[更新：この投稿は2018年1月11日に更新され、最新の調査と提案が含まれています。]

新しい電子医療記録ソフトウェア（EMR）の検索は、困難な作業です。 データをインポートしてからシステムの使い方を学ぶまでの間に、最初から正しく理解したい質問です。 しかし、どこから始めればよいのかを知るのは難しいです。

仕事を簡単にするために、医療行為に適したEMRソリューションに近づくために利用できるEMRオプションの長いリストをフィルタリングするのに役立つ7つの質問を特定しました。 質問は、オプションを絞り込み、必要な機能を見つけ、ベンダーとのコミュニケーションプロセスをナビゲートするのに役立ちます。

最初のセットは、組織について自問するための質問です。 2番目のセットは、検討しているベンダーに尋ねる質問です。

組織に関する質問

1.練習管理ソフトはありますか？

すでに医療行為管理ソフトウェアまたは病院管理ソフトウェアをお持ちの場合は、EMRソリューションがシームレスに統合されているわけではないため、EMRソリューションが統合されていることを確認する必要があります。 個別のEMRではなく、EMR機能を含むMPMソリューションが必要になる場合もあります。

医療行為管理ソフトウェアまたは病院管理ソフトウェアをまだお持ちでない場合は、2つの別個のシステムを購入して統合しようとするのではなく、管理機能を備えたEMRが必要になる可能性があります。

必要になる可能性のある医療行為管理機能には、請求管理、保険適格性検証、在庫管理、および患者と医師のスケジューリングが含まれます。 詳細については、医療行為管理ソフトウェア機能ガイドをご覧ください。

2.どの機能があなたにとって重要ですか？

ソフトウェア機能の75％近くが使用されることはないと推定されています。 たとえば、Capterraの調査によると、請求と請求を電子的に送信し、モバイルと統合する機能を備えたユーザーのうち、実際に行っているのは半分未満です。

実際に使用するソフトウェア機能を予測するために、実践の15〜20の重要なプロセスをリストしてください。

ソフトウェアオプションのリストをすばやく絞り込むのに役立つため、最初にこれらを特定してください。 また、すべてのベルやホイッスルに巻き込まれすぎるのを防ぐことができます。

3.レコードを簡単に共有したい組織はどれですか。

EHRを選択する際には、相互運用性とデータ交換を第一に考慮する必要があります。 相互運用可能なEHRは、事務処理を削減し、コストを削減し、あなたとあなたの患者が結果を整理し、どこからでも見る準備ができていることを容易にします。

公衆衛生情報学から日常の研究室での作業、関係するすべての臨床医が各患者の健康状態を完全に把握できるようにするまで、相互運用性は必須のEHR機能です。

4.自分の専門分野向けに設計されたソリューションが必要ですか？

多くのベンダーは、さまざまな専門分野向けに特別に設計されたEMRソリューションを提供しています。

たとえば、小児科の診療所では、子供が成長するにつれて測定値を簡単に入力できるように記録を作成したり、予防接種スケジュールを設定したりすることができます。 しかし、腫瘍学グループはこれらの機能のどちらも必要としませんが、何ヶ月にもわたって定期的な放射線治療と化学療法治療をスケジュールする必要があります。 または、特定の種類のグラフ作成テンプレートが必要な場合もあります。

これが重要な場合は、専門分野間でソリューションがどのように異なるかをベンダーに確認してください。

EMRベンダーに尋ねる質問

1.ソリューションのCCHITおよびONC-ATCBは認定されていますか？

各EHRが、メリットベースのインセンティブ支払いシステム（MIPS）を通じて2015年のメディケアアクセスおよびCHIP再承認法（MACRA）への参加を活用するのにどの程度役立つかは、一部の組織にとって、ソフトウェアを選択する際の最も重要な考慮事項の1つです。 。

MIPSおよびMACRAに参加したい場合は、CCHITおよびONC-ATCBの認定を受けていないソリューションを検討対象から除外する必要があります。 これを行うには、Capterraのソフトウェアディレクトリで、[ONC-ATCB認定]の横にあるチェックボックスをクリックし、[フィルター]をクリックします。

しかし、それはほんの始まりに過ぎません。 EHRが新しい支払いモデルに対応しているかどうかを判断するためにベンダーに尋ねるいくつかの質問があります。

2.患者ポータルは何を提供しますか？

患者ポータルは、意味のある使用の下でインセンティブを与えられていることもあり、EHRの間でほぼ遍在するようになっています。 そして、正当な理由があります。 安全なメッセージングを備えた患者ポータルは、ノーショーを減らし、許可された患者に即座に安全な情報を提供し、全体として高度にインタラクティブな医師と患者の体験に貢献します。

しかし、すべての患者ポータルが同じように作成されているわけではありません。

EHRシステムを選択するときは、患者がポータルを使用して以下を表示できるかどうかをベンダーに確認してください。

• 完全なチャート
• 過去と現在の治療計画
• 診断
• 任命歴
• 予防接種記録
• ラボの結果
• 未払いの残高

また、患者が補充を要求し、ポータルから直接診療所に連絡できるかどうかを確認することも役立ちます。

このリストは包括的ではありませんが、始めるのに役立ちます。

3.サポートとトレーニングの費用はいくらですか？

ソフトウェアの種類に関係なく、ユーザーレビューでは、サポートとトレーニングが重要な要素として一貫して強調されています。 ソフトウェアベンダーが提供するカスタマーサポートについて知っておく必要があることは3つあります。

• ベンダーはどのようなサポートとトレーニングを提供していますか？

電話やライブチャットでリアルタイムのサポートを提供していますか？ 24時間年中無休ですか？ 詳細なFAQまたはサポートフォーラムを提供していますか？

• それはどれくらいしますか？

これは、セットアップとトレーニングに関して特に適切です。 多くのベンダーがこのサービスの料金を請求しますが、これは全体的なコストを考慮する必要があります。

• 顧客はそれについてどう思いますか？

事実を知ったら、それは経験に入る時です。 エージェントは親切で、知識が豊富で、友好的ですか？ 応答を得るのにどのくらい時間がかかりますか？ ローダウンを取得するには、EHRソフトウェアレビューをお読みください。

最終的な推奨事項

急いで購入しないでください。 時間をかけてオプションを比較し、お金をかける前にベンダーから明確な回答を得てください。 詳細については、医療ソフトウェアの調査ページで、価格設定ガイド、機能ガイド、およびインフォグラフィックを確認してください。

比較ブログの投稿も役立つ場合があります。

• EHRの比較：eClinicalWorks vs McKesson vs Epic
• EHRの戦い：athenaHealth vs Cerner

オプションを比較する準備ができたら、EMR、医療行為管理ソフトウェア、および病院管理ソフトウェアのディレクトリを使用して、オプションを絞り込み、選択肢を並べて比較します。