ボルトのような配車アプリを構築するにはどうすればよいですか?

配車業界は過去 10 年間で大きな変革を遂げ、人々の通勤方法が再構築されました。ニッチなサービスとして始まったこのサービスは、現在では、従来のタクシーに代わる信頼性とコスト効率の高い代替手段を提供する、世界的な数十億ドル規模の産業に発展しました。スマートフォン、GPS テクノロジー、インターネット アクセスの普及により、Bolt、Uber、Lyft、Careem などの配車アプリは、数百万のユーザーにサービスを提供できるように急速に拡大しました。最終的には、ボタンをタップするだけでオンデマンドのモビリティを提供しながら、交通市場を破壊します。

このブログでは、信頼性の高いサービスを提供し、収益性を高める配車アプリを構築する手順を説明します。業界のベテランであっても、初心者であっても、ビジョンを活気に満ちた現実に変え、Bolt のような配車アプリを構築するための重要な要素を身につけるのに役立つ洞察を見つけることができます。

ボルトとは何ですか？

ボルトは世界で最も急速に成長している配車アプリの 1 つであり、単なる交通手段をはるかに超えたサービスを提供しています。 2013 年にエストニアの Markus Villig によって設立されたボルト (以前は Taxify として知られていました) は、ヨーロッパの小都市の交通ニーズを満たすローカル ソリューションとして始まりました。このプラットフォームは、その手頃な価格とシンプルさによりすぐに人気を博し、その事業をエストニアを超えて急速に拡大しました。長年にわたり、Bolt は世界的なブランドに成長し、現在では世界中の 45 か国、600 都市以上で事業を展開し、毎日何百万もの顧客にサービスを提供しています。

同社の進化は、その戦略的適応性と絶え間ない革新によって特徴づけられています。標準的な配車アプリとしてスタートしたものは、環境に優しいオプションとして電動スクーターのレンタルを提供するなどの追加サービスを含むように拡張されました。最終的に、Bolt のモビリティに対する総合的なアプローチは、その競争力のある価格モデルと相まって、世界中の都市交通を変革する主要なプレーヤーとしての地位を確立しました。

ボルトの主なサービス

• 配車サービス:ボルトの中核サービスは、乗客とドライバーを結び付け、都市内の便利で手頃な価格の素早い移動を可能にします。手頃な価格の乗り物からプレミアムオプションまで、さまざまなユーザーの好みに応える幅広い種類の車両を提供しています。

• 電動スクーターと電動自転車：持続可能な移動手段への需要の高まりに応えて、ボルトは電動スクーターとレンタル自転車に事業を拡大し、ユーザーが環境に優しい方法で短距離を移動できるようにしました。

ボルトのような配車アプリのビジネスモデル

配車アプリの成功には、明確に定義されたビジネス モデルが不可欠です。このようなアプリは、デジタル プラットフォームを介して乗客とドライバーを結び付け、効率的かつ便利なオンデマンド交通サービスを提供します。中核となるビジネス モデルは、これらの接続を促進し、手数料、サービス料、追加の付加価値サービスを通じて収益を生み出すことを中心に展開しています。通常、配車アプリは、すべての関係者にシームレスなエクスペリエンスを提供するために連携して動作する 3 つの主要なインターフェイスで構成されます。

• ライダー アプリ:ライダー アプリケーションを使用すると、ユーザーは乗車/降車ポイントを入力し、希望の車両タイプと希望の支払いオプションを選択することで、簡単に配車をスケジュールできます。

• ドライバー アプリ:ドライバー インターフェイスは、今後の配車リクエストをドライバーに警告し、好みに基づいてリクエストを承諾/拒否できるようにします。アプリを通じて詳細な乗車情報にアクセスしたり、乗車サイトに移動したり、収益を効果的に監視したりできます。

• 管理パネル:管理パネルは、乗車監視、取引監視、顧客サポートなど、乗客とドライバーに関係するすべてのアクティビティを完全に可視化します。これにより、効率的な運用が確保され、発生する可能性のある問題を迅速に解決できるようになります。

ボルトのようなアプリを構築するための主な機能

世界の配車業界は、2029 年までに市場規模が 2,128 億ドルに達すると予測されており、この市場に参入する大きなチャンスがあります。この競争環境で成功するには、配車アプリは、管理パネルによる効果的な管理を確保しながら、乗客とドライバーの両方に対応する堅牢な機能セットを提供する必要があります。以下は、そのようなアプリを構築するために必要な重要な機能の詳細な内訳です​​。

ライダーアプリの特徴:

• 素早く簡単にログイン

OTP 検証、電話番号ログイン、ソーシャル メディア アカウントとの統合などのシームレスなログイン オプションを実装します。これにより、乗車予約に迅速にアクセスできるようになり、オンボーディング プロセスが簡素化され、ユーザーの維持率が向上します。

• 乗車スケジュール

乗車場所と降車場所、希望する車両の種類、支払い方法などの重要な情報を含む簡単なプロセスをユーザーに案内することで、簡単な乗車予約を促進します。

• 乗車入札

乗客が運賃オファーをドライバーに直接提案できるようにすることで、価格交渉が可能になります。この機能により、ライダーは予算の好みに合わせて乗り物を選択できるようになり、大幅なコスト削減とユーザー満足度の向上につながります。

• リアルタイム追跡

正確な GPS 追跡を提供することで、ライダーはドライバーのリアルタイムの位置、選択したルート、到着予定時刻 (ETA) を簡単に監視できるようになり、安心感と利便性が得られます。

• 運賃見積り

直感的なアプリ内運賃見積り機能を組み込むことで、乗客が予約前に旅行の費用を見積もることができます。これにより透明性が促進され、ライダーは情報に基づいた意思決定を行うことができます。

• 簡単お支払い

クレジット/デビットカード、デジタルウォレット、現金などの複数のオプションを統合することで、支払いプロセスを簡素化します。これにより、すべての乗客にとって、迅速、便利、かつ手間のかからない取引体験が保証されます。

• SOS

緊急連絡先に即時アラートを送信できる専用のアプリ内 SOS 機能でライダーの安全性を高めます。アラートには、リアルタイムの位置追跡による重要な乗車詳細情報が含まれており、旅行中のセキュリティと安心感をさらに強化します。

ドライバーアプリの機能:

• 簡単な登録と認証

オンボーディング プロセスは簡単かつシームレスである必要があります。登録プロセスには、必要な書類を提供するための明確なガイドラインを備えた最小限の手順が含まれている必要があります。また、オンボーディングの遅れを防ぐために、文書の検証を速度と正確性の両方で合理化する必要があります。

• 可用性 サインイン/アウト

ドライバーが勤務時間を簡単に管理できるようにするサインイン/アウト切り替え機能を実装します。これにより、勤務時間の柔軟性が高まり、スケジュール管理が容易になります。最終的には、より柔軟でドライバーに優しい労働環境を促進することでドライバーの定着率を高めます。

• 配車リクエストと管理

ドライバーが配車リクエストをリアルタイムで表示および管理できるようにします。ドライバーは、空き状況、場所、好みに基づいて配車リクエストを承諾または拒否できるため、効率とユーザー エクスペリエンスが向上します。

• 高度なナビゲーションとルートの最適化

高度なナビゲーション ツールを統合して、ドライバーが乗車場所と降車場所に効率的に移動できるようにします。最適化されたルートは、ドライバーが最も速く最も効率的な経路を選択するのに役立ち、移動時間を短縮し、顧客満足度を向上させます。

• 支払いの開始

ドライバーがいつでも支払いをリクエストできるようにすることで、収益をより細かく管理できるようになります。これにより、特に日々のキャッシュフローに依存しているドライバーの満足度が向上し、潜在的なドライバーにとってアプリがより魅力的なものになります。

• 評価とレビュー

ドライバーがライダーと全体的な乗り心地を評価することで、あらゆる乗り心地に対してフィードバックを提供できるようにします。この機能は、ポジティブな行動を促進し、アプリ全体で高水準のサービスを維持することで、質の高いサービスを維持するのに役立ちます。

• 定期購入プラン

追加料金でドライバーにオプションのサブスクリプション パッケージを提供し、手数料率の割引や限定サービスなどの特典を提供します。これらのプランは、段階的なメンバーシップ オプションを通じてコスト削減を提供することで、ドライバーがプラットフォームを使い続けるよう奨励します。

管理パネルの機能:

• ユーザー管理

管理パネルには、ドライバーとライダーの両方のアカウントを管理するための一元的なダッシュボードが含まれている必要があります。これには、新しいドライバー アプリケーションの承認、アップロードされたドキュメントの検証、必要なアカウント メンテナンスの処理が含まれます。

• 車両のリストと管理

管理者がさまざまな車両タイプを設定できるようにします。車両カテゴリごとに異なる価格体系、手数料率、ピークタイム割増料金、キャンセル料を設定できるようにして、多様な乗客のニーズに適切に対応します。

• ジオフェンシング

ジオフェンシング機能を実装して、サービスの運用エリアを定義します。これにより、管理者は特定の地理的エリア内での配車リクエストを制限または許可できるようになり、サービスの効率とサービス範囲が向上します。

• 手動乗車予約

管理チームが手動で配車を予約できるようにし、インターネット接続の問題に直面している可能性がある顧客やスマートフォンにアクセスできない顧客に対応できるようにします。この機能により、すべてのユーザー層に対する包括性とアクセシビリティが保証されます。

• コミッション管理

管理者は、完了した各乗車から得られるコミッションを追跡および管理できる必要があります。この機能は、収益生成の合理化に役立ち、管理者がさまざまな車両カテゴリに必要に応じて手数料構造を調整できるようになります。

• 定期購読の注文管理

管理者が、価格設定、更新、有効期限、支払いなどの詳細を含むドライバーのサブスクリプション プランを管理できるようにします。このツールは、スムーズなサブスクリプション管理を保証し、今後のプラン更新についてドライバーに自動的に通知することができます。

• レポートと分析

ユーザーデータと運用上の洞察に基づいた詳細なレポートと分析を提供します。したがって、管理者はこのデータを使用してビジネスの最もパフォーマンスの高い分野を特定し、サービス、効率、収益性を向上させるためにデータに基づいた意思決定を行うことができます。

ボルトのような独自の配車アプリを構築する手順

ボルトのような配車アプリを構築して成功するには、慎重な計画と実行が必要です。したがって、考慮すべき重要な手順は次のとおりです。

1. 徹底した市場調査の実施

徹底的な市場調査から始めて、顧客の問題点と業界の傾向を特定します。既存の配車ソリューションを分析して、ユーザーの好みと課題を理解します。

競合他社の強みと弱みに焦点を当てて、競合他社に関する洞察を収集します。料金モデル、サービス品質、技術革新を確認してください。これらの洞察を理解することは、アプリを戦略的に位置付け、独自の販売提案 (USP) を定義し、アプリを際立たせる機能を開発するのに役立ちます。

2. 独自の販売提案を定義する

混雑した配車業界で目立つためには、アプリの差別化が不可欠です。ドライバーと乗客の両方を惹きつけるために、配車アプリは競合他社とは一線を画すユニークなものを提供する必要があります。以下のサービスを提供することを検討してください。

• ドライバーの手数料率が下がり、車両の供給が増える可能性があります。

• SOS ボタンやバックグラウンドで検証されたドライバーなどの高度な安全機能。

• ニッチな市場や特定の層に対応する、特化した乗り物オプション。検討できる可能性のあるニッチとしては、標準的な配車サービス、タクシー予約、高級配車サービス、またはオンデマンド電気タクシーなどの環境に優しいオプションなどが挙げられます。

3. ニッチな分野を選択してください

ニッチ分野の選択は配車アプリの基礎であり、サービスを提供する市場セグメントを定義し、競合他社とのサービスを差別化します。ニッチ市場を選択する際に考慮すべき重要な要素は次のとおりです。

• 徹底した市場調査を実施して、現在のトレンド、ユーザーのニーズ、配車分野の既存の競合他社を理解します。

• 年齢、収入レベル、ライフスタイルなどの人口統計的要因に基づいてターゲット ユーザーを定義します。

• ユーザーエクスペリエンスを向上させる方法について創造的に考えてください。これには、アプリを際立たせる独自の機能の開発や、ユーザーの好みに基づいたパーソナライズされた乗車オプションの開発が含まれる場合があります。

最後に、提供するサービスの種類を決定します。標準的な乗り物以外にも、タクシーの予約、自転車の予約、シャトル サービス、企業向けの乗り物などのオプションを含めることもできます。

4.収益化戦略を定義する

配車アプリの持続可能性には、よく考えられた収益化戦略が不可欠です。配車アプリがどのように収益を生み出すかを決定します。収益を生み出すには、次の収益モデルを検討してください。

• コミッションベースのモデル:配車アプリを通じて予約した各配車から一定の割合を獲得します。

• サブスクリプション サービス:ユーザーにプレミアム サービスを提供したり、ドライバーに月額料金または年額料金で手数料の割引を提供したりできます。

• アプリ内広告とパートナーシップ:ターゲットを絞った広告と地元企業とのパートナーシップを通じて収益を生み出します。

• サージ価格設定:需要のピーク時に動的価格設定を導入して、収益を最大化します。

• キャンセル/待ち時間料金:機会損失を補うために、キャンセルの遅れや待ち時間の延長に対する料金を導入します。

• ロイヤルティ プログラム:頻繁に利用する乗客に特典やインセンティブを提供することで、繰り返しの利用を促進します。

したがって、配車アプリの収益性を高めるには、これらの収益モデルを注意深く理解することが重要です。

5. 開発アプローチを選択する

開発フェーズは、配車アプリの将来のスケーラビリティとパフォーマンスを決定する上で重要です。配車アプリを構築するには、カスタム開発と既製ソフトウェアという 2 つの重要なアプローチがあります。それぞれに独自の利点と考慮事項があります。

• カスタム開発

カスタム開発には、独自の要件に合わせて配車アプリを最初から構築することが含まれます。カスタム開発では、デザイン、機能、ユーザー エクスペリエンスなど、アプリのあらゆる側面を最大限に制御できます。ただし、コストも高く、開発期間も長くなります。

• 既製のソフトウェア

あるいは、既製のソフトウェアを選択すると、より迅速かつコスト効率よく配車アプリを構築できます。これらのソリューションには、Bolt のような配車アプリの構築に必要なコア機能と機能があらかじめ構築されています。機能が事前に統合されている既製のソフトウェアにより、投資を抑えて迅速な起動が可能になります。

配車アプリを一から開発することに伴う複雑さとコストを考慮すると、既製のソフトウェア ソリューションを活用することが実用的で一般的な選択肢となっています。これらのソリューションは、開発プロセスを迅速化し、コストを削減できるさまざまな機能を提供します。

配車ソフトウェアの選択基準

市場にはいくつかの配車ソフトウェアが飽和しているため、徹底的な調査を実施して、特定のビジネス要件に適合するソフトウェアを特定し、最終候補リストに掲載することが重要です。潜在的なソフトウェア ソリューションを特定したら、次の要素に基づいて詳細な評価を実施します。

• 信頼性:

最終候補に残ったソフトウェア ソリューションの信頼性を評価し、会社の評判と歴史、顧客の声、事例研究を考慮します。業界の認証と規格への準拠を確認します。顧客からの肯定的なフィードバックと確かな実績により、ソフトウェアの信頼性と信頼性が高まります。

• 価格設定:

各ソリューションの価格構造を分析します。初期費用だけでなく、メンテナンス、アップグレード、取引手数料などの継続的な費用も考慮してください。運用ニーズを満たしながら予算内に収まるオプションを決定します。

• 費用対効果の比率:

ソフトウェアによって提供される価値を、そのコストと比較して評価します。これには、機能、サポート、スケーラビリティの考慮が含まれます。高価に見えるソリューションでも、強化された機能と信頼性により、より大きな長期的な価値を提供できる可能性があります。

• スケーラビリティ:

ソフトウェアがビジネスに合わせて拡張できることを確認してください。ユーザーベースが拡大するにつれて、アプリはパフォーマンスを損なうことなく需要の増加に対応する必要があります。ソリューションが追加機能とユーザーをシームレスにサポートできることを確認します。

• カスタマイズ:

どのビジネスにも独自のニーズがあり、配車サービスにはそれらの需要を満たす特定の機能が必要です。各ソフトウェア ソリューションがどの程度カスタマイズ可能であるかを評価します。機能、ブランディング、ワークフローをビジネスに合わせて調整できることは、競争力を維持するために非常に重要です。

• 無料のデモとトライアル:

多くのソフトウェア プロバイダーは無料のデモとトライアルを提供しており、コミットする前にソフトウェアをテストできます。これらの機会を活用して、ソフトウェアを実際に使用して、ソフトウェアの機能、ユーザー インターフェイス、および全体的なパフォーマンスを評価してください。

• カスタマーサポート:

導入中やその後に発生する可能性のある問題に対処するには、信頼できるカスタマー サポートが不可欠です。応答時間、可用性、技術サポートの品質など、各ベンダーが提供するサポートのレベルを評価します。

私たちのおすすめ

市場にはいくつかの配車ソリューションがありますが、VivoCabs は配車アプリにとって理想的なソフトウェア ソリューションとして浮上しています。これには、Bolt のような配車アプリを起動するために必要な高度な機能がすべて備わっています。精密に設計されており、すべての関係者の固有の要件に応え、Android と iOS の両方のプラットフォームで利用できます。

VivoCabs を利用することで、企業は単一のソフトウェアを通じて、タクシー予約、レンタカー、シャトル サービス、またはオンデマンド電気タクシーなどの環境に優しいオプションなど、さまざまなセグメントにサービスを提供できます。したがって、便利で包括的なサービスを提供しながら顧客ベースを拡大します。さらに、このソフトウェアは、完全に柔軟で独自の価値提案を反映した配車アプリを構築するための、効率的ですぐに導入できるアプローチを提供します。

VivoCabs がビジネス オーナーに提供するさまざまな利点の一部を以下に示します。

• ホワイトラベルソリューション
• ソースコードの所有権
• 広範なカスタマイズと拡張性
• 定期的な料金なし
• 1 回限りの前払い料金で永久ライセンス
• 販売後 1 年間の無料テクニカル サポート

6. アプリを起動する

Bolt のような配車アプリを構築する最後のステップは、アプリを起動することです。これには、アプリをアプリ ストア (Google App Store や Apple App Store など) に展開し、一般に使用できるようにすることが含まれます。

結論

ボルトのような配車アプリを構築するには、市場での差別化の機会を特定するための徹底的な市場調査を含む戦略的アプローチが必要です。この競争環境で目立つためには、独自の価値提案を定義することが不可欠です。カスタム開発と既製ソフトウェアのどちらを選択するかは、予算とスケジュールに大きな影響を与えます。したがって、利用可能なソリューションを慎重に評価して、ビジネス目標と一致していることを確認することが重要です。 VivoCabs のような実績のあるソフトウェア ソリューションを活用することで、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、運用を合理化し、最終的に配車アプリを成功への道に導くことができます。