コロナウイルスが旅行業界にどのように影響したか
公開: 2022-06-12春は通常、その美しい天気と休暇のホットスポットで知られていますが、今年はコロナウイルスの影響が支配的でした。 多くの家族が休暇の計画を保留にしているため、観光業を構成する主要産業は結果として苦しんでいます。
何千ものフライトがキャンセルされてホテルの部屋が空になり、ウイルスが地域に影響を与えないため、航空業界とホスピタリティ業界は浮かんでいることに苦労しています。 コロナウイルスの経済的影響は甚大ですが、旅行業界は慈善コミュニティの努力をすることができました。
最前線の医療従事者を飛ばしている場合でも、脆弱なグループを空いているホテルの部屋に招待している場合でも、旅行業界はこれらの困難な時期に独自のアプローチを取っています。 財政的負担にもかかわらず、多くの観光産業にとってトンネルの終わりにはまだ光が残っています。
旅行業界は世界的な検疫によって大きな打撃を受けていますが、その対処方法とコミュニティ管理を通じて学ぶべき教訓があります。
COVID-19は世界中のマーケティングにどのような影響を及ぼしましたか？
COVID-19は航空業界を根底から支えています
コロナウイルスの発生以来、航空業界ほど急速に衰退している業界はほとんどありません。 コロナウイルスの蔓延を食い止めるために何百もの国が渡航禁止令を実施したため、世界中の空港で需要が大幅に減少しました。
その後、航空会社がパンデミックの悪影響に取り組む中で、何千ものフライトが着陸しました。 そのため、パイロット、乗務員、空港の従業員は困難な立場に置かれています。
実際、フィナンシャルタイムズによると、世界の民間航空機の60％以上は、政府が人口を隔離し、国境を閉鎖しているため、着陸しています。 最大の航空会社の1つであるデルタ航空は、4月の定期便の80％がキャンセルされたため、600機の航空機が駐機場に駐機している間に1日あたり6000万ドルの損失を報告しました。
ただし、小規模な航空会社ははるかに大きな財務リスクにさらされているため、デルタ航空はより幸運な企業の1つです。
3月初旬、40歳の英国の航空会社Flybeは運航を停止しなければなりませんでした。 CNNによると、同社の財政的課題はコロナウイルスの発生によって悪化し、店を閉めるしかありませんでした。
国際航空運送協会が、コロナウイルスの影響により航空会社の売上高が1,130億ドル減少すると警告したため、この物語はさらに多くの航空会社によって共有されるでしょう。 航空会社は可能な限りコストを削減することを目指しており、その多くは従業員の給与から始まります。
有名なアジアの航空会社、キャセイパシフィック航空は、27,000人の従業員に最大3週間の無給休暇を取るように依頼しました。 同社は、中国本土へのフライトの約30％をキャンセルするなど、不要な支出をすべて削減するための抜本的な対策を進めています。
定期便の減少は多大な経済的負担をもたらしましたが、空港は現在、過剰な飛行機を駐車する場所を見つけるという任務を負っています。 Business Insiderによると、多くの空港は、地上の旅客機を保管するために暴走を閉鎖せざるを得ないままになっています。
強化されている航空会社のブランド
厳しい状況にもかかわらず、いくつかの航空会社は、地域社会を支援し、世界的大流行と戦う機会に飛びつきました。 何千もの商業用ジェット機が放棄されたため、航空業界は、最も必要としている人々に支援を提供する方法に事欠きませんでした。
ハワイアン航空やジェットブルーなどのよく知られた航空会社のブランドは、COVID-19の対応努力に関連する旅行をサポートするために、不可欠な医療関係者に無料のフライトを提供しています。 両方の航空会社はまた、世界中の苦しんでいるコミュニティに必要な医薬品を輸送するために、以前は貨物スペースであったものを片付けています。
デルタ航空やビスタジェット航空などの他の航空会社は、政府職員、立ち往生している大学生、軍関係者を輸送して、全国的な帰還活動を支援しました。 デルタ航空は、世界中の病院、地域のフードバンク、その他の組織に20万ポンドの食料を寄付することで特別な影響を与えました。
セミプライベートジェット旅客機であるJSXは、同社が65歳以上の106人の米国市民を帰国させたときに話題になりました。また、航空会社は、30席の飛行機で各フライトを20人の乗客に制限することにより、社会的距離を強制する努力をしました。
ユナイテッドなどの他の航空会社も、フライトで社会的距離を縮めています。 ただし、航空会社は不可欠であると見なされており、イベントや集会に適用される距離ルールが免除されているため、多くのフライトがほぼ満席になっています。
グローバル検疫によりホテル業界が停止
残念ながら、金融危機は航空業界だけではありませんでした。 4月上旬に稼働率が22％に急落したため、世界中のホテルは深刻な経済的問題に直面しています。 それは何千もの仕事に影響を与えました。
アメリカホテルアンドロッジングアソシエーションによると、ホテルの全従業員の仕事の45％が終了しているか、今後数週間のうちに終了する予定です。 リゾート、ホテル、モーテルはほとんど空のままであるため、COVID-19は毎週、業界に約14億ドルの収益損失をもたらしているため、この残念なニュースは当然のことです。
観光業は世界中で大幅な減少を経験していますが、最も多くを失うのはホテルだけでなく、GDPが観光業に依存している小さな島国です。 モルディブ、英領バージン諸島、アルバなどの国はすべて、経済的に海外からの観光客に依存しています。 残念ながら、空港やホテルは空いているため、これらの国は最も深刻な経済的荒廃に直面する可能性があります。
コロナウイルスの影響を受ける他の事業には、突然の操業停止に取り組んでいる高級ホテルやリゾートが含まれます。 ヒルトン、ハイアット、インターコンチネンタルホテルズグループ、マリオット、MGM、ユニバーサル、ウォルトディズニーカンパニーなど、アメリカ最大のホテル会社のいくつかは、財政的救済を求めて政府に働きかけています。
ホテル業界は記録的な低迷を経験していますが、それはいくつかの企業が未使用のスペースとリソースをそれを必要とする人々と共有することを止めていません。
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おもてなしをしているホテル
コロナウイルスの壊滅的な影響にもかかわらず、多くの企業が脆弱なコミュニティを支援する機会を利用しています。 フォーシーズンズホテルはニューヨーク市に進出し、介護者と非COVID患者の両方に無料または低料金の部屋を提供しています。
これは、パンデミックに対応する医療従事者に無料滞在を提供し始めた最初のホテルの1つでした。
他の有名なホテルは、パンデミックの間、医療従事者を養い、収容するために努力しています。 たとえば、ラスベガスのホテルは、数千ポンドの食料と、困っている人々を支援する地元のフードバンクや慈善団体への寄付金を寄付しました。 ビバリーヒルズホテルはまた、ファーストレスポンダーと医療関係者に何百もの無料の食事を提供しました。
ウイルスが世界中のコミュニティを襲うので、ホームレスよりも脆弱なものはほとんどありません。 主に西海岸にあるいくつかのホテルは、避難所の間で広がるウイルスと戦うために、増え続けるホームレス人口に門戸を開いた。 オレゴン州ポートランドのジュピターホテルは、彼らの空の部屋をホームレスのための一時的な宿泊施設に変えました。
カリフォルニア州知事のギャビン・ニューサムは、州がホームレス専用に7,000のホテルの部屋を提供すると発表しました。 ニューサムは、世界中の重要なホームレス人口を保護することに焦点を当てたプロジェクトルームキーと呼ばれる新しい計画の一環として、州は少なくとも15,000の部屋を目指していると述べた。
ヨーロッパでは、地元の診療所の負担を軽減するために、多くのホテルが仮設病院に変わりました。 スペインのイリュージョンホテルを含むいくつかの高級ホテルは、コロナウイルス患者に部屋を提供しています。 多くのドイツのホテルは、空の部屋を暫定的なステーションに、セラーを有用な医療材料の保管場所に変えました。
感染した急増の数として、住宅、給餌、寄付というホテル業界の慈善活動は、COVID-19の蔓延を抑えることに大きな影響を与える可能性があります。
短期賃貸料に対するコロナウイルスの影響
全国的な封鎖により、業界は事実上手つかずのままになっています。 苦しんでいるのは、Airbnbのような短期の不動産所有者で、ほとんど空いている賃貸物件が残っています。
パリ、アムステルダム、バルセロナなどの観光客が多い都市では、突然の移動中の戦車が通りを空にし、モニュメントを放棄しました。 通常の観光客の往来がなければ、賃貸市場は崩壊し、多くのAirbnbマネージャーは彼らが借りた家を売ろうとしました。
短期プラットフォームの専門家であるマギル大学のDavidWachsmuth教授によると、コロナウイルスが不動産市場に直接影響を与えることを特定するにはまだ時期尚早ですが、予備の寝室を借りている人々にとっては世界の終わりではありません。 Airbnbは一次収入を増やすために。 しかし、一年中継続的に賃貸することを目的にマンションを購入した住宅所有者にとって、これは惨事です。
さらに悪いことに、Airbnbは3月中旬より前に予約された予約のキャンセル料を免除しました。 あなたが不運な顧客であれば、これは素晴らしいニュースですが、Airbnbの所有者にとって、これは収益のさらに別の損失です。
宿泊施設がいつ再開できるかについてはほとんど示されておらず、観光業がいつ戻るかについてはほとんどわかりませんが、短期賃貸業界は薄い氷の上でスケートを続けています。
テイクアウェイ
すぐに旅行に戻る可能性は低いですが、ビーチサンダルやサングラスを捨てないでください。 長期的な影響はまだ明らかではありませんが、アナリストは、ウイルスが封じ込められると、航空業界とホスピタリティ業界の両方でゆっくりと着実に回復すると予想しています。
短期的には、政府の援助は、航空会社とホテル業界を財政破綻から保護する上で大きな役割を果たします。 それまでは、企業はコストを削減し、経済が緩やかな景気後退に続いて、おそらく2年間で徐々に回復するため、U字型の回復を期待するようにアドバイスされています。
旅行業界の需要にどの程度の被害があったかはまだ明らかではないため、コロナウイルスの長期的な影響はまだ少しあいまいです。 明らかなことは、旅行は裁量の選択であり、混雑した航空機に乗る、または公共の場所に滞在することについて長引く疑問を抱く旅行を促す可能性があることです。 最終的には、巧妙なキャンペーンとソーシャルメディア管理の慎重な管理を通じて、消費者がCOVID-19の封じ込めに続いて抱くかもしれない持続的な恐れを払拭するのは、ホテルと航空会社の責任です。