Eメールマーケティングセグメンテーション：究極のガイド

Eメールマーケティングはあなたの聴衆と連絡を取るための最良の方法です。 複雑になる可能性がありますが、セグメンテーションはメールマーケティング戦略を強化するための鍵です。

これは、最大のコンバージョンを得るためにリストをセグメント化する方法に関するガイドです。

オーディエンスをセグメント化することの重要性と、それがキャンペーンにプラスの影響を与えるのにどのように役立つかについて説明します。

エンゲージメントを増やしたい場合でも、コンバージョン率を向上させたい場合でも、さまざまな種類のサブスクライバー向けに設計された関連メッセージやオファーを追跡して送信することは、メールマーケティング担当者として行うべき最も重要なことの1つです。

Eメールマーケティングセグメンテーションとは何ですか？

Eメールマーケティングのセグメンテーションは、同様の特性を持つ人々のグループに一貫したメッセージを送信するために使用される強力な戦略です。

たとえば、アイスクリームショップを経営している場合は、アイスクリームに関心のあるさまざまなグループの人々をターゲットにして、グループごとに同じメールメッセージを送信できます。

このように、あなたのメッセージは、あなたのブランドと製品を宣伝しながら、それぞれの特定の聴衆にアピールするためにわずかに異なるかもしれません。

なぜあなたはあなたのEメールリストをセグメント化する必要がありますか？

Eメールマーケティングのセグメンテーションは、さまざまな理由で非常に効果的です。

これは、消費者間のコミュニケーションの最も好ましい方法であり、結果を追跡するのに最も簡単な方法の1つでもあります。

あなたはあなたのリストのすべての人に同じものを送りたくありません、あなたはあなたの聴衆との関係を築き始めそして彼らと共鳴するものを理解する必要があります。

セグメンテーションは、これを行うための最も強力な方法の1つです。

リストをセグメント化する理由は5つあります。

1. オープンレートの増加
2. より焦点を絞ったコミュニケーション
3. より高いコンバージョン率
4. 聴衆とのより直接的なコミュニケーション
5. クリック/メールブラストあたりのコストの削減

マーケターのための電子メールセグメンテーション技術とは何ですか？

セグメンテーションはマーケティングの重要な要素です。 これは、特定の特性（人口統計、サイコグラフィック、地理的位置）に基づいてターゲット市場を分割および区別するプロセスです。

Eメールマーケティングのセグメンテーションにより、マーケターはより関連性の高い顧客グループをターゲットにすることができ、よりオープンでクリックスルー率につながります。 ただし、マーケターは、どのセグメントが最良の結果をもたらすかを判断するのに依然として苦労しています。

最良のセグメンテーション戦略は、ビジネスの新しい機会を特定するのに役立つ消費者行動への洞察を提供します。

マーケターが明確なオーディエンスフォーカスを切り開くために使用するトップセグメンテーション手法：

• 人口統計セグメンテーション
• 地理的セグメンテーション
• 心理的セグメンテーション
• 行動セグメンテーション
• 新規加入者
• ウェブサイトの活動
• ビジネス産業

Eメールマーケティングセグメンテーションの人口統計セグメンテーション

人口統計セグメンテーションは、年齢、性別、職業、場所、収入レベルに基づいてオーディエンスをターゲットにするのに役立ちます。

人口統計学的セグメンテーションは、オープンレート、クリックスルーレート、そして最終的には売上を増やすための実証済みの方法です。 また、自動化されているため、最も簡単に作成できるマーケティング形式の1つです。

Eメールマーケティングセグメンテーションの地理的セグメンテーション

一般的に、地理的セグメンテーションは、特定のコミュニティ、州、地域、国、または国のグループに固有の製品またはサービスを販売する企業によって使用されます。

セミナーのような地元のイベントを主催しているとしましょう。場所に基づいてオーディエンスをセグメント化し、その地域とその周辺に住む人々に招待状を送信して、リードを増やし、関心を引くことができます。

Eメールマーケティングセグメンテーションのための心理的セグメンテーション

サイコグラフィックセグメンテーションは、Eメールマーケティングにも使用されます。 基本的に、性格タイプ、ライフスタイルの選択、または人々の意思決定プロセスに影響を与えるその他の非特定の要因を分析します。

サイコグラフィックセグメンテーションは、さまざまなグループの人々がメッセージにどのように反応する可能性があるかを理解するためにマーケターが使用する戦略です。

これは、個性や個人的な興味に基づいて複数のセグメントを作成できるため、Eメールマーケティングにとって非常に便利なアプローチです。

また、適切な種類のメッセージで適切な種類の人をターゲットにするのにも非常に効果的であり、エンゲージメントと売上の増加につながります。

サイコグラフィックセグメンテーションは、消費者を態度、価値観、ライフスタイルに基づいてグループに分割します。 一番良いところ？ サイコグラフィックは非常に簡単に測定できるため、ターゲットを絞ったメッセージが必要な企業に最適です。

Eメールマーケティングセグメンテーションの行動セグメンテーション

行動セグメンテーションは、行動や好みに基づいて顧客を識別および区別するデータおよび顧客プロファイリングの形式です。 行動のセグメンテーションにより、企業はより関連性の高い製品を提供する特定の顧客グループをターゲットにすることができるため、顧客維持と忠誠心の可能性が高まります。

行動セグメンテーションにより、消費者を以下に従って分割することができます。

Eメールマーケティングセグメンテーションの新規加入者

誰かがあなたの電子メールリストを購読するとき、あなたができるだけ早く親近感を作り出すことが重要です。

チャンネル登録者が快適に感じるほど、ブランドにさらに関与する可能性が高くなります。

効果的なEメールマーケティング戦略を作成するほとんどの側面と同様に、購読者をすべての行動の最前線に置くことが不可欠です。

結局のところ、そもそもコンテンツを作成しているのはそれらが理由です。

以下のAppsumoの例をご覧ください。 あなたが彼らのウェブサイトを購読すると、彼らはあなたにウェルカムメールを送り、彼らからの最初の注文の10％オフを提供します。

Eメールマーケティングセグメンテーションの過去の購入

ターゲティングを最適化するもう1つの簡単な方法は、以前に購入した製品で顧客をセグメント化することです。

メーリングリストの顧客の購入パターンを分析すると、購入を補完する追加の製品やサービスをアップセルまたはクロスセルできます。

以前の購入パターンを使用して、将来の顧客の購入習慣を予測できます。

これにより、より効果的なマーケティングキャンペーンが可能になり、顧客は特定の製品を購入するようになります。

過去の購入から収集したデータと顧客の電子メール情報を使用することにより、新製品に興味を持っている可能性のある顧客にターゲットを絞った電子メールを送信できます。

EメールマーケティングセグメンテーションのWebサイトアクティビティ

Webサイトの動作を追跡することは、訪問者の興味に関する詳細情報を取得するためのもう1つの簡単な方法です。

Google Analyticsまたはその他の無料ツールを使用して、オーディエンスの出身地、サイトに滞在している期間、アクセスしたページなどの詳細を取得できます。

あなたの製品ページを見ることを楽しむ人々は取引に興味があるかもしれません。 あなたの最も人気のある製品と最もホットな取引のいくつかを強調したメールを彼らに送ってください。

Eメールマーケティングセグメンテーションのためのビジネスの業界

電子メールサブスクライバーのビジネスニーズにアピールする場合は、所属する業界に基づいてセグメント化します。

たとえば、加入者が小売業界にいる場合は、トレンドに追いつく方法や競争を避ける方法についてのヒントを提供することを検討してください。

業界に基づいて電子メールサブスクライバーをセグメント化することにより、競合他社に先んじるのに役立つように特別にターゲットを絞ったコンテンツを提供できます。

Eメールマーケティングセグメンテーションのためのカートの放棄

すべてのビジネスの悪夢はカートの放棄です。 カートの放棄は、会社の規模に関係なく、すべてのオンライン小売業者にとって大きな問題です。

最も最適化され、完璧に設計されたeコマースストアでさえ、毎日カートに残っているアイテムを目にします。

顧客が購入を完了せずにチェックアウトプロセスを終了する理由はたくさんあります。

ログインを忘れた場合でも、別のアイテムを調査するために残された場合でも、単にアイテムの購入について気が変わった場合でも、戻って購入を完了する方法があります。

彼らがカートに残したアイテムについて彼らに思い出させるために彼らに友好的な電子メールを送ることは彼らが購入を完了することを確実にするのを助けるでしょう。

EコマースのEメールマーケティングセグメンテーション

セグメンテーションは、Eメールマーケティングで最も強力なツールの1つです。 これにより、適切な顧客を適切なメッセージで適切なタイミングでターゲティングできます。 しかし、正しく行われなかった場合、それは悪夢になる可能性もあります。

eコマースビジネスでは、セグメンテーションとパーソナライズの力を活用することが特に重要です。

あなたがeコマースビジネスを持っているなら、あなたはこれらのトップセグメンテーション技術（人口統計学、地理学、サイコグラフィック、行動、新規加入者、ウェブサイト活動、ビジネス産業）を以下と一緒に使うことができます：

eコマースの販売ファネルセグメンテーション

購入サイクルの購入者の段階に基づいて、販売目標到達プロセスをセグメント化します。

セールスファネルをセグメント化する効果的な方法は、購入者のペルソナを使用することです。 バイヤーペルソナは、商品やサービスに関心を持つ可能性のあるさまざまなタイプのバイヤーを表すために作成された架空のキャラクターです。

彼らは実在の人物ではありませんが、ほとんどの潜在的な顧客に共通する特徴を持っています。

適切なマーケティング戦略を立てれば、興味のないWebブラウジングの顧客をブランドロイヤルティの買い物客に変えることができます。

そのためには、顧客が販売目標到達プロセスのどこにいるかを特定し、顧客を変換する説得力のあるメールを作成できる必要があります。

• ターゲットオーディエンスを定義する
• 彼らが何に興味を持っているかを知る
• 彼らが最も頻繁に使用するソーシャルメディアプラットフォームを見つける
• 彼らにとって関連性があり興味深いコンテンツを作成する

一般に、目標到達プロセスには3つの段階があります。

• じょうごのてっぺん（豆腐）
• じょうごの真ん中（MoFu）
• じょうごの底（BoFu）

顧客をセグメント化するには、いくつかの異なる方法があります。

また、顧客を消費者と企業に分類することもできます。

消費者とは、購入を通じて実現したいというニーズや欲求を持っている消費者であり、あなたから何かを購入することで会社を実現したいというニーズや欲求を持っているビジネス顧客がいます。

消費者と企業の顧客ごとに分類した後、販売目標到達プロセスの進捗状況によってさらにセグメント化できます。

B2Bビジネス向けのEメールマーケティングセグメンテーション

Eメールマーケティングは、B2B企業にとって実証済みの真のコミュニケーション手段です。 しかし、あなたの電子メールリストを最大限に活用するために、あなたはセグメンテーションで創造的になる必要があるでしょう。

セグメンテーションは、メールで本当にエキサイティングなことを行うことができる場所です。 メッセージの受信者に基づいて、メッセージの内容とデザインを調整できます。

B2Bビジネスをお持ちの場合は、これらの上位セグメンテーション手法（人口統計、地理、サイコグラフィック、行動、新規加入者、Webサイト活動、ビジネス業界）を次のとともに使用できます。

B2Bビジネスの調査/フィードバックセグメンテーション

調査とフィードバックのセグメンテーションは、より的を絞ったメッセージを顧客ベースに配信するための最も強力な方法の1つです。

多くのブランドが犯す間違いは、個人的であることに失敗し、彼らのクライアントが独自の欲求とニーズを持つ個人であることを認識できないことです。

調査とフィードバックの結果によると、あなたはあなたの顧客についてより良い判断を下すことができます。

たとえば、商品やサービスのレビューに関するアンケートを送信できます。

結果に応じて、新しい発売や同じ/類似の製品の割引についての次のメールのために顧客をセグメント化できます。

B2Bビジネスのエンゲージメント履歴セグメンテーション

エンゲージメント履歴セグメンテーションは、B2B（企業間）企業がエンゲージメントに関連する顧客の行動に関する情報を収集するために使用されます。

顧客が将来のマーケティングメッセージを受け入れるかどうかを理解するのに役立つため、B2BビジネスとB2Cビジネスの両方にとって重要です。

B2Bマーケターは、エンゲージメント履歴セグメンテーションを使用することで、見込み客の購入プロセスとコンテンツの消費方法に関する洞察を得ることができます。

この情報は、企業が販売目標到達プロセスのさまざまな段階で見込み客に向けてマーケティングを行い、コンバージョンと収益を増やすのに役立ちます。

たとえば、初めての顧客か忠実な顧客かを定義することにより、エンゲージメントに基づいて顧客をセグメント化します。

結果に基づいて、セグメントに基づいて見込み客に専用のメールを送信できます。

中小企業向けのEメールマーケティングセグメンテーション

Eメールマーケティングは、中小企業が顧客とコミュニケーションを取り、関係を築くための優れた方法です。 ただし、ビジネスにEメールマーケティングを使用するための最良の方法を見つけるのは難しい場合があります。

中小企業であろうと大企業であろうと、Eメールマーケティングは最も強力なマーケティングツールの1つです。

正しく行うと、コンバージョン率が向上し、より多くの顧客にリーチできるようになります

セグメント化されたキャンペーンを使用するマーケターは、760％もの収益の増加に注目しています。

中小企業の場合、電子メールマーケティングのセグメンテーションは、顧客との関係を拡大し、信頼と忠誠心を構築し、売上を伸ばすために不可欠です。

初心者のためのEメールマーケティングセグメンテーション

メールマーケティングはあなたのビジネスを成長させるための最も効果的な方法の1つです。 しかし、非常に多くのオプションが利用可能であるため、選択するのが難しい場合があります。

さらに、始めたばかりのときは、高度なセグメンテーション手法でトップを超えるのはやり過ぎのように思えるかもしれません。

心配する必要はありません。 その記事に記載されているすべての手法を実装できます。

あなたは業界に不慣れなので、もっとやらなければならないことの1つは、A/Bテストかもしれません。

A / Bテストは、電子メールキャンペーンが効果的かどうかを判断するための優れた方法です。

これは、メールのデザインがシンプルで理解しやすい場合に最適に機能します。 メールには常にプレーンテキストと、読みやすいように大きなフォントを使用する必要があります。

余分な情報やグラフィックで人々を圧倒しないことが重要です。 代わりに、それを基本に戻して、何がうまくいくかを見てみてください！

まとめる

このガイドは、Eメールマーケティングのセグメンテーションをマスターするのに役立つように作成されています。 近年、なぜこの慣習がこれほど人気になっているのかは容易に理解できます。

顧客をセグメント化すると、顧客とのコミュニケーションが可能になり、最終的にはコンバージョン率が向上します。 このガイドのポイントについて質問がある場合は、以下にコメントを残してください。 :)

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