ジオフェンシングとジオターゲティング: ビジネスに最適なアプローチを決定する

公開: 2023-09-26

位置ベースのマーケティング戦略のためのジオフェンシングとジオターゲティングを描いたカバー画像

ジオフェンシングやジオターゲティングなどの位置ベースのマーケティング戦略は、特定の位置に特化した視聴者を獲得することを目指す企業にとって革新的なソリューションとして登場しました。ジオフェンシングとジオターゲティングはしばしば同じ意味で使用されますが、異なる技術であり、それぞれ独自の利点と用途を提供します。

この記事では、これらの位置ベースのアプローチの複雑さを解明し、それらの違い、用途、および企業がこれらのテクノロジーを活用してマーケティング活動を最適化する方法を詳しく掘り下げます。

したがって、これら 2 つを互いに間違えることがある場合は、ジオフェンシングとジオターゲティングを比較する際にお付き合いください。また、それぞれがマーケティング戦略にどのような影響を与える可能性があるかについても説明します。

ジオフェンシングとジオターゲティングの主な違い

ジオフェンシングとジオターゲティングには、両者を区別する大きな違いが 1 つあります。一方では、ジオターゲティングはクライアントの位置情報を利用して、特定の基準を満たすユーザーにリーチします。逆に、ジオフェンスは、特定の場所またはジオフェンス内のすべてのクライアントを対象とします。

しかし、それだけではありません。それらは、複雑さ、ターゲティングの範囲、精度、その他多くの点で異なります。

以下では、両方のプラクティスを比較し、さまざまな基準に従ってその違いを説明します。

ジオフェンシングとジオターゲティングの類似点

両者には違いがありますが、ジオフェンシングとジオターゲティングにはさまざまな類似点があることは否定できません。これらの共通の特性と目標により、ビジネスオーナーと SMS マーケティングストラテジストが互いに誤解することがよくあります。

位置ベースのマーケティング: ジオフェンシングとジオターゲティングは、関連性のあるコンテンツをユーザーに提供することを目的とした位置ベースのマーケティング手法です。これは、特定の場所にいるユーザーに、興味をそそるコンテンツを提供することを意味します。
パーソナライズされたメッセージ: ジオフェンシングとジオターゲティングはどちらも、顧客の名を直接使用してターゲットを絞ったパーソナライズされたメッセージの利点を活用します。どちらの手法のキャンペーンも、クライアントと個人レベルで関わることを目的としています。
顧客エンゲージメント: ジオフェンシングとジオターゲティングにより、顧客エンゲージメントと満足度が向上します。これを行うために、彼らは顧客の注意を即座につかむ、ターゲットを絞ったパーソナライズされたマーケティング手法を利用します。
権限の要件: ジオフェンシングとジオターゲティングでは、クライアントにメッセージを送信する前に、クライアントの権限を取得する必要があります。これにより、マーケティングを形作るために使用できる GPS 座標やその他の位置データにアクセスできるようになります。

ジオフェンシングとジオターゲティングのユースケース

さて、ジオフェンシングとジオターゲティングが位置ベースのマーケティング手法として異なるのと同様に、用途も異なります。どちらを選択するかは、ビジネス目標、ターゲットユーザー、キャンペーンの性質によって異なります。

SMS ジオフェンシングは、近隣のクライアントに対する時間制限のある位置ベースのキャンペーンやプロモーションに最適です。逆に言えば、ジオターゲティングは、特定の好みや興味を持つクライアントをターゲットにしている限り、さまざまなマーケティングコンテキストで機能します。

以下では、これらの各テクニックをいつ使用するかについて説明します。

ジオフェンシングをいつ使用するか?

近接マーケティング: ジオフェンシングを使用して、店舗の至近距離にあるクライアントが閉店したときに、ターゲットを絞ったキャンペーンやプロモーションをクライアントに送信できます。
たとえば、Taco Bell はジオフェンシングを使用して、顧客が自社の敷地内に来たときに、割引やプロモーションに関するキャンペーンを送信します。これにより、クライアントはチャンスが続くうちにチャンスを掴むように促されます。
交通: ジオフェンシングは、交通を改善するための頼りになる戦略でもあります。 BMW はジオフェンシングを使用して、特定の車両が事前に設定された領域に進入したときに燃焼モードから電気モードに切り替えます。

そのため、車がこのジオフェンスに入ると、ドライバーは電動で走行しながら、その地域のナビゲーションがグラフィカルに表示されます。そして、ゾーンを出ると再び燃焼に戻ります。
ピックアップサービス: 企業がピックアップサービスを実行している場合は、ジオフェンスを導入して、顧客が注文を受け取りに到着したときに警告を発することができます。
Panera Bread はこの技術を利用してピックアップサービスを改善し、注文を受け取るまで顧客を長く待たせることを避けています。

ジオターゲティングをいつ使用するか?

旅行と観光: オムニホテルなどの旅行代理店は、ジオターゲティングを使用して、近くのホテルやレストランについてユーザーに情報を提供します。この技術により、都市の探索や宿泊施設の検索を希望する観光客や旅行者をターゲットにすることができます。
地域プロモーション: マクドナルドと同様に、ジオターゲティングマーケティングを使用して、興味のある顧客に地域メニューを宣伝できます。
たとえば、特定の都市や地域の人々向けに厳選されたメニューを宣伝し、キャンペーンをパーソナライズして注目を集めることができます。
食品配達サービス: Uber Eats などの食品配達会社は、ユーザーの位置情報を使用して近くのレストランを提案し、配達オプションを表示します。
これにより、クライアントはアプリから直接近くのレストランを検索し、配達してもらうことができます。最終的に、Uber Eats はこの手法を使用して売上を伸ばし、ROI を向上させます。

ジオフェンシングの利点

ビジネスに最適な位置ベースのマーケティング手法を決定するには、自分の目標とその手法が提供するものを比較する必要があります。つまり、その特徴を理解した上で、その利点も知る必要があります。

ビジネスに対するジオフェンシングの利点を以下に示します。

売上の向上: ジオフェンシングは、売上を伸ばす最も効果的な方法の 1 つです。このコンセプトでは近接マーケティングが可能です。つまり、主なターゲットはビジネスの周囲の顧客であることを意味します。
そのため、彼らはあなたの実店舗に近いため、プロモーションの効果がさらに高まり、チャンスを逃さないように彼らを後押しすることができます。したがって、売上が大幅に増加します。

顧客を効果的にターゲットに設定する: ジオフェンシングを使用すると、パーソナライズされたメッセージとターゲットを絞ったプロモーションを使用して顧客に焦点を当てることができます。この手法を使用すると、結果を生み出すためにクライアントにキャンペーンを送信する理想的な時期を計画できます。
パーソナライズされた広告: 地域ターゲティングを使用すると、パーソナライズされたメッセージやプロモーションを使用して顧客の注意を引くことができます。キャンペーンに名前を含めたり、好みに応じて製品を提案したりすることもできます。
これは、顧客エンゲージメントとロイヤルティの向上に役立ちます。そして長期的には、ブランドの認知度も高まります。

競合他社の影響: ジオフェンシングは、自社を目立たせるのに役立つ効果的な位置ベースのマーケティング手法です。実際、これを使用して、顧客のトラフィックを競合他社ではなく自分のビジネスに誘導することができます。
上記でいくつか述べましたが、ジオフェンシングの利点は無限です。これらの利点の詳細については、SMS ジオフェンシングの専用記事をご覧ください。

ジオターゲティングの利点

ROI の強化からリターゲティング計画の構築まで、ジオターゲティングの利点は数多くあります。以下では、いくつかについて説明します。

ROI の向上: ジオターゲティングにより、製品に関心のある人々に広告を掲載することでコストを削減できます。したがって、予算を超過しないようにしながら、投資収益率 (ROI) を向上させるのに役立ちます。
より広い市場範囲: ジオターゲティング戦略では、都市や国など、より広い地理的境界内の顧客をターゲットにできます。これにより、より広い網が投じられ、より興味のある顧客を引き付ける可能性が高まります。
キャンペーンの最適化: キャンペーンは製品に興味のある特定の顧客をターゲットにしているため、地域ターゲティングはキャンペーンをさらに最適化するのに役立ちます。これにより、視聴者をセグメント化し、それに応じてキャンペーンを厳選することができます。
効果的なリターゲティング: ジオターゲティングマーケティングを使用すると、ブランドに関心を持った顧客を効果的にリターゲティングできます。これにより、時間の経過とともに、顧客ロイヤルティとブランドイメージを構築できるようになります。

考慮事項

ジオフェンシングとジオターゲティングの両方を使用すると、人々がいる場所に到達し、その位置情報を使用してプロモーションを送信できます。ただし、これはビジネスにとってはありがたいことのように見えますが、顧客の懸念を引き起こす可能性があります。

したがって、ジオフェンシングまたはジオターゲティングを適応させる際に考慮すべき点がいくつかあります。

顧客のプライバシー: ジオフェンスを設定するとき、またはジオターゲティングを導入するときは、クライアントのプライバシーを考慮することが重要です。位置情報にアクセスする前に、モバイルオプトインを使用して許可を得ることができます。
マーケティング予算: ジオフェンシングでは、特定のクライアントがジオフェンスにいつ侵入するかを知るためにそのクライアントの位置を検索するため、コストが発生します。ジオターゲティングには、広告やデータの使用によるコストもかかります。
したがって、ジオフェンシングまたはジオターゲティングのいずれかを導入する際には、コストへの影響と、それが予算にどのような影響を与えるかを測定する必要があります。

既存のシステムまたはプラットフォームとの統合: ここでは、ジオフェンシングまたはジオターゲティングソフトウェアが主な決定要因となります。既存のシステムで動作するものを選択するのが最善です。
メッセージングと位置情報の規制: ジオフェンシングまたはジオターゲティングの実践が関連規制に準拠していることを、あらゆる段階で常に確認してください。
一般データ保護規則 (GDPR) や電話消費者保護法 (TCPA) などのテキストメッセージング法に違反すると、罰金が科せられる可能性があります。

結論

綿密に作成されたジオフェンシングキャンペーンは、定義された物理的境界内で客足を増やし、売上を伸ばし、ブランドロイヤルティを高めることができます。一方、ジオターゲティングの柔軟性と、カスタマイズされたコンテンツをより幅広い視聴者に配信できる機能は、リーチを拡大し、長期的な顧客関係を構築するのに役立ちます。

テクノロジーが進歩し続け、消費者の行動が進化するにつれ、知識豊富なマーケティング担当者は、ジオフェンシング戦略とジオターゲティング戦略の両方を組み合わせて、包括的な位置ベースのマーケティングキャンペーンを作成することに価値を見出す可能性があります。鍵となるのは、視聴者を理解し、利用可能なツールを活用し、刻々と変化する環境の中で機敏に行動することにあります。

ジオフェンシングの精度を選択するか、ジオターゲティングのパーソナライゼーションを選択するかにかかわらず、これらの位置ベースのアプローチは、有意義で影響力のある方法で視聴者とつながりたいと考えている企業にとって強力なツールであり続けます。最終的に、位置情報ベースのマーケティング活動が成功するかどうかは、最も重要な場所、つまり視聴者がいる場所に適応し、革新し、視聴者を引き付ける能力にかかっています。