勝利の戦略: ICC CWC ファンのエンゲージメントに影響を与える

インドのクリケットシーズンは、選手、ファン、ブランドにとって熱狂的な時期です。 ファンの関与は、選手、チーム、クリケット団体、スポンサーにとってゲームにとって不可欠な要素です。

歴史的に、ファンはテレビで試合を観戦し、ラジオで聞き、運が良ければスタジアムに足を運びました。 しかし、今日ではテクノロジーが急速に普及しており、タブレット、携帯電話、テレビ、ラップトップで試合を視聴できるため、企業は複数のチャンネルにわたって正確に視聴者をターゲットにできるようになりました。

ここで、誰もを驚かせた 90 年代のこの象徴的な広告を見てみましょう。 1994 年、クリケットのピッチで踊る女の子をフィーチャーしたこの広告がテレビで放映されたとき、視聴者はそれを気に入りました。 チョコレートは子供だけのものだというブランドの認識を変え、ターゲット層を拡大した。

テレビだったので。 残念ながら、再生回数はわかりませんが、このビデオの可能性を考えると、再生回数は多かったものと考えられます。 実際、Uber Eats India は、象徴的なシーンに敬意を表し、その上に独自のブランドを構築するために、2018 年にこの広告を再作成しました。

2023 年には、これらすべてを追跡できるようになります。 ブランドのニーズを満たし、ユーザーに効率的に応えるために、広告が長年にわたってどのように進化してきたかを見てみましょう。

インドのクリケットファンの 70% は試合中スマートフォンを使用しています。

最も待ち望まれているトーナメントの 1 つである 2023 年の ICC クリケット ワールドカップを目の当たりにする中、ブランドとしてこの機会をどのように活用できるでしょうか? この時期に広告が急増する中、エンゲージメントの低下や顧客の疲労を避けるにはどうすればよいでしょうか?

この記事では、エンゲージメントの悪い習慣から抜け出し、より深いレベルでファンを惹きつける方法を探ってみましょう。

魅力を理解する: ファンエンゲージメントの力

インドは 2,530 万人の視聴者を擁し、クリケットのライブストリーム同時視聴者数が最も多い国です。 今年、ブランドはワールドカップ期間中に20億ルピー（2億4000万ドル）を費やす予定で、10秒の広告枠の費用は約3000万ルピーに達する。 ジャージからピッチ、ミッドロールから時間選手まで、ブランドはこれらの瞬間を鷹のように捉えてきました。

このように、近年、ファンエンゲージメントの役割は進化してきました。 以前は、ファンがクリケットに参加し、参加し、より良い体験をするためのメディアとして主に推進されていました。 しかし近年、ブランドは感情的、心理的、社会的なつながりを求めてシーズンを迎えています。

この絆は、ソーシャル メディアでのやり取り、アプリ内露出、ファン中心のイベント、魅力的なコンテスト、電子メール、プッシュ キャンペーン、ファンタジー リーグ、インタラクティブな Web サイト、その他の革新的な取り組みなど、さまざまな手段を通じて実現します。

ファンのエンゲージメントはスポーツ イベントの成功の生命線であり、ICC クリケット ワールド カップも例外ではありません。

ファンエンゲージメントの影響

スポーツのマーケティングやマネジメントのキャンペーンは、視聴者にとって効果的な一連の堅実なコンテンツ ループです。 純粋なビジネスの観点から見ると、スポーツは優れた試合とそれによって得られる収益を兼ね備えています。 ファンがゲームを楽しむと、より多くの観客が集まり、ブランドにとって注目のプールになります。

たとえば、CREDとラーフル・ドラビッドと​​のコラボレーション「Indiranagar Ka Gunda」広告は、2021年に最も視聴されたクリケット広告の1つで、1時間足らずで100万回の再生回数に達した。

これにより、CRED は信じられないほど多くの社交的な会話を得ることができました。 IPLのスポンサーであるCREDは、シーズンの最初の試合と同じ日に広告を公開した。

プロの洞察: CRED は、広告の主要なディストリビューターとして Virat Kohli を使用しました。 その後、電子メールやその他のアプリベースの手段を使用して、これを顧客と共有しました。

さらに、W. サンダーや T. ナタラジャンなどの新人と、ディーピカー・パドゥコーンのような主流の俳優が加わり、その魅力をさらに増幅させました。

これは TVC であり、視聴率に関してはある種の異常値でしたが、ブランドは他のメディアを通じて視聴者と関わることもできます。

これらのファンエンゲージメント戦略は、ファンとスポーツの間に深い感情的な絆を育むために導入されています。

これは、ゲームのパフォーマンスと人気を形成する上で極めて重要な要素となります。 これに加えて、次のことも可能になります。

• • ブランド認知の向上: ブランドは、クリケット シーズン中にクリエイティブなキャンペーンを通じて顧客ロイヤルティを高めることができます。 ファンは自分のお気に入りのブランドがグラウンドでプレーしているのを見て、スポーツの楽しみに貢献しているブランドを高く評価し、その結果ブランドの認知度が向上します。
  • ターゲットを絞ったマーケティングの機会: デジタル化により、ブランドはファンの行動に関する膨大な洞察を収集できます。 このアプローチは、視聴者がブランドを信じるようにターゲットを絞ったり、位置づけたり、報酬を与えたりすることもできます。たとえば、Bira91 は、試合を観戦するための理想的なコンパニオンとして自社を宣伝し、位置づけたいと考えていました。 彼らはリアルタイムのクリケット API を使用し、ボールが 6 にヒットしたとき、またはウィケットが取り外されたときにのみ広告をトリガーしました。
    広告は非常に優れていたため、ユーザーは平均 9 秒間エンゲージしました。 Bira は 1.8% の CTR を達成し、220 万人のユーザーに到達しました。

• • データドリブンの機会: WebEngage などのマーケティング自動化プラットフォームを使用すると、ファンの行動に関する深い洞察が得られます。つまり、エンゲージメントやコンバージョンといった明らかな情報を超えて、人口統計、好み、行動についてもわかります。 このようなデータにより、ブランドは正しい意思決定を行うことができます。たとえば、DBS 銀行は、試合のリアルタイム スコアを使用して、ターゲットを絞った視聴者に自社のサービスを宣伝しました。 彼らはスポットライト形式を使用し、21% という驚異的な VTR (ビュースルー率) で 1200 万人のユーザーに感動を与えました。

• 市場への浸透の深化: スポーツとしてのクリケットは国境を越えて浸透しており、これによりブランドは未開発の市場に参入することができます。 したがって、あなたが未知の領域を探索したいと考えている若いブランドにとって、これは本物です。
  たとえば、2019 年に Uber は、新たな視聴者とつながるために「Way-o」というタイトルの ICC 賛歌をリリースしました。 ウーバーの国際事業最高責任者、ブルックス・エントウィッスル氏は「音楽は地理的な障壁を超え、ファンにお気に入りのチームや選手への愛を表現する力強い声を与えるだろう」と述べた。
• ブランドの認知度の向上: 熱心なファンはロイヤルティを維持し、ブランドとのつながりを維持する可能性が高くなります。 スポンサーは、人気があり熱心なクリケット チームと提携することで、ブランドのリーチをより幅広い視聴者に広げることができます。
• ユニークなブランドのアクティベーション: インド人にとって、試合観戦はもはや受動的なアクティビティではなく、ツイートしたり、ストーリーを共有したり、WhatsApp で友達と話したりしています。 これにより、ブランドにはキャンペーンを創造的に活性化する多くの機会が残されます。 視聴者と関わるための最良の方法は、ワンクリック コンテンツ キャンペーンを作成し、ユーザーが参加できるようにすることです。

ICC期間中のエンゲージメントを強化するためのキャンペーンの取り組み

• • インタラクティブ コンテンツ: ブランドは、アンケート、アプリ内アクティベーション、電子メールの送信、または試合前、試合中、試合後に顧客が関与できるプッシュ通知を作成できます。たとえば、2020 年には、人気のフード デリバリー ブランド Zomato が「Zomato Premier League」を主催しました。そして、これらのアプリ内インタースティシャル バナーを送信して、ユーザーを魅了し続けました。 食事券と合わせてこのキャンペーンは大好評でした。

プロのヒント: WebEngage を使用すると、数回クリックするだけでこのようなアプリ内通知を設定および拡張できます。 ポータル上のテンプレートは、プロセスを非常に簡単にするため、マーケティング担当者の間で大ヒットしています。

• • リアルタイム セグメンテーション: クリケットの試合があり、チームの 1 つが負けたと想像してください。 人口統計と場所に基づいたこのセグメンテーションを使用すると、ブランドはオファーでファンを扱ったり、なだめたりすることができ、完全に状況に応じたものにすることができます。たとえば、今年初めに、PayTM は、インド対西インド諸島の ODI 中に製品を使用すると、保証されたキャッシュバックでユーザーを満足させました。 また、この体験をゲーム化し、試合中に 4 を打つためのアプリ内アクティビティも作成しました。 このキャンペーンは 1,100 万人のユーザーに影響を及ぼし、12.5 倍の CTR を達成しました。

• • オムニチャネル エンゲージメント: ブランドが強力なエンゲージメント キャンペーンを作成するための最も革新的な方法の 1 つは、電子メール、プッシュ、SMS、ソーシャル メディア、専用のモバイル アプリ、および Web サイトのインタラクションを利用した 360 度のマーケティング キャンペーンを作成することです。たとえば、2019 年のワールドカップに合わせて、Uber India は 2 つのキャンペーンを開始しました。1 つはヴィラット コーリをタクシー運転手としてフィーチャーした乗車キャンペーン、もう 1 つは Uber Eats の需要喚起キャンペーンです。 同社の消費者エンゲージメント プログラムにより、乗客と飲食者は旅行や注文ごとに「ラン」を獲得できるようになりました。

プロのヒント: WebEngage は完全なスイートを備えており、電子メール、SMS、プッシュ通知、WhatsApp、アプリ、Web サイト、Facebook、Google リマーケティングにわたる 360 度キャンペーンの作成に役立ちます。

• • キャンペーンの自動化: マーケティング担当者の 91% が、マーケティング自動化が目標の達成に役立つと回答しています。 したがって、自動化プラットフォームを使用してジャーニー (トリガーベースであり、アプリを開いた、イベントが発生したなどのアクションに基づいて自動的に実行されます) またはリレーを実行すると、網羅的で応答性の高い、タイムリーなキャンペーンが作成されます。
  • ユーザー生成キャンペーン: これまで、Zomato や Tinder などのブランドは、堅実な UGC を提供するためのスペースを独自に作成していましたが、日々ますます多くのブランドがそれを試みています。

これは、Moj-PlayerzPot が IPL 中にモーメントを作成し、300 以上の UGC ブランド モーメントにつながった例です。

• • インフルエンサー マーケティング: ソーシャル メディアの影響で、マーケティングの性質は根本的に変わりました。 マイクロナノの有名人が隅々まで飛び出す中、ブランドは高速配信のエコシステムを開発してきました。たとえば、前回の IPL 試合では、Disney + Hostar がインドの有力インフルエンサーと協力して、試合プロモーション用の Hotstar Dosts というタイトルの解説フィードを開始しました。 。 これらのアーティストは、独自の方法でクリケットのライブアクションを披露しました。

WebEngage の主な機能と利点

D2C から銀行、電子商取引に至るまで、800 以上のグローバル ブランドがマーケティングで WebEngage を信頼しています。

あなたもそうすべき理由がいくつかあります。

これらすべての機能は、クリケットの世界に新たな影響を与えたいと考えているブランドにとって宝の山です。 想像できることですが、ファンとスポーツとのつながりが、情熱的で献身的なファンを生み出します。 ブランドがその場でファンと出会うことで、ブランド自身へのロイヤルティが生まれます。

ファンエンゲージメントの未来

エンゲージメントの未来は、拡張現実と仮想現実の強力な手にかかっています。 視聴者のエンゲージメントを高める上で最も有望な進歩の 1 つである AR と VR は、没入型でインタラクティブな体験を提供します。 AI アルゴリズムはファンの行動、好み、やり取りを分析して、高度にパーソナライズされた推奨事項を提供できます。 ファンの興味に基づいたグッズの推奨について話しています。

しかし、表面レベルでは、テクノロジー業界でも、インタラクティブ マーケティング、チャットボット、バーチャル アシスタント、ミート＆グリート、没入型エクスペリエンスの有効性について議論されています。 これらすべてにより、視聴者は自宅にいながらにして、スタジアムでのハードコアな雰囲気を味わうことができます。 最新情報を得るために、FIFA ワールドカップでは (AR) テクノロジーが導入され、アプリ ユーザーに没入型のエクスペリエンスとリアルタイムの統計情報を提供します。
テクノロジーが進歩するにつれ、ファンはすべての試合が爽快なデジタル逃避行になることを期待できます。

結論

最近の顧客は、平凡なマーケティング活動では満足していません。 継続的にドーパミンが分泌されるため、彼らはパーソナライズされた、データ主導型、インタラクティブで創造的な、新時代のマーケティング キャンペーンを望んでいます。 しかし、これを手動介入で行うことはできません。

確かなインパクトと戦略を生み出すために、企業はファンにとってダイナミックで忘れられない体験を生み出すために、マーケティングオートメーションプラットフォームからの実質的なサポートを必要とします。
WebEngage は次の点で役立ちます。

• リアルタイムでパーソナライズされたファンのエンゲージメントを促進する
• 関連性のあるキャンペーンを複数のチャネルにわたって配信する
• 知名度と認知度を高め、ブランドとファンの関係を促進する
• データを操作し、洞察を提供し、瞬時に最適化する

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