Eメールマーケティングのコンバージョン率：それは何ですか？それを改善する方法は？

今日のEメールマーケティングは、他のデジタルマーケティングチャネルよりもROIが高く、すべてのマーケティング手法の王様であるため、多くのeコマースビジネスで優先されています。 それにもかかわらず、多くのマーケターは、なぜ彼らが高いオープンレートを見ているのに多くのコンバージョンを生み出していないのかについて当惑しています。

これは、Eメールマーケティングが受信者に希望のアクションを実行するように説得できる場合にのみ返品が発生するという事実によるものです。 つまり、キャンペーンの開封率が高いだけでなく、メールのコンバージョン率も高い必要があります。 この記事では、メールのコンバージョン率について知っておく必要のあるすべてのことと、この指標を改善するために実装できる多くのプラクティスを紹介します。 詳細に飛び込みましょう！

メールのコンバージョン率とは何ですか？

目的のアクションを実行するサブスクライバーの割合は、Eメールのコンバージョン率として定義されます。これは、Eメールマーケティングのコンバージョン率としても知られています。 もちろん、そのアクションは、独自のコンバージョン目標に依存します。 多くの場合、コンバージョンの目的は購入に関連する（顧客になる）ことですが、常にそうであるとは限りません（単にリードになる）。

なぜコンバージョン率が重要なのですか？

マーケティング活動の効果を測定するには、最初に何人の人々がそれらに反応しているかを理解する必要があります。 最も有用で信頼できる指標の1つは、顧客の反応の数を連絡先の総数と比較するコンバージョン率です。

このことを考慮。 先月50人の個人があなたの電子メールリストにオプトインした場合、あなたの自然な反応は祝って午後を休むことでしょう。 それらの50があなたのウェブサイトを訪問した50,000人以上の見込み客からのものであることがわかった場合、あなたはあなたの反応を再考することができます。 これは1％のコンバージョン率にすぎず、コンテンツの変更を開始する必要があることを意味します。

メールのコンバージョン率を計算する方法

Eメールマーケティングのコンバージョン率を計算するには、成功した送信の総数を、ターゲットのアクション（サインアップ、販売など）を完了した人の数で割ります。 次に、結果に100を掛けます。電子メールのコンバージョン率の式は次のとおりです。

Eメールマーケティングの良いコンバージョン率はどれくらいですか？

残念ながら、その質問に対する唯一の本物の答えは、現在持っているものよりも優れたものです。 「競争すべき人は自分だけだ」という表現を聞いたことがありますか？ それは聞こえるほど決まり文句ですが、それは本当です。 「良好な」Eメールマーケティングのコンバージョン率を達成するには、まず統計を調べてどこが不足しているかを確認し、次にさまざまな最適化アプローチを使用してコンバージョン率を上げる必要があります。

もちろん、結果を比較できる平均的な電子メール変換率と業界ベンチマークがあります（次のセクションを参照）。 ただし、これらの図の難しさは、多くの詳細が見過ごされがちな役割を果たすことです。

メールキャンペーンの平均コンバージョン率

平均的な電子メール変換率は、業界、地理的領域、会社の規模、電子メールの種類、およびその他の要因によって異なります。 AVADA Commerceは、業界ベースの平均コンバージョン率のリストをまとめました。

データによると、電子メールの平均コンバージョン率が最も高いのは法律サービス、出版、スポーツと活動であり、最も低いのは小売、金融サービス、自動車です。 送信される電子メールの種類やサブジェクトの特定の変換目的などの他の要因により、正確な比較を行うことは困難であることに注意してください。 一方、この図は、送信された電子メールの種類のみに基づいた平均コンバージョン率を示しています。

この場合、業界、地域、コンバージョンの目的などの追加の基準は不明ですが、ニュースレターのメールの平均コンバージョン率が最も低く、注文のフォローアップメールと放棄されたカートのメールの平均コンバージョン率が最も高くなっています。

より高いメールコンバージョン率を達成するための14の方法

1.サブスクライバーをセグメント化します。

最高の件名と召喚状を使って世界最高のメールを書くことができますが、間違った人に送信しても問題ありません。 セグメンテーションは、電子メールが適切な人に確実に配信され、変換の可能性を高めるために不可欠です。

セグメンテーションに使用する実際の差別化要因は、送信する電子メールのタイプと目的のアクションによって異なります。 製品、関心のある分野、参加のレベル、購入者のペルソナ、または理想的な顧客プロファイルなどによって人々をセグメント化することを検討してください。

2.サプレッションリストを使用する

セグメンテーションを使用して電子メールを受信するユーザーを選択する必要がありますが、抑制を使用して特定のグループの人々を電子メールの受信から除外することができます。 これは、ネガティブな購入者のペルソナ、特定の販売段階、やり取りが不十分な人、または何らかの理由でメールのテーマやメッセージに合わない人に対して行うことができます。

サプレッションリストは、あなたの電子メールを受信するのは、それらに関与する可能性が高い人だけであることを保証するのに役立ちます。 そうでない人を除外することにより、分析はあなたの本当のコンバージョン率のより正確なビューを提供します。

3.適切な周波数を選択します

送信する必要のある電子メールの数は、データベースのサイズ、製品またはサービスの性質、および全体的なマーケティングアプローチによって決まります。 週に1回であろうと、1日おきであろうと、チームが固執できる頻度を選択します。

ルーチンは、視聴者が特定の日にメールを受信することに慣れるために重要です。 また、意図せずに電子メールで過負荷にならないことも保証されます。

4.コンテンツとオファーを調整します

あなたの電子メールは単なる本文ではありません。 また、召喚状、プレビューテキスト、件名についても検討する必要があります。 これらの3つの要素はすべて、受信者の電子メールのエクスペリエンスに影響を与えます。

4つのテキストがすべて揃っていることを確認し、過度の繰り返しや重複がないように同じストーリーを伝えます。 件名は、本文のコピーのトーンを設定する必要があります。これにより、CTAに美しくつながるはずです。 すべてのコンポーネントが調整されていない場合、読者は誤解を感じる可能性があり、その結果、電子メール全体を読んだり、CTAをクリックしたりすることができなくなります。

5.適切な長さを選択します

理想的な電子メールの長さの正確な公式はありませんが、資料を無視するのではなく、読んで要約する必要があることに注意してください。 これは、理解しやすく、要点や価値を正しく理解できるものを提供するために、短くて甘くすることを伴うことがよくあります。

ユーザーは、リンクや次のステップなど、何も読まずにメールを破棄する可能性があります。

6.パーソナライズを含める

最近、私たち全員が電子メールの自動化を使用していますが、それはあなたの電子メールがロボットによって作成されたように見えるべきであることを意味するものではありません。 カスタマイズトークンを使用して、会社名、名、CRMからの一意の情報などを含めると、エンゲージメントを強化し、ユーザーの注意をすぐに引き付けることができます。

メールのユーザーエクスペリエンスの質が高いほど、ユーザーがCTAをクリックして変換する可能性が高くなります。

電子メールでの変換は、信じられないかもしれませんが、通常は件名で始まります。 電子メールを開く前に、件名はサブスクライバーが最初に目にするものです。 彼らがあなたの電子メールやあなたのブランドに精通していない場合、彼らが電子メールを開くかどうかに大きな影響を与える可能性があります。

件名は、メールの内容に忠実でありながら、面白くてエキサイティングなものでなければなりません。 いくつかの件名を試して、視聴者が最もよく反応する件名を確認してください。

8.明確なCTAを使用する

メール内でオファーやリンクを宣伝する方法はたくさんあります。 単純にリンクされたテキスト、ボタン、画像、さらにはGIFのいずれを使用する場合でも、見つけやすく、フォローするのが魅力的である必要があります。

テキストを利用する場合は、「ここをクリックして」や「今すぐダウンロード」など、実行するアクションがあることを明確に示す言語を利用して、顧客がどこをクリックすべきかについて混乱しないようにします。 ビデオを宣伝したい場合は、ブラウザのビデオウィンドウにユーザーを誘導する再生ボタン付きのGIFを使用できます。

9.一貫したブランドの声を持っている

メールは、ブランドの個性を示しながら、面白くてユニークなものでなければなりません。 あなたが非常に企業的な声と口調を持っているならば、あなたはあなたの電子メールでそれと一致するかもしれませんが、あなたは人柄を保ち、あなたが反対側で人間と話していることを覚えています。

あなたの全体的なマーケティング戦略はあなたのブランドの延長です。 あなたが一貫しているとき、あなたの聴衆は彼らが特定の経験のためにあなたを信頼し、信頼することができるように感じます。

10. A/Bテストを実行します

視聴者に最適なものをまだ決定していない場合は、テストしてください。 A / Bテストは、読者がテキスト内のリンクよりもボタンを好むのか、段落よりも箇条書きを好むのかを知るための優れたアプローチです。 構造やテンプレートなどを試して、何が最適かを確認することもできます。

テストするときは、結果を正確に分析できるように、電子メールで一度に1つの要素のみをテストするようにしてください。

11.送信者のアドレスを慎重に検討する

変換に向けた最初のステップは、人々にあなたの電子メールを開かせることです、そしてそれが起こるために、あなたは彼らの受信箱にそれを作らなければなりません。 スパムフィルターを回避し、オープンレートを上げる場合、送信者アドレスは重要です。

個人の電子メールアカウントを使用して1人のユーザーから送信すると、スパムフィルターを回避できるだけでなく、人と人とのつながりの感覚も伝わります。 社内の人からメールを送信すると、購読者はそれらに気づき、関与する可能性が高くなります。

12.テンプレートをシンプルに保つ

色、写真、グラフィックス、および多数のさまざまなモジュールを備えた、可能な限り最も驚異的なテンプレートを開発したくなるかもしれません。 ただし、そのような電子メールは、読者がすぐに要点に到達するにはあまりにも気が散る可能性があります。

したがって、電子メールを過度に設計しないでください。 単純なロゴまたは境界線のある単純な電子メールテンプレートは、メッセージと本文テキストを中心に据えながら、ブランドを人間味のあるものにすることができます。 さらに、テキストベースの電子メールは、フォーマットが混乱する可能性が低いため、モバイルデバイスや電子メールアプリケーションでのパフォーマンスが向上します。

13.複数の電子メールクライアントで電子メールをテストします

送信ボタンを押す前に、メールを調べて、すべての絵文字、画像、ボタンが表示されていることを確認してください。 画像はすべての電子メールクライアントにすぐに表示されるわけではなく、ダウンロードが必要なものもあります。

これは、画像を利用すべきではないという意味ではありませんが、受信者が画像を表示するために追加の手順が必要になる場合があることに注意してください。 画像をCTAとして利用している場合は、データベースの大部分が電子メールプロバイダーで構成されているかどうかを再検討することをお勧めします。

14.パフォーマンスメトリクスを監視する

コンバージョン率はメールの最終的な目標ですが、オープンレート、登録解除率、バウンス率などの指標を利用して、時間の経過とともにメールで何が起こっているかをより完全に把握することもできます。

これらの分析は、新しい戦術、スタイル、デザイン、頻度をテストするときに、視聴者にとって何が最も効果的かを特定するのに役立ちます。

AVADAマーケティングオートメーションを使用して、電子メールの変換率を追跡および改善します

AVADAマーケティングオートメーションは、ホリデーキャンペーンを促進するのに役立つマルチチャネルの電子メールおよびSMSマーケティングプラットフォームです。 主な機能は次のとおりです。

• リードキャプチャ
• リストのセグメンテーション
• 放棄されたカートセーバー
• ドラッグアンドドロップのメールビルダー
• メール自動ワークフロー
• 高度なデータ追跡。

このツールは、その使いやすさと手頃な価格のため、スタートアップや中小企業に非常に適しています。 有料プランは、1,000人の加入者、無制限の電子メール、および全機能に対して月額9ドルから始まります。 アプリを試すために使用できる15,000通のメールと1,000人の購読者のための無料の永久プランがあります。 今すぐサインアップ！

最後の言葉

それでおしまい！ この記事があなたのEメールマーケティングのコンバージョン率を改善する方法についての貴重な情報をあなたに提供したことを願っています。 このトピックに関する詳細については、以下にコメントを残してください。