法的な方法でSMSマーケティングの携帯電話番号を収集する方法

公開: 2021-09-15

大量のテキストメッセージやマーケティング電話番号は、企業が顧客を見つけて救うのに役立つ、古くて効果的なマーケティングチャネルです。

Adobe Blogによると、SMSの開封率は98％ですが、メールの20％にすぎません。 DSIMによると、SMSマーケティングはメールリストの7倍の効果があります。

大量のSMSテキストメッセージでの18年間のバックグラウンドは、これが売り上げを伸ばすための最良の方法の1つであると述べています。聴衆に連絡するには、携帯電話番号を取得して、電話番号のリストを作成する必要があります。しかし、気をつけてください！いくつかの方法は、司法手続きにさえつながる可能性があります。

この記事では、テキストマーケティングのためにクライアントの電話番号を合法的に収集する方法と、GDPRがそれについて何と言っているかを説明します。

マーケティングのために携帯電話番号を購入することができないのはなぜですか？

携帯電話番号を購入して新しい連絡先を取得するのは簡単で迅速な方法のように思えるかもしれません。しかし、個人データの使用に同意していないため、サードパーティのデータベースを購入することは違法です。

あなたの大量のSMSテキストの受信者があなたを訴えることは絶対に可能です。彼らが司法手続きに勝った場合、不要なSMSごとに500ドルから1000ドルを支払う必要があります。しかし、心配しないでください。スパムの苦情を受け取る代わりに、新しいクライアントを獲得してコンバージョンを増やす方法を説明します。

電話番号のリストを使用した個人データ処理のGDPR原則

正当性、公平性、透明性。ユーザーは、データを収集する目的を知っている必要があります。携帯電話のマーケティングリストの携帯電話収集を目的とした行をサブスクリプションフォームに追加します。
限られた目的。データは、主張されている目的でのみ使用する必要があります。さらに、基本的な情報を提供するトランザクションメッセージと、何かを宣伝したり、顧客に参加するための何かを提供したりするマーケティングメッセージを区別する必要があります。顧客は、いずれかまたは両方を受け取るためにオプトインする必要があります。トランザクションメッセージのみが必要であると指定した顧客にマーケティングメッセージを送信する場合、法的責任を負う可能性があります。たとえば、Jiffy Lubeは、オイル交換をオプトインしなかった顧客に45％の割引を提供するテキストメッセージを送信したことで、4,700万ドルの罰金を科されました。
データの最小化。余分なデータを収集しないでください。たとえば、バルクテキストメッセージングリストの場合、名前と携帯電話番号で十分です。場合によっては、テキストをパーソナライズするために、結婚歴、年齢、および興味が必要になることがあります。
正確さ。すべての情報は適切で最新のものでなければなりません。正しくない、または廃止された電話番号はすべて削除する必要があります。携帯電話番号データベースの購入は禁止されています。
保管の制限。ストレージ携帯電話番号リストの期間は、大量のSMSキャンペーンの期間を超えてはなりません。
整合性、セキュリティ、および機密性。特にhlrルックアップを使用する場合は、ユーザーの個人データのセキュリティに注意する必要があります。電話番号リストを自分で誰かに転送したり、サイバー犯罪者がそれらを盗むのを防いだりしないでください。
ダブルオプトイン。すべての受信者は、メッセージの送信を許可する必要があります。最初のステップは、「個人データを処理することに同意します」の行にチェックを入れることです。 2番目のステップは、最初のメッセージの後にテキストメッセージを送信することについての質問に「はい」または「いいえ」と答えることです。

電話番号リストを収集するためのその他の法的要件

ユーザーは、必然的に個人データの処理について承認を与える必要があります。それは特定の行動で表現されなければなりません。

たとえば、Webサイトのサインアップフォームに入力した場合は、[個人データを処理することに同意します]チェックボックスを追加します。訪問者は自分で確認する必要があります。

同意のチェックボックスが付いたオプトインフォームの例

デフォルトでチェック付きの正方形を使用するのは誤りです。この場合、ユーザーは、選択したSMS送信者を介した無料のメール送信に同意するためのアクションを実行しません。

電話番号を収集する4つの法的方法

この記事では、法律に違反しない携帯電話番号を収集するいくつかの方法を見ていきます。それらを使用すると、恐れることは何もありません。関連する連絡先の利用可能なソースは4つあります。

あなた自身のウェブサイト。
キーワード付きのプロモーション。
コンテスト。
メールマーケティングキャンペーン。

あなたのウェブサイトから電話番号を収集します

キャッチーなリードマグネットに興味を持ってもらいましょう。そのためのいくつかのアイデア：

割引とボーナス。

MantraBandは、電話番号と引き換えに10％の割引を提供しています。

便利なチェックリスト。

連絡先データを残すための無料のチェックリストがユーザーに提供されます

役立つ情報のセット。

メールアドレスと電話番号を入力するための無料の本が提供されています

ポップアップを作成します。正しく使用すれば、そのようなウィンドウは単純な登録フォームよりも効果的です。 Webサイトに15〜20秒滞在した後に表示されるようにします。それは訪問者に何か役に立つものを提供するはずです。ここにあなたが刺激するためのポップアップの例があります：

登録用の無料の電子書籍をまとめたものが提供されます

25％の割引がユーザーを待っています。ユーザーは連絡先をそこに残します

マーケティングエージェンシーのネクサはあなたのニーズを見て、注文執行の価格と時間枠を言うことを提案します

コールバックフォームは、電話番号を取得する最も効果的な方法の1つです。

コールバックフォームのもう1つの例
モバイル版を最適化します。ユーザーがスマートフォンから自分の携帯電話番号を入力する方が心理的に快適になります。
特別なキーワードサブスクリプションで携帯電話番号リストを取得
大量のSMSテキストメッセージの自動サブスクリプションを設定します。短い番号のキーワードでメッセージを送信した後、人が入ります。名刺、ソーシャルネットワーク、フォーラム、Webサイト、電子メールなど、いくつかの方法を使用してキャンペーンの条件を宣伝します。

SMSテキストメッセージの詳細が記載された名刺
ウェブサイト上の広告。 キーワードを持つSMSの送信者は、プロモーションコードを取得します
キーワードは短くて覚えやすいものにする必要があります。また、キーワードを送信するための番号も必要です。
コンテストを開始する
サインアップした人に何かを勝ち取らせましょう。制限時間を設定し、最終日の特別サービスの助けを借りて勝者をランダムに選択します。価格があなたのブランドの特性を反映するならば、それはより良いでしょう。
たとえば、製品またはサービスの証明書。
生鮮食品店は3人の勝者に20ドルの証明書を与えます
より多くの参加者をコンテストに参加させ、より多くの電話番号を受け取るには、ソーシャルネットワーク、電子メールリスト、Webサイト、オフラインなど、考えられるすべてのチャネルを通じてプロモーションを宣伝します。たとえば、このような方法でFacebookから電話番号を収集できます。

メールキャンペーンの購読者から電話番号のリストを取得する
Mobile Xcoによると、SMSメッセージは電子メールやFacebookの2倍以上の応答を示します。あなたの電子メールの受信者に彼らの電話番号を残すように誘ってください、そうすればあなたのマーケティングキャンペーンはより成功するでしょう。電話番号を提供するためのいくつかのボーナスを提供します。
会社は、連絡先リストに参加するための追加の10％割引を提供しています

携帯電話番号の収集を完全に合法にする方法に関するヒント

法律によると、人々はあなたが彼らの電話番号を必要とする理由を正確に知っているべきです。したがって、次のヒントを使用してください。
1. 大量のSMS戦略に関する詳細（たとえば、コンテストの詳細な説明、テキストメッセージの頻度など）を人々に提供します。
  
  「利用規約全文」の行をクリックすると、すべての詳細が表示されます
  
  ここにすべての詳細があります
2. オプトアウトする機会を提供します。自動購読解除のキーワードを制定します。購読を解除した人は、間違いなくあなたのテキストを受け取らないようにしてください。
  
  STOPにテキストメッセージを送信するだけでオプトアウトできます
  電話番号の違法な収集に関連する不幸な事件を知っていますか？コメントで共有します。