顧客との関係を構築し、製品やサービスを販売し、メッセージを共有するための最も効果的な方法が必要な場合は、電子メールマーケティングに優れています。 実際、コンテンツマーケティングインスティテュートの調査によると
、B2Bマーケターの93％がコンテンツの配信に電子メールを使用しています。 間違いなく、このコミュニケーションツールは重要であり、カスタマーエンゲージメントの責任者である場合は、キャンペーン、接続、およびリストの管理に役立つ電子メールマーケティングソフトウェアが必要です。 また、ファイルをオンラインで管理するには、必ず特別なツールが必要になります。 Eメールマーケティングは、ランダムな個人にプロモーションEメールを送信することではなく、彼らがすぐに有益な会話をすることを望んでいます。 これには、対象を絞ったコンテンツを通じて人々とコミュニケーションをとる人間的なアプローチが含まれます。 そうは言っても、OutlookとExcelのスプレッドシートを使用してメールを送信したり、リストを管理したりすることはできなくなりました。 現代でははるかに効率的な高度なツールが必要です。 メールマーケティング用のソフトウェアが必要です。 さて、メールマーケティングソフトウェアとは何ですか？ 一言で言えば、それはプロセスを自動化し、適切な人に適切なタイミングでメッセージを配信できるようにするツールです。 ただし、ますます多くの電子メールサービスプロバイダー（ESP）が出現し、「すべてを実行する」ことを約束しているため、利用可能なオプションを選別することは非常に困難な場合があります。 以下はあなたのビジネスに最適なEメールマーケティングソフトウェアを選択する方法に関するいくつかのヒントです：
1.目標を特定する
メールマーケティングキャンペーンで何を達成しようと努力していますか？ 探していますか…
- 発売、取引、または販売を促進しますか？
- 次の忠実なブランドを構築しますか？
- 顧客を維持しますか？
- あなたの聴衆を教育しますか？
- ブランドの認知度と認知度を高めますか？
- リードを変換しますか？
- より多くの顧客を獲得しますか？
Eメールマーケティングソフトウェアを選択するときは、それがあなたの目的を達成し、関連する測定基準を測定するのに役立つことを確認してください。 たとえば、リードを顧客に変換することを検討している場合は、売上に変換されたクリックスルーの数を監視できるツールを見つけることに集中する必要があります。 マーケティング目標が変更された場合は、ソフトウェアも変更する必要があるかどうかを評価してください。 結局のところ、現在および予測される将来の目標を満たすシステムが必要です。
2.到達したい人の数を決定します
さまざまな電子メールマーケティングプラットフォームが、さまざまなサイズと帯域幅用に設計されています。 これにより、オーディエンスのタイプ、送信しようとしている電子メールの数、および特定のツールが提供する実際の範囲を考慮することが不可欠になります。 ESPは配信された電子メールの数に基づいて料金を請求する可能性があるため、これらの要素は価格を決定する上でも重要です。 他のESPは無制限の電子メールを提供します。これは、電子メールマーケティングキャンペーンを後押ししたい場合に最適なオプションです。
3.セグメンテーションを可能にするソフトウェアを選択します
ESPで、以前の購入、地理的領域、性別、年齢、興味などに基づいた顧客セグメンテーションが許可されていることを確認してください。 この方法により、個人レベルで顧客と関わりを持つことができます。 これは、顧客とのやり取りとコンバージョンを改善するための効果的な手段です。
4.信頼できる評判のあるESPを選ぶ
それは重要なビジネス要素であるため、Eメールマーケティングに関しては決してチャンスをつかまないでください。 メールプラットフォームのリストを作成し、調査して、クライアントがそれぞれについて何を言わなければならないかを調べます。 それらをすべて取り入れることができますが、注意を払い、他の重要な考慮事項を忘れないでください。 たとえば、ベンダーは良いレビューを持っているかもしれませんが、その限られた電子メールオプションについて不平を言う一部の顧客は見逃してはなりません。 無制限の電子メールがあなたのビジネスにとってそれほど重要でないならば、これはもちろんあなたにとって心配ではありません。 また、オープン率と配信可能率について問い合わせる必要がある場合もあります。 一部のEメールマーケティングサービスは、より高い開封率を誇っています。つまり、受信者はあなたのEメールを開封する可能性が高くなります。 これは、システムが電子メールをフォーマットする方法と関係があり、興味深い見出しを作成するのに役立ちます。 信頼できるベンダーはまた、高い配信率を備えています。つまり、ほとんどの電子メールは顧客の受信トレイフォルダーに届き、スパムフォルダーに入れられたり、サイバースペースに完全に消えたりすることはありません。FinancesOnlineの最高のWebサイトビルダープラットフォームのコンパイルを確認してください。
5.カスタマーサービスサポートがマーケティング活動と一致していることを確認します
カスタマーサービスは重要なビジネスの側面であり、Eメールマーケティングソフトウェアも同様です。 必要なときにいつでもテクニカルサポートを提供するプラットフォームが必要です。 電子メールでチケットを取得する必要があるESPもあれば、ライブチャットまたは電話で24時間年中無休のサポートを提供するESPもあります。 ESPがより多くのサポートを提供するからといって、それが自動的に優れているとは限らないことを忘れないでください。 技術およびマーケティングチームとビジネス全体でうまく機能するカスタマーサポートの適切な組み合わせを見つける必要があります。 たとえば、電話でのオンラインチャットを選択した場合は、週末のサポートを手放す必要があります。
6.自動応答機能を点検します
顧客からメールが届いたら、できるだけ早く返信するようにしてください。 また、それらの電子メールに手動で応答する際にリソースを使い果たすことなく、体系的に質問や問題に答える必要があります。 最高のEメールマーケティングソフトウェアを使用すると、さまざまなタイプの要求への応答をカスタマイズして、それらの問い合わせに自動的かつ包括的に応答できるようになります。 オートレスポンダーの効率はあなたのブランドによく反映されます。 また、高レベルのオーディエンスインタラクションとカスタマーサービスを維持しながら、電子メールに返信する時間とリソースを節約できます。
7.ソフトウェアのテンプレートを確認します
電子メールマーケティングソフトウェアの多くの利点の中には、応答性の高い電子メールメッセージを迅速かつ精巧に作成する機能があります。 したがって、メールを見つけてカスタマイズしやすくするには、さまざまな事前に設計されたテンプレートを備えたメールを探す必要があります。 たとえば、毎週発行されるメールマガジンテンプレートを作成したり、独占取引を宣伝するために別のテンプレートを作成したりできます。 長期的な顧客を引き付けるために、ウェルカムメールシーケンステンプレートを設計することもできます。 注：
テンプレートには、アクセス可能でモバイルフレンドリーなレスポンシブデザインが付属していることを確認してください。 8.予算内にとどまる
さまざまな電子メールマーケティングソフトウェアにはさまざまなコストがあります。 ここで小競り合いをすることはお勧めしませんが、銀行を破ってはいけません。 価格と価値のバランスを取ります。 追加料金、電子メールあたりのコスト、月々の費用など、すべての重要なコストを考慮に入れてください。 ただし、そのコストは必ずしも価値と同じではないことに注意してください。 大規模な顧客ベースを引き付けるプレミアムサービスによりコストを最小限に抑えることができるため、利用可能な最高の電子メールマーケティングソフトウェアの多くは安価です。 実際、無料のメールマーケティングソフトウェアツールも利用できます。
適切なソフトウェアを選択することが重要な理由
Eメールマーケティングソフトウェアに投資するには、その長所と短所を注意深く評価する必要があります。 顧客に提供したい種類のエクスペリエンスと、特にこの現代で顧客が使用したいと考えているパーソナライズを念頭に置く必要があります。 あなたのビジネスに最適なEメールマーケティングソフトウェアを選択するときは、特定のニーズを知ることが重要です。 DMA Insightsの調査によると、99％の消費者が毎日メールをチェックしています。 それはあなたが見逃したくない広大な市場の可能性です。 配置されているEメールマーケティングツールは、勝利のEメールマーケティングシーケンスを作成する際の貴重な時間を節約するのに役立ちます。 上記のヒントを心に留めておけば、ソフトウェアの購入において最善の決定を下す準備が整います。 適切なEメールマーケティングソフトウェアを選択することは、実装と成長マーケティングを成功させるための最初のステップです。 AtomParkソフトウェアが提供できるものを確認できます。
