あなたのEメールマーケティングキャンペーンはどれくらい賢いですか？

公開: 2021-05-19

私たちの電子メールが賢いと言うとき、私たちはその精神的な能力をまったく意味しません。それは、基本的な測定基準と、マーケティングを電子メールで送信する方法を測定することです。

宣伝や管理の方法を知らずにメールキャンペーンを開始することは、斧なしで木を切り倒すようなものです。あなたは多くの努力をしましたが、結果はそれほど多くありません。

したがって、数値を追跡することで、あなたが正しいか間違っているかを正確に見積もることができます。また、正しい方向に進んでいるかどうかを理解するのにも役立ちます。

この不思議なコンセプトをどのように扱うかを一緒に考えて、実際に適用してみましょう。

Eメールマーケティングプランには何が含まれていますか？

大量郵送の成功を評価するとき、私たちは自分の内面の感情ではなく、よく構造化された一連の出来事に頼らなければなりません。

メールマーケティング戦略の要素の一般的なタイプを見てみましょう。

インターネットマーケティングの計画を立てる最初のステップは、会社のビジネスの完全な分析です。あなたは長所と短所だけでなく、脅威と機会を学ぶ必要があります。これは古典的なSWOT分析です。一枚の紙を4つの部分に分割し、各部分の構成要素を書き留めるだけです。

SWOT分析用のテンプレートの例

ターゲットオーディエンスを見つけます。ここでは、潜在的なクライアントのアバターを正確に説明する必要があります。その役割は、性別、年齢、結婚歴などによって果たされます。次に、消費者のニーズのどれをカバーできるか、そしてどのように消費者に役立つかを理解する必要があります。そして、最も重要な質問は、クライアントがあなたに連絡する必要がある理由と、クライアントが直面する可能性のある内部の反対意見です。

目的を定義します。これを行うには、測定可能な（金額、時間、または数値で）目標を決定する必要があります。デジタルマーケティングの場合、これは公式Webサイトのトラフィックを増やしたり、購入者の平均的な小切手の価値を高めたり、新しいリードを集めたりする可能性があります。

数字と用語に限定することを忘れないでください。そうすれば、次に何をどのように行うかがより明確になります。

1つのマーケティングキャンペーンの差し迫ったニーズに対応するために、短期的な行動計画を作成する必要があります。また、すべてのキャンペーンで成功するマーケティングポリシーの長期計画についても考えてください。

そこで、メールマーケティングを効果的にする方法を理解するために、条件付きで計画をマーケティング戦略とマーケティング戦術に分割しました。

Eメールマーケティング戦術とは何ですか？

これらは、問題を解決し、大規模なキャンペーンのフレームワーク内で1つのメーリングの成功を判断することを目的としたアクションにすぎません。しかし、全体像は多くの小さな重要な要素で構成されているため、それらを忘れてはなりません。

短期的な目標を立てるときは、次のキャンペーンの成功指標を追跡することをお勧めします。

オープンレート。

このメトリックは、電子メールキャンペーンが成功したか失敗したかを示しません。しかし、それは原則として何人の人々があなたの手紙を見ているかを示します。

読者の行動の理論は多くの要因に影響されますが、最も重要なものには送信者の名前と件名が含まれます。また、プレビューについても気にしないでください。読者の注意を引き、彼らに手紙を開かせるためには、それは有益で、簡潔で、興味をそそるものでなければなりません。

トラフレートをクリックします。

この指標は、ユーザーのエンゲージメントを反映しています。これは、電子メール内のクリック可能な要素のクリック数です。リンク、通話ボタン、写真のいずれであっても。

この指標を改善するには、次のことを行う必要があります。

件名に注意してください。なぜなら、これは、メールを開く前であっても、人が最初に目にするものだからです。絵文字を追加して、オープン率を上げます。
また、ボタンやリンク、またはクリック可能な写真がはっきりと表示され、クリックしやすいように、ユーザーフレンドリーなインターフェイスに注意する必要があります。

件名に絵文字を使用する例

クリックしてレートを開きます。

クリック率とほぼ同じですが、分析全体を根本的に変えるわずかな違いがあります。違いは、CTORはクリック数とクリックした人の数を考慮に入れることです。この指標は、コンテンツの品質と、ユーザーが手紙を通じて会社とどの程度やり取りしているかを示します。

CTOR =（CTR / OR）* 100％

状況を想像してみましょう。

タスクのデータ：

50人の受信者の間で最初の電子メールキャンペーンが約5人（OR）によって開かれ、リンクで4クリック（CTR）が行われました。
2つ目も50人に受け入れられましたが、25人の読者（OR）がそれを開きました。リンクには10回のクリック（CTR）がありました。

結果：

これは、最初の電子メールのCTRとORが2番目の電子メールよりも低いことを意味します。それはそれがより良いという意味ですか？全くない。

次に、最初の1通の電子メールのCTORを計算します。このためには、ニュースレターのクリック数を開口部の数で割り、100％を掛けます。これは80％であることがわかります。 2番目の文字のキャンペーンでは、CTORはわずか40％です。

結論：

そして、2番目の文字がORとCTRで優れていたが、最初の文字がCTORで優れていた場合はどうすればよいでしょうか？簡単です。2番目のケースでは読者がタイトルに惹かれ、最初のケースではコンテンツ自体に惹かれたことを意味します。

電子メールのCTORを改善するには、電子メールブラストを設計するときにUI/UXに特別な注意を払う価値があります。

変換速度。

メールマーケティングで非常に重要な指標。これは、実行されたターゲットアクションの数を表示するインジケーターです。これには、ウェビナーへの登録、リンクからの資料のダウンロード、送信者またはパートナーのWebサイトへの登録、製品またはサービスの購入などがあります。

これは、公開書簡に対する対象となる行動の比率によって計算されます。

CR =（ターゲットアクション/ OR）* 100％

CRを改善する方法：

これを増やすには、ウェルカムメール、一連の連続したメール、放棄されたカートストリーク、およびサブスクライバーの再アクティブ化を使用します。
閲覧したページに基づいて、興味、休日、お得な情報に基づいて、すべてのメールキャンペーンをパーソナライズします。
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クライアントの好みに基づいたサンプルEメール広告キャンペーン

退会率。

あなたの郵送から退会することを決めた人々の数を決して無視しないでください。

人が情報を受け取りたくない場合、ニュースレターに何か問題があり、それは明らかにこの聴衆のためではありません。

購読解除率は、配信された電子メールに対する購読解除の比率として計算されます。

「登録解除率=（未登録/配信済みメール）* 100％」

通常の指標は0.5％です。 1％を超えると心配する必要があります。

URレベルをダウングレードする方法：

登録解除レベルの上昇を避けるために、広告（郵送物の販売）を乱用しないでください。
便利で興味深いコンテンツをいくつか追加します。
購読者を招待して、電子メールを受信する頻度を選択することもできます。これを行うには、ウェルカムメールに主な質問を含むフォームを挿入する必要があります。

ギフトを選択するためのガイドが記載されたメールの例

スパムの苦情。

郵送で最も不快なことは、スパムに巻き込まれることです。

メールキャンペーンを実施する能力はそれに依存しているからです。スパムの苦情のレベルが0.5％を超えると、IPがメールサービスによって完全にブロックされ、ニュースレターが受信者に届かなくなる可能性があります。

高いスパム苦情率を回避するには、次の手順を実行します。

これは読者の自発的な選択であるため、常に購読解除リンクをレターに追加してください。
ダブルオプトインを使用します。メールアドレスの確認を求めるトランザクションニュースレターを連絡先ベースに送信します。これは、無効な電子メールを回避するのに役立ちます。
メールの構成にスパムワードを含めないでください。これらはすべて郵便局によってスキャンされた手紙だからです。また、禁止されている単語が含まれている電子メールは、永久にスパムになります。
無効なアドレスや登録を解除した人から連絡先データベースを体系的にクリーンアップします。

ネットプロモートスコープ。

この指標は、顧客の忠誠心のレベルとコンテンツの品質を反映しています。あなたの加入者があなたのバルクメールに満足しているかどうかをどうやって知るのですか？そうです、それについて彼/彼女に尋ねてください。簡単な質問「友達や親戚に私たちをお勧めしますか？」このメトリックに完全に答えます。

肯定的な回答が10件中3件未満の場合、ニュースレターは控えめに言っても悪いものです。インジケータが4〜6の場合、電子メールは十分な品質です。したがって、回答のレベルが6〜10の場合、一括郵送は非常に質の高いものになります。

はい回答率を上げる方法：

これらの調査は常に自分で行うことをルールにしてください。
答えた後、その人に感謝するか、サービス/製品を改善する方法などについて主要な質問をします。

ボーナス付きの調査レターの例

バウンス率

バウンス率は、IPアドレスの信頼と同様に、郵送予算に正比例して影響します。

また、これがインターネットの一時的な中断が原因で発生した場合、これは自然なバウンス率（ソフトバウンス）です。しかし、存在しない無効なアドレスなどに手紙を送る場合、これはすでに重大な失敗です（ハードバウンス）。 2回目は、郵便局から特別な注目を集めることができます。このようにして、簡単にスパマーに変身することができ、電子メールがプライマリフォルダに入れられることはありません。

対処方法：

高品質のコンタクトベースを使用してください。
特別なサービスやプログラムを使用して、受信者のリストを体系的にチェックして有効性を確認してください。
それでもベースを購入した場合は、電子メールの検証に少額のお金を費やすのを怠らないでください。
専用の郵送ソフトウェアを使用してください。それらのほとんどは、構文が正しくないアドレス、企業の電子メールなどを自動的に除外します。

戦術的な方法を要約しましょう：

あなたのEメールブラストで成功するためにEメールマーケティングのためのこれらのアイデアに固執してください：

主なマーケティング指標を測定し、
常に顧客基盤の妥当性を確認し、
電子メールの送信には高品質のソフトウェアを使用してください。

メールマーケティング戦略とは

戦略的マーケティングはすでによりグローバルなものです。これは、1つの電子メールキャンペーンのレベルではなく、郵送の合計期間とその回収と見なされます。

これらの目標は、その寿命と一貫性によって分けられています。ここでは、1年以上の費用と利益の計画を立てる必要があります。

メールマーケティングに含まれる戦略：

1）顧客獲得コスト

このメトリックは、オーディエンスを定義した後の最初のステップです。それは、クライアントがあなたの会社に持ち込むことをいとわないお金と、あなたが彼/彼女を引き付けるために費やさなければならなかった予算の額との差として計算されます。

CAC=収益-取得コスト

ここでは、会社の情報の配布と広告のすべてのチャネルが考慮されます。

このインジケーターを最適化する方法：

公式ウェブサイトまたはコンテンツプラットフォームの魅力に取り組みます。
よく書かれたCTAがあることを確認してください。結局のところ、主な目標は、リードから目的のアクションを取得することです。
すべての広告チャネルを順番に取得します。 FacebookやGoogleの広告、メーリング、バルクSMSなど、さまざまな方法で消費者に通知します。
詳細な消費者情報を検索します。このタスクを簡素化するために、whoisメールエクストラクタを使用できます。

2）顧客維持費

LTV（生涯価値）とも呼ばれます。これは、サブスクライバーあたりの「コンテンツ」にかかる費用を表示するメトリックです。これは、クライアントから受け取ったお金と、クライアントとのコミュニケーションまたはこの特定のタイプのオーディエンスの広告のコストの比率として計算されます。

「CRC=1人からの収入/1人あたりの費用」

電子メールキャンペーンの場合、このインジケーターには、プロモーションオファー、有用なコンテンツを含む関連電子メール、リハビリ電子メールなどの送信が含まれます。

CRCを最適化するには、次のルールに従います。

顧客の行動を追跡する：彼らの好みと主要な購入。
購入者の興味について尋ねるアンケートを送信します。
メールマガジンで一貫性を使用します。

3）投資収益率

ROIは、Eメールマーケティングキャンペーンの実現可能性の指標です。それを計算するには、特定の期間（通常は1年または4分の1）のすべての収入をすべてのコストで割る必要があります。

この式のコストは、すべての戦術的指標、加入者獲得および保持コストを計算するときの販売目標到達プロセスによって異なります。

「ROI=総収入/総費用」

この測定基準は、長い電子キャンペーンの後でのみ評価できます。

ROIを改善する方法：

各メールキャンペーンの戦術的指標をタイムリーに計算します。
加入者の獲得と維持のコストを維持します。
ブランド名、その認知度、製品品質に取り組みます。

Eメールマーケティングの有効性を評価することを要約する

ニュースレターを一見「スマート」にすることは困難です。あなたがする必要があるのは簡単なルールに従うことです：

加入者の満足度を追跡します。
顧客ベースをクリーンに保ちます。
メールを送信するたびに、基本的な指標を忘れないでください。
あなたの能力と欲求を賢明に評価してください。
テスト可能な郵送用ソフトウェアを使用する

あなたが若いビジネスで、Eメールマーケティングをより効果的にする方法がわからない場合、私たちのチームがこれをお手伝いします。

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