2020年に適用する10のEメールマーケティングトレンド

電子メールは、今日でもマーケティングにとって最も効果的な手段の1つです。

Eメールマーケティングは繁栄している業界であり、毎年新しいマーケティング戦術を開発しています。 それらのすべてが時の試練に耐えるわけではありませんが、それらは標準的なマーケティング慣行になります。

メールマーケティングの人気は、次の3つの重要な要因によるものです。

• 使いやすさ–誰でもメールを書いて送信でき、技術的な知識はほとんど必要ありません。
  
• 費用対効果–電子メールを送信するのに実質的に費用がかからないため、見込み客を変換するために必要な数だけ送信できます。
  
• 親しみやすさ–電子メールは最も古いデジタル通信チャネルの1つであり、ベビーブーム世代からZ世代まで誰もがそれを使用しています。
  

メールマーケティングは、他の業界と同じようにトレンドに左右されます。 これらの傾向に沿ってメールマーケティング戦略を適応させることは、ROIを最大化するために不可欠です。

2020年のEメールマーケティングに期待できることを味わうために、現在業界で上昇している10のトレンドのリストをお届けします。

1.スマートセグメンテーション

ワンサイズですべてのEメールマーケティングの時代は終わりました。 ターゲットオーディエンスは、単一の一貫した人々のグループで構成されなくなりました。 代わりにあなたが持っているのは、いくつかの特徴を共有しているが他の特徴を共有していない個人のコレクションです。

このような環境でEメールマーケティングを実施するには、サブスクライバーをセグメントに編成し、各セグメントに個別の戦略を実装する必要性がますます高まっています。

2020年には、加入者のセグメンテーションはAIによってますます仲介されるようになります。 このいわゆる「スマートセグメンテーション」は、AIパターンマッチングに基づいています。 AIセグメンテーションツールは、顧客データの微妙なパターンを見つけることができるため、オーディエンスをより正確にセグメント化できます。

2.予測的パーソナライズ

物事をさらに一歩進めることは、予測的パーソナライズです。 通常のパーソナライズは各サブスクライバーの電子メールコンテンツのカスタマイズに関係しますが、予測パーソナライズを使用すると、各サブスクライバーが将来どのように動作するかを実際に予測できます。

この種の先見性の利点を誇張するのは難しいです。 将来の加入者の行動を予測できる場合は、実質的に成功することが保証されている電子メールキャンペーンを作成できます。

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パーソナライズされたコンテンツに加えて、パーソナライズされた電子メールのタイミング、パーソナライズされた送信頻度、さらにはパーソナライズされたキャンペーンでさえ、年が進むにつれてより目立つようになります。

この傾向は、AIとそのデータ処理の可能性にも依存しています。

3.複数のCTA

電子メールのCTAに関しては、以前は、各電子メールに1つだけ含める必要があるという一般的な知恵がありました。 このアイデアは2020年に発火します。

ここでは、女性の日から適切に配置されたCTAを見ることができます

1つのCTAを持つことの背後にあるロジックは、直感的に理解できます。 あなたは購読者に電子メールの内容を読みながらあなたの申し出に基づいて行動するオプションを与えます。 ただし、この種のアプローチは制限が多すぎることが証明されました。

たとえば、購読者はあなたのオファーが面白いと思うかもしれませんが、実際の製品のビデオを見たり、ソーシャルメディアのプロフィールをチェックしたりするなど、CTAとは異なる行動を取りたいと思うかもしれません。

追加のCTAプロンプトを介してより多くの選択肢を提供することは、企業が2020年のテクノロジーに精通した顧客に力を還元する方法です。

4.仮説主導のA/Bテスト

A / Bテストは、電子メールを含むすべてのデジタルマーケティングキャンペーンの不可欠なコンポーネントです。 電子メールの内容とデザインにわずかな違いがあると、開封率とクリック率が測定可能な程度に増加する可能性があります。 A / Bテストの問題は、これらの特定のバリエーションを見つけるのに時間がかかる可能性があることです。

メールマーケターが2020年にこの問題に取り組むことを試みる1つの方法は、仮説主導のA/Bテストにさらに重点を置くことです。 これは単に、各A/Bテストに真または偽のいずれかの仮定が必要であることを意味します。

たとえば、すでにサポートケースを送信している顧客のFAQ電子メールでは、電子メールのクリック率が高くなると想定できます。 すべてのA/Bテストの前に仮説を立てることで、EメールマーケターはROIが最大のバリエーションを見つけるのにかかる時間を短縮できます。

5.AIで生成されたコンテンツ

メールマーケティング自動化技術スタックにAIコンテンツ生成を追加することで、特定の種類のメールの作成と配信を完全に自動化できます。

AIで生成されたコンテンツは、年を追うごとにますます勢いを増しているトレンドです。 私たちは現在、AIが人間が書いたものと見分けがつかない文章を生成できるようになっています。 そのような技術の可能性を理解することは困難です。

商用AIテキスト生成ソリューションはまだこのレベルではありませんが、特定のコンテキストでかなり説得力のあるコピーを作成できます。 たとえば、このようなツールには、関連する統計データを提供すれば、人間が読める形式のレポートを作成できます。 そのような報告は、スタイルの点ではほとんど役に立たないが、より簡潔で事実に基づいている。

6.ミニマリストのコピーとデザイン

ミニマリズムは、たまに再現する傾向があります。 電子メールマーケティングにおけるミニマリズムの復活は、昨年人気があった、ますます精巧で多機能な電子メールデザインの結果です。

ミニマリズムは、形より​​も機能に重点を置いています。 これは、HD背景や長いコピーなどのリソースを大量に消費するデザイン要素を避け、基本的な色と短くて説得力のあるテキストの段落を優先します。

素晴らしいデザインとさらに優れたオファー。

ミニマリズムは、メールマーケティング全体を特徴付けるアプローチである、より少ないことでメールを際立たせます。

7.ダークモードの最適化

より暗い電子メールのデザインは、今後数か月でますます人気が高まるように設定されています。 理由は単純です。オプションが存在するアプリケーションUIで、より暗い配色を使用するユーザーが増えています。

暗い配色に対するこの新たな好みは、電子メール設計者にとって問題となります。 つまり、メールのデザインに明るい配色を使用すると、UIと競合し、不快な効果が生じます。

その結果、企業は加入者がどの配色を好むかを確認するために、より多くのA/Bテストを実施し始めるでしょう。 間違ったデザインの電子メールを送信すると、ユーザーエクスペリエンスが大幅に低下する可能性があります。

8.電子メールとソーシャルメディアの統合

マルチチャネルマーケティングは2019年に目立つようになったトレンドであり、2020年にはさらに拡大する予定です。 その核となるのは、マーケティングチャネル間でメッセージの一貫性を保つことにより、マーケティングチャネルが相互に強化できるという考えです。 そして、これが電子メールやソーシャルメディアの場合ほど明白なところはありません。

一方では、ソーシャルメディアはあなたのメーリングリストのリードの優れた情報源です。 Facebookなどのプラットフォームの高度なオーディエンスターゲティング機能のおかげで、企業は理想的な顧客のペルソナに完全に一致するリードを見つけることができます。

逆に、電子メールはソーシャルメディアコンテンツを宣伝するための強力な方法です。 毎週のニュースレターで最高の投稿をリンクしたり、ソーシャルメディアページから顧客のレビューを共有したりできます。

9.逆さまのマーケティングファネル

従来のマーケティングの知恵によれば、電子メールは主に目標到達プロセスの最上位のマーケティングチャネルとして使用する必要があります。 ただし、この推論は2020年にはもはや当てはまりません。

調査によると、既存の顧客を維持するよりも、新しい顧客を獲得する方が5倍の費用がかかります。 これは、目標到達プロセスの最上位のマーケティング戦術は、電子メールを含め、常により多くの費用がかかることを意味します。これは、近年、保持に焦点を当てた戦略の卓越性につながりました。

しかし、進取の気性に富んだマーケターは、マーケティングの目標到達プロセスを逆さまにする方法を見つけました。 彼らは、高品質のコンテンツと製品をフィードバックを広めるための効率的なツールと組み合わせると、顧客はあなたの会社についての情報を広めるように動機付けられることに気づきました。

これが2020年のEメールマーケティングにとって意味することは、顧客体験の向上と顧客生涯価値の向上に焦点を当てた、より長いEメールドリップキャンペーンです。

10.強調された電子メールセキュリティ

サイバー犯罪は2020年に増加しており、電子メールは詐欺師がさまざまな種類のフィッシング攻撃を行うために頻繁に使用するチャネルです。 サイバーセキュリティの認識の欠如は、通常、テクノロジーの観点からの緩いセキュリティ対策と組み合わされて、責任があります。

この傾向に対抗するために、企業はサイバーセキュリティ、特により優れたセキュリティポリシー、高度なソフトウェア対策、および従業員の意識に、より多くの投資を行っています。

この傾向の一例は、TLS、SPF、DKIM / DMARC、MTA/STSなどの電子メールセキュリティプロトコルを利用する企業が増えているという事実です。 これらのプロトコルの使用は、関係するすべての関係者にとって電子メールマーケティングの通信を安全に保つために不可欠になりつつあります。

2020年のEメールマーケティング–重要なポイント

2020年のEメールマーケティングは、AIなどの最先端技術の助けを借りて質の高い顧客体験を生み出すことがすべてになるでしょう。

AIコンテンツの生成、スマートセグメンテーション、および予測パーソナライズにより、各顧客は必要なときに必要な種類のコンテンツを正確に取得できます。 最小限の方法で設計された設計上の多機能の電子メールは、企業が1つの電子メールで複数の目標を達成するのに役立ちます。 マーケティングの目標到達プロセスを逆転させ、ソーシャルメディアと電子メールを組み合わせることが、戦略的な電子メールマーケティングの中心的な信条になります。 最後に、スマートA / Bテストは、キャンペーンごとに一貫したROIを確保することで、すべてをまとめる接着剤になります。

2020年のEメールマーケティングの将来についての私たちの予測についてどう思いますか？ 私たちはあなたの予測も読みたいと思っています。