360 度を理解する: 360 度のマーケティング プランを作成する方法

マーケティングに興味がある人なら、360 マーケティングという用語を一度は目にしたことがあるはずです。 360 度のマーケティング プランの作成方法を検索すると、さまざまな説明に遭遇するかもしれません。 360 マーケティングは広く使用されている一般的な用語であっても、一般的に完全には理解されていません。

理論的には理解できたとしても、360 度マーケティング キャンペーンの実行は非常に複雑になる可能性があります。

では、この 360 マーケティングとは何でしょうか?

専門的に言えば、この用語は文字通り、購買サイクル全体におけるすべての対象ユーザーの接点をカバーする効果的なマーケティング戦略を意味します。

ややこしいのは、マーケティングが単一の直線的なプロセスではないことです。 これは終わりのないサイクルであり、変革的かつ柔軟でなければなりません。

まず第一に、360 度のマーケティング戦略を構築する際には、全体的かつ動的な視点から分析と戦略を実行する必要があります。

対象ユーザーの購買サークルのすべてのステップを含める必要があり、顧客とのあらゆる接点にブランドが存在する必要があるため、包括的である必要があります。

これが意味するのは、ニーズを認識する開始点から終了点まで、購入者の旅に同行する必要があるということです。 そして、ここで言う「終わり」とは、最終的な購入行動ではありません。

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適切なツールを使用すれば、どんなソーシャル メディア アカウントも所有者の期待を超えて成長する可能性があります。 360 度マーケティング キャンペーンを成功させるための、本格的で使いやすいソーシャル メディア ソリューションを作成する方法をご紹介します。

顧客の購入プロセスは直線的ではなく、サイクル的です。 販売後の顧客維持と顧客健康スコアの向上のためにも、顧客との関係を強化する必要があります。

ニーズや状況は常に変化するため、360 度マーケティング キャンペーンへのアプローチも動的である必要があります。 フィードバックとデータ主導の結果 (ROI) を活用して、360 度のマーケティング戦略を評価し、再配置する必要があります。

360 度のマーケティング計画を立てる方法

各ブランドは独自であり、対象となるユーザーも明確であるため、360 度マーケティング プランのレシピはブランドごとに異なります。 あなたのブランドの個性とターゲットオーディエンスのプロフィールに応じて、利用できるコミュニケーションツールは変わります。 そこで、360 度のマーケティング プランの作成方法を理解するのに役立つ一般的なガイドラインを用意しました。

#1 対象読者を知る

すべての 360 マーケティング計画の最初のステップは、ターゲット ユーザーを知ることです。 仮定に基づいて 360 度マーケティング プランを構築すると、労力、時間、お金を無駄にする大きなリスクを負うことになります。

ターゲット ユーザーを知るには、データに基づいた洞察を提供する市場セグメンテーションまたは調査を行う必要があります。 リサーチを行ったり、インタビューや調査を行ったり、フィールドトリップを行ったりすることができます。 これは時間のかかるステップのように聞こえるかもしれませんが、このデータに基づいて 360 度のマーケティング戦略を構築することを忘れないでください。 それを効果的に行えば、ビジネスを正しい方向に進めることができます。

さらに、既存の顧客やソーシャル メディアであなたをフォローしている潜在的な視聴者を調査することもできます。 ビジネスがソーシャル メディアで活発に活動している場合、ユーザー分析ツールは非常に貴重な洞察を提供します。 Circleboom の優れたユーザー分析ツールは、データに基づいたフォロワーの人口統計的背景を提供することで、顧客を知るのに役立ちます。

フォロワーの詳細な分析により、視聴者がいつオンラインになっているのか、どのような特徴や興味を持っているかを知ることができます。 データに基づいた事実に基づいて、ターゲット ユーザーのニーズや要望を判断できます。

あなたのビジネスが Twitter アカウントを持っていない場合は、チャンスに満ちたこのプラットフォームへの参加を検討してください。 良いスタートを切るために、Twitter ビジネス アカウントを作成するためのガイドをご覧ください。

#2 360 度マーケティング キャンペーンの目的を決定する

360 度のマーケティング戦略は一貫したアプローチであることはすでに述べました。 構築を成功させるには、目的を明確にする必要があります。 キャンペーンの構造は、会社の一般的なキャンペーンである場合、または新製品の発売や既存製品の再配置である場合には異なります。

#3 バイヤージャーニーにおける自分のポジションを見つける

カスタマー ジャーニー マッピングは詳細を拡張して固有の条件に適応させることができますが、このステップの基本を理解するために一般的なマッピングを考えてみましょう。 プロセス マッピング ソフトウェアを利用すると、このプロセスが促進され、カスタマー ジャーニーの包括的な視覚的表現を作成するためのツールと機能が提供されます。

まず、360 度マーケティング キャンペーンにおいてバイヤー ジャーニーが重要である理由を見てみましょう。

• 顧客との接点はバイヤージャーニーの段階に応じて変化する可能性があります。
• ステージごとに内容が異なるはずです。
• 対象ユーザー戦略は各ステージに固有のものである必要があります。

ブランドの認知度を高めたい場合、既存の顧客に電子メールを送信することはあまり意味がありません。 興味をそそるコンテンツを提供して、新しい潜在顧客にアプローチする必要があります。 売上を増やしたい場合は、すでにブランドを知っている視聴者にアクションを引き起こすコンテンツを作成する必要があります。 既存の顧客との絆を強化したい場合は、特別オファーなどの独自のコンテンツでコミュニケーションする必要があります。

360 マーケティングは、総合的なアプローチです。 それをパズルのように考えることができます。 すべての部分が組み合わされて、統一された全体を形成する必要があります。 目を閉じていてパズルを完成させることはできないのと同じように、データ駆動型の基盤がなければ、効果的な 360 度のマーケティング戦略を構築することはできません。

顧客行動分析に基づいて、各段階で異なる戦術に従う必要があります。 これにより、便利なプラットフォーム上で適切なコンテンツを適切なタイミングで適切な視聴者に届けることができます。

#4 結束力が鍵

各段階で異なる戦術とマーケティング ミックスを使用する必要がありますが、ブランド認知のためには一貫した方法を確立することが重要です。 各段階のメッセージは相互に互換性がある必要があります。 コミュニケーションはブランド アイデンティティと声のトーンに沿ったものである必要があります。

この時点で、マーケティング ミックスが重要な役割を果たします。 最も典型的なマーケティング ミックスには、価格、製品、プロモーション、場所の 4P が含まれます。 パッケージング、ポジショニング、人物、政治など、他の多くの P をこのセットに含めることができますが、基本的な要素は良い出発点です。

マーケティング ミックス内のすべての P が互いに話し合います。 一貫したマーケティングの組み合わせがなければ、一貫した 360 度のマーケティング キャンペーンを確立するのは困難になります。

#5 完全なマーケティング エクスペリエンスを構築する

ターゲットとなる視聴者にあなたのブランドを思い出させ、心に留めておくことが最善です。

例を見てみましょう。 あなたの屋外広告が潜在顧客のニーズに合わせて注目を集めたと考えてください。 ソーシャル メディアをサーフィンしているときに、彼は Twitter であなたのブランドを再び見つけました。 最後に、オンラインでニーズを調査しているときに、製品レビュー ブログで貴社のブランドに出会いました。

オムニチャネル戦略を使用して完全なマーケティング エクスペリエンスを作成すると、ブランドが遍在しているという印象を強化できます。これは、360 度マーケティング キャンペーンを成功させるために非常に重要です。 この戦略では、すべてのコミュニケーション チャネルを相互接続することが重要です。

360 度マーケティング プランの作成方法のこの時点では、すべてのステップと同様に、ターゲット ユーザーを知ることが目的を達成するために不可欠です。 ターゲットとなる視聴者が誰であるかということよりも、適切なコンテンツを提供できるように、いつ、どこでオンラインにいるか、彼らの性格や興味についての洞察が必要です。

Circleboom は、Twitter フォロワーの人口統計データ、インプレッション率とエンゲージメント率を高めるためのツイートに最適な時間帯、および Twitter フォロワーのインタレスト クラウドを提供するため、彼らがどのコンテンツに最も関心を持っているかを理解できます。

効果的な 360 度のマーケティング プランを作成するのは困難な作業です。 努力も時間もお金も必要です。 Circleboom は、360 度マーケティングに不可欠なソーシャル メディア管理を支援することで、プレッシャーを軽減します。

常時稼働のソーシャル メディア戦略に従うことで、ブランドの印象とエンゲージメント率を高めることができます。 それは確かに挑戦的ですがやりがいがあります。 ソーシャル メディアでの継続的な可視性を手動で管理するのは困難です。 Circleboom のパブリッシュ ツールを使用すると、キューを作成してツイートをスケジュールし、適切なタイミングでターゲット ユーザーにリーチできます。

さて、ソーシャル メディアでの継続的な可視性を確立するには、別の課題があります。 コンテンツ。 特に常時接続戦略に従う予定の場合は、ターゲット ユーザーの興味を引くコンテンツを定期的に提供する必要があります。

Circleboom がまたお手伝いします。 Circleboom の公開ツールは、オンラインで何千もの記事を見つけるのにも役立ちます。 何千ものブログや Web サイトを含む 300 以上のカテゴリから興味のあるものを選択するだけです。 次に、選択した内容でキューを作成すると、Circleboom が適切なタイミングで自動的にツイートを Twitter に投稿します。

まとめ

360 度のマーケティング プランを作成するのは非常に難しい場合がありますが、正しい手順に従えば、それだけの価値のある結果が得られます。 この戦略の主な課題の 1 つは、データ駆動型の分析に基づく必要があるため、非常に時間がかかる可能性があることです。

仮定に基づいて 360 度のマーケティング戦略を構築すると、努力が無駄になるリスクが高くなります。 このため、360 度のマーケティング戦略においてターゲット ユーザーを知ることの重要性を見落とさないことをお勧めします。

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