優れたROASとは何ですか? 広告費用の可能性を改善し、最大限に活用するためのヒント
公開: 2023-08-10ROAS (広告費用対効果) は、広告に費やした金額とその取り組みによって生み出される収益を計算することで、広告の効果を測定します。 通常、効果的な広告はより高い収益を生み出します。
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しかし、優れた ROAS とは何でしょうか? 500 ドルを費やして 1,000 ドルの収益が得られた場合、それは広告投資に対して十分な利益が得られるでしょうか? マーケティングや広告における投資収益率に関する一般的な質問と同様、答えは「状況に応じて」多くの要素が含まれるため、それほど単純ではありません。
以下を読み続けて、組織にとって低コストのデジタル広告がどのようにあるべきかを学び、優れた ROAS とは何か、そして ROAS を改善する方法についてさらに詳しく学びましょう。
どのような ROAS が良いと考えられますか?
ROAS の一般的なベンチマークの 1 つは 4:1 の比率です。 この比率では、広告に費やす 1 ドルごとに 4 ドルの収益が生まれます。 言い換えれば、広告投資から 400% の利益が得られることになります。
すべてに当てはまる万能の答えはない
おそらく、このような簡単な答えがマーケティングやビジネスにおいてそれほど効果的ではないことはすでにおわかりでしょう。 さまざまなビジネス モデルには、あまりにも多くの変数があり、違いが多すぎます。 代わりに、特定の種類または規模のビジネスにとって ROAS がどの程度良いかを検討する必要があります。 たとえば、業界ごとの ROAS ベンチマークを調査できます。
さまざまな ROAS シナリオの例
たとえば、多くの衣料品小売店、レストラン、食料品店など、利益率の低い企業は、マーケティングと広告の予算を厳しく抑える必要があります。 多くの場合、収益性を維持するには、10:1 などの特に高い ROAS が必要です。
一方、新興の SaaS ビジネスが競争市場で勢いを得るには、広告に多額の資金を投資する必要があるかもしれません。 初期段階では広告に多額の費用を費やし、比率がマイナスになる可能性があります。おそらく、スタートアップ企業は 5 ドルを費やすごとに 2 ドルの収益を生み出します。 この状況における目標は、多くの場合、最終的なウイルスの成長を通じて、最終的にははるかに高い比率につながる長期戦をプレイすることです。
セクター別の平均コンバージョン単価
さまざまな分野で広告費用がどのように異なるかをより深く理解するには、以下のさまざまな分野における Google 広告の平均コンバージョン単価を検討してください。
| 自動 | $2.46 |
| 電子商取引 | $1.16 |
| 教育する | $2.40 |
| 金融と保険 | $3.44 |
| 法律上の | $6.75 |
| テクノロジー | $3.80 |
代理店として、適切な ROAS を知るには、クライアントのビジネスの性質と目標だけでなく、クライアントの属する業界全体も理解する必要があります。 これは、すべてを社内で行う場合でも、PPC 販売代理店プログラムを通じて広告サービスを提供する場合でも、ホワイト ラベルの Google 広告管理を行う場合でも当てはまります。
ROASに影響を与える要因
平均 ROAS がすべての種類のビジネスで同じではないことは簡単にわかります。 テスラの ROAS はナイキと同じではありませんし、中小企業は ROAS を大企業の数字と比較してベンチマークすべきではありません。
クライアントにとって ROAS がどうあるべきかを理解する最良の方法の 1 つは、この指標にどのような要因が影響するかを知ることです。 たとえば、すでにローカル SEO に多くの時間と労力を費やしている場合、最小限の広告費でローカル検索エンジンのマーケティング活動を開始できる可能性があります。 しかし、強力な SEO のサポートがなければ、同じトラフィック、ブランド認知度、コンバージョンを促進するために SEM により多くの費用を費やす必要があるため、ROAS が低下する可能性があります。
ROAS に影響を与える要因は数多くありますが、いくつかの主要な要因については以下で説明します。
クライアントの業界
上記ですでに示したように、業界と市場の現状は、優れた ROAS がどのようなものであるかに大きな役割を果たします。 たとえば、競争の激しい市場で働いている場合、消費者とつながりを持ったり、このブランドや企業が人々の記憶に残るようにしたりするために、広告により多くの費用を費やす必要があるかもしれません。
ROAS を分析するとき、またはクライアントと議論するときは、常に関連業界のコンテキストで行うことが重要です。 たとえば、法律ビジネスに提供できるものの例として、電子商取引の予想 ROAS をクライアントに示さないでください。 これにより、彼らは失望し、あなたの期待に応えられるとしても代理店は失敗することになります。
ブランドの成熟度
上記のスタートアップ SaaS ビジネスの例を覚えていますか? 企業が市場に参入したばかりの場合、ブランド認知を構築し、支持者を作り、忠実な顧客ベースに投資するためにやるべきことはたくさんあります。 この作業は、通常、すぐに見返りを期待せずに、広告にさらに支出することを意味します。
これはすべての新しいビジネスやブランドに当てはまります。 このような状況にあるクライアントと協力する場合は、成長への投資の必要性について説明してください。 おそらく、業界の平均 ROAS に留まってその成長を体験することはできないでしょう。
業界の成熟度
業界全体でも同様です。 市場や分野が新しい、あるいは破壊的である場合、そこに投資する企業は顧客のコミュニティを構築する努力をしなければなりません。 場合によっては、その分野に関する無知、新しいことへの恐怖、または顧客がまだ慣れていないことに対する一般的な無関心を克服することが含まれます。
ROAS への影響は、成熟した企業や企業が未成熟な業界に参入する場合にも影響を及ぼします。 たとえば、長期的なソフトウェア会社が AI のような将来有望な分野で新製品を発売したい場合、既存のニッチ分野で最小限の広告ですでに経験しているのと同じ成功を達成するには、広告により多くの費用を費やす必要があるかもしれません。 。
企業のウェブサイトの強み
消費者がデジタル広告をクリックすると、多くの場合、企業や会社のランディング ページやその他の Web サイトのページにアクセスします。 そのページまたはサイトがユーザーの注目を集め、訪問者を見込み客や顧客に変えるのにどれだけ効果的であるかは、ROAS に大きな影響を与えます。 簡単な仮定の計算を考えてみましょう。
- 広告キャンペーンにより、合計 2,000 ドルの費用で 1,000 人のユーザーが Web サイトに誘導されます。 顧客になるのはわずか10人です。 これは獲得単価 (CPA) が 200 ドルになります。
- 広告キャンペーンは、同じ費用で同じ数のユーザーを獲得します。 ただし、100 人が変換します。 現在の CPA は 20 ドルです。
この説明では、これが同じ製品を販売している同じ企業であると仮定します。 明らかに、2 番目のシナリオの方が効果的です。 多くの場合、違いは企業の Web サイトにあります。
強力なウェブサイトとは何でしょうか?
これは独自のガイドで回答できる質問ですが、強力なランディング ページとサイトの基本には次のようなものがあります。
- 広告のターゲットとなるキーワードとインテントとの関連性が高い
- 高品質で役立つコピー
- 次に取るべきステップをユーザーに知らせる強力な行動喚起
- モバイルフレンドリーな書式設定とレスポンシブデザイン
- 検索エンジンの結果でページが上位に表示されるようにする SEO 効果の高いコピーにより、ページの効果が 2 倍になります
よく発達したセールスファネル
クライアントのビジネス モデルによっては、販売目標到達プロセスにランディング ページや Web サイト以上のものが含まれる場合があります。 このような場合、セールスファネル全体の強さが ROAS に影響を与える可能性があります。 通常、販売および顧客オンボーディングのプロセスが効率的であればあるほど、ROAS の向上が期待できます。
商品またはサービスの平均原価
多くの場合、大量生産、高額の製品で達成できる ROAS は、少量、低ドルの製品で達成できる ROAS よりも優れています。 たとえば、100 ドル以上で販売される (そして頻繁に販売される) デザイナー衣料品は、20 ドル程度で販売されるファスト ファッション製品よりも高い ROAS を生み出す可能性があります。
この時点では単純な計算です。 デザイナー衣料品ブランドは、適切な消費者とつながるためにより多くの広告を掲載する必要があるかもしれませんが、低価格ブランドの 5 倍の広告を掲載する必要はおそらくないでしょう。
製品ライフサイクル
上で示唆したように、購入の頻度は ROAS に影響します。 ソフトウェア会社が永久ライセンスを 50 ドルで販売する例を考えてみましょう。 次に、ユーザー サブスクリプションを月額 15 ドルで販売する SaaS 会社と比較してください。 最初の企業の ROAS は最初は優れているかもしれませんが、顧客は製品に対して支払いを続けるため、長期的な ROAS は SaaS 企業の方が優れている可能性があります。
広告の品質と関連性
もちろん、より優れた広告は、コンバージョンの迅速化や増加など、パフォーマンスの向上につながります。 パフォーマンスの向上により、ROAS の向上につながります。
高品質な広告とは何でしょうか? 優れた広告には次のような特徴があります。
- 関連性。 ターゲット視聴者の心と心に直接語りかける広告は、クリックされる可能性が最も高くなります。 しかし、その人の現在のニーズや課題に関連していると思われる広告も注目を集めるでしょう。
- キャッチー。 広告は、他の広告、オンライン コンテンツ、オフラインの気を散らすもの、その他多くの要素と競合します。 キャッチーなフレーズとデザインはパフォーマンスにとって重要です。
- 強力なCTA。 ユーザーに推測を任せないでください。 何をすべきか、そしてその理由を伝えてください。 「送料無料のクリック」は、潜在的に優れた CTA の例です。
ROAS を改善するための 11 のヒント
デジタル マーケティング戦略やその他のサービスを販売する場合は、それらのサービスに価値があることを実証する必要があります。 それを実現する方法の 1 つは、クライアントに堅牢な ROAS を示すことです。 クライアントを驚かせるために、ROAS の平均を向上させるための以下の 10 のヒントをご覧ください。
- ROAS 計算の精度を確認します。 間違ったデータから始めると、ROAS の数値が人為的に低くなってしまう可能性があります。 可能な限り正確な ROAS を計算できるように、必要に応じてホワイトラベル PPC パートナーを含むビジネス パートナーと協力してデータを収集します。
- ランディング ページを改良しましょう。 広告の目的は、ユーザーをランディング ページやその他の場所に誘導して、より多くの情報を入手し、できればファネルのさらに奥に進むことです。 ランディング ページがその役割を果たしていない場合、他に移動しないクリックに対して料金を支払っていることになります。
- 除外キーワードを追加します。 除外キーワードを使用して、広告のターゲットをより適切に設定します。 これらは、キャンペーンに関連しているように見えますが、通常はターゲット ユーザーの意図と一致していないため、無視したいキーワードです。
- A/B テストに取り組みます。 最初に思いついた広告に固執しないでください。 バリエーションを実行し、CTA、広告コピー、ビジュアル、広告時間、キーワード グループ、ランディング ページ、その他調整できるものをテストして、クライアントとその視聴者にとって最適なものを見つけます。
- メッセージを調整します。 デジタル広告サービスを提供する場合は、時間をかけてすべてのメッセージをクライアントのブランド ボイスやその他のマーケティング コンテンツと一致させるようにしてください。 広告では、消費者がランディング ページやクライアントのソーシャル メディア プラットフォームで見つけられるのと同じ情報を提供する必要があります。
- キーワードを確認してください。 キーワードの傾向に注意し、必要に応じて広告のキーワード グループを編集します。 ホワイトラベルの PPC 管理を提供するサービスを利用している場合は、パートナーにもそのような詳細にも注意を払うようにしてください。
- 視聴者セグメントを定義します。 視聴者全体に向けて広告キャンペーンを開始することは避けてください。 代わりに、さまざまな視聴者セグメントの意図とニーズに注目してください。 節約を動機とする人もいれば、利便性をもっと必要とする人もいることに気づくかもしれません。 各セグメントの広告は、その動機を伝えるものでなければなりません。
- 全体像を捉えたアプローチをとってください。 より良い結果をもたらすために、他のマーケティング活動が広告や検索エンジン マーケティングとどのように連携するかを検討してください。 クライアントに PPC 管理のみを提供している場合でも、これを実行してください。
- 広告と予算の割り当てをスケジュールします。 広告の自動化を使用して、さまざまなユーザーに対して適切なタイミングで広告が表示されるようにします。 たとえば、週末や夜に広告アクティビティを増やしたい場合や、特定の季節に広告予算を増やしたい場合があります。
- 広告プラットフォームを多様化します。 さまざまなプラットフォームをテストしてください。 Google 広告だけでなく、Instagram、Twitter、Facebook などのプラットフォームの広告もお試しください。
- 正確なコンバージョン トラッキングに投資します。 強力な広告インテリジェンスはコンバージョンの追跡に役立つため、PPC 広告管理がクライアントの売上に与える影響をより適切に指摘できます。
ROAS に関するよくある質問
Google 広告、Facebook 広告、Instagram 広告など、さまざまな広告チャネル間で ROAS はどのように異なりますか?
広告はすべてのチャネルでまったく同じパフォーマンスを発揮するわけではありません。 一部のチャネルでは、さまざまな理由から広告の掲載コストが高くなります。チャネルごとの広告投資収益率は、ビジネスや視聴者のタイプによって異なります。 たとえば、Facebook は他の多くのチャネルよりも高い ROAS を実現する傾向があります。 ただし、TikTok や Snapchat を使用する可能性が高い若いユーザーをターゲットとする企業の場合、これは当てはまらない可能性があります。
ROAS のパフォーマンスは、広告キャンペーンの特定の目標 (ブランド認知度、見込み顧客の発掘、電子商取引の売上など) に基づいてどのように変化しますか?
大きな違いの 1 つは、リターンの測定方法が異なることです。 ブランドの認知度が目標の場合は、インプレッションやトラフィックを探します。 リード生成の目標は、ファネルに流入する適格なリードの数によって測定されますが、e コマース販売には最終的な購入コンバージョンが必要です。 通常、ROAS 比率は、消費者を購入に導くためのさらなるアクティビティに取り組んでいるため、ファネルを下に進むほど増加します。 他のデジタル マーケティングの取り組みが ROAS パフォーマンスに影響を与える可能性があるため、SEO と PPC 管理をパッケージ化する場合など、ハイブリッド アプローチの影響も考慮する必要がある場合があります。
