ソーシャルメディア監査の実施方法

包括的なソーシャルメディア計画は、ビジネスのオンラインプレゼンスに関する情報を収集するための徹底的なソーシャルメディア監査から始まります。

監査は、プレゼンスを向上させることができるプラットフォームを特定し、ターゲットオーディエンスを特定し、オンラインマーケティングの取り組みをどこに集中させるべきかを決定するのに役立ちます。

この記事では、以下について説明します。

• すべてのソーシャルメディアアカウントを見つけて識別する方法
• ソーシャルメディアアカウントを評価する方法
• ソーシャルメディア分析を設定する方法
• ソーシャルメディア分析を最大限に活用する方法

すべてのソーシャルメディアアカウントを見つけて識別する方法

会社のオンラインプレゼンスを向上させるための最初のステップは、現在の状態を判断することです。 あなたのビジネスは現在どのソーシャルメディアアカウントを持っていますか？ 彼らはどれほど完全で活発ですか？

これは単純でおそらく不要な手順のように見えるかもしれませんが、時間の経過とともに、企業が古いアカウントや放棄されたアカウントを見失うことはかなり一般的です。 詐欺師があなたのビジネスを装った同様のアカウントを設定することも可能です。

次の手順に従って、ビジネスのすべてのソーシャルメディアアカウントを見つけます。

1. 知っているすべてのアカウントのリストを編集します。
2. あなたの会社をグーグル。 詐欺師または同様の名前のファンアカウントによって作成される可能性のある結果を探します。
3. ソーシャルメディアネットワーク（Facebook、YouTube、Instagram、Snapchat、LinkedIn、TikTokなど）で会社の名前を検索します。

詐欺師のアカウントを扱う

詐欺師のアカウントを発見した場合は、アカウント/アカウント所有者にダイレクトメッセージを送信してみてください。 アカウントの所有者があなたのビジネスに気づいておらず、ユーザー名の変更を検討する可能性は常にあります。

所有者が応答しない、または従うことを拒否する場合は、ブランドになりすましていることを報告することを検討してください。 そのための手順は、プラットフォームによって異なります。

ソーシャルメディアアカウントを評価する方法

すべてのソーシャルメディアアカウントを特定したら、各アカウントが完全であることを確認します。 彼らはあなたの最新の連絡先情報を持っていますか？ 彼らは正しいロゴを使用していますか？

アカウントを確認することもできます。 確認済みのアカウントには、ユーザー名の横またはアカウントプロファイルページにチェックマークが付いており、フォロワーと顧客に信頼性を伝えます。 （InstagramまたはTwitterアカウントの確認の詳細をご覧ください。

ソーシャルメディア分析を設定する方法

ソーシャルメディアアカウントのリストができたので、次に分析に飛び込みます。

分析は、各アカウントの有効性を特定し、ベンチマークデータを提供して、現実的な目標を設定し、オーディエンスリーチを追跡し、投資収益率（ROI）を決定するのに役立ちます。

ほとんどのソーシャルメディアアカウントは分析を提供します。 以下では、Facebook for Business、Instagram、Twitter、およびYouTubeで分析にアクセスする方法について説明します。

FacebookforBusiness分析

Facebookは、Facebook for Business（別名/最近名前が変更されたMeta for Business）を通じて洞察を提供します。これは、オーディエンス、コンテンツ、およびエンゲージメントに関する分析を提供するプラットフォームです。

コンピューターの分析にアクセスするには、次の手順に従います。

1. コンピュータの左側のナビゲーションメニューから、[ページ]を選択します。

2. 目的のページをクリックします。
3. [ビジネスツール]で、[パブリッシングスイート]を選択します。 これにより、FacebookforBusinessダッシュボードに移動します。

4. 左側のツールバーのグラフアイコンをクリックして、ページの洞察にアクセスします。

5. インサイトページに、コンテンツ、オーディエンス、および概要分析間を移動できるメニューが表示されます。

Facebook Businessを使用すると、ビジネスのInstagramアカウントをリンクして、InstagramとFacebookの両方の分析を一度に表示できることに注意してください。

Instagram分析

Instagramアナリティクスにアクセスする方法は次のとおりです。

1. プロフィールページで、画面上部の「プロフェッショナルダッシュボード」をタップします。

2. 次の画面で、[すべてのインサイトを表示]をタップします。

Twitter分析

コンピューターでTwitter分析にアクセスするには、次の手順に従います。

1. コンピューターのアカウントのナビゲーションバーから、[その他]を選択します。

2. 表示されるボックスで、[分析]をクリックします。

YouTube分析

YouTubeアナリティクスにアクセスするには、次の手順に従います。

1. studio.youtube.comにログインします
2. 左側のメニューから、「分析」をクリックします。

ソーシャルメディア分析を最大限に活用する方法

各プラットフォームの分析にアクセスしたら、時間をかけてデータを分析および解釈します。

人気のあるコンテンツを特定する

エンゲージメントが最も高い上位5つの投稿を見つけます。 それらについて何が似ていますか？ 次のことを考慮してください。

• 画像またはビデオ（該当する場合）
• キャプション
• ハッシュタグ
• タグ付きアカウント
• 投稿された日時

類似点を特定し、それらを将来の投稿に適用して、結果として生じるエンゲージメントの傾向がフォロワーに現れるかどうかを確認してください。

オーディエンス/ターゲットの人口統計を特定する

あなたのフォロワーは誰ですか？ 視聴者（性別、年齢、場所など）を知ることは、ソーシャルメディアにとって重要です。

この知識により、彼らのニーズや興味に応えるコンテンツを開発し、エンゲージメントを促進するための適切な口調を打ち出すことができます。 また、有料広告のオーディエンスをターゲットにするのにも役立ちます。