メールマーケティングとソーシャルメディア：知っておくべきことすべて
公開: 2021-12-24ソーシャルメディアの人気が高まるにつれ、多くの人がメールマーケティングが遅れていると主張しています。 ソーシャルソーシャルは、多くの利点といくつかの欠点がある没入型メディアです。 実証済みの広告ツールであるEメールには、プラス面とマイナス面の両方があります。
それにもかかわらず、先見の明のある実務家は、これらのアプローチのそれぞれに独自の長所と短所があることを知っており、最良の結果を得るためにこれらのマーケティング戦略の両方を組み合わせる方法を考えることがよくあります。 この記事では、 Eメールマーケティングとソーシャルメディアについて知っておく必要のあるすべてのことと、それらを組み合わせてビジネスを成長させる方法について説明します。 飛び込みましょう！
多くの人が言うように、ソーシャルメディアはEメールマーケティングに取って代わりますか？
簡単な答えはNOです。 Eメールマーケティングはすぐに段階的に廃止されることはありません。 電子メールの運命と暗闇の予測にもかかわらず、それは長い間存在するでしょう。 ソーシャルメディアの計り知れない力と範囲を考えると、Eメールマーケティングが定着している理由のいくつかは次のとおりです。投資収益率（ROI）。
ソーシャルメディアとEメールマーケティングから得られたROIを比較すると、Eメールマーケティングが強力な勝者として浮上しています。 これが理由です。
Eメールマーケティングについての事実：
- 38億人のメールユーザー
- 平均コンバージョン率は約6％です
- 60％の人がメールでプロモーションを受け取ることを好みます
- 平均開封率は約22.8％です
- 平均クリック率は3.7％です
- 平均ROIは4,400％です
公正な比較のために、ソーシャルメディアに関する対応する数値は次のとおりです。
ソーシャルメディアマーケティングの事実：
- 34億人のユーザー
- 20％の人が、選択したソーシャルメディアプラットフォームを介してプロモーションや取引を受け取ることを好みます
- 平均コンバージョン率は約1.9％です。
- 平均ROIは本当に不明です。
ここで止まるだけでなく、Eメールマーケティングとソーシャルメディアがマーケティングのさまざまな側面で互いにどのように比較されるかについて、多くの側面を深く掘り下げましょう。
Eメールマーケティングとソーシャルメディア：長所と短所
1.メールマーケティング
長所
より広い到達可能性
Eメールマーケティングは、幅広い人々をターゲットにしてリーチするための最も費用効果の高い方法の1つです。 電子メールは、平均して、標的にされた人々の79％に届きます。 人々はソーシャルメディアよりも頻繁にメールをチェックします。 実際には、インターネットユーザーの半数以上がソーシャルメディアチャネルにアクセスする前に、朝一番にメールをチェックしています。
高いクリック率
調査によると、メールマーケティングキャンペーンはFacebookやTwitterの5〜100倍のクリック率を生み出す可能性があります。 繰り返しますが、主な説明は、ソーシャルメディアよりも多くの人々が電子メールを使用しているということです。 また、1日1回メールをチェックしています。 ソーシャルメディアでのいいね/コメントの量は、Eメールマーケティングキャンペーンのクリック数よりも少ない可能性があります。
コンバージョンの可能性が高い
電子メールは、特に新興企業にとって、コンバージョンを増やすための最も効果的な方法です。 過去の行動に基づいてカスタマイズされたトリガーされた自動メールを送信することで、見込み客を効果的に育成できます。 これについての説明は、リストをセグメント化し、パーソナライズされた電子メールを送信する機能です。
投資収益率の向上
DMAとDemandMetricが実施した調査によると、電子メールマーケティングの平均ROIは122％であり、他のマーケティング形式のROIの4倍です。 Eメールマーケティングは、ROIの点で59％成功しています。 Eメールマーケティングは、他のどのチャネルよりも30倍多くのリードを生み出します。
短所
他のプラットフォームよりも起動が遅い
他の人のリストを購入または使用するよりも、独自のサブスクライバーリストを作成する方が望ましいことは誰もが知っています。 関連リストの作成には長い時間がかかります。 リストにサブスクライバーを追加するのは時間のかかる操作である可能性があり、その結果、十分な数のサブスクライバーができるまで、Eメールマーケティングの導入を延期することができます。
スパムレート
スパム、または電子メールを受信トレイに入れないことは、電子メールマーケティングにおける最も一般的であるが、最も深刻な欠点/ハードルの1つです。 電子メールを作成するときは、細心の注意を払う必要があります。 それ以外の場合、電子メールはスパムとして識別されます。
2.ソーシャルメディア
長所
より高いエンゲージメント
ほとんどすべてのマーケターは、ソーシャルメディアのインタラクション率が高いことを認めました。 これは、ソーシャルメディアサイトには、物事を口コミで広めるための優れた環境があり、その結果、電子メールマーケティングよりもユーザーエンゲージメントが高くなるためです。 何かを口コミで広めたり、話題にしたりしたい場合は、ソーシャルメディアが最適です。
共有可能性
共有/共有可能性の点では、ソーシャルメディアはEメールマーケティングよりも優れています。 Facebookは世界のコンテンツ共有活動の57％を占め、Twitterは18％、電子メールは4％を占めました。 ソーシャルメディアは大量配布用です。
より高い頻度
ソーシャルメディアサイトで、視聴者を煩わせることなく1日に数回交流することができます。 ただし、Eメールマーケティングでは同じことはできません。 1日に5〜6回メールの受信を開始するとします。 「登録解除」ボタンをクリックするのにどれくらい時間がかかると思いますか？
短所
信頼性の問題
ソーシャルメディアでは非常に多くの発言や主張が行われているため、どちらが本物でどれがそうでないかを信頼して判断することは困難です。 新しいブランドや新しいスタートアップに信頼を置くことは非常に困難です。
複数のチャネルを追跡するのが難しい
多くの異なるソーシャルメディアアカウントを管理することは、特にすべてのチャネルでアクティブである必要がある場合、困難な作業になる可能性があります。 中小企業にとっては、さらに困難になる可能性があります。
ソーシャルメディアと電子メール：ユーザー設定
ほとんどの人が朝起きたときに最初にすることは何ですか？ 調査対象者の58％が、メールをチェックしていると答えています。 それを少しの間沈めましょう。 さらに、朝一番にメールをチェックする人は、ソーシャルメディアサイトをチェックする人よりもオンラインでタスク指向であると言われています。
タスク指向の人々がインターネットを閲覧するとき、彼らは通常、プロモーションのチェック、製品の詳細の検索、または最高のオファーの検索など、特定の目的を念頭に置いています。 心配しないでください、ソーシャルメディアファン。 メールのチェックが完了すると、好みのソーシャルメディアサイトに切り替わります。
ソーシャルメディアと電子メールのどちらを使用するかを決定する際に留意すべき主な違いは次のとおりです。 人々は自分の好きなソーシャルメディアサイトを使って面白がっていますが、メールアカウントは更新されています。
これはあなたが気付いていないかもしれない何か他のものです。 企業またはブランドからの電子メールを受信するためにサインアップする人の60％は、プロモーション電子メールの受信を期待しています。 ソーシャルメディアでビジネスやブランドをフォローしている人は、プロモーションでダイレクトメッセージに入るように正確に求めているわけではありません。
アマゾンから商品の販売を知らせるメールが届くのを楽しみにしているので、これを知っています。 しかし、私はFacebookで販売されるのを楽しみにしていません。
消費者はどこで割引や取引を見つけに行きますか？
消費者の44％によると、それは彼らの電子メールです。 約4％が、Facebookを使用して取引を見つけたと答えています。 これは、連絡先にプロモーションメールを送信することを恐れてはいけないことを示しています。連絡先は、連絡先を受信するのが非常にクールだからです。
購買習慣
顧客の60％は、電子メールで受け取ったマーケティングメッセージの結果として購入したと述べています。 一方、ソーシャルメディアのウェブサイトにある[今すぐ購入]ボタンがあるため、購入を検討していると答えたのはわずか12.5％でした。 この低い数字をオンライン購入を恐れていると間違えないでください。 結局のところ、世界のオンラインユーザーの90％以上がオンライン購入を望んでいます。
さらに悪いことに、世界中のすべてのインターネットユーザーの約半分だけが製品調査を行う際にソーシャルメディアを信頼しています。 あなたがあなたの商品を売るためにソーシャルメディアに頼っているならば、これはあなたが聞きたいものではありません。 しかし、絶望しないでください。前のセクションで述べたように、ソーシャルメディアマーケティングがもたらすことができるすべての利点のおかげで、ソーシャルメディアマーケティングのためのスペースが常にあります。
ソーシャルメディアとEメールマーケティングを組み合わせることができますか？
ソーシャルメディアマーケティングは、新しい人々に手を差し伸べるのに最適です。 Eメールマーケティングはそれらを変換するのに素晴らしいです。 ここにチャンスがあれば、あなたは正しいです。 顧客は、購入を決定する前に、最大12回ブランドと接触する必要があります。 電子メールとソーシャルメディアマーケティングを組み合わせる企業は、そのマイルストーンに早く到達します。
その間、顧客満足度、インタラクション、ブランド認知度を向上させます。 すごいじゃないですか。 さらに、費用効果の高い方法でそれらを連携させるのは簡単です。 ここにあなたが始めるためのいくつかの指針があります。
ソーシャルメディアとEメールマーケティングを組み合わせるための9つのヒント
1.メールとソーシャルメディアを組み合わせて、より強力なブランドを成長させる
潜在的な消費者はブランドの誠実さを求めています。 それは、組織が信頼でき、細部に細心の注意を払っていることを意味します。 それで、あなたの電子メールマーケティングとソーシャルメディアマーケティング戦略が互いに一致しないとき、何が起こりますか？ 電子メールとソーシャルメディアは、非常に異なる言語で通信し始めます。
その結果、ブランドの一貫性が損なわれます。 あなたのメールは気さくでカジュアルです。 一方、Facebookページはすべてビジネスです。 結果として、全体的なブランディングが損なわれ、潜在的な顧客を失います。
ただし、メールとソーシャルメディアマーケティングの言語を同期させるのは簡単です。 それはすべてチームの調整に帰着します。 そして、正しく行われた場合、この戦略は、より成功したブランディングの開発に役立ちます。
2.ソーシャルメディア広告を実行する前に、メールマーケティングを使用してテストを行います
ソーシャルメディア広告は、潜在的な顧客を変える効果的な方法です。 しかし、それらは安くはありません。 どの召喚状が最も多くのコンバージョンをもたらすかを知ることは素晴らしいことではないでしょうか。 メールマーケティングを使用して、広告を実行する前に広告の概念をテストします。
たとえば、強力な件名のテクニックを使用して、電子メールのいくつかのバージョンを作成します。 参照してください-1つはうまく機能します-そしてそれをソーシャルメディア広告で使用します。 対処したい消費者コミュニティに応じて、さまざまな件名と写真をA / Bテストすることで、さらに一歩進めることができます。
3.コンテンツをリサイクルする
電子メールやソーシャルメディアマーケティングプラットフォームを介してコンテンツを再利用するのは比較的簡単です。 つまり、構造を適切に配置すること、つまりチームが相互作用することです。 ここでの明らかな利点は、チーム間でアセットを共有できることです。 これは素晴らしい低コストのアプローチです。
たとえば、効率アプリの概念を考えてみましょう。 彼らは通常、Twitterページで多くのGIFを使用して、公開される前に新機能を披露します。 ただし、更新がリリースされると、チームは同じGIFを再パッケージ化し、電子メールの更新で使用します。
この戦略は反対方向にも機能します。 メールの更新で詳細なストーリーを伝え、TwitterまたはFacebookで再利用します。 コンテンツ共有により、マーケターはパイプラインを完全に保ちながら、ブランドの品質を向上させることができます。
4.電子メールの更新でソーシャルメディアアカウントへのリンクを追加します
これは自明です。 電子メールの更新には、関連するソーシャルメディアサイトへのリンクを含めることを忘れないでください。 これにより、メールリストの購読が簡単なワンクリック操作になります。
あなたのEメールリストに参加する顧客を考えてみてください。 彼らがそれを好きなら、彼らはあなたのソーシャルメディアアカウントを見たいかもしれません。 ただし、リンクを開いていない場合、ほとんどの人は自分でリンクを探す必要はありません。 これは、電子メールにリンクを含めることで解決されます。
Airtableは、（非常に人気のある）ソーシャルメディアアカウントについて言及せずに、最新の電子メールを送信します。 購読者が電子メールを読んだ後、彼らはコミュニケーションする機会がありません：
TunnelBearのメールはほとんど同じように見えます。 ただし、フッターにTwitterやFacebookへのリンクが追加されているため、簡単にチェックできます。
5.ソーシャルメディアへの新しい投稿をスケジュールして、メールリストについて人々に思い出させます
また、ソーシャルメディアアカウントのフォロワーにメールリストについて思い出させることもお勧めします。 まず、メールリストのランディングページへのリンクを含む投稿をスケジュールできます。 ユーザーがそれから何を得ることができるか、そしてあなたの電子メールリストがなぜ有用であるかを説明してください。 たとえば、インターコムはツイートでカスタム写真を使用することを楽しんでいます。
Instagramのプロフィールにリンクを含めることは価値があります。 ストーリーを使用して、電子メールリストを宣伝することもできます。 ユーザーは上にスワイプするだけでランディングページにアクセスできます。 場合によっては、そのようなプロモーションには組み込みのツール（Facebookの行動を促すボタンなど）を使用することが望ましい場合があります。
Product Huntは、会社の電子メールリストを宣伝する簡単な方法の完璧な例です。 ニュースレターの各版はオンラインで公開され、ソーシャルメディアで共有されます。
購読するまで、フォロワーは受信トレイにどのような資料が表示されるかを確認できます。 サインアップしたい場合は、サインアップフォームがすぐそこにあります。
リリースされたニュースレターには、TwitterとFacebookの共有ボタンが目立つように表示されていることに注意してください。 繰り返しになりますが、電子メールとソーシャルメディアマーケティングの区別はあいまいです。
6.コンテストを実行する
コンテストは、ソーシャルメディアのフォロワーと交流する楽しい方法です。 もちろん、あなたはあなたの電子メールリストの成長にも貢献する方法でそれをするべきです。 最初に召喚状と報酬を作成します。 じゃあ何？ 参加を希望する方は、ニュースレターにご登録ください。
これで、ソーシャルメディアコミュニティの一部もメールリストに含まれます。 同様の概念は、人々のFOMOを利用することです。 ユニークな販売と割引を含む受信メールマガジンにサインアップするように人々に勧めます。 または、次のメールでTwitterコンテストを実行していることに注意してください。
7.ソーシャルメディアの電子メールダイジェストを活用する
これは、顧客にサインアップを強制することなく、顧客の電子メール受信ボックスに入るスマートな方法です。 基本的に、一般的なLinkedInグループに参加して、参加を開始します。 多くの人が興味のあるブランドからの電子メールアラートにサインアップします。優れたコンテンツを効果的に公開している場合、潜在的な顧客は受信トレイで更新を受け取ります。 もちろん、ここで重要なのは優れたコンテンツを作成することです。 ただし、ブログの投稿を再利用することで、かなり簡単に実行できるはずです。
たとえば、TubikStudioのことは聞いたことがありません。 しかし、私はミディアムウィークリーダイジェストの購読者です。 TubikのマーケターはUXPlanetコミュニティに深く関わっていたため、彼らの記事はダイジェストの1つで取り上げられました。
8.ソーシャルメディアを使用して、購読する理想的な顧客を引き付けます
特定の人にメーリングリストにオプトインしてもらいたい場合は、ソーシャルメディア（特にLinkedIn）が役立ちます。 たとえば、LinkedIn Sales Navigatorで、理想的な顧客プロファイルを入力します。 このツールは、顧客に適した何百人もの人々のリストをすぐに作成します。
その後、あなたは彼らに連絡し、彼らにサインアップするように説得することにあなたの努力を向けることができます。 あなたはおそらく購読と引き換えに電子ブックのようなある種のボーナスを提供するべきです。 分析に注意を払い、カスタマイズされたニュースレターを作成すると、最も熱心な顧客のメーリングリストを拡張できます。
9.メールリストをソーシャルメディアにアップロードします
すでにメールリストに登録している人をソーシャルメディアリストに追加することもできます。 メールリストをTwitter（Tailored Audiences）、Facebook（Custom Audiences）、またはLinkedIn（Matched Audiences）にアップロードします。 このようにして、消費者がすでにあなたのブランドを体験したかどうかに応じて、広告を便利に調整することができます。
最後の言葉
それでおしまい！ この記事が、Eメールマーケティングとソーシャルメディアマーケティングの違い、およびそれらを組み合わせてマーケティング活動を最大化する方法についての貴重な情報を提供してくれることを願っています。 このトピックに関する詳細については、以下にコメントを残してください。