良いウェブサイトのコンバージョン率とは何ですか？ 業界平均

ウェブサイトの良いコンバージョン率と見なされるものと、あなたのウェブサイトの比較について知りたいですか？

コンバージョンについて考えるとき、考えられるのは、KPIメトリックと次のようなデータポイントを測定するための平均とパーセンテージだけかもしれません。

• 注文完了
• クリック率
• サインアップ率
• サブスクリプションのアップグレード

ただし、これらのWebサイトの変換によって、顧客、つまり関与して変換したい人々について何がわかるかを理解することがより重要です。 コンバージョンメトリクスを実用的な方法に変換して顧客向けの製品やサービスを改善することに成功しなかった場合、それらがもたらすのはパーセンテージと数値だけです。

この記事は、正しい考え方に着手し、平均的なWebサイトのコンバージョン率を検討し、効果的に比較するのに役立ちます。 また、Webサイトの変換を最適化して、顧客により良いユーザーエクスペリエンスを提供し、より多くの変換を行えるようにする3つの方法もあります。

これが私たちがカバーするものです：

ウェブサイトの変換とは何ですか？

Webサイトの変換とは、訪問者がWebサイトで目的のアクション（購入、フォームへの入力、メーリングリストへの登録など）を完了したことです。

良いコンバージョン率のパーセンテージについて説明しますが、その前に、ウェブサイトのコンバージョンが2つに分かれていることも知っておく必要があります。

マイクロコンバージョン

マイクロコンバージョンは、最終目標に一歩近づくコンバージョン、つまりマクロコンバージョンです。 これらは、マクロ変換の前に発生するイベントです。 ニュースレターの購読や電子書籍のダウンロードは、マイクロコンバージョンの例です。

マクロ変換

マクロ変換は、販売や新しい有料サブスクリプションの取得などの最終目標が達成されたときに発生します。

良いウェブサイトのコンバージョン率とは何ですか？

「良いウェブサイトのコンバージョン率は何ですか」と疑問に思いますか？ 教えてあげましょう。

ウェブサイトの平均コンバージョン率は2％から5％の間です。 5％を超えるウェブサイトのコンバージョン率は、「良好」または平均を上回っていると見なされます。 さらに、多くのセクターのトップブランドは、5％よりもはるかに優れた結果を享受しています。

コンバージョン率は以下によって異なることに注意してください。

• 業種（技術、情報、金融、法務など）
• コンバージョンの目標（メールの申し込み、チェックアウト、広告のクリックなど）
• オーディエンスの人口統計（職業、収入、年齢など）

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業界別の平均ウェブサイトコンバージョン率

ウェブサイトの平均コンバージョン率はどれくらいですか？

ウェブサイトの平均コンバージョン率は、業界によって大きく異なります。 ウェブサイトの平均コンバージョン率は2％〜5％ですが、金融などの一部の業界はより高い結果をもたらしています。

上記の表からわかるように、eコマースWebサイトは、特に一流の金融と比較した場合、コンバージョン率が低くなっています。 B2B Webサイトも、特に最上位層を見ると、上位にあります。

コンバージョン率の観点からあなたのビジネスがどこにあるかを理解するときは、あなたの業界を考慮することが不可欠です。 たとえば、6.25％のコンバージョン率を達成すると、トップクラスのeコマースサイトに入ることができますが、金融業界では平凡な割合を下回ると見なされます。

eコマースサイトの平均ウェブサイトコンバージョン率

eコマースの平均コンバージョン率は2％から4％です。 オンライン小売業者のコンバージョン率は、小売セクター、競争、需要によっても異なります。

業界別のeコマースウェブサイトのコンバージョン率の内訳は次のとおりです。

上の表は、eコマースWebサイトの平均コンバージョン率が、販売しているものによってどのように異なるかを示しています。 ペットケア製品を販売するオンラインストアは、スポーツ用品を販売するストアよりも高いコンバージョン率を期待できます。

業界平均を見ると便利ですが、ユーザーがWebサイトを操作したときに何が起こっているのかをより深く詳細に理解することをお勧めします。 このようにして、ユーザーエクスペリエンス、つまりコンバージョンをどのように改善できるかについての明確な洞察を得ることができます。

デバイスタイプ別のウェブサイトコンバージョン率

Statistaによるデバイスに基づくコンバージョン率に関するレポートは次のことを示しています。

世界の買い物客のコンバージョン率はタブレットで3.41％と最も高く、スマートフォンは1.86％で遅れています。

Statista

ウェブサイトのコンバージョン率を計算する方法

ウェブサイトのコンバージョン率を計算するには、ウェブサイトでのコンバージョンの総数を訪問者の総数で割り、その結果に100を掛けます。

ウェブサイトのコンバージョン率の計算式：

コンバージョン数/訪問者の総数X100=コンバージョン率

コンバージョン率を低下させている可能性のあるものを特定したい場合は、無料のコンバージョン率最適化チェッカーツールをご利用いただけます。

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ウェブサイトのコンバージョンを測定する必要がある理由

コンバージョン率は、数値とパーセンテージだけではありません。 それはあなたがどれだけの収入を得るかだけではありません。 実際、コンバージョン率はあなたのウェブサイトと製品について多くを教えてくれます。

ウェブサイトのコンバージョンを測定する必要がある理由は次の2つです。

1.UXをよりよく理解する

ユーザーがウェブサイトをどのように体験しているかを理解し、何が機能し、何が問題やコンバージョンの損失を引き起こすのかを特定することは、適切な変更と最適化に優先順位を付けるために不可欠です。

ウェブサイトのコンバージョン率から、ユーザーエクスペリエンスに関するヒントを得ることができます。

• コンバージョン率が低い場合は、ユーザーエクスペリエンスが低いことを示している可能性があります。 ユーザーが経験しているブロッカーと問題をテストして特定し、それらを最適化するのが最善です。 これにより、コンバージョンも促進されます。

• 高いコンバージョン率は、あなたが正しいことをしていることを示しています（）。 カスタマージャーニーで最もコンバージョン率の高いポイントを特定し、該当する場合は、サイトの他の部分にも同じように適用します。

2.顧客を理解する

コンバージョン率は、顧客が何を望んでいるか、何を望んでいないか、サイトやサイトについて何が好きかを把握するのに役立ちます。 例えば;

• 商品または価格設定ページのコンバージョン率が低い場合は、価格設定、機能を明確にするか、ユーザーにメリットを詳細に説明する必要があることを示している可能性があります。

• ランディングページのCTAでの高いコンバージョン率は、ユーザーに目的のアクションを実行するように説得するために、コピーとデザインで優れた仕事をしたことを示している可能性があります。

要約

より良いデザインから説得力のあるCTAまで、ウェブサイトのコンバージョン率を最適化する方法はたくさんあります。 実際、CROのステップを3つに分けることができます。

1. 何が顧客をあなたのウェブサイトに駆り立てるかを理解する
2. 潜在的な顧客がコンバージョンを達成できない原因を特定する
3. 希望する行動を取るように彼らを説得するものを見つける

これらの手順を実行すると、コンバージョンに寄与するものと、コンバージョンを損なうものを理解できます。 このようにして、将来に向けて実用的なCRO戦略を描くことができます。

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