e コマースの終了ポップアップ: カートの放棄を減らし、販売を増やす

終了ポップアップは、ウェブサイトの訪問者がタブを閉じてコンテンツを離れようとしているときに表示される、プログラム可能でカスタマイズ可能な自動ウィンドウです。 それらは、ユーザーがサイトにとどまり、ブラウジングを続けるように促すメッセージを特徴としています。

次の状況を想像してみてください。あなたは e コマースにアクセスし、ページを閲覧し、多くの調査を行い、ショッピング カートを設定した後、サイトを離れることにしました。

タブを閉じようとすると、目の前に「窓」が自動的に開きます。 その中には、「カートを放棄しないでください！ 今すぐ購入を完了して、送料無料を手に入れましょう。」 この「ウィンドウ」は終了ポップアップにすぎません。

上記のような経験をしたことがあるかもしれませんが、なぜポップアップが存在するのか疑問に思ったことはありませんか?

さて、出口ポップアップ機能はオンラインストアの保持戦略ですが、訪問者から顧客へのコンバージョン率の向上などの目標も達成しています.

このプロセスでは、次のような会社の他の目的も達成できます。

• 投資収益率の向上;
• 顧客獲得コストの削減。
• カート放棄率の減少。

これらが戦略的な目標である場合は、ビジネスに出口ポップアップを採用することを検討してください。 ただし、そのためには、それが何であるかをより深く理解し、どのように機能するかを理解し、強力で魅力的な呼び出しを作成する方法を発見することが重要です.

気に入りましたか？ だから読み続けてください！

• 終了ポップアップとは何ですか?
• 出口ポップアップを作成して売上を上げるための 5 つのヒント
• 他の種類のポップアップとその違い
• オンライン ストアの終了ポップアップを作成する方法

終了ポップアップとは何ですか?

終了ポップアップは、ウェブサイトの訪問者がタブを閉じてコンテンツを離れようとしているときに表示される、プログラム可能でカスタマイズ可能な自動ウィンドウです。

OSポップアップは、ユーザーがサイトにとどまってブラウジングを続けるように促すメッセージを表示します。

通常、e コマースでは、出口意図ポップアップは訪問者を顧客に変えることにも焦点を当てており、そのために送料無料や割引クーポンなどの利点を提供できます。

この記事全体で説明するように、終了ポップアップに加えて、他のタイプのe コマース リテンション ポップアップがあり、プラットフォーム内でのユーザーの行動に応じて表示される場合があります。

出口ポップアップを作成して売上を上げるための 5 つのヒント

出口ポップアップとは何か、なぜそれがオンライン ストアにとって重要な戦略なのかを理解することに加えて、それを使用する方法、ポップアップに何を書き、何をしてはいけないかを理解することが不可欠です。

たとえば、次のようなさまざまな種類のポップアップを使用する場合は注意が必要です。

• ポップアップは、ユーザーの行動に合わせてコンテキスト化する必要があります。
• ポップアップを過度に使用して、戦略を強引にしないでください。
• 顧客の流れを妨げないように注意する必要がありますが、購入の過程で彼らを助ける必要があります。

以下に、この機能の使用に関するいくつかの簡単なヒントをまとめました。 チェックアウト！

1) ユーザーに行動を促す

2) オファーを明確に伝える

3) 注目のコールアウトを作成する

4) メッセージをユーザーの行動に合わせる

5) 緊急トリガーを使用する

1) ユーザーに行動を促す

ポップアップは、連絡先メールの共有、購入の完了、電子書籍へのアクセス、または会社の成功事例についての学習など、訪問者に何らかのアクションを起こすように促す必要があります。

そのために、それを作成するときは、できれば命令形で、即時の行動を促す動詞を使用し、ユーザーが何をしなければならないかを明確にします。

例: 「カートを置き忘れないでください。 クーポン コード COUPON20 を使用すると、今なら 20% オフになります!」

2) オファーを明確に伝える

上記の例では、動詞に加えて数字も使用しています。 これにより、オファーの内容と、訪問者がオファーにアクセスするために何をしなければならないかが明確になります。

ポップアップに何を書くかに関係なく、理解を促進し、関与を促進するために、文を直接的かつ肯定的に構成することを忘れないでください.

3) 注目のコールアウトを作成する

ポップアップ内のテキストスペースは小さく、さらにユーザーの注意を引くためには、短い言葉でメッセージを伝える必要があります。

したがって、オファーの魅力的な呼び出しを作成し、必要に応じて、「ポップアップ タイトル」と呼ばれるものの下にテキストを追加して情報を補足することをお勧めします。

4) メッセージをユーザーの行動に合わせる

リテンション戦略のためにポップアップをプログラミングするときは、何よりもまずユーザーの行動を考慮することをお勧めします。

たとえば、電子商取引の各ページに特定のポップアップを設定して、メッセージがアクセスした製品またはコンテンツと一致するようにすることができます。

ポップアップに何を書くかを考えるときは、ユーザーが何をしているのかを考えてください。 商品がいっぱい入ったカートを捨てて、彼はあなたの店を去りますか? ページに入ったばかりで何もせず、リンクもクリックしていませんか?

これらの動作では、さまざまなコンテンツを含むポップアップを作成する必要があります。

5) 緊急トリガーを使用する

ポップアップに何を書くかについての最後のヒントは、 urgent mental triggerを使用することです。

この手法は、訪問者にオファーを提示しますが、消費者がそれを利用する期限を設定します。 たとえば、 「今すぐ出発しないでください。すぐに注文を完了して 10% オフを取得してください。クーポンは 30 分で期限切れになります。」

以下の例を参照して、この機能を効率的に使用する方法を理解してください。 また、終了ポップアップに画像があることにも注意してください。これは、特定の製品を強調したい場合に適した戦術です。

また、終了ポップアップに何を書き込むべきかについてのアイデアをまとめた短いリストもまとめています。

• 電話またはチャットでサポートを提供する。
• 購入の特別割引を提示します。
• 送料無料またはキャッシュバックを提供します。
• 会社または成功事例の顧客のレビューを表示します。
• 電子書籍、コース、ビデオ、チュートリアルなどのコンテンツを表示します。

また、記事でこれらのリソースの使用について詳しく学ぶ機会を利用してください:オンライン販売のメンタル トリガー: 結果を推進する 5 つの例.

他の種類のポップアップとその違い

終了ポップアップに何を書くべきかについてのヒントがわかったので、企業が使用できる他の種類のポップアップを説明するために数行を割く価値があります。

• あなたのページでユーザーを維持します。
• より多くのコンバージョンを生み出します。
• 消費者のブランド体験を向上させます。

すべての種類のポップアップは、e コマース内でのユーザーの行動に基づいてユーザーに表示されるようにプログラムされています。 このようにして、会社が採用した戦略はユーザーの関心に沿っており、達成される結果が増加します。

1.ポップアップをクリック

名前が示すように、ユーザーが会社の Web サイト内の特定のリンクまたはメニューをクリックすると、クリック ポップアップが表示されます。

たとえば、ユーザーが「交換および返品ポリシー」のリンクをクリックすると、ポップアップが開き、ユーザーが持つ可能性のある特定の質問を解決するためのチャット連絡も提供される可能性があります。

これは、トピックに関する完全なコンテンツを含むページを使用して、検索された情報をすばやく提供する方法であり、顧客がパーソナライズされたサービスを提供できるようにします。

こちらもお読みください:カスタマーサクセスとは? コンセプト、利点、および e コマースでの適用方法。

2.時間ポップアップ

このポップアップは、訪問者が何もアクションを起こさずにページにとどまる一定時間後にアクティブ化されます。 この時間と提示されるコンテンツを定義するのはあなたの戦略です。

たとえば、商品ページで 30 秒後に、ユーザーは支払い方法に関する情報を含むポップアップが表示される場合があります。 .

特別なプロモーションに関するメッセージの使用、または表示されているものに関連する製品のポップアップも示されています。

チェックアウト ページ内で、時間ポップアップを使用して、割引クーポン、特別なキャッシュバック、送料無料など、すぐに購入を完了するように促すオファーを提示できます。

3.スクロールポップアップ

スクロール ポップアップは、スクロールバーを使用して機能します。 通常、ユーザーがページを下にスクロールすると機能し、下降が終了するとポップアップが表示されます。

スクロール ポップアップが提示できるコンテンツは無限にあります。たとえば、ウェブサイト ページで見られるものに関連する特別な資料へのアクセスの呼び出しから、オファー、関連製品などです。

また、その訪問者の連絡先を取得して、たとえば電子メールでコミュニケーションを維持する良い機会でもあります。

要約すると、e コマースのポップアップの最も一般的なタイプは次のとおりです。

• ポップアップを終了します。
• ポップアップをクリックします。
• 時間ポップアップ;
• ポップアップをスクロールします。

オンライン ストアの終了ポップアップを作成する方法

あなたはおそらくこう考えているでしょう。 これらすべてを実践する方法は？

既にお気づきかもしれませんが、 techが必要です。 これにより、各ポップアップをプログラムしてカスタマイズすることが可能になり、コンバージョン戦略をより効率的にすることができます.

SmartHintのポップアップを発見してください。 次の 3 つのタイプがあります。

• ホームページに表示される「離れないでください」。
• 「ライトニングプロモーション」; 製品ページに表示されるもの。
• ショッピングカートに登場する「ラストチャンス」。

それらを使用すると、コンバージョン率をより効率的に向上させることができます。

当社のテクノロジーを発見し、それを使用して e コマース エクスペリエンスを向上させ、顧客を維持し、売上を増やす方法を理解してください。