便利屋ビジネス – 知っておくべきことすべて

• 便利屋サービス業界の成長要因
• 便利屋サービスの種類
• 便利屋サービス業界のトッププレイヤー
• 便利屋サービス マーケットプレイスの運用モデル
• 独自の便利屋サービス マーケットプレイスを作成する
• 結論

便利屋サービス業界の成長要因

便利屋サービス業界の目に見える成長率には、いくつかの要因が関係しています。

• サービス産業の拡大：便利屋だけでなく、サービス産業全体が独自に成長しています。契約サービスやパートナーシップに対する大規模な要件により、サービス業界は継続的に成長しています。

• 改修および修理プロジェクト:統計²によると、米国の住宅の約 80% は築 20 年以上、40% は築 50 年以上です。したがって、これらの住宅には必須の修理および改修サービスが必要であることが明らかです。

• ライフスタイルの変化:冒頭で述べたように、現代の消費者はシンプルで便利なライフスタイルを好みます。さらに、可処分所得が増えるにつれて、組み立て、設置、修理、改修、装飾作業のために便利屋を雇うことに抵抗がなくなりました。

• 副業:消費者だけでなく、追加収入の機会があるため、これまで以上に多くのサービスプロバイダーが利用できるようになりました。さらに、サービスプロバイダーとして副業をすることで、個人が生来の才能や情熱を発揮できるようになります。

• 住宅改善のトレンド:顧客は、修理や改修プロジェクトに加えて、現代のトレンドに合わせて便利屋も雇います。たとえば、AirBnb 用の家やスペースを設定したり、スマート ホーム テクノロジーを導入したりすることができます。

便利屋サービスの種類

市場分析を実施した結果、便利屋サービス マーケットプレイスのほとんどがプラットフォーム上で次のサービスを提供していることがわかりました。 また、独自に調査して、オンライン便利屋ビジネスに掲載する最も需要の高いサービスのリストを作成することもできます。

• 電気技師
• 配管工事
• ガレージメカニック
• 大工仕事
• インテリアデザイン
• クリーニング
• 園芸
• 屋根材
• オーディオビデオのセットアップ
• 絵画
• 引越し業者

便利屋サービス業界のトッププレーヤー

便利屋サービス業界は複数のプレーヤーによって支配されています。 これらには、既存企業と新規参入企業の両方が含まれます。 参考までに、次の図をご覧ください。

便利屋サービス マーケットプレイスの運用モデル

便利屋業界は、ピアツーピア マーケットプレイス プラットフォームの助けを借りてオンラインで広く運営されています。 このプラットフォームには、顧客の採用エクスペリエンスを合理化および簡素化し、快適な四方八方から便利屋サービスを簡単に予約できることが求められています。 さらに、すべてがデジタルで行われるため、事務手続きは必要ありません。

注: 以下の動作モデルは参考用です。 実際のモデルは、独立した便利屋ビジネスの要件に応じて、またビジネスオーナーの独自の裁量によって異なる場合があります。

便利屋サービス マーケットプレイスの双方向オペレーション

どちらの運用モデルにも、次の 3 つのユーザー タイプが含まれています。

• 管理者またはマーケットプレイスの所有者
• サービスプロバイダー/作業員/便利屋
• お客様

運用モデル 1 – 直接雇用

• ステップ 1:サービスプロバイダーがマーケットプレイスにサインアップし、詳細なプロファイルを作成する
• ステップ 2:顧客はこれらのプロフィールを参照し、希望するサービス担当者を選択します。
• ステップ 3:サービスを予約するには、顧客はマーケットプレイス自体で管理手数料とともにサービス料金を送信します。
• ステップ 4:サービスプロバイダーは顧客と対話し、タスクを提供します。
• ステップ 5:タスクが完了すると、管理者は手数料を差し引き、残りの金額をサービスプロバイダーに送金します。

運用モデル 2 – 求人の掲載と入札

• ステップ 1:顧客はマーケットプレイスにサインアップし、さまざまな種類のタスクをアップロードします。
• ステップ 2 :サービスプロバイダーはサインアップして、それらのタスクを参照します。 また、詳細なプロフィールを作成し、ポートフォリオをアップロードして、選考の可能性を高めます。
• ステップ 3:サービスプロバイダーは提案を送信し、タスクに入札します。
• ステップ 4:顧客は提案を表示し、入札を選択します。彼らはまた、入札のために前払い金を提出します。
• ステップ 5:サービスプロバイダーは顧客と対話し、タスクを提供します。
• ステップ 6:タスクが完了すると、管理者はデポジットから手数料を差し引き、残りをサービスプロバイダーに送金します。

これらの両方のモデルを組み合わせた 3 番目のモデルも存在する可能性があります。つまり、顧客がサービス プロバイダーを直接雇うことができ、求人掲載および入札システムもサポートされます。

収益生成モデル

収益の面では、便利屋ビジネスの主な収益源は依然としてサービス手数料です。 ただし、他の方法もいくつかあります。 一般的な収益生成の流れをすべて以下に示しました。

独自の便利屋サービス マーケットプレイスを作成する

独自の便利屋サービス マーケットプレイスを作成するには、いくつかの方法があります。 従来のものはカスタム開発に重点を置いていますが、現代の世界ではマーケットプレイスをゼロから構築する必要はありません。 代わりに、起業家はコーディングなしで仕事を実行できる既製のソフトウェア ソリューションに頼ることができます。 このシナリオの唯一の例外は、非常に特殊なテクノロジーまたはプログラミング言語でマーケットプレイスを開発する必要があり、それを利用した既製のソフトウェアが見つからない場合です。 この場合、従来のオーダーメイド開発アプローチが唯一の選択肢となります。

便利屋サービス マーケットプレイスを確立する実践的な側面に移り、記事のこの部分ではマーケットプレイス戦略を 3 つの部分に分けて説明します。 機能セット、テクノロジー、ブランド構築を特定します。

1. Handyman マーケットプレイスで必要な機能セット

便利屋マーケットプレイスには、顧客とサービス プロバイダーの全体的なエクスペリエンスを簡素化するための高い拡張性とともに、マルチベンダー管理機能が必要です。 これらの機能には次のものが含まれます。

• ユーザー プロファイル管理:マーケットプレイスに登録するすべてのサービス プロバイダーと顧客の管理を支援します。また、注文履歴、支払いを確認したり、サービス プロバイダー/便利屋の登録に対する管理者の承認を義務付けたりすることもできます。

• タスク管理:マーケットプレイスにアップロードおよび完了したすべてのタスクを追跡することが重要です。タスク リストやタスク カテゴリを作成し、便利屋が疑わしいタスクを不適切なタスクとしてマークできるようにする必要があります。

• 支払い管理:これには、支払いゲートウェイ、オプション、通貨を設定するオプションが含まれます。さらに、取引ごとにさまざまな種類の税金を自動化することもできます。

• 背景の検証:便利屋市場では信頼を確立することが重要です。すべてのお客様の安全と安心の確保に役立ちます。 このため、便利屋マーケットプレイスにバックグラウンド検証システムを導入することが重要です。 サービス プロバイダーの登録に対する管理者の承認が無効になっている場合に備えて、すべての検証済みサービス プロバイダーのプロファイルに検証バッジを表示できます。

• eWallet:便利屋市場の eWallet システムは健全なキャッシュ フローを保証します。これにより、顧客が前払い資金をアップロードできるため、すべてのサービス プロバイダーに対して 100% タイムリーな支払いを保証できます。

• タスクの投稿:顧客が管理者がアップロードしたタスク カテゴリからさまざまな種類のタスクをアップロードして管理できるオプション。

• 入札管理:タスクの投稿を補完するために、サービス プロバイダーには提案を送信して入札するオプションが提供される必要があります。事業主は公正な競争と収益を維持するために最低入札金額を設定できます。

• サービス プロバイダー ポートフォリオ:サービス プロバイダーが詳細なプロファイルを作成し、以前の作品を紹介できるようにします。このポートフォリオは、顧客が要件に応じてデータに基づいた意思決定を行うのに役立ちます。

• 直接雇用:タスクの投稿に加えて、顧客がサービス プロバイダーのプロフィールを参照し、入札なしで直接雇用できるようにします。

• 内蔵メッセンジャー:顧客とサービスプロバイダー間のやり取りを簡素化するために必要です。マーケットプレイスにメッセージング アプリを統合して、カスタマー サポートを提供することもできます。

• コンテンツ管理:マーケットプレイスの Web ページとブログ セクションを管理するには、コンテンツ管理システムが必要です。あらゆるタイプのランディング ページ、ナビゲーション メニュー、ホームページ スライダー、さらにはヘッダーとフッター セクションの作成と管理に役立ちます。

• コミッション管理:マーケットプレイスで予約されているすべてのサービスに対して独自のコミッション率を設定し、請求します。

• 通知とアラート: 注文、ステータス更新、新規サインアップ、顧客のクエリなどに関する通知とアラートを送受信するオプション。また、これらの設定により、テンプレート化されたウェルカム メールやステータス更新メールを顧客に送信できるようになります。

• 割引管理:マーケットプレイスでクーポンベースの割引、定額割引、パーセント割引、特典ポイント割引などの複数のタイプの割引を作成するために必要です。

2. ソフトウェアテクノロジーの選択

上で述べたように、既製のソフトウェアを使用することは、便利屋ビジネスを開始する非常に効率的な方法です。 ただし、SaaS ソフトウェアや永久ライセンス ソフトウェアなど、既成のソフトウェアも市場で入手可能であるため、理想的なソフトウェアを見つけるのは困難です。

3.Yo!Gigsの紹介

長期的に見て費用対効果の高いソリューションをお探しの場合は、Yo!Gigs 便利屋ソフトウェアを選択してください。 Yo!Gigs はセルフホスト型ソフトウェアであり、便利屋ビジネスが自社の社内サーバーでホストしたり、Amazon AWS などのサードパーティのホスティング サービスを選択したりする自由を与えます。 さらに、 Yo!Gigs には、堅牢な便利屋マーケットプレイスの立ち上げと管理に必要なすべての重要な機能が付属しています。 以下は、便利屋サービス マーケットプレイスの立ち上げに Yo!Gigs を選択するその他の理由です。

• 印象的な機能セット:スムーズな便利屋業務のために、Yo!Gigs には、タスク管理、注文管理、ユーザー管理、経歴確認、求人投稿、入札管理、カスタム タスク グループ、お気に入りのタスク担当者、eWallet などのすべての基本機能と高度な機能を備えた素晴らしい機能セットが備わっています。 、前払い預金など。
• 1 回限りのコストで利用可能:毎月の定期的なコストがかかる大多数の便利屋マーケットプレイス ソリューションとは異なり、Yo!Gigs は 1 回限りのコストで利用できます。これは、ソフトウェア テクノロジーへの投資が Yo!Gigs によって生み出される利益から簡単に回収できることを意味します。 一方、毎月定期的なソリューションの場合、投資は常に増加し続けます。
• 完全に拡張可能:ビジネスの成長は、すべての起業家の主な目的の 1 つです。限られた数のリスト、トランザクション、およびユーザー プロファイルが付属するソフトウェアでは、増加する顧客に対応することはできません。 ただし、Yo!Gigs は無制限のリスト、トランザクション、ユーザー プロファイルを備えた完全にスケーラブルなソフトウェアであるため、移行の必要性を感じることなくビジネスを成長させるのは簡単です。
• 完全にカスタマイズ可能:起業家には独自の要件があることを私たちは理解しています。このような要件を満たし、起業家がビジョンを達成できるよう支援するために、Yo!Gigs GoCustom バージョンは完全にカスタマイズ可能です。 デザインの変更、機能のカスタマイズ、統合については、当社のチームに問い合わせることができます。
• 1 年間の無料テクニカル サポート: Yo!Gigs では技術的なエラーがほとんど報告されませんが、そのような前例のないエラーを解決できるよう、Yo!Gigs には 1 年間の無料テクニカル サポートが付属しています。これにより、技術的なエラーが発生した場合でも、最小限のダウンタイムで業務を継続できることが保証されます。

4. ブランドの確立

あらゆる市場にうまく参入するには、対象ユーザーの共感を呼び、提供するサービスとシームレスに連携するブランド アイデンティティを構築することが不可欠です。 選択したブランド名は、簡潔で覚えやすいものにする必要があります。 ブランド名の選択に加えて、ドメイン名にも投資する必要があります。 ドメイン名とブランド名を一致させることができれば、デジタル マーケティングの目的に適しています。 最後に、ロゴやその他の知的財産を含むすべての商標を登録する必要があります。 すべての設定が完了したら、ソフトウェア プラットフォームの組み込み機能を利用して、便利屋ビジネスの運営を効率的に推進および監督できます。

結論

統計によると、便利屋ビジネスの立ち上げには大きな可能性があります。 潜在的な可能性を時間内に活用できる起業家は、先行者利益を活用します。 彼らはターゲット層に強い存在感を確立できるでしょう。 市場を適切にターゲットにするには、全体的なビジネス戦略は、顧客の増加とサービスプロバイダーの新人研修にも重点を置く必要があります。 オンボーディングの目的で、最初のいくつかのサービス プロバイダーをオンボーディングするために使用できるいくつかの方法を説明するこのガイドを確認してください。

ソースリンク:

• 17.2% ¹
  
• 統計²