フルサービス代理店を雇う際の利点と注意点

マーケティング エージェンシーを雇うことを検討している場合、フルサービスのエージェンシーはあなたのビジネスに何を提供できますか?

フルサービスの代理店は、ブランディングから広告まで、企業のオンライン プレゼンスのあらゆる側面を管理します。 これらの機関を信頼して会社に結果を提供することには多くの利点がありますが、すべてのフルサービス エンティティが同じように構築されているわけではないことに注意してください。

自社をワンストップ ショップと売り込んでいる企業もありますが、ビジネスを獲得するためだけに経験の浅いサービスを追加している場合があります。

このガイドでは、フルサービスの代理店とは何か、いつ必要なのか、ブティックやニッチな代理店よりも優れたオプションである場合について詳しく説明します.

フルサービスエージェンシーとは何ですか？

フルサービスの代理店とは、オンライン ブランドのあらゆる側面をカバーするエンド ツー エンドのマーケティング サービスをクライアントに提供する代理店です。

彼らはまた、マーケティングのパイの大部分を占めています。 2018 年には、フルサービスのマーケティング エージェンシーがマーケティング サービスの総料金の 65% を負担しており、残りは設計と構築 (18%)、技術 (15%)、クリエイティブ (2%) で占められています。

e コマース、ホーム サービス、不動産は、代理店がマーケティング目標を達成するために協力する傾向がある上位の業界の 1 つです。

フルサービスの代理店を雇うことを考えているなら、あなたは一人ではありません。 多くの企業は、現在フルサービスの代理店と協力しているか、過去に契約を結んでいます。 Growth Sandwich による調査では、230 の中小企業にインタビューしたところ、半数以上 (65.71%) が過去にマーケティング代理店と仕事をしたことがあることがわかりました。

では、なぜ企業はフルサービスのエージェンシーに目を向けるのでしょうか?

1 つには、これらのエージェンシーは、オンライン プレゼンスの設定と管理という困難な作業を通じて企業をガイドします。

本格的なサービス機関は、以下のサービスのすべてではないにしても、一部を提供します。 代理店と面談すると、通常、次のようなマーケティング戦略が策定されます。

• デザインとUX
• SEO
• コンテンツ
• SEM
• ソーシャルメディア

その上で、代理店は、戦略計画、創造性、マーケティング制作、および広告キャンペーンに至るまで、すべてを整理して処理します。 キャンペーンが設定されると、代理店はキャンペーンを監視、A/B テストおよび更新し、成功 (または失敗) を報告します。

フルサービス エージェンシーがブティック エージェンシーよりも優れている理由は何ですか?

フルサービスの衣装を採用するか、ブティックの衣装を採用するかを決定するとき、企業が自問する必要がある重要な質問がいくつかあります。

• どんなビジネスですか？ B2Bですか？ B2C? SaaS? れんがとモルタル？
• 主な目標は何ですか？
• その会社は業界内でどの位置にありますか? それは新興企業ですか、それとも確立されていますが、ブランドの認識を変えようとしていますか? オンライン プレゼンスに必要なものは何ですか?

これは、企業がオーディエンスがどこにいて、マーケティングの目標が何であるかを把握するのに役立ちます。 そうして初めて、フルサービスのエージェンシーとブティック エージェンシーのどちらが最適かを判断できます。 企業がオンラインでのプレゼンス全体を高めようとしている場合は、フルサービスの代理店と契約することをお勧めします.

フルサービスの代理店のメリット

ビジネスの各側面をカバーするためにさまざまな代理店を雇うことは、悪夢になる可能性があります。 雇用する代理店ごとに、別の人に連絡し、情報やアイデアをさらに別の部門に渡すことを意味します。 それは多くの人々につながる可能性があります：

フルサービスは 1 つの屋根の下ですべてを網羅するため、すべてを担当する代理店内の 1 つの連絡窓口が必要になる可能性があります。 企業は通常、SEO からコンテンツ マーケティング、CRO までのすべてを提供するフルサービスのエージェンシーに依存しています。

もちろん、ニッチなエージェンシーはいくつかの企業のために働いています。 彼らは、マーケティングの特定のチャネルを生きて呼吸しています。 たとえば、オーディエンスのほとんどが Facebook と Instagram に住んでいて、他のチャネルで結果が得られないことがわかった場合は、Facebook と Instagram のマーケティングのみに焦点を当てたブティック エージェンシーを雇うのが最善の選択肢かもしれません。

フルサービスの代理店は、マーケティング業務のほとんど、またはすべてを外部で処理したい企業にとってより良い選択肢となります。 これらの機関には、完全なパッケージを提供するためのリソース、チーム メンバー、および経験があります。

フルサービスエージェンシーのキーナビリティのジーナ・ロドリゲスは、次のように説明しています。

クライアントだけでなく、代理店にとっても簡単になります。特に、代理店が SEO チームとしてウェブサイトを管理している場合、ソーシャル メディア マネージャーとコンテンツ ライターはすべて、成功するために互いに同期して作業する必要があります...

マーケティング チームは 1 つのユニットとして機能し、オールインワン ソリューションを提供しながら、さまざまな分野の才能ある個人の多様なグループを維持して結果を保証します。

フルサービスの代理店を見つける方法

フルサービスのチームを雇うことを決めたら、すべての要件を満たすチームを見つけてください。 つまり、信頼性が高く効率的で、ブランドと協力してマーケティング費用を最大限に活用できるエージェンシーを見つけることです。

決定を下してフルサービスの代理店と契約する前に、すべての質問に回答してください. 探し出す：

• 代理店が提供する正確なサービス (および、交渉した価格にそれらがすべて含まれているかどうか)
• マーケティング/広告のどの分野があなたの会社に最高の結果をもたらすと彼らは考えていますか
• 彼らは維持費の構造またはマーケティング/広告費の割合で運営されていますか?
• 彼らはメディアへの働きかけであなたの会社を助けることができますか?
• エージェンシーはあなたの会社とどのようにやり取りし、コミュニケーションをとりますか? すべてのコミュニケーションを処理するエージェントは 1 人ですか?
• エージェンシーの階層はどのようなもので、役割はどのように構成されていますか?

エージェンシーが提供するサービスが多ければ多いほど、経験が豊富であるほど、サービスが向上するなどと思い込まないでください。 そうでない場合もあります。 マーケティング エージェンシーの Helios Media の Alexandra Golaszewska 氏は、エージェンシーが提供するすべてのサービスに優れている場合にのみ、エージェンシーと協力することが良い解決策になると述べています。

クライアントがすべてを 1 か所で取得したいと考えているため、エージェンシーが 1 つまたは複数の [優れている] ものを持っていて、他のサービスを提供することは珍しくありません。 それらすべてが同じように優れているという意味ではありません。

そのため、企業はイニシアチブを取り、より深く掘り下げ、代理店の能力と他のクライアントのために生み出された結果を調べる必要があります。

彼らはどのくらい有名ですか？

彼らの最近のキャンペーンを検索し、どのチーム エージェンシー チーム メンバーがキャンペーンの結果に貢献したかを調べます。 次に、現在または過去のクライアントからの満足度に関するフィードバックを調べます。

たとえば、マーケティング エージェンシーの 360i は、オンラインで非常に印象的です。

しかし、彼らの仕事はカスタマー レビューでどのように積み上げられているのでしょうか? 475 の評価で、彼らは 4.7 を獲得したので、認識は十分に獲得されているようです:

ただし、フルサービスの代理店は、有名で確立された以上のものでなければなりません. このテストに合格するには、コンセプトの知識、グラフィック デザイン、コピーライティング、スタジオ作業、ブランド エンジニアリングのスキルが必要です。

彼らはどれほど戦略的ですか？

お金を払う価値のあるフルサービスのエージェンシーは、クライアントに利益をもたらす戦略的計画を作成することに成功しています。 これを行うには、代理店の以前のメディア キャンペーン、ブランドのポジショニング手法、および各キャンペーンの指標を追跡する方法を確認してください。

全体的な戦略を見直してください。広告にはポスト クリック ランディング ページを使用し、有機的なブランド認知のためにコンテンツ マーケティングを使用しましたか? PPC 支出の費用対効果はどの程度でしたか? 自動トリガーされた電子メールからどのような結果が得られましたか?

戦略には、新製品の発売やブランド変更など、同じ目標に向けて取り組むエージェンシーのあらゆる側面が含まれる必要があります。

以前のキャンペーンまたは類似の会社のコピーをリクエストして、そのパフォーマンスを評価できるようにします。 彼らは、印象的な結果を紹介するためにあなたに送ることができるいくつかのケーススタディを持っている必要があります.

彼らは社内で生産を行っていますか？

フルサービスのエージェンシーには、Web 開発からデジタル印刷まで、すべてのマーケティング業務を社内で処理する能力が必要です。 彼らがそれをアウトソーシングせず、アウトソーシングしなければならない場合、彼らを雇う目的全体が無効になります。

彼らがアウトソーシングしている場合、これがあなたの仕事上の関係のある段階であなたのタイムラインを妨げる可能性が十分にあります.

フルサービス代理店に関する最終決定権

あなたの会社が、Facebook から Google 広告、ウェブ デザイン、SEO、コンテンツ マーケティングなど、オンライン プレゼンスのあらゆる側面を管理する方法を探している場合は、フルサービスのエージェンシーが最適な選択肢です。

完全なパッケージを探している企業向けです。 フルサービスのエージェンシーは、マーケティングの頭痛の種を取り除き、多くの面でキャンペーンについて十分な情報に基づいた意思決定を行うため、人気があります。

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