Eメールマーケティングファネルを構築する方法は？
公開: 2021-12-24誰もがあなたのウェブサイトに初めてアクセスしたときにあなたの製品を購入する準備ができているわけではありません。 検索しているだけの人もいれば、たまたまサイトに出くわして二度と戻ってこない人もいれば、フィニッシュラインにたどり着くためにプッシュする必要がある人もいます。
マーケティングファネルのさまざまな段階にさまざまなリードがあります。メールマーケティングスキルを使用して、リードをファネルに導き、購入に近づけるのはあなたの仕事です。
コミュニケーションの方法、提示するコンテンツ、送信するメールの種類は、目標到達プロセスのどこにいるかによって異なります。
この記事では、リードを引き付け続け、販売しているものを購入するように説得するためのマーケティングファネルを作成する方法を紹介します。
なぜEメールマーケティングファネルを構築する必要があるのですか？
従来のマーケティング手法は今日の顧客には機能しなくなり、販売促進キャンペーンはそれらをオフに切り替えます。 Eメールマーケティングファネルは、マーケターが適切な時間にメッセージを配信できるという点で異なり、各Eメールをサブスクライバーごとにカスタマイズできます。 パーソナライズだけで、オープン率が最大26％増加します。
Eメールマーケティングファネルは、リスト上の名前だけでなく、リードを人として扱い、購入者の旅のどこにいるかを正確に特定し、効果的にやり取りできるようにします。 Eメールマーケティングファネルを作成することには多くの利点があります。 それらのいくつかは次のとおりです。
新しい顧客を獲得することは、既存の顧客に販売するよりも10倍高いことをご存知ですか？ メールマーケティングファネルを使用すると、現在のリードを維持しながら新しいリードを獲得できます。
適切なテクノロジーを使用すれば、プロの営業担当者が24時間体制で作業しているように、メールファネルは自動操縦で引き続き販売されます（侵入が少なく、売り込みが困難です）。
あなたが一貫してあなたの消費者に意味のあるブランド体験を提供するとき、彼らはあなたの製品のためにキャンペーンするあなた自身のスーパーファンになります。 あなたはそれらを電子メール漏斗でそこに着くことができます。
5つのマーケティングファネルステージ
マーケティングファネルの段階は、顧客が購入する可能性を指します。 見込み客が目標到達プロセスの最下部に移動すると、顧客になる可能性が高まります。
目標到達プロセスに入るすべての見込み客が顧客になるわけではないため、目標はすべての見込み客を顧客に変えることではなく、できるだけ多くの見込み客を顧客に変えることです。
1.意識
意識は、Eメールマーケティングの目標到達プロセスの最上位にある最初の段階です。 これは、訪問者にサービスを示し、リードの獲得に集中する場所です。
あなたの顧客は気づきの場から来ています。 次の手順で顧客に通知します。
検索エンジン
ブログ投稿
ソーシャルメディアでのマーケティング
クリック課金型広告
紹介
最初の連絡で無料の価値を提供することは、リードを獲得するための最も効果的な方法です。 次のような貴重なオファーを提供します。
PDFテンプレート
無料トライアル
割引クーポン
景品など
これにより、見込み客はあなたとビジネスをすることがどのようなものかを理解することができます。 B2Bメールマーケティングを行っている場合は、これを行う必要があります。 それは生産的な顧客関係の成長に役立ちます。
2.考慮事項
あなたの加入者の興味が刺激されるとき、彼らはあなたのビジネスについてもっと知りたいと思うでしょう。 彼らはあなたが提供しているものに気付くでしょう。
同様に、検討プロセス中も同じことを行う必要があります。 あなたの顧客についてあなたができるすべてを学びましょう！
そもそも、カスタマイズされたコンテンツや、サブスクライバーを惹きつけたものを提供することで、これを実現できます。
メールファネルを考慮した目標は、顧客が解決しようとしている問題に対処し、具体的に何を求めているかを発見することです。
これは、あなたが彼らの目標、背景、そして欲求を認識していることを示しています。 この情報を使用して、問題に対する最善の解決策を推奨します。
さまざまなタッチポイントを使用して、顧客がマーケティングの目標到達プロセスを進めるのを支援します。 リードが次に何をすべきかを知ることができるように、タッチポイントの後に簡単な行動を促すフレーズを提供することを常に忘れないでください。
3.変換
これは、競合他社との違いに焦点を当てる必要がある場所です。 現在の顧客の声、報酬、および製品の使用方法の概要を共有します。
この時点で、電子メールのコピーには次のいずれかの召喚状が含まれている必要があります。
今すぐやってみて下さい。
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始めましょう。
今すぐサインアップなど。
4.コミットメント
リードを顧客に変えるときの目標は、関係を永遠に持続させることです。 あなたがあなたの顧客に価値を提供し続けるならば、あなたはあなたのブランド名への彼らの忠誠を高めるためのより良い立場にいるでしょう。 この段階で顧客に関連する電子メールコンテンツを送信すると、顧客の生涯価値が高まります。
5.アドボカシー
アドボカシーは、顧客が単なる顧客以上のものになったときに発生します。 彼らはあなたのブランドの支持者になり、彼らの友人や家族の間でその言葉を広めます。
顧客があなたのビジネスでの経験に満足しているこの段階で洞察を集めることに焦点を合わせてください。 これは、カスタマーレビューの形をとることができます。 製品やサービスを改善するには、フィードバックを収集することが重要です。
献身的な顧客はあなたに代わってあなたの会社を宣伝します。 ブランドの支持を促進するために、レビューに対して忠実な顧客に報酬を与えるための顧客満足スキームを確立します。
Eメールマーケティングファネルを構築する方法
効果的なEメールマーケティングファネルを構築するには、計画が必要です。 次の手順では、新しいリードを忠実な顧客に変えるためのメールマーケティングファネルの作成に焦点を当てます。
Eメールマーケティングファネルは、非アクティブな顧客への再エンゲージメント、現在の顧客のアップセルなど、さまざまな目的に使用することもできます。
ステップ1：ターゲットオーディエンスを特定する
ターゲットオーディエンスを理解すればするほど、関連性のある価値のあるコンテンツをターゲットオーディエンスに提供しやすくなります。
購入者のペルソナを作成した場合は、それを使用して、潜在的な消費者の質問、課題、および障害を認識することができます。
あなたの聴衆を理解することはあなたが彼らの懸念に答えて彼らに興味を持ち続ける電子メールを書くことを可能にするでしょう。
ステップ2：メールマーケティング自動化サービスを選択する
メール自動化システムは、あなたに代わってファネルにメールを配信します。 電子メールファネルは、顧客がオプトインフォームに入力した直後にウェルカム電子メールシーケンスを送信するなど、特定のプロンプトに応答して送信されることがよくあります。 メール自動化サービスを探すときは、次のようなサービスを探してください。
あなたの会社の規模に対応できます
電子メールシーケンスの自動スケジューリングを可能にします。
メールリストをさまざまなカテゴリに分割できます。
電子メールシーケンスの成功を評価する際に使用できる分析とデータが含まれています。
幸いなことに、今日の市場には多くの電子メールサービスプロバイダーがあります。 人気のあるEメールマーケティングオートメーションプロバイダーには、AVADA Email Marketing Automation、ConvertKit、Constant Contact、Dripなどがあります。
ステップ3：メールリストを増やす
世界で最高のEメールマーケティングファネルでさえ、オーディエンスがいなければ失敗します。 メールリストを作成するには、新しいリードを取得する必要があります。
これを実現する1つの方法は、無料の鉛磁石を用意することです。 鉛磁石は基本的にあなたが誰かの電子メールアドレスと引き換えに行う無料のオファーです。 それは、PDFダウンロード、ビデオ、無料トライアル、テンプレート、インタラクティブツール、または完全に他のものである可能性があります。 秘訣は、鉛磁石が真の価値を提供することを保証することです。
リードマグネットを宣伝するには、オプトインフォームまたはランディングページを使用できます。 あなたの鉛磁石にサインアップする人々はあなたに彼らに連絡して売る許可を与えます。
これらの新規加入者は、ターゲットオーディエンスの一部である可能性が高く、購入者の旅を簡単に案内できます。 Just Creativeのオプトインフォームは、デザインやビジネスツールに携わる人々をターゲットにしたリードマグネットの一例です。
メールリストを作成したので、次に、リードを忠実な顧客に変換するためのメールシーケンスを作成します。
ステップ4：新規加入者へのウェルカムメール
見込み客がリードマグネットにサインアップするときは、良い印象を与えるためにウェルカムメールを送ることが重要です。 最初に送信する電子メールには、次の情報が含まれている必要があります。
約束されたオファーを提供します。
あなたのリストに彼らを歓迎し、あなたのビジネスを紹介してください。
彼らがあなたのニュースレターから期待すべき利点と内容について彼らに知らせてください。
このメールの目的は、関係を開始することです。 約束された鉛磁石を提供することにより、あなたはあなたが信頼できることを受取人に示します。 この時点では、何も売ろうとしないでください。 この段階の主な目標は、メーリングリストに参加してくれた彼らに感謝することです。
また、ニュースレターからメールを受信する頻度と、このメールでのメールの一般的な焦点を伝えることもできます。
この情報を複数の電子メールに分割することができます。 このシナリオでは、目標到達プロセスの最初の数通のメールは次のようになります。
メール1：ご挨拶。 彼らに約束されたダウンロードを与え、参加してくれてありがとう。
Eメール2：無料オファーの使用方法の説明。 鉛磁石がテンプレートである場合、他の人がその価値を説明するためにそれをどのように効果的に使用したかの例を含めることができます。
メール3：ダウンロードした作品に関するフィードバックを求めます。 この電子メールは、新しいサブスクライバーについて詳しく知り、リードマグネットに関するフィードバックを求めるために使用できます。
このデータにより、目標到達プロセスの次の段階で支援するために、より焦点を絞った情報を提供できます。
続きを読む：常に顧客を獲得する11のウェルカムメールテンプレート
ステップ5：加入者の育成と教育
この段階は、販売目標到達プロセスの真ん中にあります。 ここでの目標は、サブスクライバーに価値を提供することです。
彼らの課題を解決する方法と彼らの問題点を議論する知識について彼らにアドバイスを与えてください。
電子書籍、イベント、レビュー、ビデオ、紹介文など、この段階で商品やサービスへの関心を喚起するコンテンツを含めます。
購入の可能性を高めるには、サンプル、ケーススタディ、または無料トライアル取引を含めることを検討してください。 あなたの製品がどのように機能し、どのように彼らの課題を解決できるかを示すことを強調してください。
新しい購読者に提供する価値が高いほど、彼らはあなたを信頼し、ニュースレターを受け取ることを楽しみにしています。
製品またはサービスに応じて、このプロセス中に送信する電子メールの数は異なる場合があります。
ステップ6：サブスクライバーを顧客に変換する
セールスファネルの下部は、サブスクライバーを有料の顧客に変換しようとする場所です。 このステップの電子メールは、関心のある見込み客に、製品またはサービスを購入するために必要なプッシュを提供します。
直接オファーを行うことで、これらのメールで売り込みを行います。 オファーには、行動を起こす緊急性を高めるための期間限定オファーや限定プロモーションなどの情報を含めることができます。
説得力のあるメールを作成するには、次のことを行う必要があります。
製品のメリットを強調し、それらがサブスクライバーにどのように役立つかを示します
証言やレビューを提供する
FAQページへのリンクを含める
明確な召喚状を1つ用意する
ステップ7：メール購読者を維持する
サブスクライバーが購入するかどうかに関係なく、電子メールファネルはそれだけではありません。 メールファネルは、サブスクライバーを維持し、ビジネスへの関与を維持するのに役立ちます。
あなたはすでに自信を確立し、関係を育むために一生懸命働いているので、このステップは重要です。 将来のサービスは、あなたのビジネスに不慣れな人よりも、あなたをすでに知っている人に販売する方が簡単です。
購読者を引き付けるために、毎週の更新や進捗レポートなど、購読者と製品またはサービスの接続を維持する電子メールを送信します。 このテクニックは、製品やサービスを心に留め、彼らの価値を思い出させるのに役立ちます。
たとえば、Grammarlyは、プレミアムレベルのサブスクライバーに、ヒント、トリック、語彙などの詳細を提供するレポートを毎週作成することで、これをうまく実現しています。
無料のテンプレート、ビデオ、ダウンロードなどの便利なコンテンツを提供して、パートナーシップを維持します。 顧客ベースに関連するものについて理解を深めるのに役立つ調査を含めます。 このアプローチにより、顧客はあなたのブランドに興味を持ち続け、潜在的な商品、サービス、取引を簡単に販売できるようになります。
ステップ8：メールマーケティングの目標到達プロセスを改善する
メールファネルを使用して適切なサンプルに到達したら、そのパフォーマンスを評価し、一連のメールを変更する必要があるかどうかを判断する必要があります。
幸いなことに、電子メール自動化プロバイダーは必要なデータを持っている必要があります。 メールシリーズを測定する方法は多数ありますが、3つの主要な指標を他のすべての指標よりも優先する必要があります。
オープンレート
開封率は、あなたのメールを開封した人の数です。 オープン率が低いということは、件名が人々の注目を集めていないか、リードマグネットが適切なオーディエンスに届いていないことを意味している可能性があります。
クリックスルー率
電子メール内のリンクをクリックするサブスクライバーの割合は、クリック率と呼ばれます。 これにより、コンテンツを操作しているサブスクライバーの数がわかります。
続きを読む：電子メールのクリック率を向上させる方法は？
コンバージョン率
ダウンロードリンクをクリックしたり、製品を購入したりするなど、電子メールで目的のアクションを実行するサブスクライバーの割合は、コンバージョン率と呼ばれます。 このレートが低い場合は、オファーまたはターゲットオーディエンス（あるいはその両方）のいずれかを再評価する必要があります。
続きを読む： Eメールマーケティングにおける10以上の最も重要な指標
最後の言葉
それでおしまい！ この記事が、Eメールマーケティングファネルを構築するための貴重なヒントを提供してくれることを願っています。 このトピックに関する詳細については、以下にコメントを残してください。