Google マイビジネスの肯定的なレビューを得る 5 つのヒント
公開: 2021-06-03数字自体がすべてを物語っていますよね? Google マイ ビジネスのマーケティング戦略と Google マイ ビジネスのレビューが重要な役割を果たしているのは間違いありません。
Google マイ ビジネスの肯定的なレビューによってオンラインでの評判が高まり、 Google ランクが上がるため、強力なブランド イメージを構築する必要があります。
私たちは皆、Google 検索や Google マップで適切に表示されることの重要性を認識しています。 ほとんどの購入者の行動は、通常は Google を使用したオンライン検索から始まります。
私たちはブランドを追跡し、他の人が何を経験し、何を提案したかを確認します。 実際、2023 年には消費者の 87% が地元企業のオンライン レビューを読んでいます。
GMB のレビューは自分の手の届かないところにあり、コントロールできないと考えているかもしれません。顧客に Google マイ ビジネスの肯定的なレビューを残すよう促すには、いくつかのヒントが役立ちます。
Google マイビジネスを成功させる 5 つの効果的な方法
このガイドでは、本物の Google マイ ビジネス レビューを確実に行うためのヒントをいくつかまとめました。 ガイドに従って、GMB の最適化とオンライン評判管理による貴重な GMB レビューを利用して売上を伸ばします。
1. Google マイビジネスの投稿で常に最新情報を入手
Google マイ ビジネスは、優れたマーケティング戦略とともに適切に使用すると、効果的な SEO 手法、特に Google マップを使用したローカル SEO になります。
関連検索でのブランドの認知度を高め、信頼できるブランド イメージを構築するのに役立ちます。
顧客に有益で質の高いコンテンツを提供すると、Google マイビジネスで肯定的な評価を得る可能性が高まります。
そのための 1 つの方法は、特別割引や新リリースを共有し、ベストセラー製品を強調し、利用可能な CTA で魅力的なコンテンツを作成するための手段として Google マイ ビジネスの投稿を使用することです。
手持ちのソーシャル メディア プラットフォームだけでは十分ではなく、別のソーシャル メディア プラットフォームへの投稿をスケジュールする必要があると考えている可能性が非常に高いです。
Circleboom のAI Google Post Generatorのおかげで、Google 投稿を簡単に作成して、オファーやイベントの投稿を魅力的な CTA と共有できます。
Circleboom AI Google 投稿ジェネレーター
Circleboom の ChatGPT と Canva を使用して Google 投稿を自動生成します。
Circleboom で AI を使用して Google 投稿を作成するには、次の手順に従ってください。
ステップ #1:アカウントを使用してCircleboom Publishにログインします。
Circleboom アカウントをまだお持ちでない場合は、数秒で無料でアカウントを取得できます。
ステップ #2: Circleboom Publish を初めて使用する場合は、Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、Pinterest、Google ビジネス プロフィールのいくつかのオプションが表示されます。
Google ビジネス プロフィールを選択し、アカウントを接続します。 各プラットフォームから複数のアカウントを追加できます。
ステップ #3: [新しい投稿を作成] ボタンをクリックして、ソーシャル メディア投稿を作成する必要があります。 ご覧のとおり、プラットフォームごとに特定の投稿オプションがあります。 「Google ビジネス固有」を選択することもできます。
アカウントの選択に進みます。
ステップ #4: Circleboom のソーシャル メディア画像ジェネレーターには、Canva、Unsplash、Giphy、Google Photos の 4 つのオプションがあります。 独自のファイルをアップロードして直接送信することもできます。
Canva では、希望に応じて画像を厳選してデザインできます。 既製のテンプレート、フィルター、エフェクト、その他の種類の要素を適用して画像を編集できます。
また、Unsplash を使用して、自動生成された高品質の画像を見つけて、Google マイ ビジネス アカウントで共有することもできます。
Giphy では、自動生成された Google ビジネスの投稿用に高品質の GIF 画像を生成できます。
ステップ #5:次のステーションはソーシャル メディア テキスト ジェネレーターです。 OpenAI の統合により、自動生成されたソーシャル メディアの説明、キャプション、テキスト、および AI 生成のハッシュタグ、絵文字、文法チェックや翻訳などのその他の追加機能によって強化されたあらゆる種類のテキストを作成できます。
Circleboom Publish では、言葉のスタイルや温かさなどを定義できます。
また、自動生成された Google ビジネスの投稿を追加機能で充実させることができます。
ステップ #6:サービスと製品用のテキストが準備できました。
Google ビジネスの投稿に簡単に追加できます。
Circleboom では、GMB イベントやオファーの投稿を作成できます。 そのため、CTA ボタンやクーポン コードを投稿に追加できます。
ステップ 7: Google ビジネスの投稿を生成したら、すぐに共有したり、将来の投稿をスケジュールしたりできます。
また、時間間隔を設定して、Google ビジネスへの投稿を自動化することもできます。
また、 Circleboom Publishの詳細プラン オプションを使用すると、週末、平日、特別な曜日に関するキュー プランを指定できます。
高品質のコンテンツを作成し続けることが課題になる場合もあります。 Circleboom の Article Curatorを使用すると、興味のある分野に関する関連記事を見つけることができます。
必要なのは、優先言語を定義し、興味のあるトピックを選択することだけです。 Circleboom は、300 以上の関心カテゴリにある数千以上のブログや Web サイトをキュレーションしています。
これらの記事を特定の日にスケジュールしたり、Google マイ ビジネスの投稿キューに追加したりできます。 そして良いニュースはまだ終わっていません!
2. 競合他社よりも目立つ
今日の競争の激しい世界では、競合他社よりも目立つために、より多くの努力と詳細な計画が必要です。
検索エンジンの結果ページ (SERP) での可視性がビジネスにとって不可欠であることは、明白な事実です。 2023 年には、消費者の 93% が地元のビジネスを探すためにインターネットを使用しました。
したがって、ブランドの知名度と信頼性を高めたい場合は、偶然に任せるべきではありません。
関連性の高い検索でより目立つようにする実証済みの方法の 1 つは、詳細な GMB リストを作成することです。
優れた Google マイ ビジネス マーケティング プランとともに詳細な GMB リストを提供すると、顧客が GMB レビューを残しやすくなります。
GMB の最適化について詳しく知りたい場合は、 Google マイ ビジネスを最適化するための究極のガイドをご覧ください。
3. 顧客に GMB レビューを依頼する
消費者は、特に手頃な価格のテクノロジー ユーティリティの台頭により、日々の購入についてより注意を払うようになってきています。
意識的に消費することで、製品やサービスについて検索して詳しく学び、それらがお金と時間の価値があるかどうかを確認する傾向があります。
また、製品やサービスの評価も、マインドフルな消費の重要な部分です。 彼らは、製品の運命を決定するのは自分たちであると知っているため、自分たちの意見や経験を共有するつもりです。 結局のところ、顧客が第一ですよね？
GMB のレビューを直接依頼するのは嫌なことかもしれないと思うかもしれませんが、数字は別の状況を示しています。
顧客の 77% は、リクエストがあればオンライン レビューを残すことに前向きです。
次の方法で、顧客にブランドの体験後に GMB レビューを残すように依頼できます。
- ウェブサイトのCTA
- ソーシャルメディアプラットフォーム
- ありがとうページ
- 電子メール
また、顧客の意見を求めることは、顧客のレビューを重視していることを示すことを忘れないでください。
したがって、Google マイビジネスのマーケティング プランにフィードバックを含めたほうがよいでしょう。
4. 顧客が GMB レビューを残しやすくする
これは安易なアドバイスのように聞こえるかもしれませんが、多くの企業は顧客が GMB レビューを残す方法を知っていることを当然のことと考えています。
多くの顧客は、GMB レビューを残す方法がわからない、または時間がかかると考えているため、Google マイ ビジネス レビューのバックアウトを喜んで提供します。
顧客にとって簡単にできるように、Google マイ ビジネスのレビューをリクエストするときにクリック可能なリンクを統合する必要があります。
クリック可能なリンクを提供すると、ユーザーはそのページに直接誘導され、GMB レビューで自分のアイデアを表現するだけで済みます。
顧客を GMB レビューに誘導する次の例からヒントを得てください。
5. すべての GMB レビューに返信する
Google と Ipsos が実施した調査によると、Google マイ ビジネスのレビューに応答する企業は1.7 倍信頼できると考えられています。 GMB レビューに返信することで信頼性が高まるだけでなく、ビジネスに人間味を与え、プロフェッショナリズムを加え、顧客の GMB レビューを重視していることを示すことができます。
時間通りに顧客と関わると、顧客の意見を気にする他のユーザーが Google マイ ビジネスのレビューを残すようになるでしょう。 そうしないと、GMB のレビューを要求することは利己的な行為のように見えてしまいます。
Google マイ ビジネスのレビューに参加するときは、否定的な GMB レビューに回答することを避けないでください。 顧客が GMB レビューで言うことをコントロールすることはできませんし、コントロールすべきではありません。 ただし、適切な応答を提供して状況を明確にし、顧客の否定的な経験を修正することに熱心であることを示すことはできます。
GMB の否定的なレビューを改善の機会と考えていることを顧客に示します。 必要かつ該当する場合は、その人に個人的に連絡して、その経験について追加の説明を提供することを提案できます。 これにより、顧客は自分が大切にされている、話を聞いてもらっていると感じることができ、顧客との関係を修復する良い機会となります。
Harris の調査によると、苦情を申し立てた人の 33% が否定的な GMB レビューを肯定的なレビューに変更し、そのうちの 34% が企業からの返答を得た後に否定的な GMB レビューを削除しました。 したがって、Google マイビジネスの否定的なレビューを受けても諦めないでください。 GMB レビューに返信し、顧客と関わるために毎日少なくとも 10 分を費やす必要があります。
6. メールに GMB レビューの CTA を含めます。
顧客に送信するすべての電子メールを考えてみましょう。 プロモーションのお知らせ、最近の購入に対する感謝のメッセージ、アップデートなど、フィードバック用の専用セクションをいつでも統合できます。 顧客の特定のエクスペリエンスに関する Google マイ ビジネスのレビューをリクエストします。
顧客が GMB リスティングに誘導しやすいように、必ず CTA を含めてください。 顧客の意見を大切にし、サービス向上のために検討していることを顧客に伝えるために、礼儀正しく誘いやすい口調を使うように注意してください。
最終評決
Google での可視性と見つけやすさは、今やあらゆる種類のビジネスにとって必須となっています。 信頼できるブランド イメージを作成する重要な方法の 1 つは、顧客に GMB リスティングで Google マイ ビジネスの肯定的なレビューを提供するよう促すことです。
ポジティブな GMB レビューを生成する方法というトレンドの問題に答えるために、Google マイ ビジネスのレビューを顧客に遠慮なく尋ねるべきであると簡単にまとめることができます。
GMB レビューを残す方法について顧客に教育し、顧客と連絡を取る際にはフィードバックを提供するよう注意する必要があります。
また、GMB 投稿を使用して Google マイ ビジネスでアクティブな状態を維持すると、Google での知名度を高めることができることにも留意してください。
質の高い投稿によってあなたのビジネスの知名度と信頼性が高まると、消費者はためらうことなく Google マイ ビジネスのレビューを残すようになります。