エモーショナル デザインとは: レベル、ヒント、例

ショッピングモールのウィンドウショッピングを想像してみてください。印象的なパッケージの美しい時計が目を引きます。 あなたは立ち止まって、製品を精査し、すぐにそれが良いと思います. これがエモーショナルデザインの力です。 ドナルド A. ノーマンのような数人のデザイン専門家によって説明されているように、この概念は、ユーザーの感情を呼び起こす適切に設計されたオブジェクトを指します。 エモーショナル デザインがブランディングやマーケティングに欠かせないのは、そのためです。

重要ポイント:

• エモーショナルデザインとは？
• 感情的なデザインの 3 つのレベル
• 感情的なデザインが重要な理由
• 感情的なデザインを使用する前に必要なこと
• ブランディングとマーケティングに感情的なデザインを適用する方法
• マーケティング担当者向けの 5 つの感情的なデザインの例
• 感情的なデザイン グラフィックの入手先

エモーショナルデザインとは？

The Design of Everyday Things の著者であるドナルド ノーマンは、 「デザインは実際にはコミュニケーションの行為であり、デザイナーがコミュニケーションを取っている相手を深く理解することを意味します」と述べています。

エモーショナル デザイン理論は、普通のオブジェクトが人々の感情にどのように影響を与えるかをカバーしています。 このコンセプトは、特定の感情を呼び起こす製品を作成することを目指しています。 これらの感情は、ユーザーにポジティブな体験をもたらします。

感情は人間の生活に欠かせないものであるため、私たちがどのように相互作用し、製品を認識するかに影響を与えます。 感情は、ユーザーが最も効果的だと思う製品を選択する際のガイドとなります。

エモーショナル デザインを活用したブランドの例としては、Apple があります。 Apple の携帯電話と Nokia の携帯電話を比較してください。 額面どおり、ユーザーはどの製品がより信頼性が高く豪華であるかをすぐに判断できます。

エモーショナルデザインの原則

デザインは感情とリンクしています。 エモーショナル デザインの主な原則は、ユーザーの興味、ニーズ、感情を中心に展開します。 感情は脳の働きに影響を与えます。 したがって、否定的な経験は、緊張、不安、欲求不満、嫌悪感、失望などの感情を呼び起こします。

一方、ポジティブな経験は、幸福、満足、喜び、安心、安全、信頼、充足などのポジティブな感情を呼び起こします。

エイブラハム・マズローは、著書「 A Theory of Human Motivation 」の中で、人々のモチベーションが充実感に基づいていることを説明しています。 彼は、魅力的なものはより機能的で信頼できるものとみなされると主張しています。

「 Designing Pleasurable Products 」の著者であるパトリック W. ジョーダンも、製品が喜びを通じてどのように感情を呼び起こすべきかを指摘しています。 彼は、ブランドが製品やサービスに適用できる 4 つの異なるタイプの喜びを次のように指定しています。

• 生理的快楽：味覚、触覚、嗅覚などの感覚器官からの快楽
• 社会的快楽:他の人々の会社または社会的相互作用から得られる快楽
• サイコプレジャー:タスクを完了することによる喜び、または経験を満たす製品
• 観念的快楽:文学、芸術、音楽などの理論的側面から派生する快楽であり、それぞれが提供する価値に関連しています。

しかし、エモーショナル デザインの最も人気のある概念の 1 つは、ドナルド ノーマンの 3 つのレベルのエモーショナル デザインです。

感情的なデザインの 3 つのレベル

デザインとユーザー エクスペリエンスに関する彼の著書の 1 つで、Donald Norman は、ユーザーが製品と対話するときに視覚から論理へと移行する方法を説明しています。

これら 3 つのレベルのエモーショナル デザインは、販売する製品やサービスを作成するのに役立ちます。 あなたがマーケティング担当者または起業家である場合、ターゲットオーディエンスをあるセールスファネルレベルから別のレベルに移行させることが最も重要です.

1.内臓デザイン

第 1 レベルは、製品またはサービスの外観を指します。 それは全体的な美学に関係しており、人々に肯定的な感情を感じさせます。 このレベルで考慮すべきいくつかの要因は次のとおりです。

• 色
• 音
• 形
• サイズ
• 美しさ
• 製品のルックアンドフィール

2.行動設計

このレベルは、製品の有効性に関係しています。 製品設計のコンテキストでは、使いやすさを中心に展開します。 考慮すべき事項を次に示します。

• 使いやすさ
• 製品の機能
• 使いやすさ
• パフォーマンス
• 製品またはブランドに対するユーザーの反省
• ブランドや商品に対するご意見

3.反射デザイン

反射デザインは、ユーザーが製品を合理化する最高レベルの感情デザインです。 製品がセルフイメージ、エゴ、全体的な外観などに貢献しているかどうかを評価します。製品の全体的な印象を指します。 このレベルで考慮すべき事項は次のとおりです。

• 製品の長所と短所
• 文化的側面
• ユーザーの生活における製品の意味
• 製品がユーザーの生活に与える影響

感情的なデザインがマーケティングで重要な理由

人間は感情で動いているため、エモーショナル デザインはブランディングやマーケティングに不可欠です。 私たちの行動は主に感情に基づいています。 したがって、ブランドとマーケティング担当者は、美しい製品デザインを取り入れて、感情を引き起こし、消費者の購入を促す必要があります。

エモーショナル デザインの目標は、製品がユーザーにポジティブな連想を形成できるようにすることです。 例として、Nike と、ブランドが感情的なマーケティングを広告にどのように適用しているかを考えてみましょう。

人間の弱点に焦点を当てると、ブランドはより個人的なレベルでユーザーとつながります。

感情的なデザインを使用する前に必要なこと

ブランディングとマーケティングにおける感情的なデザインは、次の 3 つの要素すべてにチェックを入れた場合にのみ機能します。

• 機能的な製品:あなたの製品はユーザーにとって有益ですか?
• 信頼できる製品: 製品は期待どおりに機能し、ユーザーに役立ちますか?
• 使用可能な製品:製品は直感的で使いやすいですか?

エモーショナル デザインのヒント: ブランディングとマーケティングにエモーショナル デザインを適用する方法

ブランディングとマーケティングで感情的なデザインを使用する方法? 次のヒントを試してください。

• イラスト、3D デザイン、色など、ユーザーの感情を刺激する強力な視覚要素を使用します。
• GIF、機能的な製品パッケージ、独自の機能など、ユーザーを引き付けるインタラクティブなデザイン コンポーネントを含めます。
• ユーザーのニーズや問題点に対応することで、より個人的にユーザーと関わります。 ターゲットオーディエンスを調査して理解し、何が彼らを動かしているのかを確認してください.
• ユーモアとストーリーテリングを使用してユーザーとつながり、ブランドについてポジティブな考えを植え付けます。
• マスコット、人間の顔、力強いイメージなどを使用して、ブランドの個性を表現し、そのブランド ロゴに顔を付けます。
• ブランドメッセージに関しては、細部に気を配りましょう。 幸せな気持ちを呼び起こすために、あなたのメッセージが明確で気さくなものであることを確認してください。
• 音声や動画を追加して、ユーザーとのコミュニケーションを行う際は、キャラクターを表現してください。

マーケティング担当者向けの 5 つの感情的なデザインの例

顧客の心の琴線に触れることが、エモーショナル デザイン マーケティングの成功の秘訣です。 一部のブランドが成功した方法は次のとおりです。

1.ベルロイ

このランディング ページ広告により、ユーザーは購入前に使用中の製品をイメージできます。

2.ライソル

Lysol が自社製品を母親とその子供たちにどのように配置しているかと同じように、視覚的な比喩に頼ることは非常に重要です。

3. コカ・コーラ

Coca-Cola では、ユーザーが缶を使ってカスタマイズし、愛する人に送ることができます。

4. 悲しい男のランプ

このランプは、悲しい男が座っているように見せることで、人々が感じるネガティブでありながら日常的な感情に触れています。

5.スパイダージュースプレス

この滑らかでエレガントなジュースプレスは、クモのように見えます。 このユニークなデザインは、タッチの知覚をトリガーします。

結論

エモーショナル デザインは、間違いなく、マーケティング キャンペーンを前進させるスマートな要素です。 ターゲット オーディエンスをビジュアルからロジカルに移行させることは、すでに大きな一歩です。 その後、取引を成立させて購入してもらうために、彼らに少しの指示を与えるだけで済みます。 ここで強力なデザインが活躍します。

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