フィールド ソリューションの動向: ハードウェア、ソフトウェア、ウェアラブル、AR、ロボティクス

フィールドサービス業界は、非常に短期間で多くの変化を遂げました。 その変化の多くは、技術者が仕事で使用するフィールド ソリューションに対するものです。 取引ツールの大部分は変わっていないかもしれませんが、新しいテクノロジーの一部は劇的に変化し、現状維持にさえなっています。

以下は、仕事の一部となった技術の一部と、それほど遠くない将来に注目すべきいくつかの項目のリストです.

フィールド ソリューション ハードウェア: タブレット

モバイル デバイスは、フィールド サービスの現状を完全に覆しています。 紙ベースの作業指示書が間違ったメッセージを顧客に送る時代がすでに来ています。 モバイル デバイスを使用して仕事に出入りする簡単さと即時性により、モバイル デバイスが最適な方法になっています。

タブレットとスマートフォンの技術の変化は、最近では徐々に進んでいますが、より一般的なモデルの一部を以下に示します。

Apple iPad Pro (右図)

Apple の 2017 年 iPad Pro は、すでに優れたビデオと写真の機能を改善しています。 Pro は、Logitech Create のような優れたキーボード ケースと一緒に使用すると、タイピングに最適です。

マイクロソフト サーフェス プロ

Microsoft の主力製品である Surface Pro は、2017 年に保守的なアップデートをいくつか受けました。より長いバッテリー寿命により、依然として Windows の「ハイブリッド PC」のゴールド スタンダードであり続けています。

Google ピクセル C

Google Pixel C はスリムでコンパクトなアルミニウム製で、頑丈な感じがします。 オプションの Bluetooth キーボードは頑丈で、タブレットのカバーとしても機能し、強力で長時間動作するバッテリーを備えています。 要するに、Google Pixel C は、お金で買える最高の Android タブレットです。

Samsung Galaxy Book (右の写真)

Samsung Galaxy Book は、キーボード カバーとスタイラスが同梱されているため、Surface よりも優れていますが、Surface のデザインはさらに洗練されています。

キャタピラー T20 タブレット

フィールドワーク用にもう少し頑丈なものが必要ですか? T20 タブレットは、最大 1.8 m の高さからの防塵、防滴、防振、落下に対応しています。 過酷な環境や極端な低温および高温で動作するように設計されています。

頑丈なケースでタブレットを保護

タブレットを保護し、寿命を延ばしたい場合、Kensington は頑丈なタブレット ケース デザインの現在の王者です。 ミリタリー グレードの Blackbelt タブレット ケースは、クラス最高の落下保護機能を備えています。

フィールド ソリューション ハードウェア: スマートフォン

サムスン ギャラクシー ノート 8

今のところ、Galaxy Note 8 は究極の Android フォンとしての座を取り戻しています。 それは、デュアルカメラと大量のスタイラストリックを備えた、Samsungのすでに優れたS8およびS8 Plusを上回ります. これは、購入できる最も機能豊富な Android スマートフォンです。

Apple iPhone 8 Plus (右の写真)

iPhone 8 Plus は素晴らしいカメラを搭載した素晴らしい携帯電話です。 しかし、購入する前に次のiPhone Xを待ってください. 8 Plusのすべての主要機能をより小さなパッケージに折りたたむことを約束します.

フィールド サービス ソフトウェア

会社のニーズに合わせて構築されたソフトウェアをまだ使用していない場合は、チャンスを逃しています。

オンラインで予約し、会社と連絡を取り、予約を確認し、請求書をデジタルで支払うことを好む顧客が増えています. 3 通の紙ベースの作業指示書を使用して小切手を受け取っている場合は、競合他社に不利になる可能性があります。 これはトレンドではありません。 なくてはならないものに進化しました。

ウェアラブル

さまざまな種類のウェアラブルが前面に出てきています。 LED 対応のジャケットやヘルメットなどの明らかな安全ソリューションの人気が高まっています。 作業中に技術者の健康状態を追跡するデバイスも使用され始めています。 ウェアラブル カメラにもその場所があります。 他の用途の中でも特に、トレーニングと仕事の状況の報告に役立ちます。

一方、技術者は BYOD (Bring Your Own Device) の方法で、任意の数のウェアラブルを日常業務に取り入れている可能性があります。歩数カウンター、スマート ウォッチ、心拍数モニターなどが従業員に表示されています。接続性。

新しい消費者トレンドも同様にテストされています。つまり、それらが商業的に適用されるまでには、ほんの少しの時間しかかからないかもしれません. たとえば、テキストを読み上げてくれる Google のジャン ジャケット。

AR (拡張現実)

AR は、デジタル情報をユーザーの環境にリアルタイムで追加するものとして最もよく説明されています。 ボーイングのような大規模な製造業者は、AR を使用してメカニックの設置と修理を支援し始めています。 これがより広範な商用アプリケーションになるのは時間の問題です。

たとえば、HVAC 技術者はエアコンの修理に精通している場合があります。 しかし、特定の勤務日に目にする無数のデバイスの修理マニュアルから詳細を表示できることは、依然として有益な場合があります。 部品と修理方法の詳細なビューを持つことで、時間を大幅に節約できます。 フィールド サービス企業にとって、ハードウェアに投資する価値のあるものです。

ロボティクス

一部の技術者はすでに疑問に思い始めています: いつロボットが私に取って代わるのでしょうか? ありがたいことに、ほとんどのロボティクス技術はまだ試作品の段階にとどまっているため、法外な費用がかかります。 しかし、音楽を再生したり、重いものを持ち上げたり、全速力で走ることさえできる市販のプログラム可能なロボットがあれば、オートマトンが近い将来の道になるかもしれません。 自動運転のトラックや自動運転車もすでに使用されています。

ロボットの電気技師や配管工が登場するのは数年後かもしれませんが、動力付きおよび動力なしの外骨格は、すでにある程度の用途が見られます。 外骨格の開発者の現在のマントラは、「持久力第一、パワー第二」です。 おそらく、ロボットがあなたの仕事を奪う前に、ロボットの部品を使ってあなたが超人的なパフォーマンスを発揮できるようになるでしょう。 そしてもちろん、シガニー・ウィーバーのパワードスーツが現実になる未来も見えるかもしれません. ある意味では、それはすでにあります。

フィールド ソリューションに適用できる技術が非常に多く進歩しているため、次に何が起こるか、新しい技術がもたらす影響について考えるのはワクワクします。

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