メールがプロモーション/スパムボックスに送信されないようにするための10以上の専門家のヒント

公開: 2021-12-24

メールの開封率が、説明や警告なしに突然1桁に急落したことはありますか？ さて、友達、Eメールマーケティングのエキサイティングな世界へようこそ！ 遅かれ早かれ、それはすべての人に起こります-経験豊富なマーケターが含まれます。

まず第一に、慌てる必要はありません！

第二に、それから学び、次回それを避けることができるように！

そして、学習に関しては、良いニュースと悪いニュースがあります。 悪いニュースは、Gmail、Yahoo、Outlookなどの主要なメールボックスプロバイダーが、電子メールをスパムとして除外するために使用する正確なルールを共有していないことです。 したがって、考えられるすべてのシナリオに備えることは困難です。

しかし、良いニュースは、これに対処するのに役立つ専門家が支援するヒントがいくつかあることです。 そして、これらを適用することで、大幅な改善を行うことができます。

したがって、このガイドでは、メールをプロモーション/スパムフォルダに入れないようにするために従うべき10以上のメールマーケティング手法を紹介します。

今すぐ飛び込みましょう！

メール内のプロモーション/スパムボックスとは何ですか？

何よりもまず、「ジャンクメールボックス」または「ジャンクフォルダ」とも呼ばれるスパムボックスは、不要な受信メールを保存するために使用されるため、受信者のプライマリ受信ボックスには含まれません。 通常、スパムメッセージは宣伝キャンペーンや広告のように見えます。 いかなる種類の詐欺行為を実行するための電子メールマーケティングキャンペーンを作成しなくても、何らかの理由でメッセージがスパムボックスに入れられる可能性があります。

[プロモーション]タブは恐ろしいスパムボックスほど悪くはありませんが、それでもメールが届く理想的な場所ではありません。実際、[プロモーション]タブでは、受信者はあなたのブランド名や掲載されているアイテムを確認できます。セール、割引情報、プレビュー画像-プロモーションキャンペーンに関連するすべての情報。 ただし、主にプライマリ受信ボックスでより高いオープンレートを達成できるため、ほとんどのマーケターがそれを避けたい場合は理解できます。

オーディエンスがメッセージを受信すると、電子メールサービスプロバイダーは、メッセージが送信された時刻、送信者の電子メールアドレス、およびメッセージの内容を確認します。 これらの側面のいずれかが疑わしいと思われる場合、そのメッセージはスパムフォルダに送信されます。 実際には、電子メールサービスプロバイダーは、特定の設定を調整することにより、ユーザーがジャンクメールボックスに何を送信するか、何を送信しないかを決定できるようにします。

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メールが受信者のプロモーション/スパムボックスに届く2つの主な理由

ReturnPathによると、本物のEメールマーケターによって送信されたEメールの79％だけがオーディエンスの受信ボックスに到達します。 これは、電子メールの21％が悪名高いスパムフォルダに送信されていることを意味します。 完璧な電子メールキャンペーンを作成するために数週間、あるいは数ヶ月を費やす私たちにとって、オープン率とクリックスルー率に失望するだけで、落胆します。

多くの調査によると、メールがスパムボックスに入れられる主な理由は2つあります。

  • 電子メールはスパムフィルターによってフラグが立てられます。 各電子メールプロバイダーには、送信者の技術的な詳細、電子メールの内容、およびサブスクライバーの関与を一般的に含む独自のスパムフィルターのセットがあります。 これらのさまざまな基準を使用することで、不要な未承諾のバルクメールを除外し、電子メールの受信トレイに到達するのを防ぎます。

  • 電子メールは、受信者によってスパムとしてマークされます。 サブスクライバーは、電子メールを受信する必要がなくなった場合に、メッセージをスパムフォルダーに移動できます。 特定の数の人々がこれを始めた場合、電子メールプロバイダーは将来あなたからのメッセージをスパムとして分類する可能性があります。

実際には、正直なマーケティング担当者から電子メールマーケティング地獄の第9サークルに電子メールを送信するには、小さなエラーだけで十分であり、その結果、電子メールの配信可能性と送信者の評判に深刻でほぼ修復不可能な損害が発生します。

以下は、プロモーション/スパムボックスで貴重な顧客をさらに苦労せずに失うことがないようにするための10以上のヒントです。

1.CAN-SPAM法に注意してください

CAN-SPAM法（2003）は、商用電子メールのルールを設定し、商用メッセージの要件を確立する法律です。 これにより、受信者は送信者に電子メールの送信を停止する権利が与えられ、違反に対する厳格な罰則が説明されます。

企業間電子メールも例外ではありません。つまり、すべての電子メール（たとえば、新しい製品ラインを発表する元顧客へのメッセージ）は法律に準拠する必要があります。 この法律に違反する個別の電子メールには、最大16,000ドルの罰金が科せられます。

CAN-SPAM法の要件は次のとおりです。

  • 欺瞞的な件名を使用しないでください
  • 誤解を招くまたは誤ったヘッダー情報を使用しないでください
  • メッセージを広告として識別します
  • あなたがどこにいるかを受信者に伝えます（単にあなたの電子メールにあなたの物理アドレスを追加してください）
  • オプトアウトリクエストを迅速に処理する
  • あなたからの今後のメールの受信をオプトアウトする方法を受信者に伝えます
  • 他の人があなたに代わって行っていることを管理する

2.信頼できるサードパーティから証明書を取得します

あなたがスパマーではないことをISP（インターネットサービスプロバイダー）に保証する信頼できる第三者から送信者の認定を受けることができます。

Return Pathなどの一部の企業は、電子メールの慣行を評価し、信頼できる送信者として認定します。 この証明書は、電子メールがスパムフィルターをバイパスできるようにISPに通知するため、電子メールが受信トレイの大部分に確実に届くようにします。

これは無料のサービスではありません。 ただし、使用した金額はコンバージョン数の増加に伴って返還される可能性があるため、おそらく投資する価値があります。

許可ベースのマーケティングは、あなたからの受信に同意した受信者にのみ商用電子メールを送信する一般的な手法です。 これを実装することで、スパムの発生率や苦情を減らし、視聴者との強力で忠実な関係を構築し、ブランドを思いやりがあり信頼できるものとして提示し、評判を向上させることができます。

3.許可ベースのEメールマーケティング手法を使用する

したがって、受信者からマーケティングメールを送信する許可を得ることに注意してください。 あなたのウェブサイトまたはランディングページに購読フォームを置き、訪問者にあなたのメーリングリストを購読するように頼んでください。 プロセスをシンプルで、的確で、理解しやすいものにします。

さらに一歩進んで、スパムやボットのサブスクリプションを回避するためにサブスクリプションを確認するように依頼することができます。

4.認識可能な送信者名を使用します

受信者があなたを認識できるように、常にあなたの個人名とブランド名を含むアドレスから電子メールを送信するように努めることをお勧めします。 人々が毎日受信する電子メールの海では、非個人的で一般的なものではなく、「差出人」ボックスに個人名が含まれているものを開くことを好みます。

さらに、電子メールサービスプロバイダーは「差出人」フィールドに細心の注意を払う傾向があります。 スパムテクノロジーには、特にメッセージの送信元（IPアドレスやドメインなど）に関する情報を収集するレピュテーションベースのフィルタリングがあります。 IPアドレスを頻繁に変更することは、多くの場合、メールサービスプロバイダーに怪しげなビジネスを知らせます。 彼らはあなたのチェックを実行するように電子メールサービスプロバイダーに警告します。

誤ってブラックリストアドレスを選択した場合、電子メールは除外されます。 つまり、メールアドレスを頻繁に変更すると、受信者が混乱し、スパムとしてマークされることになります。

したがって、次の方法でこれが発生するのを防ぐことができます。

続きを読む：Eメールマーケティングにおける12のメンタルトリガーとそれを効果的に使用する方法

5.件名に十分注意してください

送信者名に加えて、電子メールの件名は、受信者がそれが合法であるかどうか、そしてそれを開くべきかどうかを決定するときに続けなければならない唯一のことです。

Convince and Convertは、「電子メール受信者の69％が、件名のみに基づいて電子メールをスパムとして報告している」とさえ強調しています。 だから、あなたはそれを釘付けにする必要があります。

説得力のある件名は次のとおりです。

  • メッセージの内容を正確に反映する
  • どこでもすべてのキャップを使用しているわけではありません。これは、受信者に向かって叫んでいることを示しています。
  • 過度に売れ行きが良く、強引に聞こえない
  • 感嘆符で船外に出ない

電子メールの件名を思い付くときは、聴衆の立場に立つことをお勧めします。 ほとんどの場合、あなたの見出しが関連性があり、読者を念頭に置いて書かれていれば、あなたは大丈夫です。

続きを読む：101電子メールの見出しを殺す

6.メールリストをきれいに保つ

メーリングリストが完全に有効なオプトインに基づいて作成されている場合でも、適切なメール衛生を実践しないと、スパマーとしてラベル付けされるリスクがあります。 その背後にある理由は、ISPが総加入者ではなく、アクティブな加入者に基づいて苦情を申し立てているためです。

期限切れの電子メールアドレスは、最終的には不明なユーザーまたはバウンスに変わります。 これらのアカウントに5％を超える割合でアクセスした場合、ISPは電子メールの衛生状態が悪いことを示すフラグを立てます。 その結果、メールが受信者の受信トレイに届きにくくなり、送信者の全体的な評判が確実に低下します。

したがって、オープン、クリックスルー率、Webサイトのアクティビティなどのメトリックを使用して、期限切れの電子メールアドレスと非アクティブなサブスクライバーを識別し、リストから削除する必要があります。 最良の結果を得るには、これを毎月実装することをお勧めします。

7.メールの内容に注意してください

効果的なEメールマーケティングプログラムの中核となるのは、興味深く価値のあるコンテンツを受信者に送信することです。 ただ無料でメールを送信しないでください！

共鳴しないメールを送信するたびに、受信者が次のメールを開いたりクリックしたりする可能性が低くなります。 そして、それはスパムボックスに着陸する可能性が高いことを意味します。

したがって、次に次の電子メールを作成するときは、次の質問について考えてください。

  • 新しい情報や緊急の情報を視聴者と共有していますか？
  • このトピックについて最後にメールを送信したのはいつですか。 別のアップデートを配信するのは時期尚早ですか？
  • すべてのサブスクライバーがこの情報を知っている必要がありますか、それともリストの一部のみを更新する必要がありますか？
  • あなたがこのメールを受け取った人だったら、それは価値があると思いますか？

また、受信者の問題点を理解し、適切な解決策を提供する必要がある場合もあります。 問題解決のヒントを示す教育ビデオ、ハウツーチュートリアル、製品関連の電子メールを提供できます。

変換する電子メールのコピーを作成するには、少し試行錯誤が必要です。 ただし、購読者は、あなたが彼らのニーズや欲求を気にかけていることを確認すると、あなたのビジネスに従事する可能性がはるかに高くなります。

8.メーリングリストからのバウンスを管理します

あるメールサーバーが別のサーバーにメッセージを送信しようとして失敗すると、バウンスと呼ばれる自動化された電子メール応答が発生します。 一般に、バウンスはソフトバウンスとハードバウンスの2つのタイプに分類されます。

ソフトバウンスエラーコードは通常、一時的な原因から発生します。

  • 受信者のメールボックスがいっぱいです
  • 大きなメールサイズ
  • メール転送エージェントの受信に関する技術的な問題。

ハードバウンスは、多くの場合、閉じられた、無効な、または存在しない電子メールアドレスの結果であり、これらの電子メールは正常に配信されません。 これらの電子メールを送信しようとすると、最終的にISPによってスパムトラップヒットとして記録されます。 したがって、ISPから送信されるバウンスの通知に注意して、問題のある電子メールをリストから削除してください。

9.メールを送信する前にテストします

スパムフィルタリングシステムは、ますます高度になっています。 電子メールに、スパムフィルタリングを即座にトリガーする一連のコード、リンク、画像、または見出しが含まれていることに気付いていない可能性があります。 それはあなたが悪いメールを作ることではなく、クライアントを保護するメールサーバーについてです。

実際の取引を送信する前に、テストバージョンの電子メールを送信する必要があります。 これは、特定のものがスパムフォルダに入れられるかどうかを知る最も簡単な方法です。 また、デスクトップとモバイルでメールがどのように表示されるかを分析するための良い方法でもあります。

10.メールエンゲージメントの指標を監視する

メールのエンゲージメントとパフォーマンスの指標を追跡することは、メールキャンペーンが改善されているかどうか、または何らかの変更が必要かどうかを知るための真の方法です。 測定する前に、電子メールのパフォーマンスを一貫して把握するために、いくつかのベースラインメトリックを作成する必要があります。

次の指標から始めることができます。

  • オープンレート
  • クリック率
  • 株式/フォワードレート
  • スパムの苦情
  • 退会率

ネガティブな傾向に気づき始めても恐れないでください。問題に気づいたらすぐに行動するようにしてください。 たとえば、オープンレートが低下し始めている場合は、ヘッドラインとメールの頻度を確認して、それらを改善する方法を確認します。

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結論

あなたの電子メールがプロモーション/スパムボックスに届かないことを100％保証する魔法の公式はありません。 幸いなことに、この問題はある程度防ぐことができます。

CAN-SPAM法に精通し、スパムフィルターの背後にあるロジックと、人間の読者の思考プロセスを理解することで、スパムを排除できるはずです。 その結果、受信者の受信トレイにあるはずの場所に、ますます多くの電子メールが送信されるようになります。

多くのお客様にテストと経験を積んでいるため、スパム対策としてAVADAEmailMarketingアプリをお勧めします。 放棄されたカートのメール、ウェルカムメール、最適化されたメールワークフローに焦点を当て、メールマーケティングキャンペーンを開始してコンバージョンが来るのを待つのに数分かかります。

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