ランディング ページの適切な直帰率とは?

直帰率は、多くのマーケティング担当者が心配している指標ですが、それには十分な理由があります。 多くの場合、直帰率は高すぎます。直帰率が高いということは、ランディング ページのエクスペリエンスが訪問者の期待に応えていないことを示しています。 では、ランディング ページの直帰率はどれくらいが適切でしょうか? 答えるのは簡単な質問ではありません。 「良い」直帰率は業界やチャネルによって異なりますが、ほぼすべての企業には直帰率を改善する余地があります。

現在、10 人中約 9 人のユーザーが直帰しているため、0% の直帰率を目指すことは、どのようなビジネスにおいても現実的ではありません。 通常、25% から 30% の直帰率は、ほとんどの Web サイトが期待できるほど低く、コンバージョン率の最適化を行った後です。

バウンスの種類

すべてのバウンスはサイトの単一ページ セッションですが、すべてのバウンスが同等と見なされるべきではありません。 ユーザーが検索結果に戻る、ブラウザーを閉じる、アドレスバーに新しい URL を入力する、アウトバウンドリンクをたどる、またはセッションで非アクティブになるなど、いくつかの異なるアクションがバウンスをトリガーする可能性があります。 誰かがページ全体を読んで、欲しいものを見つけて去ったとしても、それは直帰です。

ブログや記事のコンテンツでは、必要な情報を見つけた後に離脱することがより一般的です。つまり、これらのページでの直帰率が高くなっても許容されることがよくあります。 ただし、ランディング ページはユーザーを行動に移す必要があり、直帰したユーザーはコンバージョンの損失となります。

バウンスに関してはいくつかの重大度レベルがあり、それらを区別する最も簡単な方法は、訪問者のエンゲージメント時間とオンサイトでの行動を比較することです。

ハードバウンス

ハード バウンスは、ページに関心のない訪問者から発生します。 ページが完全に読み込まれる前に、着陸してすぐに離脱することもあります。 これらは誤ったクリックである可能性がありますが、ページの速度が望ましくない場合にイライラして跳ね返るユーザーである可能性もあります. ハード バウンスの回数が多い場合は、ページの速度と、広告とキーワードの関連性の両方を評価する必要があります。 ランディング ページが顧客の意図と一致せず、間違ったオーディエンスを呼び込んでいることに気付くかもしれません。

ミディアムバウンス

中程度の直帰は、訪問者がページに数秒間滞在した場合に発生します。 ハードバウンスよりも多くのエンゲージメントを示します。 ページをスクロールしたり、ページ上の要素をクリックしたりすることがあります。 ミディアムバウンスは不適格ではありません。 彼らは、欲しいものを見つけていないか、見たものがコンバージョンにつながる説得力がないユーザーです。

ソフトバウンス

ソフト バウンスとは、ランディング ページに適切な時間滞在するユーザーのことです。 彼らはあなたのコンテンツを読んでエンゲージするかもしれませんが、最終的にはコンバージョンには至りません。 なんで？ おそらく、彼らはコミットする準備ができていないか、オファーを比較したくないでしょう。 これらのユーザーはコンバージョンに近づいているため、マーケティング担当者は、ソフト バウンスが最も簡単にリターゲティングできるユーザー グループであると考えています。

業界別ランディングページ直帰率

e コマース サイトでのユーザーの意図とニュース記事でのユーザーの意図は異なるため、直帰率は業界やチャネルによって異なります。 B2B Web サイトの訪問者は、低価格の食料品や必需品を探しているユーザーよりも変換が困難です。 Similarweb によると、食料品店は業界全体で平均直帰率が 40.94% と最も低く、ウィキペディアのような情報ベースのサイトは約 61.55% で平均直帰率が最も高いことがわかりました。

業界ごとの平均直帰率

マーケティング チャネルごとのパフォーマンスを見ると、キャンペーンがどのように積み上げられているかがさらによくわかります。 顧客がマーケティング ファネルを進んでいるほど、コンバージョンが高くなり、直帰率が低くなる可能性が高くなります。 ディスプレイ広告やソーシャル メディアからのトラフィックは、直帰率が最も高くなります。 メールの平均直帰率は 33.7% で、紹介チャネルは 40.61% です。 有料検索の平均直帰率は 33.95% で、ランディング ページの最適化の恩恵を最も受けられるチャネルの 1 つです。

平均直帰率を受け入れてはいけない理由

直帰率が下がらなければ、コンバージョン率は向上しません。 最適化により、直帰率を下げることができます。 コンバージョン率の最適化戦術は、ページ速度などのユーザー エクスペリエンスの問題を改善し、広告メッセージの関連性を高め、ユーザーのコンバージョンを妨げる顧客の問題や障害を取り除くことを目的としています。 最適化する前に現在の直帰率をベンチマークすると、各最適化が直帰を減らし、コンバージョンを増やすのにどのように役立つかを追跡できます。

直帰率を下げる方法

直帰する訪問者は常にいますが、それはマーケターが平均的な直帰率に甘んじるべきだという意味ではありません。 ソフトバウンス、ミディアムバウンス、ハードバウンスの原因となるそれぞれの問題に対処することで、バウンス率を大幅に下げることができます。

ランディング ページに最適化を実装している場合、ソフト バウンスはコンバージョンに非常に近いものです。 メッセージングやユーザー エクスペリエンスを少し調整するだけで、ソフト バウンスの一部をその場で変換するよう説得することができます。 リターゲティングに費やす前にランディング ページを最適化し、ROAS を改善してこれらのユーザーを獲得するためにコンバージョン率の最適化を優先すれば、広告予算をより効率的にすることができます。

パーソナライゼーションと 1 対 1 のメッセージ マッチングは、あなたのサービスや製品に興味はあるものの、自分の要件に完全に適合しているとは感じていない中程度の用心棒にアピールします。 多くの場合、あなたのビジネスは彼らのニーズを満たすことができますが、これらのユーザーに最も関連性の高い情報ではなく、一般的なランディング ページを表示しています。 メインのターゲット ペルソナごとにカスタマイズされたポスト クリック ランディング ページを使用すると、コンバージョン率が大幅に向上します。

ページ速度の最適化は、ページの読み込み時間を改善し、単に欲求不満から立ち直る訪問者を減らすことができます. これをキーワード ターゲティングとオーディエンスの関連性の改善と組み合わせて、不適格なトラフィックから得られるハード バウンスの数を減らします。

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