2022 年に e コマース ストアの Google レビューを取得する方法

類似の製品やサービスを含め、毎日 50 億件以上の Google 検索が行われているため、Google のレビューをマーケティング ツールボックスに含めることは理にかなっています。

Google のレビューが増えるほど、SERP で目立つ可能性が高くなります。 ライバルとの人気競争として、あなたのレビューの価値を考えてみましょう。 ただし、Google のレビューは顧客に感銘を与えるためだけのものではありません。 また、顧客が知識を深めるのにも役立ちます。 より多くの推薦文があれば、潜在的なクライアントはあなたの会社について知ることができ、サービスに対する自信と信頼を築くのに役立ちます.

Google レビューとは何ですか? なぜ重要なのですか?

自宅に近いレストランや場所をどのように見つけますか? Google 検索または Google マップにアクセスして、レストランの名前や好きな食べ物を入力しますね。

Google は通常、現在地までの距離と地元の企業が Google で受け取る評価を組み合わせた結果を提供します。 この評価は、ユーザーが特定の地域の Google マップに投稿したレビューと組み合わされます。

私たちは皆、心を一つにすることができます。 人々はGoogleのレビューをレビューします。 しかし、その理由は何ですか？

Google のレビューは、企業の運営に関する詳細情報や、実際にその企業とやり取りした顧客の経験に関する貴重な情報源です。 しかし、正直なところ、Google のレビューが重要なのは、人々が地元のビジネスを見つけるためです。そのため、Google はローカル ビジネスの主要なレビュー サイトとなっています。

企業にとっての Google レビューの利点は何ですか?

1.   Google ビジネス レビューがブランドの信頼を高める

透明性は、消費者にとってますます重要になっています。 透明性の重要性 (および重要性) は、ほとんどの場合、すべての企業に関する膨大な量の情報に簡単にアクセスできることに起因する可能性があります。 今日では、バイヤーが製品やサービスを購入する前にビジネスについて調査することは一般的です。 地元企業の評判を評価するためにレビューを読んだことがある人は 88% 近くに上ります。 その調査の大部分は、Google のレビューを通じて行われました。

2. 購入決定に影響を与える

顧客は、他の顧客が提案した製品を購入する可能性が高くなります。 多くの場合、彼らは製品に関する他人の意見に依存して購入を決定します。

たとえば、見込み顧客が商品を検索していて、他の顧客から好意的なレビューを受けている製品を見つけた場合、レビューが少ないまたは否定的な製品ではなく、製品を調べることを選択します。

したがって、顧客からのレビューは、トラフィックの増加に役立ち、最終的に売上を増加させます。

3. Google ビジネス レビューは、オンラインでの露出とローカル SEO を増加させます

Google の検索アルゴリズムは複雑です (それは誇張です)。 ただし、確かなことが 1 つあります。それは、Google のレビューが Google のローカル検索に影響を与えるということです。 Moz によると、Google のインデックス作成アルゴリズムの約 9% は、同社の Google レビューで見られるようなレビューに依存しています。 これらのレビューは通常、レビューの量、速度、および多様性に集中しています。

4. SEO の取り組みを支援する

検索エンジンは、カスタマー レビューを通じてコン​​テンツの定期的な更新を受け取ります。 したがって、更新されたコンテンツは上位に表示される可能性が高くなります。

さらに、顧客があなたの製品やサービスに満足し、証言を残すことで満足を表明した場合、Google は顧客が好むものを気に入っているため、より高いランキングで報酬を与えます!

e コマース ストアの Google レビューを増やす方法

これで、ビジネスの評判とランキングに対する Google のフィードバックの影響を認識し、これらのレビューを管理するためのビジネス プロフィールを確認できました。 レビューを改善する時が来ました。 以下に示す戦略は、それを達成するのに役立ちます。

1. 最初のステップは、プロセスを理解することです。

消費者が Google のレビューを投稿するのに約 1 分かかります。 簡単ですよね？ しかし、それを達成するための手順があります。 クライアントは次のことを行う必要があります。

• Google マップを開く
• あなたのビジネスを見つける
• それをクリックして、Google ビジネス プロフィールを開きます。 Google ビジネス プロフィール
• プロフィールの [レビュー] セクションに到達するまで下にクリックします。
• クリックして記事を書く

2. Google レビューのショートカット リンクを作成する

顧客は、時間に関係なく、レビューを残すために Web サイトにアクセスする必要があります。 したがって、簡単なレビュー リンクを作成してサイトに配置してください。

Google マイ ビジネス アカウントにログインし、[ホーム] タブに移動して、[最初のレビューを取得] (または [さらにレビューを取得]) カードを探します。 次に、[レビュー フォームを共有] をクリックして、リンクをクリップボードに保存します。

これはあなたが見つけるものです：

3. レビューのショートカットを短くする

リンクをボタンとしてサイトに挿入したり、小さなアンカー テキストを使用してハイパーリンクしたりするのは簡単です。 ただし、Google のレビューを取得する代わりに多くの方法があり、この目障りな文字列は機能しません。 bitly.com のように、レビュー リンクを削減したり変更したりできるリンク短縮サービスがないことを知っておくとよいでしょう。

優れたきちんとしたレビューのショートカットができたので、次は、顧客にリンクを表示して、経営するローカル企業の Google レビューの数を増やすためのさまざまな方法を検討するときです。

4. QR コードを使用してレビュー ページにリンクする

モバイル デバイスは、今日の買い物客の大多数にとって遍在しています。 そのため、ほとんどの人が QR コードをスキャンして、接続先のページにアクセスできます。 領収書、販促資料、または顧客が見ることができるその他のアイテムに QR コードを印刷することは、顧客をレビュー ページに誘導するための優れた方法です。 これにより、顧客が QR コードをスキャンしてリンクを見つけた後、レビューを残すよう促すことができます。

5. クーポン

クーポンを購入してビジネスをレビューするように顧客を誘導するというアイデアは、有益な場合があります。 さらに、これを行うと、顧客がクーポンを引き換えるために戻ってくる可能性が高くなり、追加のコンバージョンが得られます!

このようにして、あなたはレビューとより大きな売上を得ることができます！

6. パートナー サイトを確認する

GoodFirms、Clutch などの多数の Web サイトが、さまざまなアイテムやサービスのレビュー プラットフォームを提供しています。 これらの Web サイトは、レビューが本物ではないことを保証します。

これらのサイトと連携してレビューを取得することで、ショップの信頼性を高めることができます。 顧客は、Web サイトに投稿されたレビューを信頼できない場合があります。 ただし、Google、Facebook、および Good companies や Clutch などのレビュー サイトからのレビューがある人は信頼できます。

7. ウェブサイトにコールトゥアクションとポップアップを追加する

人は先延ばしします。 それは事実です。 私はそれを知っています。 誰もがそれを認識しています。

サイトに多数の行動を促すフレーズを配置し、ユーザーにレビューを書くように促す小さなポップアップを追加することで、人々が仕事を延期するように促します. おそらく、職場でこれらのポップアップや CTA を経験したことがあるでしょう。 彼らは通常、次のようなことを言います。 レビューを書いてください！」 私はいつもそれらを持っていることを知っています。 私は自分の携帯電話にあるアプリの半分を開き、仕事で使用するサイトにアクセスするときに毎日数回開きます.

8. レビューを書きやすくする

最も多くのレビューを得るには、できるだけレビューの形式に近いリンクを使用してください。 通常の GMB ページやウェブサイトにリンクする代わりに、レビュー用のページに直接リンクします。 ユーザーがレビューにアクセスするためのクリック数をできるだけ少なくするようにします。 アカウントやウェブサイト全体を検索して GMB ローカル サイトを見つけ、そのサイトを調べてレビューを書くことができる場所を見つけなければならない場合、彼らは断られます。

9. 否定的なレビューには迅速かつ個人的に対処する

否定的なレビューを得る可能性があります。 2 つまたは 3 つの星は、公開された時点で処理する必要があり、頻繁にレビューを確認できるようにする必要があります。 否定的なレビューを消さないようにしてください。 人々はあなたがそうしていることに気づき、忘れないでください。 代わりに、レビューのコメント セクションですべての否定的な意見に対処する必要があります。 レビュー担当者がカスタマー サポートのためにあなたの部門に連絡し、彼らと協力して問題を解決するように依頼します。

10. Google レビューを宣伝する

顧客がレビューを受けていることに気付いていない可能性について考えたことはありますか? メッセージをはっきりと大声で伝えること。

ユーザーが作成したコンテンツは、ポスターや看板などの従来のオフライン マーケティング、広告、ソーシャル メディアへの投稿など、さまざまな方法で使用できます。 レビューを投稿して、フィードバックを気にかけ、感謝していることを示します。 より多くの顧客が意見を共有するよう促す可能性が高いと受け取られました。

結論

より多くの Google レビューを収集することは、インターネット上の 3.5 ～ 4.5 の星評価の違いを意味する可能性があり、間違いなく努力する価値があります. 顧客にフィードバックを提供することを検討してもらいたい場合は、それを顧客の心の最前線に保ち、できるだけ簡単にすることが彼らの仕事であることに注意してください.

Google レビューの認知度を高め、摩擦を減らすためにあらゆる努力をしてください。 あなたは勝者になるための道を進んでいるでしょう。

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