フィットネス アプリが新たに獲得したユーザーを維持するための 5 つの実証済みの方法
公開: 2023-01-15新年は、私たちの多くが、新年の抱負を立てるなど、生活を変えようとする時期です。 最も一般的な解決策の 1 つは、健康に気を配り、体重を減らし、全体的に体調を整えることです。
フィットネス アプリの場合、これは、新規ユーザーの新規登録と、これらの新規ユーザーを引き付ける機会を意味し、最終的には忠実な顧客になることを意味します。 フィットネスおよび健康アプリは、1 月の最初の 3 ～ 4 週間で、新規ユーザーが2 倍になることを容易に期待できます。
2022 年 1 月と 2021 年 11 月を比較した、健康 / フィットネス アプリの毎週のサブスクリプションの比較。
しかし、新年にアプリをインストールした健康アプリの新規ユーザーの 10 人中 7 人は、サインアップ プロセスさえ完了していません。 このドロップオフの一般的な理由は次のとおりです。
- エンゲージメントの欠如 : ユーザーがアプリにエンゲージメントを感じていない場合、ユーザーはそれを無視する可能性が高くなります。
- 貧弱なユーザー エクスペリエンス: アプリが使いにくく、ユーザー エクスペリエンスが最適ではない場合、ユーザーは離脱する可能性が高くなります。
- インセンティブの欠如: ユーザーがアプリを使用して価値を得ていると感じない場合、ユーザーはアプリの使用をやめる可能性が高くなります。
- コンテンツの不足: ユーザーは、継続するのに十分なコンテンツや情報が得られていないと感じている場合、他のアプリをクリックする可能性が高くなります。
それでもなお、ここ CleverTap では、何百もの健康とフィットネスに焦点を当てたブランドが、リテンションを高め、新規ユーザーをスーパー ファンに変えるマーケティング キャンペーンを作成するのを見てきました。 どうやってやっているの？ ベスト プラクティスと実用的な洞察のリストをお読みください。
1 月のフィットネス バンドワゴンを最大限に活用する方法
効果的なオンボーディング
健康とフィットネスのアプリで新しいユーザーを維持するには、適切に設計されたオンボーディング プロセスが不可欠です。 これには、アプリの使用方法とその利点に関する明確かつ簡潔な説明が含まれている必要があります。 ガイド付きツアー、ビデオ チュートリアル、またはアプリのスクリーンショットを提供すると、アプリを使い始める前にすべてがどのように機能するかを把握できるため、アプリに慣れていないユーザーに役立ちます。 ユーザーが達成可能な目標を設定する方法を奨励し、提供することも重要です。
パーソナライゼーション
健康とフィットネスのアプリで新規ユーザーを引き付けて維持するための重要な側面は、ユーザーのジャーニーとエクスペリエンスを高度にパーソナライズすることです。 これは、目標、好み、過去の行動に基づいて個々の推奨事項を提供することで実現できます。 パーソナライゼーションは、ユーザーとのやり取りをより関連性の高いものにし、あなたを単なるツールではなくパートナーとして見るよう促します。
たとえば、ユーザーのフィットネス レベルと目標に基づいて、カスタムのワークアウト プランや栄養に関する推奨事項を提供できます。 ユーザー エクスペリエンスを効果的にパーソナライズするには、ユーザーに関する情報をできるだけ多く収集することが重要です。 これには、年齢、性別、体重、身長、フィットネス レベル、健康目標が含まれます。
この情報を使用してアプリのコンテンツとレコメンデーションを調整することで、ユーザーの関心を引き、維持する可能性が高いエクスペリエンスを作成できます。
ゲーミフィケーション
ポイント、報酬、コンペなどのゲーミフィケーションの要素を追加すると、ユーザー ジャーニーがより楽しく魅力的なものになり、チャーンの可能性が減ります。 ユーザーが帰属意識と進歩を実感するにつれて、エンゲージメントと維持率が確実に向上します。
ゲーミフィケーションは、アプリの特定の目標と機能に応じて、さまざまな形を取ることができます。 たとえば、ワークアウトの完了や健康的な食事に対してユーザーに報酬を与えるポイント システムを使用して、競争意識を生み出すことができます。 これらのポイントは、仮想報酬と交換したり、達成を達成するために他のユーザーの前で披露したりできます。
ゲーミフィケーションを使用して運動を促進する方法を示す Fitocracy アプリのスクリーンショット。
社会的満足
友人とつながり、進行状況を共有する機能などのソーシャル機能を組み込むことで、ユーザー間のコミュニティ意識と説明責任を生み出すことができます。 これは、同様の目標に向かって努力している他の人からのサポートと励ましを提供できるため、健康的なライフスタイルを採用しようとしている人にとって特に役立ちます.
友達と競争したり、グループ チャレンジに参加したりする機能などのソーシャル機能を含めることで、アプリで過ごす時間を増やし、モチベーションを高めることもできます。 ソーシャル機能は、アプリの目的と機能に応じて、さまざまな形をとることができます。 たとえば、ユーザーが友人とつながり、ワークアウトや進捗状況を共有できるようにしたり、ユーザーが他のユーザーと共通の目標に向かって取り組むことができるグループ チャレンジやコンテストを提供したりできます。
ユーザーに社会的なつながりとサポートの感覚を提供することで、エンゲージメントと定着率を高めることができます。
魅力的なコンテンツ
プロのアプリと、ヒントを得ることができる隣のアプリとの違いは、ワークアウト、レシピ、教育記事、エキスパート セッション、調査、コーチへのアクセスなど、魅力的なコンテンツの多様性と質です。 これらはすべて、ユーザーが定期的に戻ってくるように促すものです。
ここで強調する必要があるのは、コンテンツの多様性だけでなく、各ユーザーとの関連性です。 ユーザーの目標と興味に関連するコンテンツをカスタマイズして推奨することができ、新しいコンテンツが頻繁に追加される場合、ユーザーが発見する新しい興味深いものが常に存在します。
CleverTap がヘルス & フィットネス アプリにどのように役立つか
CleverTap を使用すると、フィットネス アプリと健康アプリは、次の方法を使用してユーザーに楽しく超個人的なエクスペリエンスを提供できます。
深く詳細なオーディエンス分析
健康とフィットネスのアプリとして、効果的なアプリ戦略を作成するには、ユーザーのニーズを理解する必要があります。 履歴的かつ詳細なオーディエンス分析を活用して、ユーザー セグメントを特定し、それらのニーズに一致するメッセージで各セグメントをターゲットにします。 当社の分析はリアルタイムの洞察を提供するため、各セグメントまたは個々のユーザーがアプリでどのようにやり取りしているかを追跡し、それに応じてエンゲージメント メッセージを調整できます。 もっと詳しく知る。
キャンペーンの自動化と最適化
当社のプラットフォームは、ユーザーが行動を起こせるように設計された継続的な実験を実行することで、適切なタイミングでユーザーを引き付け、ユーザーに最適なエンゲージメント チャネルを使用するのに役立ちます。 あなたの目標は、アプリのインストールからオンボーディング、登録、エンゲージメント、そして最終的に支持者になるまで、彼らを動かし続けることです。 もっと詳しく知る。
ハイパーパーソナライゼーション
CleverTap は、エクスペリエンスを高度にパーソナライズするための複数の方法を使用して、個々のニーズや好みに合わせて調整されたコンテンツをユーザーに提供します。 これは、深い文脈上のエンゲージメントを構築するだけでなく、あなたが自分を理解し、ニーズが満たされているとユーザーが感じるため、忠誠心と信頼の感覚を構築するのにも役立ちます。 もっと詳しく知る。
ジャーニーオーケストレーション
サインアップと登録を増やす最善の方法の 1 つは、ユーザーの目標を定義し、ユーザーを次の目標に向かって動かし続けることです。 CleverTap Journeys は、重要なオンボーディングから休眠顧客の活性化まで、ユーザーの行動、場所、ライフサイクル ステージに基づいて、オムニチャネル キャンペーンを視覚的に構築および配信するのに役立ちます。 もっと詳しく知る。
That January フィットネス バンドワゴンを手に入れよう
これらの 5 つのベスト プラクティスを使用して、2023 年にサインアップを増やし、健康とフィットネス アプリの維持率を向上させてください。
そして、私たちが助けるためにここにいることを忘れないでください. マーケティング キャンペーンの定義と調整についてサポートが必要な場合は、CleverTap のリテンション エキスパートにお問い合わせください。
