eコマースクライアントを最初の販売に導く方法…できるだけ早く！

企業が2020年から奪う可能性のある前向きなことが1つあるとすれば、それはeコマースのブームです。 3か月の期間で、米国では10年間のeコマースの成長が見られました。 パンデミックは、企業が製品やサービスを提供する方法について大きく変化しました。 現在、多くの人がオンライン支払いを受け入れており、予想される需要に対応するために、カーブサイドでの集荷、配達、予約注文などの代替ショッピング方法を提供しています。

eコマースにより、実店舗やオフィスが閉鎖されたため、企業は顧客と再接続することができました。 強力なオンラインプレゼンスと企業のWebサイトからのトランザクションを実行する機能は、新しい顧客を引き付けて獲得するのに役立ちました。 実際、最近のマッキンゼーの調査によると、米国の消費者の75％は、COVID-19危機の間にさまざまな店舗、ウェブサイト、またはブランドを試したと述べており、これらの消費者の60％は、これらのブランドをポストに統合することを期待していると述べています。 COVIDは生きています。 eコマースブームは、中小企業がオンラインに移行し、代理店の収益を増やすのに役立つ機会です。 行動を起こす時が来ました！

便利なビジネス

一部の企業はまだ飛躍することを躊躇しています。 おそらく、彼らはすでに既存の忠実な顧客基盤を持っているか、eコマースは物理的な製品を販売するためだけのものであると信じています。 しかし、それだけではありません。 Merriam Websterは、eコマースを「インターネットを介した商品やサービスの売買に関連する活動」と定義しています。 これは、高速読み込みで安全なWebサイトが不可欠な場所です。

ウェブサイトの主な目標は、見込み客を引き付け、彼らを売りに出すことです。 企業が物理的な商品を販売するかどうかに関係なく、オンライン販売につながるオンラインアクションを推進できることが重要です。 これには、美容院の予約、不動産の仮想視聴などの機能が含まれます。

中小企業のオンラインチャレンジ

Webサイトの作成と維持は、中小企業にとって課題となる可能性があります。 多くの人は、自分のWebサイトを作成または管理するために必要な時間や知識を持っていません。 彼らは、ウェブホスティングプロバイダー、ドメインを選択し、ウェブサイトを作成し、ウェブサイトが維持され、安全であることを保証するために必要な作業を行う必要があります。 ウェブサイトを運営するために必要なすべての技術的スキルを備えているため、多くの人が始めるのは大変なことです。

それはあなたの代理店が中小企業が彼らのウェブサイトまたはオンラインストアを作成して管理するのを助けることができるところです。

タイミングがすべてです

リードとクライアントを支援するということは、いつすぐに連絡を取るべきかを知ることを意味します。 リードの応答時間は非常に重要です。 理想的には、5分以内にリードに接続する必要があります。 そのためには、販売顧客関係管理またはCRM、販売パイプラインソフトウェア、マーケティング自動化ソフトウェアなど、販売を可能にするために不可欠なツールが必要です。 これらのツールは、クライアントまたはリードを追跡し、営業活動を監視し、組み込みの統合とトリガーを使用して、営業会話の準備ができたときにアラートを出します。

Vendastaは、サブスクリプションを通じてこれらの販売ソリューションを提供します。 異なるソフトウェアを一緒に組み合わせる必要はもうありません。 1回のログインで、販売を可能にするために必要なすべてのツールと、クライアントに再販するためのWebホスティングおよびeコマースソリューションが提供されます。これらはすべて統合されているため、クライアントがWebサイトを設定しているかどうかといつ設定しているかを正確に知ることができます。 あなたがする必要があるのは急降下してその日を救うことだけです。

クライアントが必要とするソリューション

ウェブサイト製品スイート

WebsiteExpressとWebsiteProは、GoogleCloudPlatformを介してWordPressWebサイトをホストします。 Googleウェブサイトホスティングは、あらゆるビジネスに合わせて拡張できる、高速で安全な保護されたオンラインインフラストラクチャです。 これには、ワンクリックセットアップ、ビジュアルビルダー、シンプルなステージング環境、eコマースワークフロー、および組み込みのレポートが含まれます。

ウェブサイトエクスプレス

クライアントは、VendastaフリーミアムWebホスティングおよび作成アプリを介して開始できます。 Website Expressを使用すると、クライアントはWordPressで無料の使いやすいeコマース対応のWebサイトを作成できます。 Website Expressは、ビジュアルWebサイトビルダーであるDivi Builderと、オンライン支払い、配送、在庫管理などのeコマース機能を追加するプラグインであるWooCommerceを含むWebsitePro製品の簡易バージョンです。 これらのプラグインは、あらゆるビジネスニーズに合わせて、さまざまなテンプレートにプリインストールされています。 この製品エディションを使用して、クライアントがWebサイトを開始し、次のレベルに移動する準備ができたらProにアップグレードします。

ウェブサイトプロ

Website Proには、ホスティング、SSL証明書、*。websitepro.hostingドメイン、従量制ストレージ、移行プラグイン、従量制トラフィック、簡単なドメインセットアップ、カスタムテンプレート、24時間年中無休のサポートが含まれます。 Website Proは、クライアントが自分で、またはあなたの助けを借りて簡単に構築および保守できる、高速で安全なWebサイトを作成するのに役立ちます。

セールスアンドサクセスセンター

強力で使いやすいVendastaCRMは、営業チームが適切なタイミングで見込み客とつながるために必要なツールを提供し、不確実なコールドコールや間違った製品の売り込みのリスクを回避できます。

Vendasta CRMシステムは、人工知能を使用して、見込み客がいつ購入する準備ができているか、そして正確にどの製品が必要かを評価および決定します。

Website Express/ProとSalesandSuccessCenterはVendastaCRMプラットフォームに完全に統合されているため、Vendasta CRMプラットフォームのニーズを予測し、Webサイトクライアントにいつ連絡するかを正確に知ることができます。

クライアントが彼らのウェブサイトであなたの助けを必要とするときを知ってください

クライアントが支援を必要としている可能性があることを確認する絶好の機会であり、Webサイトの作成および保守サービスをアップセルしたり、eコマースサービスを強化するために必要な他のソリューションをクロスセルしたり、Webサイトエクスプレスを使用しているかどうかを確認する絶好の機会です。 、サブスクリプションをWebsiteProにアップグレードします。

ヒントとコツ：eコマースウェブサイトを提供するための最良の方法

ウェブホスティングは素晴らしい毎月の定期的な収入源です。 ウェブサイトは顧客の忠誠心を促進し、他の製品やサービスを提供するための扉を開きます。 このサービスをクライアントに提供するには、主に3つの方法があります。

1.私のためにそれをしてください（DIFM）：

すでにウェブサイトの専門家ですか？ ウェブサイトの作成からメンテナンスまで、クライアントが必要とするすべてのものを提供します。 あなたのチームにあなたのクライアントのためにすべてをさせてください。 ただし、これらのタスクを実行するための専門知識やチームがない場合は、Vendastaとそれをすべて処理できる社内の専門家のチームに相談してください。 これは、ブランドの下でホワイトラベルを付けることができるマネージドサービスです。

DIFMは通常、毎月の経常収益が高くなりますが、予算が大きい企業に適している場合があります。 このルートを進むということは、クライアントに多くの継続的なサポートとメンテナンスを提供する必要があることを意味します。

2.自分でやる（DIY）：

一部のクライアントは、自分のWebサイトで作業することを決定する場合があります。 ウェブサイトエクスプレスへの無料アクセスを提供し、アプリを体験してもらい、次のレベルに進む準備ができたらウェブサイトプロにアップセルすることを検討します。

DIYは、直接関与して顧客に価値を提供していないため、顧客離れのリスクを伴う可能性があることに注意してください。 WebsiteExpressとWebsiteProはどちらも、クライアントが開始できるテンプレートを提供します。 専門知識を使用して特定の業界向けのカスタムテンプレートを作成し、クライアントに強化されたDIY体験を提供します。 DIYは、クライアントをDIFMまたはDIWMにアップセルする機会も提供します（do-it-with-me）オプション（単独で実行できない場合）。

DIYを使用すると、中小企業はWebサイトを管理し、最小限の支援でほぼ完全に自分でスキルを学ぶことができます。 これは、より単純なビジネスモデルとより少ない予算を持つ人々により適したオプションです。

3.私と一緒にやってください（DIWM ）：

これは、あなたとあなたのクライアントが協力するバランスの取れたアプローチを表しています。 最初のウェブサイトのセットアップとトレーニングでは、より多くの時間が費やされます。 ただし、顧客がWebサイトを管理および保守しているため、顧客がコンテンツを更新し、在庫と注文を自分で管理するため、顧客と過ごす時間が少なくなります。 彼らは時々あなたにサポートやガイダンスを求めるかもしれません。

DIWM つまり、企業は最終的にあなたの指導で自分のWebサイトを管理することになります。 これは最も成功したモデルの1つであり、時間の経過とともに、トレーニングの提供からサポートの提供に切り替えます。 これは、物理的な商品を販売し、在庫を絶えず移動している企業にとって優れたアプローチです。

始める準備はできましたか？

あなたの助けを借りて、eコマースは中小企業にとって難しい必要はありません。 包括的でステップバイステップのガイドをダウンロードして、クライアントが60分以内にオンライン販売を開始できるようにします。 まだVendastaパートナーではありませんか？ 私たちと連絡を取り、eコマースでクライアントを支援する方法を学びましょう。