UXデザインでブランド体験を強化 – 5つの戦略

公開: 2022-03-16

ブランディングとユーザーエクスペリエンス (UX) のデザインは、マーケティングの 2 つの異なる側面と見なされることがよくあります。しかし、これは真実とはかけ離れています。

優れたユーザーエクスペリエンスを構築することは、優れたブランドエクスペリエンスを確立するために不可欠です。

ロゴのデザインや色などの伝統的なブランディング要素は不可欠ですが、今日の世界では、それらは完全なブランドアイデンティティを構築するための始まりにすぎません。

市場には豊富な選択肢があるため、ブランドは競合他社との差別化を図り、記憶に残る印象を残すもので顧客を喜ばせる必要があります。

ここでUXデザインの出番です。UXデザインはユーザー満足度を中心にしています。ブランディングに関連する UX デザインは、ユーザー中心のプラットフォームを通じて顧客の幸福とロイヤルティを生み出すプロセスです。

Web サイトのユーザビリティ、アクセシビリティ、および効率を最適化することにより、UX デザインはシームレスなユーザーエクスペリエンスを生み出します。

ブランド体験とUXデザインの関係の説明

消費者にとって、優れたユーザーエクスペリエンスは、ブランドの認識に直接関係します。したがって、優れたブランドエクスペリエンスを構築するには、ブランドはオンラインとオフラインの両方でポジティブなユーザーエクスペリエンスを提供する必要があります。

本質的に、消費者がブランドをどのように認識するかによって、消費者がとるかしないかが決まります。したがって、ビジネスオーナーにとって、優れたユーザーエクスペリエンスを作成することほど重要なことはありません。

UX デザイン戦術をオンラインブランディングに統合することで、企業はオーディエンスとの信頼を強化し、ひいてはポジティブなブランドエクスペリエンスを構築します。

UXデザインを通じてブランド体験を向上させる5つの戦略

これらの 5 つの戦略を実装することは、UX デザインでブランド体験を向上させる確実な方法です。

1. 聴衆を知る

まず、ユーザー調査がすべてです。オーディエンスが誰であるかを知らない場合、どうすればオーディエンスが楽しめるものを作ることができるでしょうか?

企業が魅力的なブランドエクスペリエンスを構築できない主な理由の 1 つは、マーケティング対象者を理解するために時間を割いていないことです。誰が製品やサービスを購入するかを知ることで、彼らに最高のサービスを提供する方法についての洞察が得られます。

そのため、ユーザーテストが重要です。あなたのウェブサイトやデジタル製品について本物のフィードバックを集めることは、消費者がやり取りしたい経験を開発することと、顧客を永久に失うことの違いを意味する可能性があります.

消費者は、あらゆるやり取りに基づいて、ブランドに対する認識を常に形成しています。そのため、ブランドのオーディエンス向けにデザインすることで、印象的なユーザーとブランドのエクスペリエンスを実現できます。

2. 見た目より使いやすさを重視

美しくデザインされた美しいウェブサイトは、消費者の心をつかむための強力なツールです。結局のところ、第一印象が重要です。

しかし、多くのデザイナーやブランドマネージャーは、Web サイトのユーザビリティが、Web サイトの外観と同じくらい重要であるとは言わないまでも、同じくらい重要であることを理解していません。

デザインが重いサイトは、読み込み時間が高速で使いにくいという 2 つの問題を引き起こす可能性があるためです。

Web ページの読み込みに時間がかかりすぎると、ユーザーはすぐにページを離れてしまい、直帰率が高くなります。一方、使いやすさが悪いと、Web サイトが複雑すぎてナビゲートできないと感じると、ユーザーの不満につながる可能性があります。

ウェブサイトのデザインをシンプルで使いやすいものにすることで、これらのリスクを回避してください。斬新でクリーンなレイアウトと使いやすさを組み合わせることは、ユーザーエクスペリエンスを成功させる秘訣です。

3. ビジュアルと個性に一貫性を持たせる

ブランドの一貫性は、視聴者との親しみを深めるための鍵です。オンラインでポジティブなブランド体験を生み出すには、細部が重要です。そのため、ブランドの信頼と認知度を構築するには、ビジュアルと個性の一貫性が不可欠です。

視覚的な一貫性とは、ロゴ、色、フォントなどの従来のブランド要素を指します。パーソナリティの一貫性は、ブランドの特徴と特定の属性を示しています。

優れた UX デザインは、ユーザーにブランドアイデンティティに結びついた感情を感じさせます。たとえば、Web サイトは、ユーザーがユニークで歓迎されていると感じられるように設計できます。この感覚がブランドの個性を定義しています。

これを行うにはいくつかの方法があります。デザイン、カラーパレット、声のトーン。ブランドのアイデンティティが新鮮で、遊び心があり、革新的である場合、ウェブサイトのコピーは一致するはずです。 最も小さな詳細でさえ、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、消費者の一貫したブランドエクスペリエンスを形成します。

4.質の高いUXコンテンツを書く

UX デザイナーの仕事は、Web サイトのレイアウトだけではありません。 UX ライティングは、ポジティブで一貫したブランド体験を生み出すために必要な必須項目のリストの上位にあります。

説得力のあるコピーライティングにより、ユーザーとつながり、ブランドに対する認識を形作ることができます。優れたウェブサイトコンテンツの執筆は、ストーリーを語ります。視聴者に対して誠実であり、ブランドアイデンティティに忠実であること。

Web サイトのコンテンツは、ユーザーをブランド、製品、またはサービスに引き込むのに最適な場所の 1 つです。優れた UX ライティングは、直接的でシンプル、かつユーザー指向の言語を使用します。少しのユーモアや生意気も大歓迎です。

読みにくいウェブサイトや複雑な言葉遣いを使用するウェブサイトでは、ユーザーは関心を持たないことを忘れないでください。 記憶に残るブランド体験を作り上げるには、ブランドがどのように聞こえ、オーディエンスとどのようにコミュニケーションするかが、見た目と同じくらい重要です。

5. ウェブサイトをモバイルフレンドリーにする

すべての Web トラフィックの大部分はモバイルデバイスから来ています。その結果、サイトがモバイル向けに最適化されていない場合、Web サイトユーザーがページを離れる可能性は 5 倍になります。

モバイルに最適化されたウェブサイトがなければ、ブランドは本質的に何千もの潜在的な顧客を遠ざけています. SEO を損なうことは言うまでもありません。

ウェブサイトをモバイル用に最適化するときは、ユーザーがワンタッチで操作できるようにします。 画像を拡大縮小し、アイコンを表示し、コンテンツを簡単にスクロールできるようにします。

モバイルフレンドリーなウェブサイトは、ユーザーフレンドリーなウェブサイトです。 また、ユーザーフレンドリーな Web サイトは、優れたブランドエクスペリエンスを生み出します。

電話を持っている人

今ではあなたの番です！

結論として、ユーザーエクスペリエンスとブランドエクスペリエンスが密接に絡み合っていることは間違いありません。ブランドマネージャーまたは UX デザイナーとして、何千ものテクニックを使用して、ユーザーのオンラインエクスペリエンスを向上させることができます。

さらに、使いやすさとブランドの一貫性に焦点を当てて視聴者を調査することで、ビジュアルと声のトーンを通じて優れたユーザーエクスペリエンスを作成し、間違いなくブランドエクスペリエンスを向上させることができます。