2020年に知っておくべき7つのFacebookマーケティングトレンド

公開: 2020-03-29

Facebookのマーケティングは何年にもわたって変化しましたが、それでも同じくらい強力です。それは中小企業に大企業と同じ聴衆に売り込む機会を与えました。

2020年の時点でFacebookユーザーは16.9億人で、そのうち13億人がFacebookMessengerを使用しています。ロバはそのオーディエンスのほんの一部にさえ売り込むことができ、結果としてユニコーンになる可能性が高くなります。

今年を通してあなたのビジネスを成長させるのを助けることができるこれらの7つのFacebookのマーケティングトレンドに従うことによって同じことをすることができます。

1.チャットボットマーケティング

顧客は、時間帯に関係なく、あなたのビジネスに連絡してすぐに応答を得ることができれば、それを気に入っています。顧客の80％以上が問い合わせへの迅速な対応を期待しており、そうすることができる企業はより信頼を得ることができます。

チャットボットにより、デジタルマーケティングは、ブランドとそのオーディエンスの間の会話により重点を置くようになりました。それらは、オーディエンスの関心を維持し、最終的には電子メールマーケティングよりもはるかに効果的にそれらを変換するのに役立ちます。

最近のチャットボットは、メッセージに返信するだけにとどまりません。また、購入履歴の呼び出し、製品の推奨事項の提供、チェックアウトの支援などの他の機能もあります。

現在、多くの大企業がチャットボットを使用して顧客にサービスを提供し、コンテンツを配信し、さらにはeコマーストランザクションを処理しています。

マーケターは、MobileMonkeyなどのプラットフォームツールを使用してFacebookメッセンジャーチャットボットを作成できます。これにより、マーケターは、複数のメッセージングプラットフォーム間でシームレスに機能する単一のチャットボットファネルを作成できます。

あなたのビジネスに最適なものに基づいたチャットボットの比較については、Chatbot.orgをチェックしてください。

2.パーソナライズ

ブランドから一般的なマーケティングメッセージが送信されると、顧客のほぼ3分の2がオフになります。だからこそ、パーソナライズされたマーケティングは、ブランドをより際立たせ、オーディエンスに愛されるのに役立つため、重要です。

メッセージブラスト、製品、コンテンツ、およびその他すべての資料をパーソナライズすることで、顧客を個人として気にかけていることを示すことができます。これは、機能するため、eコマースでより一般的になりつつあります。

顧客が実際に興味を持っている製品を見せられると、彼らはそれらを購入する傾向が強くなります。顧客の80％以上が、自分が欲しいものを正確に示しているビジネスから購入する用意があります。パーソナライズされたメッセージは、一般的なメッセージの3倍の確率で変換されます。

3.ビデオマーケティング

画像は千の言葉を話すかもしれませんが、ビデオはさらに何千もの言葉を話すことができます。これは特にeコマースに当てはまります。消費者の50％以上が、購入の選択を知らせるために視聴するビデオから見た製品を購入することが知られているからです。

これは、コンバージョン率の力の乗数としてビデオマーケティングを誓う、すべてのeコマースブランドのほぼ4分の3によって裏付けられています。これは、ビデオが新しいブランドや製品を発見して研究するための最も人気のあるメディアになっているためです。

長い形式のコンテンツが注目を集めることができない場合、ビデオは人々を引き付けることに成功します。これは、ほとんどのソーシャルメディアプラットフォームがビデオ投稿を許可しているため、特にそうです。 YouTubeはまだビデオジャガーノートかもしれませんが、FacebookとInstagramはすぐに追いついてきています。

また、ライブビデオストリームを使用すると、これまでにない製品やサービスを紹介できます。企業は、リアルタイムでオーディエンスと対話し、優れた効率とスピードでより多くの個性を示すことができるようになりました。

4.Facebookのストーリー

ビデオマーケティングの拡張機能のように、Facebook Storiesを使用すると、いつでも好きなときにブランドについて視聴者を更新できます。特に若い世代のブランド認知度を高めることになると、それは強力な存在です。

視聴者を更新したいものの写真またはビデオを撮り、ストーリーとして投稿するだけです。次の24時間、人々はあなたが現在何をしているのかを見ることができます。その限られた時間枠は、人々の見逃しの恐れ（FOMO）と戯れる切迫感を生み出します。

そのレベルの自発性は、視聴者が関係し、評価できるブランドの信頼性の層を作成します。視聴者が定期的に記事を投稿することに慣れると、視聴者はあなたのブランドにもっと注意を向けたくなるでしょう。

5.インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーを利用してブランドについての情報を広めることは、シグナルを高めるのに効果的です。インフルエンサーは、ニッチ内のコミュニティを表します。順番に、彼らはそのコミュニティにあなたの製品やサービスについて話すときにあなたのブランドを表しています。

人々は、自分の一人と見なしている人を信頼する傾向があります。人々は、お気に入りのインフルエンサーがあなたのブランドが提供するものを楽しんでいるのを見ると、それに追随する意欲を高めることができます。

6.ソーシャルコマース

この時点で、eコマースとソーシャルメディアは事実上切り離せません。それらの統合により、人々はソーシャルメディアの投稿を通じて直接製品やサービスを購入することさえできました。

Facebookには現在、独自のマーケットプレイスと、Facebookがスポンサーとなっている投稿から直接製品を購入するためのチェックアウト機能の両方があります。人々はほとんどの時間をソーシャルメディアで過ごす傾向があるため、カートが放棄され忘れられる可能性は低くなります。

7.コミュニティおよびユーザー生成コンテンツ

ビジネスを中心に構築されたコミュニティは、十分なブランド認知度があるときに現れます。ブランドの忠誠心を確立するので、あなたのビジネスにとって長期的な恩恵になる可能性があります。これは、非の打ちどころのない評判を持っている結果です。

忠実な顧客ベースを持つことに加えて、彼らはあなたのマーケティング活動を豊かにするユーザー生成コンテンツをあなたに与えることもできます。このようなユーザー生成コンテンツには、製品を使用している顧客の写真やビデオが含まれます。それらは、より多くの人々にそれらを使用するように誘うことができる証言およびレビューとして役立つことができます。

あなたは彼らにアフィリエイトまたはマイクロインフルエンサーとしての認識で報酬を与えることを選択することができます、そして彼らにプロモーションと割引を与えることができます。これにより、コミュニティを活用して、コミュニティとビジネスを連携して成長させることができます。

結論

これらのFacebookマーケティングのトレンドは、2020年にビジネスをロバからユニコーンに変えることができる多くの方法のほんの一部です。Facebookマーケティングは広大で絶え間なく変化する風景ですが、これまでと同じように明るいです。

ポケットに大きな穴を開けることなく、Facebookで中小企業を売り込む方法はこれまでになく増えています。メッセンジャーマーケティングを含めることで、Facebookはあなたが自由に使える最大のデジタルマーケティングチャネルです。