ランディングページの適切なバウンス率とは何ですか？

公開: 2021-08-07

バウンス率は、多くのマーケターが心配している指標であり、正当な理由があります。バウンス率が高すぎることがよくあります。バウンス率が高い場合は、ランディングページのエクスペリエンスが訪問者の期待に応えていないことを示しています。では、ランディングページの適切なバウンス率はどれくらいですか？答えるのは簡単な質問ではありません。「良好な」バウンス率は業界やチャネルによって異なりますが、ほとんどすべての企業がバウンス率を改善する余地があります。

現在、10人のユーザーのうち約9人がバウンスしているため、0％のバウンス率を目指すことはどのビジネスにとっても非現実的です。通常、25％から30％のバウンス率は、ほとんどのWebサイトで期待できるほど低く、コンバージョン率の最適化を行った後です。

バウンスの種類

すべてのバウンスはサイト上の単一ページのセッションですが、すべてのバウンスが等しいと見なされるべきではありません。ユーザーが検索結果に戻ったとき、ブラウザーを閉じたとき、アドレスバーに新しいURLを入力したとき、アウトバウンドリンクをたどったとき、またはセッションで非アクティブになったときなど、いくつかの異なるアクションがバウンスをトリガーする可能性があります。誰かがページ全体を読んで、欲しいものを見つけて、それから去ったとしても、それは跳ね返りです。

必要な情報を見つけた後に離れることは、ブログや記事のコンテンツでより一般的です。つまり、これらのページでのバウンス率が高いことは、多くの場合許容されます。ただし、ランディングページは、アクションを実行するためにユーザーを変換する必要があり、バウンスしたユーザーは変換が失われます。

バウンスに関してはいくつかのレベルの重大度があり、それらを区別する最も簡単な方法は、訪問者のエンゲージメント時間とオンサイトの行動を比較することです。

ハードバウンス

ハードバウンスは、ページに関心のない訪問者から発生します。それらは着陸してすぐに離れますが、ページが完全に読み込まれる前の場合もあります。これらは誤ったクリックである可能性がありますが、ページ速度が望ましい速度よりも遅い場合にフラストレーションを感じて跳ね返るユーザーである可能性もあります。ハードバウンスの数が多い場合は、ページの速度と、広告とキーワードの関連性の両方を評価する必要があります。ランディングページが顧客の意図と一致しておらず、間違ったオーディエンスを呼び込んでいることに気付くかもしれません。

ミディアムバウンス

中程度のバウンスは、ページに数秒間滞在する訪問者から発生します。彼らはハードバウンスよりも多くのエンゲージメントを示しています。ページをスクロールしたり、ページ上の要素をクリックしたりできます。中程度のバウンスは無条件ではありません。彼らは、彼らが望むものを見つけていない、または彼らが見ているものが彼らに転換するように説得していないユーザーです。

ソフトバウンス

ソフトバウンスとは、ランディングページに適切な時間滞在するユーザーのことです。彼らはあなたのコンテンツを読んで関与するかもしれませんが、最終的には変換しません。なんで？おそらく、彼らはコミットする準備ができていないか、オファーを比較したいと思っています。これらのユーザーはコンバージョンに近づいているため、マーケターはソフトバウンスをリターゲットするのが最も簡単なユーザーグループだと考えています。

業界別のランディングページのバウンス率

eコマースサイトでのユーザーの意図はニュース記事での意図とは異なるため、バウンス率は業界やチャネルによって異なります。 B2B Webサイトの訪問者は、低価格の食料品や必需品を見ているユーザーよりも変換が困難です。 Similarwebによると、食料品店の平均バウンス率は業界全体で40.94％と最も低く、ウィキペディアなどの情報ベースのサイトでは平均が約61.55％と最も高くなっています。

業界ごとの平均バウンス率

マーケティングチャネルごとのパフォーマンスを見ると、キャンペーンがどのように積み重なっているかをさらによく理解できます。顧客がマーケティングファネルにいるほど、コンバージョン率が高くなり、バウンスが低くなる可能性が高くなります。ディスプレイ広告やソーシャルメディアからのトラフィックは、最も高いバウンス率を示しています。電子メールの平均バウンス率は33.7％で、紹介チャネルは40.61％です。有料検索の平均バウンス率は33.95％で、ランディングページ最適化から最も恩恵を受けることができるチャネルの1つです。

平均バウンス率を受け入れてはいけない理由

バウンス率が下がらなければ、コンバージョン率は向上しません。最適化により、バウンス率を下げることができます。コンバージョン率の最適化戦術は、ページ速度などのユーザーエクスペリエンスの問題を強化し、広告メッセージングの関連性を向上させ、ユーザーのコンバージョンを妨げる顧客の問題点や障害を取り除くことを目的としています。最適化する前に現在のバウンス率をベンチマークすると、各最適化がバウンスの減少とコンバージョンの増加にどのように役立つかを追跡できます。

バウンス率を下げる方法

バウンスする訪問者は常に存在しますが、それはマーケターが平均バウンス率で解決する必要があるという意味ではありません。ソフトバウンス、ミディアムバウンス、ハードバウンスの原因となる各問題に対処することで、バウンス率を大幅に下げることができます。

ソフトバウンスはコンバージョンに非常に近いです—ランディングページに最適化を実装する場合。メッセージングまたはユーザーエクスペリエンスのいくつかの調整は、その場で変換するためにそれらのソフトバウンスのいくつかを説得するために必要なすべてである可能性があります。リターゲティングに多くを費やす前にランディングページを最適化し、ROASを改善してこれらのユーザーをライン全体に誘導するためにコンバージョン率の最適化に優先順位を付けると、広告予算をより効率的にすることができます。

パーソナライズと1：1のメッセージマッチングは、サービスや製品に関心があるが、要件に完全には適合していないと感じている中規模の用心棒にアピールします。多くの場合、あなたのビジネスは彼らのニーズを満たすことができますが、あなたはこれらのユーザーに最も関連性のある情報ではなく、一般的なランディングページを表示しています。主なターゲットペルソナごとにカスタマイズされたクリック後のランディングページを使用すると、コンバージョン率の向上に大いに役立ちます。

ページ速度の最適化により、ページの読み込み時間を改善し、フラストレーションから純粋に跳ね返る訪問者を減らすことができます。それをキーワードターゲティングとオーディエンスの関連性の改善と組み合わせて、資格のないトラフィックから得られるハードバウンスの数を減らします。

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