件名とは関係のないメールマーケティングの5つの最適化

公開: 2018-05-02

あなたは電子メールの力を知っています。 1 ドルの支出ごとに 44 ドルを提供することが示されているチャネルである場合、近いものが見られないのはなぜですか?

メールマーケティングの最適化がすべて惨めに失敗するのはなぜですか?

その理由は、ビジネスごと、チームごとに異なります。それはあなたのコピーのように一見小さなものかもしれませんし、キャンペーン戦略のようなより高いレベルのものかもしれません. 修正に入る前に…

メールマーケティングの最適化とは?

メールマーケティングの最適化は、メールマーケティングのあらゆる側面を改善するプロセスです。その側面は、とりわけ、サービスプロバイダー、創造的な決定、ターゲティング、さらには戦略に関連している可能性があります.

メールの最適化がうまくいかない場合は、次の 5 つの方法が役立ちます。

1. 現実的な期待を設定する

失敗は、そう信じている場合にのみ失敗します。あなたがかつて見たそれらの大きな改善？これまでにほとんどのメール最適化の基礎を説明したので、それらはそれほど一般的ではないかもしれません. クリック率は頭打ち。それは自然なことです。ある時点で、誰もがあなたのメールをクリックするだろうと期待している場合は、目標の調整が必要です。もっと現実的なものが必要です。

残念ながら、ほとんどのブログ投稿は現実的な目標設定には役立ちません。代わりに、彼らは何百万もの収益を生み出した「1つの簡単な修正」を誇大宣伝しています...

なんで？ページビュー用。実際には、見出しやボタンの色の小さな調整であっても、最適化はすぐに解決できるものではありません。代わりに、それは多くのことの結果です:

マーケティングファネルのギャップのレビュー。
質的および量的データの分析。
再現可能なテストプロセス。

これらのブログ投稿をクリックすると、オプティマイザーがデータを掘り下げ、顧客にインタビューした後、ケーススタディを読んだ後にのみ価値のある修正を発見したことがわかりますが、投稿はそれを強調していません. すべてのドットを接続する必要があります。

そして、懐疑論者のレンズを通してこれらの投稿を見始めると、どこにでも煙と鏡があることに気付くでしょう. ボタンの色が最高だと思っていた投稿が、実際にはクリックベイトであることが明らかになります。赤いボタンは実際に緑のボタンよりコンバージョン率が高いのでしょうか? それとも、緑の背景に緑のボタンよりも目立つためだけにコンバージョン率が高いのでしょうか?

これらは、代替案ほど魅力的ではないため、ブログのライターが日常的に強調しないことです。誰もが迅速かつ簡単な修正を望んでいます — 真実ではなく、赤が緑よりもボタンの色として優れていると考えることです: 最適化は詳細で退屈なプロセスの結果です. そして、作家はそれを書き、読者はそれを信じたいから信じます。

餌を取らないでください。最適化には忍耐が必要です。手続きが必要です。リソースが必要です。そうでないと言う人は、すべてを話しているわけではありません。

2.ランダムにテストを停止する

これは、生活やメールマーケティングの最適化にも当てはまります。壊れていなければ、直さないでください。

最後に最適化を試みたのは、どこからともなく作り上げたものでしたか? 他の誰かの収益を押し上げた戦術でしたか? これらの両方のシナリオの問題点は次のとおりです。目標到達プロセスの他の部分と比較して問題なく機能しているものを修正しようとしている可能性があります。

たとえば、メールマーケティングの最適化で一般的に注目されるのは件名です。それらはテストが簡単で、他の多くの最適化と比べて思いつくのが楽しく、読んでいて楽しいものです。そのため、ターゲティング、インボックス、オンボーディングシーケンスなどのケーススタディよりも多くの注目を集めています。

これにより、一部の電子メールマーケティング担当者は、件名がプロセスの他の部分よりも重要であると考えるようになる可能性があります。そして、一部の人にとってはそうです。しかし、あなたはどうですか？

あなたのビジネスはユニークです。その課題もユニークです。そして、これらは両方ともテスト戦略の基盤です。それらを無視することは、テストの最も重要なステップ、つまりテストする理由を発見することを無視することを意味します。

検査する理由がなければ、犯行を確認できない犯罪を解決しようとする探偵のようなものです。誰かが「私の家が強盗に遭った」と言った場合、犯罪を解決するための最初のステップは、容疑者を探しに行く前に家が強盗されたことを確認することです.

同様に、誰かが「電子メールの件名をテストする必要がある」と言った場合、最初の質問は「なぜ電子メールの件名をテストする必要があるのですか?」とすべきです。また、メールの件名のパフォーマンスが低いという証拠を提供できない場合は、この時点で件名のテストに力を注ぐべきではありません。

最適化とは改善です。メールマーケティングを改善している場合は、最初に修正が必要なものを修正する必要があります。メールマーケティング戦略の明らかな穴に注意してください。持っているデータを確認します。あなたの顧客と話してください。「あなたの件名はつまらないのでクリックしません」と何度も耳にする場合は、件名をテストする根拠があります。ただし、「あなたのメーリングリストにオプトインしていないため、クリックしません」と何度も言われる場合は、件名をテストするべきではありません。これらのメールアドレスを取得した方法を確認する必要があります。

3. いつもの容疑者をまとめる

カサブランカから電子メールマーケティング最適化のアドバイスが得られることを誰が知っていましたか?

確かに、テストのアイデアはデータから始まりますが、データは混乱を招く可能性があります。開封率を例にとってみましょう。

メールの開封率が低い場合、すぐに件名のせいにするかもしれません。しかし、そのような性急な結論に達すると、後でビジネスのリソースを浪費する決定につながる可能性があります。

見込み客にメールを開封してもらうために新しい件名のテストを開始する前に、開封率の低さの原因となっている通常の容疑者をまとめておくのが賢明です。それには以下が含まれます：

メールを送信しているリストのアドレスのソース
ターゲティングまたはセグメント化に関する潜在的な問題
メールの送信先 (Gmail ではプロモーションメールが受信トレイから分離されているため、多くの企業で受信トレイに問題がありました)
メールの内容 (あることを約束し、別のことを実行しましたか?)
メールの頻度
メールのパーソナライズと関連性のレベル

これらは、件名以外に開封率に影響を与える可能性があるほんの一握りの事柄です。また、このプロセスは開封率に厳密に限定されているわけではありません。クリック率、コンバージョン率 — すべての指標は、さまざまなキャンペーン要素の影響を受けます。間違った問題の修正を開始する前に、すべての原因を検討してください。

4. キャンペーンの最も重要な部分をおろそかにしない

オファーを含む電子メールの送信は、広告キャンペーンの作成に似ています。そして、広告主と同じように、多くのメールマーケターは、そもそもメールの最終的な目標であるリードや売上を生み出すことを忘れています。

最終的には、件名が完成し、メールのコピーが作成され、書き直され、25 の異なる CTA がテストされますが、訪問者がクリックして移動するページにはほとんど考慮が払われていません。たとえば、次のメールをご覧ください。

このページに誘導するもの:

これらのキャンペーンのコンバージョン率が低いのはなぜですか? クリック後のランディングページで明らかないくつかの理由:

気晴らしがたくさん。 変換する前にこのページを離れるのは非常に簡単です。フォールドの上には、ブログ、「概要」ページなどを含むナビゲーションに多数のリンクがあります。フォールドの下には、すべて同じリンクと、サイトマップ用の追加リンクがあります。
競合する行動を促すフレーズ。 ナビゲーションには「今すぐ申し込む」という CTA が表示され、フォームの下にはページのコンバージョン目標が表示されます。これは、アイデンティティクライシスを伴うクリック後のランディングページです。 CTA は、クリック後のランディングページごとに 1 つまでにする必要があります。
セカンダリ CTAは、実際にはプライマリ CTA よりも注目を集めます。「送信」は訪問者に円卓会議への参加に興味を持ってもらう可能性が低く、白い背景に対して明るい灰色のボタンとして見にくいです。
必要以上のフォームフィールドがあります。 メールをクリックしてこのページにアクセスしたので、学校には既に私のメールアドレスが登録されています。通常、フィールドが少ないほど、訪問者がコンバージョンに至る可能性が高くなります。
彼らはリードを埋めました。 最後の箇条書きの下を見ると、「このライブのオンラインイベントに参加する予定の学生は、イベント全体に出席した後、入学金が免除されます」と書かれています。それで、私がしなければならないことは、サインアップするだけで、イベント全体に固執するだけで、申請料を節約できると言っているのですか? それは合理的に聞こえますが…
参加することでどれだけ節約できるかについては言及されていません。 Google で申請料を検索すると、45 ドルであることがわかります (私のように申請料を検索する人はほとんどいません。一覧に表示されているはずです)。お得に聞こえますが…
イベントの期間については言及されていません。 90分以内なら、個人的には説得したいです。 2時間以上なら話は別。
この箇条書きの下のオプトインテキストは不要です。リピーターとして、私は学校のマーケティングチームから連絡を受けることに既に同意しています。
フォールド上の画像には、イベントに関する視覚的な情報はありません。パソコンの画面ではどのように表示されますか? 6 人が床に寝そべって親密でカジュアルになるのか、それとももっと大きなグループになるのか? オファーについて正確な情報を伝えていない限り、クリック後のランディングページにストック写真をできるだけ置かないようにしてください。

クリック後のランディングページは、コンバージョンが発生する場所です。したがって、開封率が高く、クリックスルーが多い場合でも、クリック後のランディングページで誰もアクションを起こさなければ、キャンペーンは失敗します。

ポストクリック最適化 — クリック後に何が起こるかを改善する — は、最近になってビジネスの焦点になったものです。メールマーケティング担当者にとって、これはキャンペーンの成功に欠かせない要素です。

クリック後のランディングページを使用してコンテンツをゲートしていない場合、潜在的なリードを最大限に収集していません。

5.メッセージマッチを改善する

ポストクリック最適化の柱の 1 つは、メッセージマッチです。見込み客に適切な場所にいることを知らせることで、クリック後のランディングページに信頼の基盤を築くことが重要です。

これを行うには、メールで約束したことをクリック後のランディングページに配信します。つまり、次のことを意味します。

クリック後のランディングページには、メールで使用された色を使用します。
メールで使用されたポストクリックランディングページのメディアを取り上げます。
メールの見出しとクリック後のランディングページの見出しを一致させます。
メールに記載されていたとおりに、クリック後のランディングページにロゴが表示されるようにします。

Sysomos の優れた例を次に示します。最初に電子メール、次にクリック後のランディングページです。

彼らがあなたの電子メールをクリックして、これらのものが存在しないページにたどり着いた場合、彼らは誤解されたと思うかもしれません. そして、見込み客を変えることは、信頼を確立することに帰着します。見出し、ロゴ、色、またはメディアが異なると、オファーを評価する前に、ブラウザーの隅にある「X」に移動する可能性があります。

従来のメールキャンペーンの最適化にとらわれない考え方

メールを見回すと、より多くのクリック数と開封数を得るためにメールを調整する方法に関する多くの情報が見つかります。

ただし、キャンペーン全体、さらにはバイヤージャーニー全体のコンテキストでメールの最適化を検討することが重要です。あなたのデータを見てください。それはあなたに何を伝えますか？

メールが開封されてもクリックされない場合は、メールの内容に問題がある可能性があります。まったく開いていない場合は、ターゲティングや関連性などに問題がある可能性があります。

また、見込み客や売り上げを生み出していない場合は、メールとクリック後のランディングページが切り離されています。それがあなたの場合は、最も堅牢なポストクリック最適化プラットフォームでギャップを埋め始めてください。 Instapage Enterprise のデモに今すぐサインアップしてください。