知覚価値を高めるには？ 10の実用的なヒント

製品を購入するかどうかを決定するのは、製品の価値に対する顧客の認識です。 したがって、知覚価値を高める方法を知りたい場合は、適切なページをクリックしたことになります。

知覚価値の概念は、人々に何かを部分の集まりではなく全体として考えさせることです。

それについての洞察を持ち、それを改善する方法を知ることは、ビジネスを運営し、より多くの売上を上げるのに役立ちます.

このガイドでは、顧客が知覚する価値の力を探り、価値を高めるための実践的なヒントをいくつか紹介します。

詳細については、読み続けてください。

知覚価値とは？

知覚価値とは、主に商品やサービスが顧客の期待をどれだけうまく満たしたかに基づいて、顧客による製品またはサービスの知覚または評価です。

このマーケティング用語は、他社と比較して製品またはサービスの品質を評価する顧客の傾向を示しており、製品の需要と価格設定に影響を与える可能性があります。

全体として、すべては、商品の有効性または関連性に対する買い物客の見方に帰着します。

製品に期待されるメリットがそのコストを上回る場合、自然により多くの価値があると認識されます。 対照的に、顧客があなたの製品やサービスが価格に見合う価値があると信じるのをためらう場合、これはあなたの価値が低下するときです.

顧客の知覚価値を計算するための簡単な式は次のとおりです。

ほとんどの場合、人々はあなたの製品がどのように生活を向上させているか、またはあなたのブランドからの購入がどのように価値を高めているかを自問しています。

言い換えれば、製品の知覚価値を高めることは、さまざまな戦術と戦略でこれらの質問に答えることから始まります。これについて説明します.

製品の知覚価値を高める方法に関する 10 の実用的なヒント

製品やサービスの知覚価値を高めることに関しては、使いやすさ、価格設定、ブランディングなどの要因が大きな影響を与える可能性があります.

あなたがマーケティングの専門家であろうと事業主であろうと、顧客が知覚する価値についてもっと学ぶことはあなたに大きな利益をもたらします.

ここでは、製品の品質やブランド イメージを損なうことなく、知覚価値を高め、収益を高める方法をいくつか紹介します。

それでは始めましょう。

1. お客様の声とレビューをウェブサイトに表示する

顧客の声は、ブランドとのより深く、より感情的なつながりを提供し、製品やサービスの全体的な印象を与えます.

現在、ほとんどのお客様は購入前にリサーチを行っています。 実際、顧客の 88% は、個人的な推奨事項と同じくらいオンライン レビューに依存しており、それらに基づいて最終決定を下しています。

この場合、オッズはあなたに有利です！

お客様の声とレビューを利用することは、リスクを軽減するための手法であり、オファーに投資する価値があることを示して、知覚価値を高めます。

ホームページや製品ページにお客様の声を表示すると、ブランドの信頼性が高まり、信頼が築かれます。

パタゴニアの Worn to Wear Stories ページで、パタゴニア製品を使用した顧客の冒険がどのようにハイライトされているかをご覧ください。

この1ページが一石二鳥であり、その中で価値観を高めている。

このようにレビューや証言を表示することは、顧客がパタゴニアをどれだけ愛しているかを示すだけでなく、会社の文化と使命を強調し、全体的な知覚価値に貢献します.

2. 使命と価値の社会的責任を創造する

ミッションを作成し、社会的責任を優先することは、顧客の信頼を獲得し、顧客があなたの旅の一部であると感じさせるのに役立ちます.

最近では、人々は購入しようとしている製品やサービスの品質だけでなく、世界にどのような価値をもたらすかにも注目しています。

彼らがそれが正当な目的のためであると本当に信じているなら、彼らは代償を払うことを気にしません.

特に、ミレニアル世代とジェネレーション Z 世代では、環境に関連する CSR がブランド ロイヤルティと知覚価値の重要な指標となっています。

Ten Tree は、使命によって知覚価値を高め、環境にプラスの影響を与える方法の完璧な例です。

このカナダのアパレル企業は、商品の販売ごとに 10 本の木を植え、ミッションの進捗状況をオンラインで報告することで透明性を確保しています。

ブランドの商品を 1 つ購入すると (価格に関係なく)、10 本の木を植えることになるというメッセージを送信します。

うーん、それが購入の強い動機です！

3. 購入前に商品を体験してもらう

サービスの素晴らしさを見込み客に伝えるのはやめて、代わりに無料のプランや試用版を提供して見せましょう。

人は自分自身で経験することこそが、自分が最もよく理解していることです。

すべての訪問者が製品所有者と同じレベルの製品知識を持っているわけではありません。また、多くの訪問者が最初にこのトピックについて何時間も読んでくれるわけではありません。

したがって、確固たる証拠を示し、製品の認知価値を高める最も簡単な方法は、無料試用版を提供することです。

多くのB2B SaaS 企業は、顧客獲得プロセスの一環として無料プランと短期トライアルを使用することが多く、最終的に製品価値の認識を高めています。

たとえば、訪問者へのアクセスが制限された無料トライアルを提供するコード不要のポップアップ ビルダーである Popupsmart を例にとると、迅速でユーザー フレンドリーなエクスペリエンスが提供されます。

このように、ユーザーが直接製品を体験できるようにすることで、購入のチャンスと顧客ロイヤルティが高まります。

最後に、製品の学習曲線を考慮して無料試用版をカスタマイズし、見込み客が可能な限り正確な方法で製品を体験できるようにしてください。

4. e コマースのブランディングに細心の注意を払う

商品やサービスの見せ方は、お客様の印象や評価に影響します。

誰かがあなたのショップや e コマース ストアに足を踏み入れた瞬間に、あなたのブランド アイデンティティが彼らの心に形成されます。

これが第一印象の力です。

専門的にデザインされたサイト、パッケージ、視覚的に魅力的な製品ページを作成することで、製品の知覚価値を最大化できます。

Poketo がどのように人目を引く製品写真を使用して、明確で整然とした体験を訪問者に提供しているかをご覧ください。

さらに、鮮やかな色は、ブランドとその製品をより魅力的に見せます。

ブランドやデザインが貧弱である限り、製品やサービスがどれほど優れていても、顧客は提供する実際の価値に気付かない可能性があることを忘れないでください.

5. 一流のカスタマーサポートを提供する

製品/サービスの認知価値を高めるために、カスタマー サポートがいかに重要であるかをいくら強調してもしすぎることはありません。

あなたの製品についての記事やビデオ チュートリアルをいくつシェアしても、ほとんどの人は技術的な問題が発生したときに人間のサポートを求める傾向があります。

一流の顧客サービスを提供することは、製品に価値を付加し、見込み客の目にはより良く見えるようにする方法です.

優れた顧客サービスを提供することで、知覚価値が高まり、忠実な顧客を獲得する機会が得られます。

Hubspot のカスタマー サービス レポートによると、優れたカスタマー サービスは、93% の顧客からのリピート購入につながる可能性があります。

市場で最高のヘルプ デスク ソフトウェアを使用すると、受信したサービス関連のすべての要求を 1 つのプラットフォームで整理、管理、対応することができ、結果の有効性が向上します。

6. 感情を引き起こし、顧客の知覚価値を高める

顧客の感情を誘発する方法を知ることは、製品の需要と知覚価値を高めるための鍵です。

感情は、知覚、注意、学習、記憶、推論、問題解決など、人間の心の認知プロセスに大きな影響を与えます。

はい、 FOMO の力を利用して、切迫感や不足感を作り出して顧客を引き付けることができます。 ただし、それらを保持するための戦略は何ですか?

感情は、製品の価値を高め、見込み客を特別な存在に感じさせるために、長期的に使用できる強力な武器です。

製品やサービスの背後にあるストーリーを活用し、それが重要な理由を説明し、感情を刺激するコンテンツを活用してください。

製品を宣伝するだけではありません。 見込み客にまったく新しい感覚と生き方を提供します。

プログラミングの燃え尽き症候群のためにオタワに小売店を開きたかったという理由だけで、 Shopify e コマース プラットフォームを立ち上げた方法を共有することは、Tobias Lutke の感情を活用し、中小企業の経営者が旅を始めることを奨励する方法です。

メッセージが聴衆にとって関連性が高いほど、聴衆が感情的につながる可能性が高くなることを忘れないでください。

7.心理的価格設定を実装する

これはおそらく、プロセスの中で最もトリッキーな部分です。

価格設定は、顧客に心理的な影響を与え、知覚される製品価値に直接相関する可能性があります。

Journal of Consumer Research によると、価格をフォーマットする特定の方法は、顧客からの無意識の反応を誘発し、その結果、認識が高まり、最終的に購入する可能性があります。

この方法は安価で実装が簡単であるため、企業は価格設定を作成または調整する際に少なくとも 1 つの魅力的な価格設定戦術を使用します。

ほとんどすべてのShopify 在庫不足アラート アプリの開始価格が「99」で終わり、実際の価格よりも安い価格を支払っているという印象を顧客に与えていることを確認してください。

この方法を製品の価値と一緒に使用し、プラス面として、年間プランを選択した場合にどれだけ節約できるかを示すことができます.

人々はお金を節約する傾向があり、数字を示すことで商品の全体的な価値を高めることができます。

8. 製品の品質と時間を節約する機能を優先する

「時は金なりですが、お金で時間を買うことはできません」と言われています。

文の最初の部分には同意しますが、お金は時間を節約するためのツール (つまり、時間を買うこと) を提供できると思います。

これで、製品に注目を集め、知覚価値を高めるもう 1 つの方法がわかりました。

強力な時間節約属性により、顧客はあなたの製品をより価値があると考えるようになります。

今日のペースの速い多忙な世界では、すべてを達成することはほとんど不可能に思えます。

では、価値のある商品を購入するだけでなく、製品を購入することで時間を節約できることを顧客に納得させることができたらどうでしょうか?

時間を節約する主要な機能をすべてのブランディングとメッセージで表示し、頻繁に宣伝するようにします。

9. インフルエンサーマーケティングを有利に利用する

使い方を知っていれば、インフルエンサー マーケティングは、製品の需要を高める優れた方法になります。

インフルエンサー マーケティングは、有名人を選んで行う必要はありません。 今日のソーシャル メディアの世界では、どのプラットフォームにも、さまざまな分野でコンテンツを作成する有名なインフルエンサーがいます。

あなたがする必要があるのは、ターゲット市場を十分に調査して、彼らに受け入れられている適切な人を選ぶことだけです.

これはまさに、ダンキン ドーナツがナショナル ドーナツ デーの認知度を高めるために、その日の特別オファーを行ったことです。

このブランド コラボはライフスタイル クリエイターを選び、Snapchat でオファーに関するコンテンツを各都市に広めました。その結果、300 万人のリーチと 40,000 件のエンゲージメントが発生しました。

10.ターゲットを絞ったプロモーションキャンペーンを設計する

特にカートの放棄を防ぎ、売り上げを伸ばすことに関しては、割引は常に素晴らしいアイデアです.

ただし、顧客に一般的な割引コードを提供すると、知覚される価値が低下し、感謝の気持ちが妨げられる可能性があります.

したがって、これを克服して顧客の認識を改善するには、プロモーションについてより戦略的になる必要があります。

製品を安く提供しているという理由だけで顧客に購入してもらいたくないと同時に、質の高いリードを変換する機会を失いたくありません。

これを達成するには、購入を完了するためにインセンティブを必要とする買い物客にのみインセンティブを提供し、適切な割引を提供してその場ですぐに購入できるようにします。

離脱志向のポップアップを活用して、チェックアウト ページなどの特定の時間と場所でオーディエンスをターゲットにし、カートを放棄しようとしているときに期間限定のプロモーションを提供できます。

ターゲットを絞ったプロモーション ポップアップを使用すると、購入に関心のない人に割引を提供しないことで、顧客の知覚価値の低下を防ぐことができます。

完全にカスタマイズ可能なPopupsmart変換対応ポップアップ テンプレートを使用すると、プロモーションの意図に基づくキャンペーンを作成し、より良い結果を得ることができます。

コーディングを必要とせずに、出口を意図したポップアップを簡単に作成およびカスタマイズできることを確認してください。

5 分で Popupsmart を始めて、ターゲットを絞ったキャンペーンを作成しましょう!

知覚価値の重要性

アイテムの知覚価値が高まるにつれて、ビジネスまたは企業はより高い価格を請求したり、より多くのユニットを販売したりして、より高い利益を得ることができます.

このようにして、顧客が最も重視するものを特定することで、マーケティングの専門家は、私たちが共有したヒントを使用して、商品やサービスの知覚価値を高めることができます.

お察しのとおり、顧客の知覚価値を高めることは困難な作業になる可能性がありますが、それは不可欠であり、次のような非常に多くのレベルでブランドに利益をもたらす可能性があります。

結論は

おわかりのように、顧客の知覚価値を高めるには、主要な機能を操作して送料無料を提供するだけでは不十分です。

最終的には、優れた顧客サービス、一貫したブランド デザイン、心理的な価格設定、および上記で述べた残りのすべてのヒントが、ブランドの成長を促進するバリュー ドライバーになる可能性があります。

これらのヒントを自由に組み合わせて、会社やブランドに最適なものを見つけてください。

知覚価値を高めるためにうまく機能する他の電子商取引のハックを知っている場合は、コメントで私と共有してください.

いつもお世話になっております。

よくある質問

顧客の知覚価値の変動を引き起こす可能性が最も高いのは何ですか?

知覚される価値は多くの要因に依存し、同じ顧客であっても製品ごとに異なる場合があります。 ただし、一般的に言えば、文化の違いや、性格、ライフスタイル、社会的地位、興味などの心理学的変数が、顧客の知覚価値の変動を引き起こす可能性が最も高くなります。

知覚価値の例は何ですか?

ほとんどすべての製品には、実際の価値と認識されたリスクがあり、認識された価値はこれら 2 つの要素を差し引いた結果です。 さて、アフリカにきれいな水を届けるという使命を持つブランドをサポートする製品を購入すると、その製品を購入するだけでなく、気持ちを購入することになります. もう 1 つの良い例は、ソフトウェアではなくソリューションを提供する SaaS 企業です。

以下に関連トピックをいくつか紹介します。