2022 年に適用すべき 10 のメール マーケティング トレンド

メールは、今日でも最も効果的なマーケティング手段の 1 つです。

メール マーケティングは盛んな業界であり、毎年新しいマーケティング戦略が開発されています。 それらのすべてが時の試練に耐えられるわけではありませんが、それらは標準的なマーケティング手法になります.

メール マーケティングの人気には、次の 3 つの重要な要因があります。

• 使いやすさ - 誰でも電子メールを作成して送信できます。技術的な知識はほとんど必要ありません。
  
• 費用対効果 – メールを送信するのに実質的に費用がかからないため、見込み客を変換するのに必要な数だけ送信できます.
  
• 親しみやすさ – 電子メールは最も古いデジタル コミュニケーション チャネルの 1 つであり、ベビーブーム世代から Z 世代まで、誰もが使用しています。
  

メール マーケティングは、他の業界と同様にトレンドの影響を受けます。 メール マーケティング戦略をこれらのトレンドに合わせて調整することは、ROI を最大化するために不可欠です。

2022 年のメール マーケティングに期待できることを少しでも知っていただくために、業界で現在増加している 10 のトレンドのリストを紹介します。

1.スマートセグメンテーション

画一的なメール マーケティングの時代はとうの昔に終わりました。 あなたのターゲットオーディエンスは、もは​​や単一の一貫した人々のグループで構成されていません. 代わりにあるのは、いくつかの特徴を共有するが他の特徴を共有しない個人のコレクションです。

このような環境でメール マーケティングを実施するには、購読者をセグメントに編成し、それぞれに個別の戦略を実装することがますます必要になっています。

2022 年には、加入者のセグメンテーションはますます AI によって仲介されるようになります。 このいわゆる「スマート セグメンテーション」は、AI パターン マッチングに基づいています。 AI セグメンテーション ツールは、顧客データの微妙なパターンを見つけることができるため、オーディエンスをより正確にセグメント化できます。

2. 予測パーソナライゼーション

さらに一歩進んだのが、予測パーソナライゼーションです。 通常のパーソナライゼーションは、購読者ごとにメール コンテンツをカスタマイズすることに関係していますが、予測パーソナライゼーションを使用すると、各購読者が将来どのように行動するかを実際に予測できます。

この種の先見の明の利点を誇張することは困難です。 購読者の将来の行動を予測できれば、実質的に成功が保証された電子メール キャンペーンを作成できます。

Booking.com は、私がブダペストに行きたいと思っていることを知っており、ウィーンのような類似都市を提案してくれます。

パーソナライズされたコンテンツに加えて、パーソナライズされた電子メールのタイミング、パーソナライズされた送信頻度、パーソナライズされたキャンペーンなども、年が進むにつれてより顕著になります.

この傾向は、AI とそのデータ処理能力にも依存しています。

3.複数のCTA

メールの CTA に関しては、これまでは各メールに CTA を 1 つだけ含める必要があるというのが一般的な知恵でした。 このアイデアは、2022 年に火がつきます。

ここでは、Woman's day の適切に配置された CTA を確認できます。

1 つの CTA を持つことの背後にあるロジックは、直感的に理解できます。 電子メールの内容を読みながら、オファーに従って行動するオプションをサブスクライバーに提供します。 しかし、この種のアプローチはあまりにも限定的であることが証明されました。

たとえば、サブスクライバーはあなたのオファーに興味を持っているかもしれませんが、実際の製品のビデオを見たり、ソーシャル メディアのプロフィールをチェックしたりするなど、CTA とは異なるアクションを実行したいと思うかもしれません。

追加の CTA プロンプトを介してより多くの選択肢を提供することは、企業が 2022 年のテクノロジーに精通した顧客に力を還元する方法です。

4. 仮説主導の A/B テスト

A/B テストは、電子メールを含むすべてのデジタル マーケティング キャンペーンに不可欠な要素です。 メールの内容とデザインを少し変えるだけで、開封率とクリックスルー率が大幅に向上する可能性があります。 A/B テストの問題は、これらの特定のバリエーションを見つけるのに時間がかかることです。

メールマーケティング担当者が 2022 年にこの問題に取り組もうとする 1 つの方法は、仮説主導の A/B テストをより重視することです。 これは単純に、各 A/B テストが true または false のいずれかであると仮定する必要があることを意味します。

たとえば、すでにサポート ケースを送信した顧客の FAQ メールでは、メールのクリック率が高くなると想定できます。 すべての A/B テストの前に仮説を立てることで、メール マーケティング担当者は、最大の ROI を持つバリエーションを見つけるのにかかる時間を短縮できます。

5. AI生成コンテンツ

AI コンテンツ生成をメール マーケティング自動化技術スタックに追加することで、特定の種類のメールの作成と配信を完全に自動化できます。

AI によって生成されたコンテンツは、年々勢いを増しているトレンドです。 私たちは現在、人間が書いたものと見分けがつかない文章をAIが生成できるところまで来ています。 このような技術の可能性を理解するのは困難です。

商用の AI テキスト生成ソリューションはまだこのレベルには達していませんが、特定のコンテキストではかなり説得力のあるコピーを作成できます。 たとえば、そのようなツールは、関連する統計データを提供すると、人間が読めるレポートを作成できます。 このようなレポートは、スタイルに関してはほとんど役に立ちませんが、より簡潔で事実に基づいています。

6. 最小限のコピーとデザイン

ミニマリズムは、時々再出現する傾向があるトレンドです. 電子メール マーケティングにおけるミニマリズムの復活は、昨年人気を博した精巧で多機能な電子メール デザインの増加の結果です。

ミニマリズムは形よりも機能を重視します。 HD の背景や長いコピーなどのリソースを大量に消費するデザイン要素を避け、基本的な色と短くて説得力のあるテキストの段落を優先します。

優れたデザインとさらに優れたオファー。

ミニマリズムは、メール マーケティング全体を特徴付けるアプローチであり、少ないことでメールを際立たせます。

7.ダークモードの最適化

ダークなメール デザインは、今後数か月でますます人気が高まる予定です。 理由は単純です。オプションが存在するアプリケーション UI で、より多くのユーザーが暗い配色を使用し始めているからです。

より暗い配色に対するこの新たな好みは、メール デザイナーに問題をもたらします。 つまり、メールのデザインに明るい配色を使用すると、UI と競合し、不快な効果が生じます。

その結果、企業はより多くの A/B テストを実施して、加入者がどの配色を好むかを確認するようになります。 間違ったデザインのメールを送信すると、ユーザー エクスペリエンスが大幅に低下する可能性があります。

8. メールとソーシャル メディアの統合

マルチチャネル マーケティングは、2019 年に顕著になったトレンドであり、2022 年にはさらに拡大する予定です。 その中心にあるのは、マーケティング チャネル間でメッセージの一貫性を維持することで、チャネルが相互に強化できるという考えです。 そして、電子メールやソーシャル メディアの場合ほど、これが明白な場所はありません。

一方では、ソーシャル メディアは、メーリング リストの優れたリード源です。 Facebook などのプラットフォームの高度なオーディエンス ターゲティング機能のおかげで、企業は理想的な顧客ペルソナに完全に一致するリードを見つけることができます。

逆に、メールはソーシャル メディア コンテンツを宣伝する強力な手段です。 毎週のニュースレターで最高の投稿の選択をリンクしたり、ソーシャル メディア ページから顧客のレビューを共有したりできます。

9.逆さまのマーケティングファネル

従来のマーケティングの知恵によると、電子メールは主に目標到達プロセスの最上位のマーケティング チャネルとして使用する必要があります。 ただし、この推論は 2022 年には当てはまりません。

調査によると、新規顧客を獲得するには、既存の顧客を維持するよりも5 倍の費用がかかります。 これは、ファネルの最上位のマーケティング戦術は、メールを含め、常により多くの費用がかかることを意味し、近年、リテンションに重点を置いた戦略が目立つようになりました.

しかし、進取の気性に富んだマーケターは、マーケティング ファネルをひっくり返す方法を見つけました。 彼らは、高品質のコンテンツと製品をフィードバックを広めるための効率的なツールと組み合わせると、顧客はあなたの会社についての言葉を広めるインセンティブになることに気付きました.

これが 2022 年のメール マーケティングにとって意味することは、カスタマー エクスペリエンスと顧客の生涯価値の向上に重点を置いた、より長いメール ドリップ キャンペーンです。

10. メールセキュリティの強化

2022 年にはサイバー犯罪が増加しており、メールは詐欺師がさまざまな種類のフィッシング攻撃を実行するために頻繁に使用するチャネルです。 通常は、サイバーセキュリティに対する意識の欠如が原因であり、技術面でのセキュリティ対策が不十分です。

この傾向に対抗するために、企業はサイバーセキュリティ、特にセキュリティ ポリシーの改善、高度なソフトウェア対策、従業員の意識向上に多額の投資を行っています。

この傾向の一例として、TLS、SPF、DKIM/DMARC、MTA/STS などの電子メール セキュリティ プロトコルを利用する企業が増えていることが挙げられます。 これらのプロトコルの使用は、すべての関係者にとって電子メール マーケティングの通信を安全に保つために不可欠になりつつあります。

2022 年のメール マーケティング – 重要ポイント

2022 年のメール マーケティングは、AI などの最先端技術を活用して質の高い顧客体験を生み出すことがすべてになるでしょう。

AI コンテンツ生成、スマート セグメンテーション、予測パーソナライゼーションにより、各顧客は、必要なときに必要な種類のコンテンツを確実に入手できます。 ミニマリストな方法でデザインされた多機能なメールは、企業が 1 通のメールで複数の目標を達成するのに役立ちます。 マーケティング ファネルを逆転させ、ソーシャル メディアと電子メールを組み合わせることは、戦略的な電子メール マーケティングの中核となります。 最後に、スマートな A/B テストは、キャンペーンごとに一貫した ROI を確保することで、すべてをまとめる接着剤になります。

2022 年のメール マーケティングの将来に関する予測についてどう思いますか? 皆さんの予想も楽しみにしています。