生成 AI が B2B マーケティング担当者にどのように力を与えることができるか

Weidert Group 編集者からのメモ:

生成型人工知能 (Generative AI) は、2023 年のマーケティングのトップバズワードの 1 つになるはずですが、それには十分な理由があります。 専門職全体を混乱させる力を持つツールはすべて、理解されるよう努め、責任を持って使用する必要があります。 そしてもちろん、HubSpot の友人たちは常にマーケティング テクノロジーのリーダーであり、思想的リーダーとして、また ChatSpot や HubSpot Content Assistant などのツールのソフトウェア開発者として会話に参加しています。

私たちは彼らにこのホットなトピックを解き明かすよう依頼し、HubSpot のマーケティング マネージャー兼 SEO ストラテジストである Tony Do が答えてくれました。 以下を読んで、この進化するテクノロジーの最新情報を (少なくとも今日に関しては) 入手してから、LinkedIn にアクセスして会話を続けてください。 乾杯！

生成AIとは何ですか?

革新的なテクノロジーとしての生成 AI は、単なるテクノロジーやビジネス ケースを超えています。 それは、人間と機械が調和して協働する社会の極めて重要な要素を表しています。 この革新的な人工知能のサブ分野により、機械は既存のアーティファクトから学習し、新しい現実的なアーティファクトを大規模に生成できるようになります。 生成 AI は、学習アルゴリズムを利用して、トレーニング データを単に複製するのではなく、その特性を示す新しい要素を作成します。 これにより、画像、ビデオ、音楽、音声、テキスト、ソフトウェア コード、製品デザインなど、幅広い斬新なコンテンツを作成できます。

生成 AI はどのように機能するのでしょうか?

生成 AI で採用されている基礎的な技術は常に進化しています。 その中核となるのは AI 基盤モデルであり、ラベルのない広範なデータセットでトレーニングを受け、追加の微調整を通じてさまざまなタスクに利用できます。 これらのトレーニング済みモデルの開発には、複雑な数学的アルゴリズムと膨大な計算能力が必要です。 本質的に、これらのモデルは予測アルゴリズムとして機能します。

現在、生成 AI は主に自然言語リクエストに応じてコンテンツを生成するため、明示的なコーディング知識は必要ありません。

このユーザーフレンドリーな側面により、新たな可能性が開かれ、より幅広い個人が生成 AI にアクセスできるようになりました。

生成 AI を活用することで、ユーザーは既存の成果物から学習する能力を活用し、トレーニング データに似ていながらも新規性と独自性を示す、新しくて本物の作品を作成できます。

生成AIはどのように活用されているのでしょうか？

生成 AI の影響は数多くの領域に広がります。 ビジュアル アートの領域では、驚くほどリアルな本物のような画像やビデオを作成でき、マーケティングと販売の領域では、ターゲット ユーザーに効果的にリーチするためにパーソナライズされたコンテンツを作成できます。

生成 AI は社会を変革する力となり、人間と機械のコラボレーションを促進します。 既存の成果物から学習し、新しい現実的なコンテンツを生成する能力により、生成 AI はさまざまな創造的および実用的な領域にわたって新たな地平を切り開きます。 この分野が進化し続けるにつれて、倫理的課題を乗り越え、生成 AI が社会の前向きな発展のための強力なツールであり続けることを保証することが不可欠です。

B2B マーケティングにおける生成 AI の応用

B2B マーケティング担当者にとって、特に複雑でニッチな業界では、生成 AI を使用する大きな機会があります。 この高度なテクノロジーは、たとえ複雑であっても、膨大な量のデータを処理し、有意義な洞察を抽出する機能を備えています。 AI を利用して、複雑なデータセットの分析と解釈、パターンの発見、主要な傾向の特定、実用的なインテリジェンスの抽出を支援します。 これにより、マーケティング担当者は対象ユーザーをより深く理解し、効果的な戦略を開発できるようになります。

さらに、生成 AI は、マーケティング担当者がテキストや画像を編集して、ブログ投稿、電子メール コンテンツ、ソーシャル メディア広告などのさまざまな種類のコンテンツを作成するのを支援できます。 複雑な情報を抽出する能力により、生成 AI は関連データを合成し、それを一貫性のある魅力的な方法で提示できます。 これにより、時間が節約されるだけでなく、生成されたコンテンツが対象視聴者の好みやニーズに確実に一致するようになります。 コンテンツ作成を自動化することで、B2B マーケティング担当者は、一貫性と影響力のあるコンテンツ出力を維持しながら、キャンペーンの他の戦略的側面に集中できます。

生成 AI は、コンテンツ作成を支援するだけでなく、B2B マーケターのデザインなどのクリエイティブなタスクもサポートします。 生成 AI は、ニッチ業界の複雑さを理解することで、複雑なブランド属性、業界固有のシンボル、視覚要素を抽出して、ビジネスの本質を正確に表すデザインを生成できます。 これにより、デザイン プロセスが合理化され、創造的なインスピレーションが提供され、ブランドのビジュアル アイデンティティがターゲット ユーザーの共感を呼ぶようになります。

生成 AI のメリットは、複雑な情報やコンテンツの作成を簡素化するだけにとどまりません。 B2B マーケティング担当者は、パーソナライズされたエクスペリエンスをターゲット ユーザーに提供することで、マーケティング活動を最適化できます。 AI による膨大なデータセットの分析を通じて個人の好みや行動を特定し、メッセージング、オファー、キャンペーンを特定のセグメントに合わせて調整します。 このレベルのパーソナライゼーションにより、顧客エンゲージメントが強化され、コンバージョン率が向上し、長期的な顧客ロイヤルティが促進されます。

ただし、自動化と人間のタッチのバランスを取ることが不可欠です。 生成 AI は貴重な資産となり得ますが、マーケティング担当者の創造性や批判的思考に取って代わるべきではありません。 生成されたコンテンツがブランドの価値観と一致し、ターゲット視聴者の共感を呼ぶようにするには、人間の監視と創造性が依然として重要です。

複雑でニッチな業界の B2B マーケティング担当者にとって、大きなチャンスはいくら強調してもしすぎることはありません。 複雑なデータを処理し、コンテンツ作成を支援し、創造的なタスクを支援する生成 AI の機能により、マーケティング担当者はデータに基づいた意思決定を行い、魅力的なコンテンツを作成し、強力なブランド プレゼンスを確立できるようになります。 生成 AI を採用することで、B2B マーケティング担当者はその可能性を活用して、マーケティング活動において新たなレベルの効率性、パーソナライゼーション、成功を実現できます。

生成 AI による救助: Hubspot のコンテンツ アシスタント

HubSpot のコンテンツ アシスタントは、日常業務を効率化し、ビジネスの成長に貢献するように設計された強力なツールです。 ChatSpot 機能と併せて、人工知能を活用してコンテンツのアイデア出し、作成、共有を迅速かつ効率的に促進することで、チームを強化します。

HubSpot の AI コンテンツ アシスタントは、最先端の言語生成モデルである OpenAI の GPT モデルを利用して、チーム全体の個人が高品質のコンテンツを生成できるように支援します。 この高度な AI テクノロジーの機能により、ユーザーのコンテンツ作成プロセスが強化され、魅力的で関連性の高い素材の作成に役立ちます。

HubSpot のコンテンツ アシスタントの主な利点の 1 つは、他の HubSpot 製品とのシームレスな統合です。 このネイティブな統合により、ユーザーは手動によるコンテンツ作成と AI による支援を簡単に切り替えることができます。 ブログ投稿、ランディング ページ、マーケティング電子メール、またはその他のマーケティング関連資料のコピーが必要な場合でも、コンテンツ アシスタントはコンテンツ生成プロセス全体を通じて支援を提供できます。

簡単な概要については、次の HubSpot コンテンツ アシスタントの紹介ビデオをご覧ください。

HubSpot コンテンツ アシスタントがプロセスを支援できる 5 つの具体的な方法について説明します。

• ブログ投稿トピックの生成: HubSpot のコンテンツ アシスタントは、ブログ投稿に関連した魅力的なトピックのアイデアを生成できます。 AI 機能を活用することで、ターゲット ユーザー、業界のトレンド、検索エンジンの最適化に関する考慮事項を考慮して、価値のある提案を提供します。
• ブログ投稿のアウトライン: HubSpot のコンテンツ アシスタントは、ブログ投稿のアウトラインの作成に役立ちます。 提供された情報または既存のコンテンツを分析することで、さらなるコンテンツ開発の出発点として機能する構造化されたフレームワークを生成します。
• 段落の作成: HubSpot のコンテンツ アシスタントは段落全体の作成を支援し、ユーザーが適切に作成されたコンテンツを迅速に作成できるようにします。 サポート情報を追加する場合でも、重要なポイントを要約する場合でも、アイデアを拡張する場合でも、コンテンツ アシスタントは、まとまりのある有益な段落の作成に役立ちます。
• 販売見込みメール: HubSpot のコンテンツ アシスタントは、説得力のあるパーソナライズされた販売見込みメールを作成できます。 言語生成機能を活用することで、見込み客の注意を引く魅力的なコピーを提供し、アウトリーチ活動の効果を向上させることができます。
• マーケティング コピー: HubSpot のコンテンツ アシスタントを利用することで、マーケティング担当者はさまざまな目的のために、影響力と説得力のあるマーケティング コピーを作成できます。 このツールは、魅力的な見出しやキャッチフレーズの作成から、魅力的な製品説明や広告コピーの開発まで、コンバージョンを促進する魅力的なコンテンツの作成を支援します。

全体として、HubSpot のコンテンツ アシスタントは、コンテンツ作成プロセスを強化し、効率を向上させようとしている企業にとって貴重な資産です。 AI の力を活用することで、ユーザーは高品質のコンテンツを迅速に生成できるようになり、マーケティング活動の需要を確実に満たし、ターゲット ユーザーと効果的につながることができます。

チャットスポット

ChatSpot は、HubSpot の AI を活用したコンテンツ アシスタント ツール スイートの不可欠なコンポーネントです。 タスクを合理化し、仕事の質を高めることを目的として、ChatSpot は OpenAI の GPT モデルの機能を使用して、マーケター、営業チーム、サービス専門家の生産性と創造性を解き放ちます。

ChatSpot は他の HubSpot 製品と統合されているため、さまざまなツールを切り替えたり、新しいツールを学習したりする必要がなくなります。 ユーザーは手動によるコンテンツ作成と AI による支援を簡単に切り替えることができ、さまざまなチャネル向けに魅力的なコピーを生成したり、他のアクションを実行したりすることができます。

HubSpot プラットフォーム内でチャットベースのコマンドを利用することで、ユーザーは ChatSpot を活用して、通常 HubSpot で実行する幅広い機能を実行できます。 連絡先の作成、自動フォローアップ、レポート、セグメント作成など、幅広いアクションを処理する機能があります。

ChatSpotの機能のポイントは次の5つです。

• 効率化されたタスク: ChatSpot は、会話型インターフェイスを提供することでタスクの実行を高速化します。 ユーザーは自然言語コマンドを使用してこの AI ツールと対話できるため、HubSpot エコシステム内でアクションを迅速に実行できます。
• 連絡先管理: ChatSpot を使用すると、新しい連絡先の作成がはるかに簡単になります。 ユーザーは手動でデータを入力する代わりに、ChatSpot にその場で新しい連絡先を作成するよう指示するだけで、時間を節約し、エラーの可能性を減らすことができます。
• 自動フォローアップ: ChatSpot にフォローアップ メールを送信するように指示でき、ユーザーはメール マーケティング ワークフローの一部を自動化できます。 この機能により、見込み客を育成し、見込み客や顧客とのコミュニケーションを維持するプロセスが合理化されます。
• レポート機能: ChatSpot と HubSpot のレポート機能の統合を利用することで、ユーザーは複雑なメニューに移動することなく、さまざまな指標やパフォーマンス指標に関するレポートをリクエストできます。 ChatSpot を使用すると、貴重な洞察や分析に簡単にアクセスできます。
• セグメントの作成:ユーザーは、ChatSpot を使用するときに最小限の労力で新しいセグメントを作成できます。 ChatSpot は、特定の基準と指示を提供することで、正確なターゲティングとパーソナライズされたマーケティング活動を可能にするターゲット セグメントを生成します。

AI ツールの機能は驚くべきものです。 AI ツールを使用して専門家の役割を強化すると、ユーザーはコンテンツ作成プロセスを最適化し、ワークフローを合理化し、最終的に時間とリソースを節約できます。 これにより、マーケティング担当者、営業チーム、サービス専門家は価値の高いタスクに集中し、AI を活用した支援を活用してビジネスの成長を効果的に推進できるようになります。

別れのアドバイス

生成 AI、特に HubSpot のコンテンツ アシスタントと ChatSpot の世界における多くのメリットについて説明してきましたが、取り組みを新たな高みに推進する準備ができていることを願っています。 この知識があれば、コンテンツ作成作業において新たなレベルの生産性と創造性を発揮できるようになります。

生成 AI は単なるテクノロジーではなく、業界全体のマーケティング戦略を向上させる変革力であることを忘れないでください。 AI の力を活用してタスクを合理化し、複雑な情報を抽出し、魅力的なコンテンツを生成します。

HubSpot の AI を活用したツールを信頼できるパートナーにして、成長を促進し、視聴者を魅了し、顕著な結果を達成できるようにします。 コンテンツ制作の未来が待っています。自信を持って受け入れて、成功への道を歩み始めましょう。