電子メールの件名にある絵文字の否定できない力（警告付き）

絵文字はメールの件名のパフォーマンスを向上させますか？

良い質問！

このトピックに関する統計を深く掘り下げ、受信トレイにある何百もの例を調べた後、そうです、そうだという結論に達しました。 ただし、注意点があります…

メールの件名に絵文字を使用する必要がありますか？

当然、他のほとんどの電子メールがプレーンテキストである場合、カラフルな絵文字は受信トレイで最初にユーザーの目を引くことになります。 平均して、絵文字のある件名は、絵文字のない件名よりもオープン率が高くなります。

Return Pathが実施した調査では、新年のプロモーションメールの平均開封率は18％でした。 ただし、メールに紙吹雪ボール（）またはシャンパンボトル（）が含まれている場合、開封率は22％に跳ね上がりました。 これらの段階的な改善は、ビジネスにとって重要な場合があります。

しかし、電子メールの件名にある絵文字のトピックは、それよりもはるかに複雑です。 メールの開封率だけではありません。

人目を引く絵文字は誰かの注意を引き、件名の意味を拡張することができますが、絵文字には否定的な感情が伴う場合があることを示唆する研究もあります。 同じ調査によると、絵文字のないメールの方が価値があると見なされていました。

パンチライン？ 絵文字は、受信トレイで目立ち、より大きな意味を表現するのに役立ちますが、ブランドの感情を否定したり、メールにスパムの苦情が増えたりする可能性もあります。

メールの件名に絵文字を使用するのは状況に応じたものであるという結論に達しました。 あなたがそうすることがブランド上であるならば、それはこの電子メールマーケティング戦術の多くの利点を調査する価値があります。 適度にそうする限り。

ただし、絵文字がブランドに適していないと思われ、顧客との信頼を損なう可能性がある場合は、リスクを冒さないでください。

メールの件名に絵文字を使用するためのベストプラクティス

メール絵文字の世界に飛び込むゲームをまだしている場合は、以下のベストプラクティスに従う必要があります。

関連性を保つ

それだけのために絵文字を使用しないでください。 これは、ブランドに悪影響を与える可能性がある場合です。

オーバーザトップの感嘆符や純粋にクリックベイトであるトピック外の文字などの攻撃的な絵文字は、メールマーケティングの取り組みに役立ちません。 確かに、あなたはいくつかのオープンを得るかもしれませんが、あなたも多くの人々を苛立たせることになります。

それはあなたが彼らにあなたのブランドについて感じてもらいたい方法ではありません。

このメールの件名には、意味がほとんどない2つの絵文字が使用されています。 それは誰かの注意を引くための明確な試みですが、私の意見では、それは電子メールのメッセージを損なうだけです。

これは、ホテルの特典プログラムの別の例です。同じ絵文字を2つ使用して、一致していないように見える件名をパートナーにしています。

件名に絵文字を使用する場合は、絵文字が関連性があることを確認し、メールの内容に付加価値を付けてください。

やり過ぎないで

誰かの注意を引くには、1つの絵文字で十分です。 適切な絵文字は、メッセージに意味と感覚を追加することで、メールの件名の利用可能なスペースを最大化できます。

たとえば、Uber Eatsからのこのメールには「ビッグゲーム」が記載されており、NFLボールの絵文字が含まれています。 スーパーボウルに言及することなく、絵文字は彼らのために仕事をし、利用可能なスペースを利用しました。

対照的に、このペットブランドは、バレンタインデーのメールの件名と2番目の件名に9つの絵文字を使用しています。 そうです、ナイン！ それは完全にやり過ぎであり、顧客の口に酸っぱい味を残す可能性があります。

適度に、絵文字はメールマーケティングに関してブランドに多くの利点を提供します。 しかし、やりすぎると、成長したのれんが台無しになり、購読解除や苦情がすぐに増える可能性があります。

あなたの聴衆とブランドを考慮してください

簡単に言えば、絵文字は一部のブランドやオーディエンスに適していない。

あなたの顧客基盤は主に古いですか、それとも若いですか？ 男性か女性？ 企業または個人？

これらの、そしてより多くの人口統計学的質問は、絵文字が適切であるかどうかのより良い考えをあなたに与えるでしょう。

たとえば、企業に請求書を送る税理士の場合、絵文字を使用するのは適切ですか？

おそらくそうではありません。 はい、それは極端な例ですが、メールの受信者について考える必要があります。 調査を行い、視聴者に何を好むかを尋ね、絵文字を使用することがビジネスに適しているかどうかを判断します。

今後の方向性を決定したら、それをブランドガイドラインに含めて、全体的に一貫したルックアンドフィールを維持できるようにします。

件名に絵文字を使用する（または使用しない）ための厳格なルールはありませんが、消費者向けのブランドがこの傾向を最大限に活用することははるかに一般的です。 たとえば、eコマースブランドのTemple＆Websterの件名がうまく機能する2つの例を次に示します。

それらは両方とも微妙ですが、配信において意味があります。 どちらの場合も、絵文字は感情を伝え、ユーザーにメールを開くように促します。

私の言葉を信じないでください…代わりにテストしてください

もちろん、テストに勝るものはありません！ メールの件名に絵文字を使用するためのベストプラクティスをいくつか紹介しましたが、私の言葉を信じる必要はありません。

彼らがあなたの聴衆に共鳴するかどうかを理解するための最良の方法は、それを試してみることです。 絵文字がある場合とない場合の件名を分割テストし、オープンレート、エンゲージメント、登録解除を比較します。

これは、絵文字がビジネスに適しているかどうかを100％知る唯一の方法です。

メールの件名に絵文字を追加する方法

絵文字に渦を巻く準備はできましたか？ いくつかのテストを実行したいですか？

メールに絵文字を追加するのは実際にはとても簡単です。 楽しくて認識できる絵文字が満載のライブラリであるEmojipediaにアクセスするだけで、必要なアイコンを検索してコピーし、次のメールキャンペーンに貼り付けることができます。

絵文字のレンダリングは、受信者が使用している電子メールクライアントまたはコンピューターによって異なることに注意してください。 たとえば、Apple、Google、およびMicrosoftの電子メールクライアントでは、以下の絵文字の表示が少し異なります。

つまり、メールを送信する前に、複数のデバイスでメールをテストして表示する必要があります。 とにかくワークフローに組み込んで、すべての見込み客が意図したとおりにメッセージを読むようにすることをお勧めします。

それ以外は、楽しく頑張ってください！