2023年のグラスホッパーの代替品と競合他社トップ10

新しいクラウド電話システムを探している場合は、選択肢がたくさんあります。
これらのサービスの 1 つ、Grasshopper がリストに含まれる可能性があります。 これは、中小企業の経営者が見た目も音もプロフェッショナルになるのに役立つ仮想電話システムです。 同じ電話を使用して両方を処理しているにもかかわらず、仕事と私生活を別々に保つことができます。
ただし、Grasshopper よりも堅牢なクラウド電話システムを探している場合は、私たちがカバーします. 以下は、Grasshopper の代替案のベスト 10 の包括的なリストです。 それには以下が含まれます：

1. ネクスティバ
2. GoToConnect
3. OnSIP
4. 電話.com
5. ミテル
6. サンゴマ
7. 8×8
8. ズーム
9. エアコール
10. ダイヤルパッド

あなたが中小企業を経営していて、Grasshopperがあなたに適しているかどうかについてセカンドオピニオンが必要な場合は、以下のRich Technology GroupのPrince Richによるプロバイダーの正直なレビューをチェックしてください。

次に、Grasshopper のトップ 10 の代替案について説明します。

1.ネクスティバ

Nextivaは、あらゆる規模の企業にさまざまな通信およびコラボレーション機能を提供する VoIP プロバイダーです。 US Newsによると、2020年と2021年の最高のビジネス電話システムです。 サードパーティのレビュー サイトも、Nextiva を他のソリューションと比較して高く評価しています。

全米の 100,000 以上の企業が Nextiva を VoIP プロバイダーとして使用しており、その中には Amazon、Cisco、Netflix、そして最近では Pac-12 Conference が含まれています。 Nextiva は、2006 年以来、企業が電話システムを強化するのを支援してきました。

その主な機能のいくつかは何ですか?

Nextiva には、40 を超える基本機能と高度な機能を備えた堅牢な VoIP 電話システムがあり、その一部には次のようなものがあります。

1. 自動応答 : 人間の受付係を必要とせずに、かかってきた電話に出迎えます。 自動アテンダントが各部門とその支援方法を一覧表示し、着信した発信者はダイヤル パッドを使用して適切な部門に到達します。 たとえば、「営業は 1 を押してください。サポートは 2 を押してください」は、自動応答の例です。
2. 音声およびビデオ会議: Nextiva のビデオ会議ツールを使用して、リモートおよび分散したチームとつながります。 カメラをオフにしたまま、音声会議を主催できます。
3. モバイルおよびデスクトップ アプリ: Nextiva のモバイルおよびデスクトップ アプリをインストールすると、従業員はインターネットに接続している限り、世界中のどこからでも作業できます。
4. チーム メッセージング: Nextiva のチーム メッセージング機能を使用すると、同僚とのコミュニケーションと共同作業が容易になります。 この機能にはチーム プレゼンスもあります。つまり、基本的に、どのチーム メンバーがアクティブ、不在、ビジー、またはオフラインであるかを確認できます。 ユーザーはビデオ チャットを開始したり、チーム メッセージング アプリ内で画面を共有したりできます。
5. 着信転送: この機能により、従業員は着信通話を携帯電話、固定電話、ソフトフォンなどの他のデバイスに自動的に転送できます。 この機能を設定して、不在の場合に通話をボイスメールに転送することもできます.
6. 通話録音: お客様の通話を録音してクラウドに保存できます。 これらの録音は、品質保証、顧客サポートおよび販売チームのトレーニング、口頭での約束を得る際の法的リスクの最小化に使用できます。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

Nextiva には、8 つのキャリア グレードのデータ センターと「24 時間体制の監視」を備えた、プロフェッショナル グレードのネットワークとセキュリティが含まれています。
ダウンタイムがほぼゼロであるため、より多くの顧客に自信を持ってサービスを提供できます。 8 つのポイント オブ プレゼンスにより、中断が発生した場合に冗長接続が提供されます。
Nextiva は、複数のセキュリティ基準で認定されています。 同社のデータセンターは ISO/IEC 27001 に準拠しており、クラウドにデータを保存するための SOC 2 に準拠しており、PCI に準拠しており、機密性の高い医療患者データに関してはHIPAA に準拠しています。

Nextiva の価格設定オプション

Nextiva には 4 つの異なるプランがあり、料金はユーザーあたり月額 $17.95 です。 価格は、ビジネスがそのプランに必要とするシート数と、毎月または毎年請求されるかどうかによっても異なります。 各プランの詳細な内訳は次のとおりです。

• エッセンシャル:プランは、ユーザーあたり月額 $17.95 から始まります。 このプランは、小規模で始めるのに最適です。 無制限の通話、無制限のピアツーピア ビデオ チャット、無料のフリーダイヤル番号などを備えています。
• プロフェッショナル:プランは、ユーザーあたり月額 $21.95 から始まります。 このプランは、小規模なチームに最適です。 アップグレードされたすべての重要な機能に加えて、コール ポップ、ボイスメールから SMS への通知、ボイスメールから電子メールへの転送などがあります。
• エンタープライズ:プランは、ユーザーあたり月額 $31.95 から始まります。 このプランは、小規模から中規模のチームをサポートできます。 アップグレードされたすべてのプロフェッショナル機能に加えて、音声分析、通話録音、ボイスメールの文字起こしなどがあります。
• Ultimate:プランは、ユーザーあたり月額 $52.95 から始まります。 このプランは、エンタープライズ企業に最適です。 これは、自動調査、カスタマー ジャーニー分析、販売パイプライン管理などの機能を備えた、Nextiva の最も機能豊富なプランです。

2. GoToConnect (旧 Jive)

GoToConnect は、以前は Jive として知られていたビジネス電話システムです。 これは、LogMeIn も運営している GoTo のチームによって運営されています。 同社のスイートには、会議室での通話、トレーニングの提供、オンライン ウェビナーの実行のための追加製品が含まれています。

その主な機能のいくつかは何ですか?

GoToConnect の VoIP パッケージには、企業が電話サービスに必要とするいくつかの重要な機能が含まれています。

1. ビデオ会議: GoToConnect のソフトウェアを介して開催される会議では、最大 250 人の参加者が可能です。 また、スタッフが内部または外部の人々との独自の会話を手配するための個人用会議室も提供しています。
2. 国際電話: 一部のプロバイダーは、国際電話に法外な料金を請求します。 GoToMeeting にはそれが標準で含まれています。 あなたにも、あなたの顧客にも、高額な手数料はかかりません。
3. 通話キュー: 顧客が電話してすぐにボイスメールに向かったとしても、顧客に悪い印象を与えないでください。 GoToConnect を使用すると、着信発信者をキューに入れ、待機時間を知らせることができます。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

GoToConnect はクラウドベースの電話プロバイダーであるため、セキュリティに関しては一流です. ネットワーク経由で行われるすべての通話は暗号化されます。 さらに、パスワードの形でプライバシー保護を提供し、高度なプライバシー設定を提供して安心感を与えます.
GoToConnect は、すべてのセキュリティ基準にも準拠しています。 彼らは、データを常に安全に保ち、重要なセキュリティ対策に準拠していると自負しています.

GoToConnect の料金オプション

GoToConnect には、そのすべての機能へのアクセスを含む 1 つの Basic プランがあります。 ただし、料金はチームの規模によって異なります。

• 1 ～ 4 ユーザー: 1 ユーザーあたり月額 29.95 ドル
• 5 ～ 9 ユーザー: 1 ユーザーあたり月額 25.95 ドル
• 10 ～ 24 ユーザー: 1 ユーザーあたり月額 23.95 ドル
• 25 ～ 49 ユーザー: 1 ユーザーあたり月額 21.95 ドル

コール センターや大規模なカスタマー サポート チームを運営している場合など、100 人以上の大規模なチームの場合、価格はカスタムです。 カスタマイズされた見積もりについては、チームに連絡する必要があります。

3.オンSIP

OnSIPは、小規模から中規模のリモート チーム向けのホステッド PBX プロバイダーです。 それらは最近 Intrado によって買収されました。
同社の製品スイートには、ビデオ会議と高品質の VoIP 電話が含まれています。 これは、企業が従来の固定電話をアップグレードし、世界中のどこにいてもチームと一緒に移動できる最新の代替手段に切り替えるのに役立つように設計されています。

その主な機能のいくつかは何ですか?

OnSIP の重要なオフィス電話システム機能の一部は次のとおりです。

1. ライブWeb サイト チャット: sayo とも呼ばれ、 OnSIPのお客様は、VoIP 電話パッケージでライブ チャット ツールにアクセスできます。 HubSpot と統合し、ビジネス オーナーが Web サイトを閲覧している潜在的な顧客とコミュニケーションをとるのに役立ちます。
2. コンファレンス ブリッジ: コンファレンス ブリッジを使用して、チームの複数のユーザーとの電話をホストします。 OnSIP を使用して、最大 15 人をグループ通話に参加させることができます。 ただし、これには基本プランに加えて追加料金がかかります。
3. 内線ダイヤル: チームの規模が大きい場合は、顧客からの電話が内線ダイヤルを使用して正しい部門にルーティングされるようにします。 たとえば、会社の電話番号の末尾に「;582」を追加して、営業チームに連絡することができます。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

OnSIP のネットワーク経由で行われる通話は安全で暗号化されており、音声通話や固定電話への通話も含まれます。 また、HIPAA および PCI にも準拠しています。
信頼性に関しては、OnSIP には複数のデータ センターがあり、1 つのサーバーに障害が発生した場合でも、電話システムは常に別のサーバーを介して実行されます。 しかし、OnSIP は世界クラスのカスタマー サポートを誇りにしています。 何か問題が発生した場合は、いつでも誰かに相談できます。

OnSIP 料金オプション

OnSIP には、電話ソフトウェアを使用する企業向けの 3 つの主な料金プランがあります。

• 基本プラン: 料金はユーザーあたり月額 $49.95 からです。 また、米国外から電話をかける場合は、1 分あたり 2.9 セントの通話料がかかります。
• 無制限プラン: 料金はユーザーあたり月額 $18.95 からです。 これには、古い機器を交換するための新しい固定電話または VoIP ヘッドセットが含まれます。 ただし、このプランを使用したい企業には、5 ユーザーの最小値があります。 これは、究極のプランの月額最低料金 94.75 ドルです。
• sayo Voice and Video Chat : チームの規模にもよりますが、料金は月額 $49.95 までです。 これは、音声およびビデオ会議を含む唯一のパッケージです。 上記のいずれかのプランに費用を追加する必要があります。

4. フォンドットコム

Phone.com は、ビジネス電話システムのプロバイダーです。 彼らは、起業家や中小企業がコミュニケーションを管理するためのより簡単な方法を提供するために、10 年前に設立されました。 現在、さまざまな業界に 40,000 を超える顧客がいます。

その主な機能のいくつかは何ですか?

Phone.com は、ビジネス電話システム パッケージの標準として 50 以上の機能を提供しています。

1. ローカル番号: 全国の顧客に電話をかけますか? 通話する場所ごとに市外局番を使用します。 それは彼らが拾う可能性を高める可能性があります.
2. バニティ ナンバー: 覚えにくいシーケンスを捨てて、顧客が会社の電話番号を思い出しやすくします。 バニティ ナンバーを使用して、800-BUSINESS などの一連の数字またはテキストベースの番号を作成できます。
3. ボイスメールからテキストへ: 多数の着信がある場合、一部の人がボイスメールに移動することは避けられません。 それらのメッセージを転写して受信トレイに送信して、フォローアップを忘れないようにします。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

セキュリティに関して言えば、Phone.com はすべての通話で安全な VoIP を自動的に有効にします。 これは、SRTP および TLS 暗号化が標準で提供されることを意味し、誰もあなたのビジネス コールを盗聴することはできません。
Phone.com は複数のキャリア オプションを提供しているため、ダウンタイムは限られています。 お住まいの地域の 1 つの通信事業者または通話相手に問題がある場合、Phone.com は通話を別の通信事業者にルーティングするため、常に接続されます。
また、ライブチャット、電話、または電子メールによる 24 時間年中無休のカスタマー サポートも提供しています。

Phone.com の価格設定オプション

Phone.com では、チームの規模、必要な機能、月払いか年払いかに応じて、3 つの異なる価格プランを提供しています。

• 基本アカウント: このプランは、ユーザーあたり月額 $12.99 から始まります。 これにより、月間最大 300 分、2,000 のテキスト メッセージ、および 1 つのローカルまたはフリーダイヤル番号が可能になります。 このプランには 30 日間の返金保証があります。
• プラス アカウント: より多くの議事録とテキスト、およびプレミアム ホールド ミュージックとそのボイスメールからテキストへの機能の料金は、アカウントあたり月額 $19.99 からです。
• 無制限の延長: 料金はユーザーあたり月額 $29.99 からです。 これにはすべての機能が含まれており、従業員がビデオ会議を主催できる唯一のパッケージです。

5. ミテル

Mitelは、VoIP 電話システム、コンタクト センター、コラボレーション ソフトウェアなど、一連のビジネス コミュニケーション ツールを提供しています。 2 種類のパッケージがあります。1 つは中小企業向け、もう 1 つは中規模および大企業向けです。 どちらも、企業がコミュニケーションを管理するために必要な唯一のパッケージになるように設計されています。

その主な機能のいくつかは何ですか?

Mitel のクラウド電話システムには、次のような優れた機能がいくつか含まれています。

1. 通話分析: ネットワーク経由で発信された通話のリアルタイム分析を表示します。 これにより、電話詐欺を検出し、顧客サービスを改善し、顧客からのフィードバックの正確なライブラリを構築できます。
2. 統合: 通話データを Microsoft Teams、Chrome ブラウザー、Google Cloud、Salesforce などのツールと同期します。
3. IVR ルーティング: Interactive Voice Response (IVR) テクノロジを使用して、直接かかってきた発信者に挨拶し、サポートが必要なことを尋ね、適切な部門に自動的にルーティングします。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

Mitel には 99.999% の SLA パフォーマンスと 2 つのデータ センターがあり、1 つの場所で問題が発生した場合でもビジネス コミュニケーションを維持できます。 また、購入前に調査できるように、セキュリティ勧告の警告のリストをオンラインで公開しています。
また、会社の電話システムのセットアップ方法を説明するオンライン トレーニング ハブもあります。 誰かに物理的に話してもらうよりも、自分でサービスを提供したい場合は、これは素晴らしいことです.

マイテルの価格オプション

Mitel には、ビジネス VoIP パッケージに関する 3 つの主な計画があります。 すべてのチーム メンバーが同じ計画に参加する必要はありません。 各人が必要とする機能に応じて、チームの計画を組み合わせて一致させることができます。

• Essentials : このプランは、ユーザーあたり月額 $20.99 から始まります。 これにより、クラウドでホストされた PBX、コラボレーション、会議ツールなどの基本的な機能にアクセスできます.
• プレミア: 料金はユーザーあたり月額 $26.59 からです。 これには、上記のプランの機能に加えて、CRM 統合と通話録音が含まれます。 Mitel によると、これは最も人気のあるプランです。
• エリート: このプランの料金は、ユーザーあたり月額 $38.49 からです。 すべての機能が含まれています。

6. サンゴマ

Sangoma は、企業顧客向けのユニファイド コミュニケーション スイートです。 クラウドベースとオンプレミスの両方の電話システムを提供しているため、電話サービスの種類ごとにツールを使用するオプションがあります. 150 か国以上の中小企業が Sangoma を使用して、多額の費用をかけずに、社内外の人々と通信しています。

その主な機能のいくつかは何ですか?

Sangoma の VoIP 電話サービスは、次のような優れた機能を提供します。

1. 通話転送: この機能を使用して、通話を別のスタッフ メンバーに簡単に転送できます。 誰かが間違った部門につながれたり、顧客が以前に問題について話し合ったことがある人と話したいと思ったりした場合、それは素晴らしいことです。
2. カスタム発信者 ID : 発信者 ID に電話番号の代わりに会社名を表示します。 これにより、顧客があなたの電話に出る可能性が高くなります。
3. 仮想配電盤: ビジネスの配電盤との通信を明確に把握します。 Web ブラウザーから直接、通話の発信、転送、およびパークを行うことができます。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

Sangoma の仮想電話サービスは、Session Border Controller (SBC) を使用します。これは、企業の SIP ネットワークを介して行われる通話を監視するように設計された機能です。 彼らは、これが VoIP の脅威からの保護に役立ち、電話回線を暗号化して通話が非常にクリアになると述べています。 誰かが盗聴する可能性はほとんどありません。
執筆時点では、Sangoma のアップタイムは比較的良好です。 彼らの最後の事件は2020年6月に報告されました。 一年前のもの。 これらの問題は両方とも、その日のうちに解決されました。

サンゴマの料金オプション

Sangoma の VoIP 電話サービスのすべてのプランには、必要な主要機能が含まれています。 ただし、請求の信頼性と一貫性に応じて、プランは 2 つのグループに分けられます。

• 無制限: 価格は 1 シートあたり月額 $19.99 からです。 これには、予測可能な請求が必要な企業向けの無制限の時間が含まれます。
• 従量制 : 1 シートあたり月額 12.99 ドルという少額の料金で、従量制プランにはすべての機能が含まれています。 これは、従量制オプションに似ています。 基本価格からカスタマー サポート チームにアクセスできます。 通話料金は上から請求され、1 分あたり $0.023 まで請求できます。 ただし、このプランには最低 5 シートがあります。

7. 8×8

8×8 は、企業向けの VoIP サービス プロバイダーです。 同社の一連の製品には、ビデオ、モバイル、テキストなど、あらゆる種類のコミュニケーションが含まれています。 それぞれが、8×8 によって管理される企業のプライベートにホストされた PBX プラットフォームを介して実行されます。

その主な機能のいくつかは何ですか?

得られる正確な機能は、選択したプランによって異なります。 しかし、8×8 が提供する最高の機能のいくつかは次のとおりです。

1. 国際電話: 顧客ベースが世界中に広がっていますか? 8×8 プランは、より世界的な通話を好む傾向があります。 同社の最高価格のプランでは、追加の通話料金が発生することなく、47 か国への無制限の国際通話が可能です。
2. チーム チャット: 社内チームのコミュニケーション、ファイルの共有、プライベートな会話を容易にします。
3. 高度な会議ツール: スタッフはこの機能を使用して、独自の仮想会議室を作成し、ライブ ストリームをホストできます。 電話会議の録音を、独自のクラウド ホスト ドライブに保存することもできます。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

8×8 の VoIP サービスは ISO 認定を受けているため、高いレベルのセキュリティで運用されています。 また、HIPAA や SOC コンプライアンスなど、VoIP サービスを流れる情報を保護するための追加の認証も取得しています。
また、全国にデータセンターがあります。 1 つがダウンしたり、冗長になったりした場合、ネットワークは自動的に別のデータ センターを介して実行されます。 つまり、ダウンタイムはほとんどまたはまったくありません。
すべてのプランがライブ電話サポートを提供しているわけではありません。 助けが必要で、それが利用できない場合、 8×8 の代替手段を探す必要があるかもしれません。

8×8 価格設定オプション

8×8 には、アクセスする必要がある機能に応じて 3 つの価格レベルがあります。

• Small Business Phone System : 料金は、1 ユーザーあたり月額 $12 からです。 これには、コール ルーティング、自動応答、米国およびカナダ内での無制限の VoIP 通話などの重要な機能へのアクセスが含まれます。 このプランでは、ライブ サポートは除外されます。
• オールインワンの音声、ビデオ、およびチャット: 14 か国への無制限の国際通話のプランは、ユーザーあたり月額 $24 からです。 これには、SMS、チーム、および MMS チャット機能に加えて、さまざまな会議ツールも含まれます。
• 管理者とスーパーバイザー向けの分析: 料金は、ユーザーあたり月額 $44 からです。 これまでに説明したすべての機能に加えて、40 か国以上への無制限の音声通話と高度なレポートを利用できます。

8.ズーム

Zoom は、企業が仮想会議をホストするのを支援することで最もよく知られています。 ただし、ビジネス コールの発着信を可能にする電話システムなど、仮想プラットフォームを通じて他の通信機能も提供します。

その主な機能のいくつかは何ですか?

Zoom のコミュニケーション パッケージには、次のような優れた機能がいくつか用意されています。

1. 高品質の音声: Zoom の VoIP ネットワークを介して行われるビデオ通話と音声通話は、高品質で安全です。 従来の固定電話よりも優れています。
2. 統合: Zoom は会議をホストするための非常に人気のあるツールであるため、Slack、G Suite、Zapier、Calendly など、他の多くのツールと統合されています。
3. インテリジェントなコール ルーティング: ビジネスを常に開いて電話を受けます。 Zoom Phone のコール ルーティング機能は、空き状況に応じて、特定の従業員または部門にコールをルーティングできます。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

Zoom は会議をホストするための非常に人気のあるプラットフォームであるため、ハッキングに対してより脆弱です。 Zoom のハッキングが報告されています。 ただし、ユーザーは、電話回線と会議室に安全なパスワードを設定することで、誰かに通話を盗聴されるリスクを減らすことができます。
Zoom は最近、自社のプラットフォームを介した通話でエンドツーエンドの暗号化を提供していると発表しました。 これにより、誰もあなたの会話を聞くことができなくなります。
また、あるプラットフォームによると、Zoom はスムーズなストリーミング エクスペリエンスにおいて最も信頼できるパフォーマンスを発揮しました。

Zoomの料金オプション

Zoomには、会議を主催できる無料プランがあります。 ただし、電話システムにアクセスするには、次のいずれかのプランが必要です。

• 米国およびカナダ: 価格は、ユーザーあたり年間 $120 からです。 これには、カスタムの米国およびカナダの番号と、チームが行うすべての通話の従量制料金が含まれます。 米国とカナダでの無制限の地域通話の場合、ユーザーあたり年間 180 ドルの費用がかかります。
• Pro Global Select : 価格は、ユーザーあたり年間 240 ドルからです。 これには、40 か国での無制限の国内通話が含まれます。 18 人からの無制限の通話を発信および受信するためのオプションのアドオンもあります。
• Zoom United Business : 価格は、ユーザーあたり年間 300 ドルからです。 これには、VoIP 電話サービスのすべての機能へのアクセス、最大 300 人の会議と会社のブランディングが含まれますが、このプランには最低 10 シートが必要です.

9. エアコール

Aircallは、コンタクト センター向けに設計された VoIP プラットフォームです。 ヘルプデスクおよび CRM ソフトウェアと統合され、企業が顧客との会話を管理するために必要な唯一のツールになるように設計されています。

その主な機能のいくつかは何ですか?

Aircall は、クラウド電話システム パッケージで次のような優れた機能を提供します。

1. 通話分析: 通話量、平均待機時間、不在着信率など、会話に関する重要なデータをチームと個人の両方で確認できます。
2. カスタム営業時間: 勤務時間に基づいてチーム メンバーに通話をルーティングします。 着信コールがボイスメールに向かうのを防ぎます。 別のスタッフが電話に出ることができます。
3. タグの呼び出し: CRM ツールと同様に、ダッシュボード内を見て、人々と行った会話の種類ごとにタグを付けることができます。 通話の内容については、各会話の断片を聞くよりも、これらの会話にタグを付ける方が簡単です。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

StatusGator によると、 Aircallは最近、いくつかのマイナーな停止とダウンタイムを経験しています。 これらのほとんどは、ネットワークの問題と発信通話の問題に関連しています。
ただし、Aircall は、世界中に 7 つのデータ センターがあるため、99.99% のアップタイムを報告しています。 1 つがダウンしたり、問題が発生したりした場合、機能している電話システムを介して自動的に会社の電話システムをルーティングします。
Aircall のプラットフォームを介して送信される音声通話、ビデオ通話、メッセージなどの通信は暗号化されます。 これらのセンターはアマゾン ウェブ サービスによって提供されます。 広範な災害復旧計画を備えた、信頼性が高く安全なインフラストラクチャ。

Aircall 料金オプション

以下で説明するように、Aircall には 2 つの主要な価格帯があります。 ただし、無制限の世界規模の通話、カスタム分析、個人的なオンボーディングなどの追加機能については、カスタム見積もりを呼び出す必要があります。

• Essentials : 料金はユーザーあたり月額 $30 からです。 これには、無制限のアウトバウンド コール (フリーダイヤル コールを除く)、ボイスメール、および電話サポートが含まれます。
• プロフェッショナル: 料金はユーザーあたり月額 $50 からです。 これは、通話監視、高度な分析、無制限の同時発信通話に加えて、すべての基本機能を含む唯一のパッケージです. また、サポートに関する質問に対応する専任のアカウント マネージャーもいます。

10. ダイヤルパッド

Dialpadは、クラウドを介して実行されるビジネス コミュニケーション プラットフォームです。 人工知能 (AI) に基づいて構築されています。 同社の API は、小規模企業と大規模企業の両方が、既に所有しているデバイスを使用して、あらゆる場所から電話をかけたり受けたりできるように設計されています。

その主な機能のいくつかは何ですか?

Dialpad の優れた機能には次のようなものがあります。

1. 人工知能: 彼らのアルゴリズムは、発信者が何を尋ねているかを理解し、営業チームとサポート チームが着信通話で何を処理するかを予測します。
2. 自分の電話番号を移植する : すでによく知られている会社の電話番号をお持ちの場合は、Dialpad の移植サービスを使用して、既存の電話番号を新しいプラットフォームに結び付けることができます。
3. スパムのブロック: Dialpad のスパム ブロック フィルターを使用して、自動化されたスパム コールを排除します。 あなたが受け取る唯一の着信は、あなたと話すことに本当に興味を持っている人々からのものです.

信頼性、サポート、およびセキュリティ

Dialpad の VoIP ネットワークで行われた通話は、TLS を使用して暗号化された Google Cloud Platform に保存されます。 また、GDPR や HIPAA など、企業が地域の法律やプライバシー規制に準拠できるよう支援することにも取り組んでいます。 さらに、広範なユーザー設定により、従業員ごとに、電話システムへのアクセスを許可または拒否するユーザーを選択できます。
信頼性に関しては、Dialpad はすべての情報のバックアップを保存します。 万一最悪の事態が発生し、電話システムがダウンした場合、Dialpad はシステム全体を何事もなかったかのように復元できます。

ダイヤルパッドの価格オプション

Dialpad には、電話サービスを使用する企業向けに 3 つのプランがあります。 ただし、常に機能によって制限されるわけではありません。 一部のプランでは、資格を得るために最小数のライセンスが必要です。

• 標準: 料金はユーザーあたり月額 $15 からです。
• Pro : 24 時間年中無休の電話サポートや 50 か国以上の地域の電話番号などの重要な機能にアクセスするには、Pro プランが必要です。 これは、ユーザーあたり月額 25 ドルからです。 このプランには最低 3 つのライセンスがあります。
• Enterprise : このプランには最低 100 ライセンスがあり、すべての機能が含まれています。 この価格はカスタムです。 見積もりについては、販売チームに連絡する必要があります。

Nextiva が Grasshopper の代替品として選ばれているのはなぜですか?

Grasshopper はビジネス向けにいくつかの優れた機能を提供しますが、Nextiva と比較すると不十分です。
Nextiva はGetVoIPで 4.7 つ星の評価を得ており、顧客の 93% 以上が同社のビジネス電話システムを推奨しています。
顧客は、Nextiva の優れた顧客サービスとサポートについて言及することがよくあります。 Nextiva がAmazing Serviceという用語を作り出し、それをチーム文化の不可欠な部分にしたのはそのためです。 物理的およびネットワークのセキュリティに関しては、Nextiva は最高級のセキュリティを備えており、通話は米国内の 8 つの軍用グレードのデータ センターの 1 つを経由します。
Nextiva には、ビジネス ニーズに不可欠で高度な電話、通信、およびコラボレーション機能がすべて備わっています。 あらゆる段階の企業向けにさまざまな価格設定オプションがあるため、Nextiva が Grasshopper の代替品として上位に挙げられています。
Grasshopper、GoToConnect、OnSIP、Phone.com、Mitel、Sangoma、8×8、Zoom、Aircall、および Dialpad は、Nextiva, Inc. とは関係がなく、それぞれの所有者の登録商標です。