直接請求ソリューションがホテルのRevParの増加にどのように役立つか
公開: 2022-05-13COVID-19はホテル業界をほぼ壊滅させたと言っても過言ではありません。 1年以上旅行がほとんどない中で、ほぼすべてのホテルが苦労し、多くのホテルが閉鎖されました。
現在、パンデミックをきっかけに、ホテル業界は浮き沈みを維持し、関連性を維持しようと奮闘しています。 旅行が再び開かれるにつれて、競争は熾烈です。 ホテルのオペレーターは、競合他社に先んじるために革新する方法を探しています。 そして重要な機会は、ホテルが法人顧客からの支払いをどのように受け入れるかにあるかもしれません。
競合他社と差別化するために、ホテルチェーンには、既存の顧客を維持し、新しい顧客を引き付けるために、企業の顧客体験に焦点を当てる機会があります。 ホテルのオペレーターは、直接シームレスな請求と請求を提供することで、平均占有率（AOR）を高め、利用可能な部屋あたりの収益（RevPar）を高め、企業顧客との忠誠心を築くことができます。
RevParとは何ですか？どのように計算しますか？
実際、RevPARは、ホテルの収益を上げるための最も重要な要素の1つです。 それを計算する2つの方法があります：
RevPar=部屋の収益/利用可能な部屋
RevPar=平均1日あたりの宿泊料金x占有率
ホテルのオペレーターは通常、ホテルのRevParを毎日、毎月、または毎年計算し、ビジネスパフォーマンスを追跡するための主要な指標として機能します。 しかし、RevParは主要業績評価指標であることに加えて、より良い客室料金の計画と戦略化を通じてホテルのより効率的な運営を支援します。
直接請求テクノロジーは、ホテルが請求書を発行できるようにすることでホテルのRevParを向上させる上で重要な役割を果たし、企業のゲストは他のビジネス費用と同じように簡単にホテルの滞在費を支払うことができます。
関連性を維持し、今日の競争の激しいホテル業界でホテルRevParを増やすことのメリットを実現するには、ホテル運営者は直接請求ソリューションを活用する必要があります。
ブースティングホテルRevPar
健全なホテルRevParを維持し、それを継続的に増やすための戦略を立てることは、どのホテルの収益性にとっても不可欠です。 また、ホテルのオペレーターがRevParを最適化するために実行できるいくつかの手順がありますが、すぐに影響を与える可能性のあるいくつかの手順を次に示します。
- 調節可能な客室料金
1日の平均レート（ADR）が高い場合、RevParは上昇します。 しかし、ホテルは、RevParを上げるためだけに部屋の価格を上げたり、部屋を売るためだけに価格を大幅に下げたりするべきではありません。 代わりに、特定の時点での需要環境に基づいた価格設定に焦点を当てる必要があります。 たとえば、需要が高いときにレートを調整し、顧客セグメントごとに異なるレートを提供し、競合他社の本からページを取得します。 価格設定を確認し、意味がある場合は料金を調整してください。 - 柔軟なADRを受け入れる
一部のホテル運営者は、一貫したADRで完全に占有すると、間違いなくRevParが高くなると考えていますが、常にそうであるとは限りません。 柔軟なADRを使用し、需要が高い場合、ホテルは一部の部屋に高い宿泊料金を請求できるため、収益性とホテルのRevParを最大化できます。
- ホテルサイトの販売に焦点を当てる
ExpediaやKayakなどのオンライン旅行代理店は多くのゲストを予約する可能性がありますが、彼らはサービス料金を通じて利益の大部分を受け取ります。 販売のためにあなた自身のサイトに集中することによって、あなたはどんな追加料金も回避して、すべての販売ドルを獲得することができます。
これらはホテルのRevParを後押しするためのより一般的に知られている戦略かもしれませんが、直接請求など、同じように効果的であるがあまり利用されていない他の戦略もあります。
ホスピタリティ101の直接請求
直接請求により、ホテルに滞在する企業顧客が宿泊施設の支払いと費用を簡単かつシームレスに行えるようになり、顧客に優れたエクスペリエンスを提供し、ブランドロイヤルティを促進します。
それが機能する方法は、ホテルがアウトソーシングされたテクノロジーサプライヤーと提携して直接請求ソリューションを実装することです。 ソリューションが整っていると、ホテルチェーンは企業のクライアントにクレジットライン付きの有料ソリューションを提供できます。 サプライヤーは、クライアントのクレジットの適格性を即座に評価し、承認された申請者のクレジットラインを引き受けます。
このプロセスにより、ホテルチェーンのリスクが軽減され、その時点から、サプライヤーは請求書を宿泊施設に滞在するビジネスゲストに任せるのではなく、直接支払います。 サプライヤは、柔軟な正味条件を使用してクライアントに明細を作成し、請求します。これにより、支払いと予算編成の目的で、料金を適切なアカウントに割り当てることができます。
HotelRevParでの直接請求のメリット
TreviPayなどのアウトソーシングされたテクノロジーサプライヤーと提携して直接請求を実装すると、ホテルのオペレーターにいくつかの重要なメリットがもたらされます。
- TreviPayのテクノロジーにより、旅行者が企業のクライアントに代わってホテルに滞在する場合、個人または企業のクレジットカードを渡して支払いを行うのではなく、支払いオプションとして請求書を選択できます。
- 企業は条件付きで購入することを好みます。 このソリューションは、ホテルに即時の決定と専用のクレジットラインを提供し、より多くの企業の旅行クライアントを呼び込み、永続的な忠誠心を構築するのに役立ちます。
- ホテル業界では人員不足が続いているため、TreviPayの直接請求ソリューションにより、ホテルのスタッフは予約から支払いまでゲストの滞在を簡単に管理できます。
- 直接請求書は、ブランドのホテルFolioとほぼ同じであり、一貫した使い慣れたエクスペリエンスを顧客に提供します。
- 支払い条件は、ネット15またはネット30に設定でき、ホテルチェーン全体で固定することも、ホテルネットワーク全体の個々のプロパティに合わせて調整することもできます。
- ホテルは紛争について心配する必要はありません。 TreviPayは、請求日から30日以内に、販売者ポータルを通じてすべての紛争解決を管理します。
- 実装は迅速かつ簡単です。 実装によっては、ホテルは数週間以内に直接請求テクノロジーを使用して稼働するようになります。
結論
このオプションを使用すると、ホテルは各ゲストのサービスに費やす時間を大幅に節約でき、RevParの収益に付加価値をもたらします。
これらすべてが、企業のクライアントとその旅行者に、請求に至るまで、非常に満足のいくシームレスなエクスペリエンスを提供することにつながります。
TreviPayの直接請求ソリューションは、請求を統合することにより、企業の経費管理を容易にします。 さらに、旅行者の仕事の滞在費と費用の負担を軽減します。 直接請求は、企業旅行のリバウンドを成功させるための鍵です。
ホテルの直接請求がどのように機能するかについてまだ興味がありますか？ 詳細については、チョイスホテルズのダイレクトビリングソリューションをご覧ください。