インタラクティブな電子メールを作成するためのガイド（および上位5つのリソース）
公開: 2017-06-30電子メールの形式は、双方向性の点でWebサイトよりも伝統的に何年も遅れています。 Webはこれまで以上に没入型になりましたが、電子メールは静的なままです。しかし、近年、最も人気のある電子メールクライアントのインタラクティブ機能のサポートが増えたことにより、マーケティング電子メールがようやく追いつき始めました。
このガイドをまとめて、インタラクティブなマーケティングEメールがどのように構築されるか、およびEメールマーケティング担当者がより良い結果を得るためにインタラクティブ性を使用する方法のいくつかを示します。 また、この新しいEメールマーケティングの進化を理解して実装するのに役立つ5つの主要なリソースについても見ていきます。
インタラクティブメールとは何ですか？
使用中の「インタラクティブメール」という用語には、いくつかの異なる定義があります。 この記事では、インタラクティブな電子メールを、次の機能タイプの少なくとも1つを含む電子メールとして定義します。
- 動的機能。受信者に関連する変数に応じてメールの内容が変化します
- メール自体の中でインタラクティブなユーザーエクスペリエンスを提供するキネティック機能
動的機能と動的機能は、同じ電子メールで一緒に見つかることがよくあります。 両方のタイプの機能と、それらが電子メールマーケターによってどのように使用されているかを詳しく見てみましょう。
動的な電子メール機能
動的な電子メール機能は、受信者に関連付けられたデータに応じて変化するコンテンツアイテムです。名前や年齢などの単純な変数から、外部Webサイトでのリアルタイムアクティビティなどの詳細な行動データまで変化します。
これを、受信者の名前を電子メールの件名に追加してコピーするために一般的に使用されるテクノロジーとして認識している方もいらっしゃるかもしれません（たとえば、コピーの最初の行が、受信者の名がわかっている場合は、「DearCustomer」から「DearChris」に変更されます）。 。 動的コンテンツの配信に使用される変数はますます多様化していますが、基本的な原則は同じです。
人気のある動的コンテンツ変数には、次のものがあります。 ユーザーの場所。 ユーザーアクション（ブランドのオンラインショップでカートを放棄するなど）。 地元の天気; 注文履歴。 リストは増え続けています。
動的な電子メール機能にはすべて共通点が1つあります。それは、KPIに対する電子メールのパフォーマンスを向上させる目的で、ユーザーデータに基づいて各受信者の電子メールをパーソナライズすることです。 それらはユーザーのデータと相互作用しますが、必ずしもユーザーと相互作用する必要はありません。
キネティックメール機能
このグループ化には、eコマース機能、調査フォーム、クイズ、検索バーなど、Webサイトのコンテキスト内でインタラクティブとして分類するのとほぼ同じ機能が含まれています。 キネティックメール機能を使用すると、ユーザーはメールクライアントビュー内でコンテンツを操作したり、場合によってはブランドを操作したりできます。
その他の動的機能には、段階的開示（ユーザーがボタンをクリックすることで非表示のコンテンツを表示できる）およびマウスオーバー画像機能が含まれます。
これは、42,000回のクリックスルーとレスポンダーからオープンへの割合の18％の増加をもたらした、B＆Qキャンペーンからの動的な電子メール機能の動作の画期的な例です。 メールのソースコードは左側に含まれています。
インタラクティブな電子メールを使用することのマーケティング上の利点は何ですか？
電子メールの双方向性の出現は、マーケターに新たな可能性の革新的な配列をもたらしました。 以下は、マーケターが目的を達成するために双方向性を使用している最も一般的な方法の1つです。
違いを確立する
最も時間に敏感なこの潜在的なメリットから始めます！ 多くの業界では、インタラクティブな電子メールの使用はまだ始まったばかりです。 これは、インタラクティブの早期採用者が特定の業界で画期的な存在としての地位を確立する機会があることを意味します。 Webユーザーはデジタルの進歩に非常に精通しており、誰かに「ああ、これまで見たことがない」と思わせることができれば、これはあなたのブランドに前向きにしか反映できません。
この機会には裏返しがあります。インタラクティブな電子メールを採用するのに時間がかかりすぎると、時代遅れに見えるリスクがあります。 デジタルマーケティングは速く動きます！
情報収集中
ご存知のように、顧客に関するデータが多ければ多いほど、マーケティングはよりスマートになります。 顧客が電子メールで行うすべての対話は、クリックされた製品リストのIDや順序などの推測データから、調査フォームへの回答、クイズの質問への回答、入力されたキーワードなど、ユーザーによって積極的に提供されるデータに至るまで、新しいデータを提供します。検索バー。
キネティックインタラクティブ機能によって収集されたデータは、将来の電子メールの動的機能にフィードするために使用できます。たとえば、製品クイズに対する受信者の応答を使用して、で使用されるeコマースパネルに含まれる製品を動的に決定できます。同じ顧客への次のメール。 言い換えれば、あるタイプの電子メールの双方向性が別のタイプを促進する可能性があります。
エンゲージメントの増加
効果的に展開されたインタラクティブ機能は、電子メールのエンゲージメント率を大幅に向上させることができます。 動的機能は、より個人的に関連性のあるコンテンツを提供する場合に特に役立ちますが、動的機能、特にプレゼンテーションデバイスは、コンテンツをクリックしやすくすることができます。 どちらもエンゲージメントを高める大きな可能性を秘めています。
意図によるファネリング
調査などのインタラクティブな電子メール機能を使用して、顧客をターゲットを絞ったマーケティングシーケンスに導くことができます。 たとえば、どの製品やサービスに最も関心があるかを顧客に直接尋ねるメールでリードすることができます。 応答を送信すると、選択内容に基づいて、ターゲットを絞った電子メールシーケンスがトリガーされます。 このアプローチは、顧客の好みのコンテンツタイプや電子メールの頻度などを決定するためにも使用できます。
有用性の向上
動的コンテンツを使用してリアルタイムで電子メールをパーソナライズする能力は、私たち全員に、電子メールコンテンツをユーザーにとってより有用なものにする機会を提供します。 そのため、個人的な関連性が部分的にしかない電子メールを誰かに送信するための言い訳はますます少なくなっています。 私たちはお客様の歴史、好み、行動を知っているので、本当に読みたいメールだけを送ってみましょう。
インタラクティブなメールを作成する方法
インタラクティブな電子メール機能を構築するには、2つのアプローチがあります。1。自分でコーディングします。 または2.アプリケーションを使用してまとめます。 開発者の方は、この記事の最後にあるインタラクティブな電子メールリソースのリストを参照してください。リストされている最初のリソースには、最も広く使用されているインタラクティブな電子メール機能のコーディング方法に関するチュートリアルが含まれています。 インタラクティブな電子メールを社内でコーディングすると、最終製品をより細かく制御できるという利点があります。
インタラクティブなメールツール
独自のインタラクティブな電子メールを手作業でコーディングする音があまり気に入らない場合は、朗報です。市場には、多くのことを必要とせずに、電子メールに双方向性を組み込むことができるツールがたくさんあります。技術的なノウハウ。 利用可能なオプションのほんの一部を次に示します。
- RealTimeEmail –受信者が電子メールを開いたときに収集されたデータを使用して、ターゲットを絞った動的コンテンツをリアルタイムで配信します。
- Boomtrain –ユーザーの行動や気分、トレンドトピック、メタデータ、検索セマンティクスに基づいて、パーソナライズされた電子メールとプッシュ通知を配信します。
- Act-On –個人情報、好み、注文履歴に基づくパーソナライズ。 このツールは、eコマースの顧客に売り込むために使用する場合に特に効果的です。
- Zembula – CTAボタンと組み合わせた画像のスクラッチオフ/表示など、エンゲージメントを高めるように設計されたさまざまな動的コンテンツ機能の埋め込み可能なコードを作成します。
- LeadQuizzes –インタラクティブなクイズを作成します。 LeadQuizzesは、MailChimp、Ontraport、ActiveCampaignなどのいくつかの主要なEメールマーケティングプラットフォームと統合されています。
一部のインタラクティブコンテンツツールはメールマーケティングプラットフォームと統合されますが、他のツールはスタンドアロンサービスを提供します。 選択したツールをスムーズに併用できることを確認してください。これにより、メールマーケティング業務全体を妨げることなく、目的のインタラクティブなメール機能を作成できます。
いくつかの追加のインタラクティブな電子メールのヒント
道標のインタラクティブ機能
多くの顧客にとって、電子メールの双方向性は目新しいものであることに留意することが重要です。 そのため、標識のコピーや矢印やタブなどのグラフィック要素を使用して、インタラクティブな電子メール機能にできるだけアクセスできるようにすることをお勧めします。 時間が経つにつれて、私たちは皆、インタラクティブな電子メール機能に慣れるでしょう–しかし、今のところ、あなたの聴衆に手を差し伸べてください。
インタラクティブなメールを徹底的にQA
あなたがEメールマーケティングの老舗であるなら、あなたはおそらくあなたのEメールをQAすることの重要性をよく理解しているでしょう。 一部のクライアントがまだインタラクティブ機能をサポートしていないという単純な理由から、できるだけ多くのメールクライアントとブラウザを使用してインタラクティブなメールをテストする必要があります。 「問題のあるクライアント」を特定したら、必要なフォールバックバージョンをメールに組み込むように開発者に依頼できます。
やり過ぎないで
使用するすべてのインタラクティブな電子メール機能について、特定の戦略的目標を述べ、測定できる必要があります。 メールのコピーを改善するだけで、人目を引くグラフィック機能を追加するよりも良い結果が得られる場合があります。
トップ5のインタラクティブなメールリソース
FreshInbox –インタラクティブな例とテクニックライブラリ
この優れたリソースライブラリには、ハンバーガーメニュー、カルーセル、インタラクティブパズルなど、最も人気のある動的および動的機能のコーディング方法に関するウォークスルーガイドが含まれています。 FreshInboxのリソースライブラリには、インタラクティブな電子メールデザインのトリッキーな側面に関する役立つヒント、実際のインタラクティブな電子メールの例、インタラクティブな電子メールデザインの可能性を証明する目を見張るような実験も含まれています。 Sonic The Hedgehogのインタラクティブな電子メール対応バージョンも含まれています！
酸に関する電子メール–電子メールで動的コンテンツを使用するための10の最良の方法
動的コンテンツでいかに賢くできるかを示す、いくつかの感動的なケーススタディが含まれています。 特に興味深いコンテンツを決定するために、ユーザーの地理的位置または地域の天気が使用された例が見つかりました。 受信者の場所を使用して、イベントへのパーソナライズされたルートを生成しますか？ それは独創的です。
Outbrain –コンテンツマーケティングでクイズを使用しているブランドの5つの例
おそらく、電子メールの双方向性のサポートの改善によってもたらされるより興味深い機会の1つは、電子メールにクイズを追加するオプションです。 このOutbrain機能は、クイズを使用してさまざまなマーケティング目標を推進するためのいくつかの方法を示しています。 クイズは、視聴者とブランドに非常に敏感に使用する必要があることに注意してください。コミカルなクイズで真面目なブランドを軽視したり、真面目なクイズで気楽なブランドを引きずったりしないでください。
酸に関するEメール–4つのインタラクティブなEメールフォールバック戦略
世界で最も人気のある電子メールクライアントの一部は、インタラクティブな電子メール機能のサポートをまだ展開していません。つまり、インタラクティブな電子メールを、インタラクティブにレンダリングできないクライアントで開いた場合に、静的なフォールバックバージョンに切り替えることができるようにすることが非常に重要です。特徴。 このEmailonAcidガイドで概説されている戦略は、このニーズに対処するのに役立ちます。
Litmus –静的電子メールの郵送可能なマイクロサイトへの進化
私たちは、メールマーケティング担当者のチャドS.ホワイトによるこの2015年のブログエントリの大ファンです。これは、私たちが絶対に重要なメッセージと見なしていることを伝えているためです。 。 チャドが言うように、「将来の電子メールは、静的なメッセージというよりも、サブスクライバーにマイクロサイトを送信するようなものになるでしょう。」
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