コンバージョンを増やす 9 つのファセット検索のベスト プラクティス

所有しているのが e コマース ストアであろうと、さまざまなセクションを持つ情報 Web サイトであろうと、訪問者に最高のエクスペリエンスを提供したいと考えるでしょう。 ファセット検索を含めることで、より優れたユーザー エクスペリエンスを提供し、Web サイトのユーザー エンゲージメントを高めることができます。

ファセット検索は、ユーザーが検索結果を絞り込んで探しているものを正確に見つけるのに役立つ強力な要素です。 したがって、訪問者を Web サイトに留めておくには、ファセット検索を重視する必要があります。

ファセット検索の良い点は、ユーザーがより良い結果をすばやく得るのに役立つことです。 その後、ユーザー エンゲージメントと販売コンバージョンが増加する可能性があります。

このブログ投稿では、ファセット検索のベスト プラクティスについて説明し、これらのヒントを使用して直感的で実用的なユーザー エクスペリエンスを作成するためにそれらを使用する必要がある理由を詳しく説明します。

ファセット検索とは

ファセット検索は、ファセット ブラウジング、ファセット フィルター、ファセット ナビゲーションとも呼ばれ、ユーザーが検索結果を絞り込むのに役立つ要素です。 ファセットはフィルターであり、それぞれをオンまたはオフにすることができます。 これらは、データベース内の任意のフィールドに適用できます。

ユーザーは、探しているものを見つけるために、すべてのフィルターに一致する結果を表示するか、1 つのフィルターに一致する結果のみを表示するかを選択できます。 これは、情報をより小さく、より具体的なカテゴリに分類することで、情報を整理する方法です。

ファセット検索は、特定の基準を考慮して検索を絞り込むのに役立ちます。 このナビゲーション オプションを使用すると、訪問者は見たいものを選択してカタログを探索できます。 さまざまな Web サイト、特に豊富なカタログを持つ e コマース ストアで使用できます。

一方、多くの製品を持っていない中小企業にとっては、最適なソリューションではないかもしれません. ただし、単純なフィルターは、製品の少ない Web サイトの仕事をすることができます.

たとえば、新しい電話を探しているとします。 このようなカテゴリには多くの詳細と属性が存在するため、選択肢は無限にあります。

ストレージ容量、ブランド、価格、状態で検索をファセットすると、ファセットに関連するすべての電話が検索結果に表示されます。

ファセット検索を使用する理由

多くの理由から、Web サイトでファセット検索を使用する必要があります。 ここでは、最も重要なものを以下にリストしました。

• ファセット検索は、ユーザーが探しているものを見つけやすくすることで検索結果を絞り込むのに役立ち、Web サイトのエンゲージメントを高めることができます。

• ユーザーは、ブランド名または製品タイプの属性に基づいて結果をフィルタリングできます。 そのおかげで、検索クエリと完全に一致しない大量の無関係な結果をスクロールするのではなく、必要なものを正確に簡単に見つけることができます.

• 何を探しているのかわからない人にも役立ちます。 訪問者が欲しいものの一般的なカテゴリを知っている場合、訪問者はそれをすぐに見つけることができます。

• ファセット検索は、訪問者がより関連性の高い製品やサービスを短時間で見つけられるようにすることで、ユーザー エクスペリエンスを向上させます。

• ファセット検索のおかげで、幅広い製品やサービスを詳細とともに表示できます。

UX を改善する 9 つのファセット検索のベスト プラクティス

ファセット検索は、ユーザーが Web サイトのコンテンツを見つける方法ですが、売り上げを伸ばす良い方法でもあります。

適切に設計されたファセット検索は、ユーザーが必要とする正確な情報をすばやく見つけるのに役立ち、訪問者に関連するオプションを表示することで売り上げを伸ばすのに役立ちます.

ファセット検索は難しい場合がありますが、開始に役立ついくつかのベスト プラクティスを次に示します。

1.基本的なフィルターオプションを提供する

多くの異なるフィルターを含めることは良いことですが、最初に基本的なフィルターを提供する必要があります。 次に、それらをサブカテゴリに分類できます。 次に、オプションを整理しながら、一般的なカテゴリから特定のカテゴリに移動できます。

価格の詳細をファセットとして含める場合は、訪問者が予算に適した製品を見つけられるように価格帯を提供します。

その意味で、Amazon はファセット検索セクションで素晴らしい仕事をしています。

10 ドル未満、10 ドルから 15 ドルなどのオプションを含め、Amazon はユーザーが時間を節約するのに役立ちます。 また、このような価格帯を含めると、ユーザーが購入しようとしている製品に特定の金額を支払うことを検討している場合に役立ちます.

2. 訪問者のニーズと関心を念頭に置く

さまざまなオプションを追加しながら、顧客の関心とニーズを考慮する必要があります。 無関係なオプションで潜在的な顧客を圧倒したくありません。 代わりに、特定の製品カテゴリで探しているものを提供してください。

ファセット検索は、訪問者を不必要な詳細で退屈させることなく、購入の意思決定を迅速に行うためにあります。

Zara の T シャツ カテゴリのファセット検索セクションは、その優れた例として示されています。

T シャツ ページの並べ替えオプションには、色、詳細、製品の種類、袖の種類、サイズ、価格などのカテゴリが含まれます。 これらは、T シャツを考えるときの主なものであり、これらのオプションで幅広い T シャツをフィルター処理することは理にかなっています。

次に、オプション「詳細」は、ベーシック、クロップド、オーバーサイズ、プリント、ストライプなどのオプションに分けられます. 他のオプションもこれに似ています。

たとえば、訪問者が長袖の白いストライプの T シャツを探しているとします。 このようなファセット検索を使用することで、頭の中にある T シャツを効率的に見つけることができます。

表示したい基準を選択したら、最後に「結果を表示」をクリックします。 戻って別のファセットを検索したい場合は、このセクションを再度使用することもできます。

これらに加えて、テーマ フィルターを追加できます。 ホリデー シーズン中に関連するテーマ ファセットを追加して、ユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。

3.ファセットオプションのバランスを見つける

商品ページで適切な数のファセットを使用します。 ベスト プラクティスは、十分な数のファセットを使用して、ユーザーが探しているものを簡単に見つけられるようにすることです。

多すぎる、または不十分なファセットを追加したくありません。 誰も検索しない条件を含める必要はありません。 最も検索されたキーワードを含め、オプションのバランスを取るようにしてください。

販売している製品によって異なりますので、ユーザーの行動を考慮して決めることができます。 競合他社の調査を行うことは、ページに含まれているオプションを確認して、追加できるものを把握できるため、別の方法です.

たとえば、IKEA のワードローブ ページには 5 つのオプションがあり、訪問者の仕事が楽になります。

機能、価格、サイズ、色、並べ替えなどの基本的なカテゴリを追加することで、イケアは優れた調査体験を提供します。 ただし、ワードローブに関連する可能性のある不要なファセットを追加すると、訪問者が圧倒されるため、ブランドはここでバランスを見つけました。

4.ファセットを人気順に並べ替える

ファセットを人気度で並べ替えると、ユーザー エクスペリエンスが向上し、適切なユーザーに簡単にリーチできます。 アルファベット順を使用することが常に賢明な選択であるとは限りません。

たとえば、人気のないカテゴリを一番上に追加すると、人々は興味を失ったり、見つけようとしているものを見落としたりする可能性があります。

ターゲット ユーザーをよく知っている場合は、ターゲット ユーザーがほとんどの場合、どのタイプの製品を検索しているかを把握できます。 このように、人気のあるものを一番上に追加してすぐに注目を集めることで、売り上げを伸ばすことができます.

5. 複数選択オプションを提供する

フィルタリング セクションで複数選択オプションを提供することを忘れないでください。 ユーザーが複数のオプションを選択できるようにすることで、購入の可能性を高めることができます。

そうすることで、人々は探している選択肢を正確に見つけることができます。 また、特定の製品についてさまざまなオプションを検討する場合にも役立ちます。

たとえば、H&M のドレス ページには、次のようなさまざまなカラー オプションが含まれています。

このファセット ナビゲーションを使用すると、ベージュ、黒、茶色の異なるドレスを同時に検索できます。

ブランドには名前と色が含まれており、製品番号も表示されます。 また、この部分で複数の色を選択するオプションをユーザーに提供します。

6.ファセットの製品数を表示する

ファセットにいくつの製品があるかを含めることで、広範なカタログがあることを証明できます。 そうすれば、人々はあなたのウェブサイトで非常に多くの異なるオプションの中から探しているものを見つけることができると感じることができます.

たとえば、Sephora には、特定のフィルタリング オプションにある製品の数が含まれています。

メイクアップカテゴリーには、フェイス、アイ、リップ、チーク、バリュー＆ファーストセットなどのファセットがあり、これらのファセットの製品数は括弧内に示されています。 このようにファセットの番号を含めることができます。これは、製品の多様性を促進するのに優れているためです。

7.ファセットの場所を適切に配置する

訪問者を圧倒しないように、ファセットの場所を適切に配置する必要があります。 ページと調和し、そのスタイルを崩してはなりません。

Pipcorn の製品ページは、その例として示すことができます。

Pipcorn のファセット ナビゲーション セクションは、全体として製品ページに見えます。

また、適用されたページが下に表示されるので、ユーザーがそのフィルターを削除することにした場合は、すぐに削除して別のフィルターを選択できます。

上部にセクションごとの並べ替えが含まれており、注目、ベストセラー、アルファベット順、低価格から高価格、または高価格から低価格のオプションに従って製品を並べ替えることができます.

8. 結果のないファセットには近づかない

ファセット検索が、ファセットごとに考えているコンテンツの種類と一致していることを確認し、それを最新の状態に保ち、関連性を維持することが重要です。

たとえば、NYX Cosmetics の価格面は次のようになります。

$0.00 から始まり、$50.00 まで上がります。 しかし、人が $4 を選択した場合、最も安い製品は $5 であるため、結果はありません。

代わりに、結果のないページを回避するために、ファセット オプションが 5 ドルから開始された方がよいでしょう。

もう 1 つの例は、より優れたユーザー エクスペリエンスを提供するラ ロッシュ ポゼの価格面です。

その特定のフィルターの製品は $8.00 から始まるため、価格帯もそれから始まります。 このようにして、結果のないファセットを防ぐことができます。

9. デスクトップとモバイルのデザインの違いに注意する

Web サイトの他の要素と同様に、ファセット ナビゲーションもモバイル フレンドリーになるように開発する必要があります。 モバイルでデスクトップと同じスタイルを使用してもうまくいかない場合があるため、ファセットを追加する際にはそれらの違いを考慮する必要があります。

デスクトップですぐにページを更新できるため、結果がすぐに表示されます。 新しいフィルターを選択すると、結果によってページが更新され、訪問者のエクスペリエンスが低下することはありません。

たとえば、デスクトップ上の Nike のファセット検索デザインは次のようになります。

より大きな画面で機能し、製品を表示しているときにユーザーを邪魔しません. ファセットが選択されるたびにページが更新されますが、デスクトップであるため、ユーザー エクスペリエンスにはあまり影響しません。

一方、モバイル向けに設計されたファセット検索オプションは次のようになります。

ファセットが選択されるたびにページが更新されるわけではありません。 代わりに、オプションを選択またはクリアする機会が与えられます。 完了したら、 「適用」ボタンをクリックできます。 こうすることで、モバイル デバイス ユーザーは Web サイトのファセット ナビゲーション機能を最大限に活用できます。

要約

結論として、ファセット検索は、適切な手順に従って Web サイトに適応させれば優れています。 そのため、このブログ投稿でファセット検索の 9 つのベスト プラクティスをリストしました。

これらのプラクティスと例を考慮して、ウェブサイトのファセット ナビゲーションを開発できます。 この機能により顧客のエクスペリエンスが向上するため、顧客とその満足度を最優先することを忘れないでください。

特に、ウェブサイトに広範なカタログやさまざまなサービス オプションがある場合、ファセット フィルターを使用すると、訪問者が非常に多くのオプションに圧倒されるのを防ぐことができます。 代わりに、ニーズや興味に応じてさまざまなオプションを設定して、最適なものを見つけることができます。

ファセット検索セクションを改善することで、売上とユーザー エンゲージメントを向上させることもできます。 幸せな訪問者は忠実な顧客になる可能性があることを忘れないでください。したがって、Web サイトを継続的に改善することで、ユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。

よくある質問

多面的な検索とは何ですか?

多面的な検索は、ユーザーが複数の条件で情報を検索できるタイプの検索です。 さらに、これは、異なる方法で編成された情報を見つけることができるタイプの検索です。

たとえば、新しい靴を探している場合、多面的な検索により、靴の種類 (ブーツ、ハイヒール、スニーカーなど)、靴の色、靴の色に基づいて結果をフィルター処理できます。作るのに使った材料。

これらの各選択肢からオプションを選択することで、多面的な検索を簡単に使用できます。

人気のあるファセットとは何ですか?

Web サイトに追加するファセットは、販売する製品やサービスによって異なります。 最も検索されたオプションを評価することで、それらをファセット ナビゲーションに含めることができます。

最も一般的なファセットは次のとおりです。

• 製品の評価とレビュー
• ブランド
• 年齢またはサイズ
• 色とスタイル
• 価格の詳細または範囲

フィルターとファセットの違いは何ですか?

ファセットとフィルターはどちらも、検索を絞り込む方法です。 これら 2 つは、ユーザーが特定の方法で探しているものを見つけるのに役立つため、いくつかの点で類似している可能性があります。 ファセットは、データを論理グループにグループ化する方法です。 複数のファセットを適用して、関連するものを見つけることができます。

代わりに、フィルターをより広くすることができ、複数のオプションが適用されない場合があります。 検索クエリの前にフィルターを選択でき、それは変更されません。 ファセットはより多くのオプションを提供し、フィルターは特定の情報のメイン カテゴリを提供します。

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