のようなさまざまな種類のモバイルコマースがあります。

カタログ
モバイルマーケティング
モバイルファイナンス & ペイメント
モバイルヘルスケア
チケットとエンターテイメント、および
モバイルエンターテイメントとゲーム。

以下では、これらのタイプのいくつかと、競争の激しいワークスペース業界でそれらがどのように役割を果たすかについて概説します.

モバイルマーケティングキャンペーン

すべてのビジネスが成功するには強力なマーケティングキャンペーンが必要であり、モバイルマーケティングはそれを実現するためのより効果的な方法を提供できます。町の僻地にペットショップやコーヒーショップを所有していると想像してみてください。ロケーションベースのモバイルマーケティングアプローチを使用すると、通りすがりの人があなたを見つけやすくなり、街の他の場所にあるより大きなチェーン店と競争することができます。

同様の方法を使用して、コワーキングスペースに顧客を呼び込むことができるかどうか想像してみてください。町のより離れた場所にいる場合や、ビジネスに影響を与える可能性のあるレストランやその他の施設から離れている場合でも、モバイルマーケティングを通じて、近くを頻繁に通り過ぎる潜在的な顧客にリーチできる可能性があります。最近の調査によると、消費者は毎日最大 3 時間をソーシャルメディアプラットフォームに費やしており、そのほとんどは携帯電話を使用しています。顧客がいる場所に行く必要があります。

カタログとビジョンボード

m-コマースをカタログ目的で使用しているビジネスの例は、IKEA で見つけることができます。 IKEA のダウンロード可能なアプリには、携帯電話やタブレットからアクセスできる完全な AR カタログがあります。このアプリを使用すると、カタログ内のアイテムのリアルな 3D モデルを周囲のカメラビューに重ねることができ、そのアイテムを購入した場合にその空間がどのように見えるかをプレビューできます。

このテクノロジーは、消費者にとって楽しく、IKEA にとって非常に有益です。なぜなら、返品率と改装率、および不満を抱く顧客の割合を減らし、全体的なカスタマーエクスペリエンスを向上させるからです。

潜在的なクライアントが同じ方法で自分のワークスペースを視覚化できるようにしたら、素晴らしいと思いませんか?

モバイルファイナンス & ペイメント

支払いを受け付ける使いやすい m コマースアプリケーションを設定するのは比較的簡単です。決済業界のすべての大手企業は、消費者の支払いを容易にするモバイルアプリを提供しています。ほとんどの企業は、支払いソリューションをビジネスのアプリに統合するためのセットアップが簡単な API も提供しています。

したがって、Google Pay、Apple Pay、Paypal などのオンラインウォレットを受け入れ、仮想通貨での支払いを受け入れる仮想通貨ウォレットを受け入れれば、同僚が自分の仕事に集中しやすくなり、自分の仕事に集中することが容易になります。あなたに払う。また、モバイル決済ソリューションを使用すると、米国、カナダ、およびほとんどのヨーロッパ諸国などのほとんどの先進国でキャッシュバッククレジットカードが機能するのと同様に、ロイヤルティリワードプログラムを簡単に設定できます。モバイルアプリで支払いを管理すれば、プリペイドビジネスモデルでの作業も簡単になります。

支払い時にアプリを介してワークスペース契約に署名して日付を記入することもできるため、あなたとあなたのユーザーのプロセス全体が合理化されます.

また、経理、在庫管理、給与計算、販売、メールマーケティング、ニュースレター、ランディングページの最適化など、ビジネス全体の管理に役立つモバイルビジネスアプリもあります。このようなアプリを使用すると、ビジネスをリモートで管理できるという利点があります。

今日のペースの速い世界では、人々はより速い結果が得られるものを選択することがよくあります. コワーキングビジネスにモバイルファイナンスと支払いを活用することで、潜在的な顧客はあなたが提供するものをより積極的に選択するようになります。これは、無駄にする時間がほとんどない新しい顧客に対応する場合に特に当てはまります。

モバイルアクセス制御

クライアントが、物理的な鍵、キーカード、またはパスワードの代わりに、自分の電話を使用して自分のワークスペースのロックを解除したり、スペースの設備にアクセスしたりできるとしたら? これはモバイルアクセス制御と呼ばれ、パンデミックにより特に人気のある傾向になっています. 特にコワーキングスペースでその人気の背後にある理由は、モバイルアクセスコントロールが、汚染された可能性のある表面に触れないようにするのに役立つ一種の非接触アクセステクノロジーでもあることです。

あなたがそれについて考えるなら、それは完全に理にかなっています。電話を持たずに家を出る人はめったにいませんが、日常生活の喧騒の中で鍵や会員カードを紛失する頻度はどれくらいですか? これは、デジタルノマドやリモートワーカーなど、頻繁に外出する人にとっては素晴らしい特典ではないでしょうか?

クライアントに利便性を提供するだけでなく、そうすることで二酸化炭素排出量も削減できます。環境に優しいビジネスであることは、ブランドの全体的な評判を高めるだけでなく、環境にも役立ちます。好きではないことは何ですか？

ここでは、m コマースがコワーキングビジネスに提供するもののほんの一部にすぎないことに注意してください。可能性は無限大。

モバイルコマースとEコマースの違い

モバイルコマースと e コマースの違いは何だろうと思うかもしれませんが、それは公正な質問です。どちらもオンラインで製品やサービスを販売することで構成されており、どちらも即座に結果を提供する機能を備えています。これは、ビジネスをオンライン形式に拡大するというアイデアを検討している人々を混乱させることがよくあります.

次のように考えてみてください。e コマースは、オンラインでの売買に関連するあらゆるものを表す広義の用語です。したがって、モバイルコマースは、実際には、モバイルデバイスのみに焦点を当てた e コマースのサブカテゴリであり、通常は、各ビジネスおよびそのクライアントまたは顧客に合わせてカスタマイズされたアプリケーションからのアプリ内トランザクションに焦点を当てています。

コワーキング事業向けモバイルコマース

デジタル体験への期待は、今日の現代のほぼすべての業界に浸透しています。コワーキングメンバーがモバイルデバイスを介してブランドとやり取りできるようにすることで、彼らの生産性を高め、コワーキングニーズに合わせてスペースを使用する全体的なエクスペリエンスを向上させることができます。長期的には、これはビジネスにより多くの収益をもたらします。

モバイルコマースを通じてコワーキングビジネスを成長させる

ここまでで、アプリ、オンラインウィジェット、およびツールを使用してコワーキングスペースにビジネスを引き付けることができることは明らかです。これらのツールがどのように機能し、プログラムして使用できるかについては既に説明しました。ただし、m コマースの原則を使用してコワーキングビジネスを成長させる方法は他にもあります。

QRコード

QRコードは、あなたのビジネスに注目を集める素晴らしい方法です. 多くの人は、オンラインでブランド名を検索したり、Web アドレスを入力したりするよりも、QR コードをスキャンしたいと考えています。 QR コードを使用して、マップ、情報を提供する PDF のダウンロード、および新しい同僚をあなたのスペースに呼び込むのに役立つその他の情報を設定します。

TrustPilot または Yelp のレビューリクエストにリンクするコワーキングスペース全体に QR コードを追加することも、評判を迅速に構築するための邪魔にならない良い方法です。

エアドロップ

コワーキングスペース内で自動化されたエアドロップキャンペーンを設定して、マルチメディアファイルや記事の資料を共有します。これは、あなたのコワーキングスペースが彼らの仕事に適している理由を見込み客に伝える賢い方法です。

コワーキングビジネスのためのロケーションベースのモバイルマーケティング

ロケーションベースのマーケティングは、あらゆる規模のコワーキングビジネスにとって最も強力なモバイルマーケティング機能の 1 つです。このテクノロジーは、モバイルデバイスの位置情報を使用して、所有者が興味を持ちそうな近くのビジネスについて通知します。

誰かが電話のアプリでこれらの通知をオプトインしている場合、近くにいるときはいつでもオンラインまたはオフラインのメッセージを送信できるため、応答する可能性が高くなります.

SMS アプリは、顧客がワークスペース内またはその近くにいるときに、ブランドのアプリケーションを介してクーポンや情報を送信するようにプログラムできます。場合によっては、競合するワークスペースの場所にいる買い物客にこれらのクーポンやセールのお知らせを送信するようにアプリをプログラムすることもできます.

mコマース事業者へのコワーキングソリューションの提供

m コマースをコワーキングビジネスに統合する別の方法は、m コマースビジネス向けにカスタマイズされたコワーキングソリューションを提供することです。これは、これらのタイプの企業に特別割引価格を提供することから、アプリやサービスをテストするために使用できる一連のさまざまなモバイルデバイスなど、企業が恩恵を受ける可能性のある独自の設備を提供することまで、あらゆることを意味します。

クイックスケジューリング

たとえば、コワーキングスペースを長期にわたって利用しているキャロルは、今週末に親友と休暇に行く予定だったので、窓際のいつもの個室を予約しなかったとします。残念ながら、彼女の休暇は土壇場でキャンセルされたので、彼女は仕事を続けて後日休憩したいと考えています。

彼女は、コワーキングスペースのモバイルアプリを使用して、お気に入りのデスクが空いているかどうかをすばやく確認し、誰よりも早く予約することができます。これは、次の週にまだ空きがあるかどうかを月曜の朝まで待つ必要がないことを意味します。

モバイルアプリを介したクロスセルとアップセルの社内サービス

アプリを使用すると、さまざまなサービスを多様化し、既存の顧客に簡単に販売できます。ワークスペース内にカフェテリアを開き、クライアントがアプリを介してデスクでランチを注文できるようにしたいとします。簡単に更新するだけで、椅子から立ち上がる必要なく、誰もがすぐに新しいサービスにアクセスできるようになります。

コワーキングスペースのモバイルコマースと PPC マーケティング

PPC またはペイパークリックも、モバイルマーケティングに統合できます。このユースケースでは、さまざまなモバイルアプリに広告を掲載し、ユーザーがクリックするたびに料金を支払うか、ユーザーがコワーキングスペースを検索するたびにモバイル検索エンジンの結果ページ (SERPS) に表示される広告を掲載します。あなたの町、または彼らがあなたの競争相手を直接調べたとき。

m-commerce で PPC を使用することの優れている点は、特にコワーキングスペースの場合、適切なオーディエンスをいかに簡単にターゲティングできるかということです。生産性アプリ、スケジューリングソフトウェア、CRM ソフトウェア、およびコラボレーションツールを頻繁にダウンロードして使用する人は、モバイルゲームのみを実行する人よりもローカルコワーキングスペースに関心を持つ可能性が高くなります。

モバイルデバイスを介したコワーキングビジネスの PPC マーケティングには、いくつかの欠点があります。他のほとんどのニッチと同様に、コワーキングスペースのニッチは非常に競争が激しく、場合によってはクリック単価または CPP が非常に高くなります。さらに、マーケティング代理店がモバイルデバイスを悪用して偽のクリックを生成し、PPC マーケティング予算を完全に盗むモバイル広告詐欺の問題もあります。

モバイル向けの PPC マーケティングの最適化

HubSpot の調査によると、世界中で歯ブラシよりも携帯電話を所有している人の方が多いことが明らかになりました。これは一部の人にとっては憂慮すべき統計かもしれませんが、PPC マーケティングとモバイルマーケティングに関しては朗報です。

コワーキングビジネスは、景色の変化や生産性の向上を求めて移動中の専門家やリモートワーカーによって検索されることがよくあります。これは、コワーキングスペースを探す人のほとんどが携帯電話で検索することを意味します。

したがって、モバイル向けの PPC マーケティングを最適化すると、より質の高い見込み顧客を引き付けることができます。とりわけ、モバイル向けに最適化するということは、広告がデバイスに反応するようにすることを意味します。つまり、Samsung Galaxy でも iPad と同じように表示されます。

モバイル音声検索向けの PPC キャンペーンの最適化

PPC キャンペーンで考慮すべきモバイルコマースのもう 1 つの重要な側面は、音声検索です。音声検索は刻々と成長しています。 Alexa、Siri、Cortana、およびその他すべての AI アシスタントを使用して毎日検索を行う人が増えています。したがって、モバイル音声検索用にキャンペーンを最適化することは、キャンペーンのリーチと効果を高めるのにも役立ちます。

共通言語とロングテールキーワードを使用し、音声コマンド検索でターゲットを絞るときは、地域のマーケティングエリアに固執します。また、Google マイビジネスなど、すべての主要な地域および国のオンラインビジネスディレクトリに掲載されていることを確認してください。

結論

業界での足がかりを見つけようとしているコワーキングビジネスの場合、モバイルコマースが提供する無限の機会を無視してはなりません。さまざまなビジネスモデルの実現、スペースや設備への非接触型アクセスの実現、さらにはクレジットカード、デビットカード、プリペイドカードを使用した支払い、さらには暗号化がこれまで以上に容易になるなど、モバイルコマースには多くのメリットがあります。

地元の顧客や通りすがりの顧客を引き付けるだけでなく、現在の顧客の顧客満足度を向上させ、ワークスペースのレンタルプロセスを合理化する方法はたくさんあります。特に PPC キャンペーンを使用する場合、最小限のリスクでデジタルフットプリントを拡大し、長期的な成功を保証するようなリピーターを引き付ける機会があります。

コワーキング ビジネスでモバイル コマースを活用する方法