必要なメールドリップキャンペーンガイドと例

公開: 2018-10-09

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メールドリップキャンペーンとは？
メールドリップキャンペーンの主なメリット
ドリップキャンペーンの例
5 メールドリップキャンペーンのベストプラクティス

メールマーケティングキャンペーンの主な目標は、適切なサブスクライバー (行動を促すフレーズにコミットするサブスクライバー) を引き付けることです。しかし、今日のマーケティング環境では、オーディエンスが完全な力を持っています。そのため、購読者が興味のないトピックについて定期的にメールを送信しても、うまくいきません。

リストの作成と購読者の関心を維持することのバランスを取ることは、持続可能なメールマーケティング戦略にとって非常に重要です。これを達成するための完璧な方法は、電子メールドリップキャンペーンを使用することです。

メールドリップキャンペーンとは？

電子メールドリップキャンペーン (別名、ドリップキャンペーン、ドリップマーケティングキャンペーン、自動化された電子メールマーケティングキャンペーン) は、消費者を最終的なコンバージョンポイントに誘導するために連携して機能する一連の作成済みのマーケティング電子メールです。「ドリップ」キャンペーンと呼ばれるのは、有益な情報、更新、製品、通知を時間の経過とともにゆっくりと「ドリップ」することで、メール購読者に継続的な価値を提供するためです。

Instapage のマーケティングオペレーション責任者である Stefano Mazzalai 氏は、次のように述べています。

電子メールのドリップは、関連性とタイミングがすべてです。 意図シグナル (つまり、ユーザーはこの特定のコンテンツに興味を持っているか?)、適合性 (これは私たちの製品に適したユーザーか?)、および行動指標 (ユーザーがどの程度関与/非関与しているか?) の組み合わせを使用することにより、可能です。開封率 70% 以上、クリック率 30% 以上の高度にセグメント化されたドリップキャンペーンを作成します。

※インスタグラムデータ

例
電子メールマーケティングドリップキャンペーンは完全に自動化されており、特定のタイムラインまたはユーザーのアクション (または不作為) に基づいて電子メールが送信されます。たとえば、システムは、誰かが電子メールリストに登録するとすぐに電子メールを送信し、その後、次の 10 週間は毎週月曜日に送信します。または、見込み客が製品アップグレードのポストクリックランディングページに数週間アクセスしているが、実際にはまだアップグレードしていない場合、ドリップはアップグレードの利点を説明するのに役立ちます。

簡単に言えば、ドリップキャンペーンとは、サブスクライバーに適切な情報を適切なタイミングで提供し、ファネルをさらに押し進めて最終的にコンバージョンさせることです。

ドリップマーケティングキャンペーンのフローチャートは、任意の数のラウンドと経路を使用して、必要に応じて単純にすることも拡張することもできます。一例を次に示します。

メールドリップキャンペーンと他のキャンペーンの違いは、次の点です。

タイミングと行動トリガーを使用して自動メッセージを送信する
購読者が最初にサインアップしたメールを送信する
登録解除のリスクを抑えながら、より多くのサインアップを生成

さらに、ドリップマーケティングキャンペーンには、さまざまなメリットがあります。

ドリップメールキャンペーンの主なメリット

正確なセグメンテーションが収益の増加につながる

ドリップマーケティングは、見込み客を呼び込み、見込み客を教育し、顧客に報酬を与えるなど、すべて同じメールキャンペーン内で行うことができます。正確に特定してセグメント化し、特定のユーザーグループにリーチすることで、適切な人や時間にリーチできます。

セグメント化された電子メールドリップキャンペーンは、オーディエンスとの信頼関係を構築することもできます。購読者は、同じキャンペーンでメーリングリスト全体を爆破するのではなく、さまざまな目標到達プロセスに分割し、さまざまな方法で、より適切にアプローチします。送信するメールはより的を絞って関連性が高いため、よりパーソナライズされているように感じられます。

これにより、最終的には登録解除が少なくなり、コンバージョン率が高くなります。調査によると、セグメント化されたドリップメールを送信すると、企業の収益が 18 倍になることが示されています。

より少ない労力でより多くのエンゲージメント

ドリップキャンペーンが他のメールキャンペーンよりも多くの収益を生み出す理由の 1 つは、エンゲージメントの向上に役立つからです。ドリップメールでは、クリック率が 119% 増加します。これは、ドリップキャンペーンが他の多くのキャンペーンよりも少ない労力で済むことを考えると、非常に大きな結果です。

まず、対象となる見込み客に関連資料を積極的に送信することで、関心を引くために必要な多くの手間を省くことができます。彼らはすでに興味を持っているので、潜在顧客を目標到達プロセスをより迅速に移動させることで、基本的に販売サイクルを短縮しています。また、優れたドリップメールキャンペーンは、反応のないサイト訪問者を除外するため、連絡を取るための時間やエネルギーを節約するのに役立ちます。

次に、ドリップメールは自動化に依存しているため、常に注意を払う必要はありません。監視とテストは引き続き必要ですが (これについては後で詳しく説明します)、マーケティングチームのメンバーは、メールの作成と送信に多くの時間を割く必要はありません。特に、マーケティングの自動化と電子メールマーケティングのドリップキャンペーンを組み合わせると、販売機会が 20% 増加する可能性があるため、これは歓迎すべきニュースです。

継続的な会話が頭に残ります

メールマーケティングドリップキャンペーンは、あなたと購読者との間の進行中の会話として機能し、以前のメールの情報に基づいて構築することができます。これにより、ブランドが常に頭に浮かぶようになるだけでなく、信頼関係を築くのにも役立ちます。定期的な連絡を維持することで、常により多くの情報を提供するという約束を守っていることを受信者に示します。

メールドリップキャンペーンの例

関連する情報を対象読者に配信し、潜在的にリードを顧客に変換するために、いくつかを試してみることをお勧めします。

ウェルカムメール

ウェルカムドリップは、新しいサブスクライバーにブランドをすぐに紹介する役割を果たします。良い第一印象を与え、大きなセールがすべてではないことを知らせる方法として役立ちます。

ウェルカムメールは、「こんにちは、初めまして!」のようなシンプルなものにすることも、基本的なコンテンツのプロモーションを開始するために使用することもできます。たとえば、誰かがあなたのブログを購読している場合は、メールを送信して、最新のブログ記事や基礎となるコンテンツを宣伝します。 Buy Buy Baby のようにウェルカムクーポンを配信するために使用することもできます。

オンボーディングメール

オンボーディングメールは、最終的に無料試用ユーザーを教育し、時間をかけて育成することにより、有料の顧客に変えるのに役立ちます。彼らはすでに無料トライアルにサインアップしているので、あなたの仕事はあなたの製品やサービス (主な機能の使用方法など) をさらに説明し、それが彼らの問題の解決にどのように役立つか、競合他社との差別化を図る方法です。

この例は、Instapage トライアルにサインアップした代理店へのメールを示しています。

クリック後のランディングページと同様に、オンボーディングメールには明確な CTA を 1 つだけ含める必要があります。選択肢が増えるほど、行動を起こす可能性が低くなるからです。

再エンゲージメントメール

これらは、非アクティブな見込み客に連絡して、彼らを引き戻すのに最適です。彼らがあなたのメールを開かずに削除したり、一度クリックするのに失敗したりしていても、再エンゲージメントメールは、一度興味を持った購読者を魅了することができます.

あなたのブランドに興味がなくなった場合は、購読を解除するか、アカウントをキャンセルするよう提案してもかまいません。興味のない人をいらいらさせて評判を悪くしたくはありません。

また、Podio のリードに従って、非アクティブなままにしたりキャンセルしたりした場合の結果を微妙にリストすることもできます。

放棄されたカートのメール

ショッピングカートを捨ててしまうことは非常に一般的ですが、メールドリップキャンペーンを利用すれば、ほとんど顧客にならない顧客を再び引き付けることができます。

カートに何を残したのかを思い出させ、アイテムがまだ利用可能であることを確認し、トリガーを引くための割引コードを提供することもできます。

調査によると、ユーザーが商品を購入するために戻ってきた場合、72% が製品を放棄してから 24 時間以内に購入しています。

確認メール

成約した後でも、ドリップメールの取り組みは完了していません。この戦略を使用して、顧客が購入した直後に「ありがとう」の自動応答を設定することで、顧客の購入を確認することができます.

Shipt と同様に、その確認メッセージにさらなるアクションへのリンクを含めて、購入を超えて顧客があなたのブランドに関与し続けるようにします。

同じドリップキャンペーンで、製品やサービスのレビューを依頼し、今後の購入に使えるクーポンを提供する別のメールを検討してください。

メールドリップキャンペーンの 5 つのベストプラクティス

キャンペーンを成功させるには、次の 5 つのガイドラインとベストプラクティスに従う必要があります。

カスタマージャーニーを考える

エンゲージメントの可能性を高めるには、受信者に関連するドリップメールを送信し、セールスファネルの進行状況を確認します。たとえば、誰かがあなたのビジネスを最近知った場合、購入する準備ができていない可能性があります。ここでは、セールストークを見る前に、より教育的で価値のあるコンテンツで育成する必要があります. あなたのブランドを知っていて、しばらく検討していた購読者は、製品/ブランドの比較、クーポン/割引、および無料トライアルを高く評価するでしょう.

聴衆のニーズと問題点を発見し、それに応じてメッセージを調整します。これにより、関係が強化され、より良いキャンペーン結果が得られます。

メールの間隔を空けてスムーズな流れを作る

一貫性を保ちますが、自分のペースで行ってください。連絡を取り合うだけでなく、視聴者がもっと欲しがるようにします。連絡が多すぎると、攻撃的であると見なされ、見込み客が登録を解除する可能性があります。経験則として、プロスペクトに 1 日に複数のドリップメールを送信しないでください。そうすることで、彼らは一息つき、あなたのコンテンツをよりよく理解する時間を得ることができます。

最も重要なことは、電子メールドリップキャンペーンがスムーズに連携することです。これを確実に行うには、一貫性を保つためにすべてのメールを一度に書きます。これは時間がかかり、威圧的に聞こえるかもしれませんが、メールの多くは数段落しかないため、短いセッションで素早く書くことができます。プロセスを簡素化するためのいくつかの書き込みのヒントもあります。

基本的なメール作成のヒントに従う

質の高いメールコンテンツを作成するには、次の推奨事項を考慮してください。

価値に焦点を当てる:加入者が時間を無駄にしていると感じないように、重要で価値のあるコンテンツを常に送信します。
短い段落:テキストの大きなブロックは、特に小さなデバイスでは威圧的であるため、短くして空白を追加してください
最初はメールを短くする:彼らはまだあなたを完全に信頼していないので、多くの時間を割きたくないかもしれません。
個人的な情報:魅力的な話、個人的な失敗、面白い逸話など、ビジネスに関係のない情報を共有します。これにより、見込み客があなたのメールやブランドとつながることができます
マーケティング用語や大規模なメディアを避ける:これらは両方とも配信率を低下させる可能性があります。 Gmail や Outlook などのメールクライアントは、メールをプロモーションフォルダーに送信する理由を常に探しているためです。
説得力のあるメールの件名を使用する:メッセージを開いてもらうことが最初のステップであるため、件名は説得力のあるものにする必要があります。
緊急性を生み出す:締め切りを設定し、特別な取引を提供する
CTA を含める:メールのポストクリックランディングページにアクセスしてホワイトペーパーをダウンロードするなど、より多くの価値を提供することで、次のステップを示します。
PS を追加:次に送信するメールを予告し、サブスクライバーを興奮させます。

キャンペーンを他のチャネルに接続する

ドリップキャンペーンは孤立して存在するわけではありません。最大限のエンゲージメントを生み出すために、すべての広告チャネルが調和して機能するように努めてください。

たとえば、メールの末尾に「Instagram でフォローしてください」と追加すると、あなたがソーシャルでアクティブであることを人々に知らせることができます。また、ソーシャル投稿、有料広告、ブログ投稿で同様のコンテンツを使用して、興奮を生み出し、一貫性を保つこともできます.

キャンペーンを継続的にテストする

メールが自動化されているからといって、完全に無視できるわけではありません。 A/B テストは、ドリップキャンペーンを微調整して最適化するための答えです。

特定のユーザーセグメントをターゲットにすることに時間を費やした後は、必要に応じてそれらのセグメントを再評価して再調整することが重要です。さまざまな要素 (件名、文言、トーン、CTA など) を微調整して、何が最も効果的かを確認することもお勧めします。一見ささいなバリエーションであっても、エンゲージメントとコンバージョンの増加に役立ちます。

次のキャンペーンの計画を今すぐ始めましょう

コンバージョン率の高いキャンペーンを作成するための鍵は、購読者を魅力的なジャーニーに導くことです。関連するメッセージを最適なタイミングで適切な人に配信することで、これを実現できます。

キャンペーンを完了して無駄なクリックを減らすには、クリック後のランディングページも完璧に仕上げてください。以下の電子ブックをダウンロードして、より多くのコンバージョンを獲得する方法をご覧ください。

必要なメール ドリップ キャンペーン ガイドと例