スパム対策のために電子メールコンテンツを最適化する方法は？

メールマーケターは、品質リストの作成、感動的なメールコピーの作成、優れたブランドのメールのデザイン、魅力的な件名の作成など、必需品を作成するために多くの努力を費やしています。 これらすべての品質の準備があれば、購読者は確実にあなたの電子メールを受信して​​開くでしょう？

必ずしも。 電子メールの配信可能性に影響を与える多くの要因があります。 これらの要因は、最終的に、電子メールが受信者の受信ボックスに届くかどうかを決定します。 ますます洗練されたスパムフィルターとより厳格な法律により、電子メールの配信可能性に何が影響するかを知ることはあなたの利益になります。

購読者に電子メールを送信するときは、常に警戒を怠らないことが最善です。 スパムフィルターを回避することは、開封、クリック、そして最も重要なことに、電子メールキャンペーンから得られる売上を最大化するための重要な部分です。

では、どうすればスパムフィルターを回避できますか？ キャンペーンが連絡先の受信トレイに配信され、スパムフォルダに除外されないようにするにはどうすればよいですか？

この記事では、メッセージの配信可能率を最適化するためにメールマーケティングで行うべきことと、メールがスパムとしてマークされないようにするために絶対に避けるべきことを見てみましょう。 この包括的なガイドは、スパムトラップとフィルターを理解して、目的の受信トレイに安全に到達するのに役立ちます。 旅を始めましょう！

電子メールスパムとは何ですか？

「スパム」という用語は、迷惑な商用電子メールを識別するために使用されます。 スパム行為とは、受信者の許可なしに、またメッセージの適切性を考慮せずに、無差別にメッセージを配信する行為と定義されています。 言い換えれば、消費者の同意なしに商用電子メールを大量に送信することは、スパム行為として説明することができます。

電子メールマーケティングの使用は着実に増加しており、スパムと見なされる商用電子メールの数の劇的な増加に影響を与えました。 世界の電子メールの70％以上（または毎日1,800億通の電子メール）がスパムとして識別されています。 スパムは、電子メールを送信することは容認できない行為と広く見なされており、法律と電子メールサービスプロバイダーの両方から罰せられることがよくあります。

電子メールスパムフィルターとは何ですか？

スパムフィルターは、メッセージがスパムであるか正当なものであるかを識別する自動化された電子メールメカニズムです。 スパムフィルターが電子メールを迷惑メールとして認識した場合、受信者の受信ボックスに電子メールを配信できなくなります。

以前は、スパムフィルタを使用して、電子メールキャンペーンのコンテンツを分析し、受信トレイに電子メールを送信し続ける必要があるかどうかを判断できるシグナルを探していました。

「収入を2倍にする」や「早く金持ちになる」など、当時よく使われていたフレーズは、スパムスコアを上げ、メールキャンペーンをスパムフォルダに送信する明らかなシグナルでした。

ただし、最近では、Gmail、Outlook、Yahooなどの電子メールサービスプロバイダーは、スパムフィルターを使用してはるかに高度になっています。

これで、ユーザーが新しい電子メールキャンペーンを送信するたびに、OutlookやGmailなどの受信トレイプロバイダーは、ユーザーのエンゲージメントと、過去のキャンペーンに対する受信者からの以前のやり取りを実際に確認します。 この情報により、ドメインの最新の電子メールキャンペーンが受信トレイに届くかどうかが決まります。

具体的には、以下の要素が最も決定的な要素です。 私はそれらを良いシグナルファクターと有害なシグナルファクターに分けます：

良いシグナル要因：

• 開く–受信者が頻繁にメールを開く場合、これはキャンペーンがスパムではないことを示す良い兆候と見なされ、メールの配信可能性が向上します。

• 返信–受信者があなたのEメールキャンペーンに返信する（彼らは別のEメールで返信する）場合、これは良いシグナル要因と見なされ、Eメールプロバイダーに対するドメインとEメールアドレスの評判を向上させるのに役立ちます。

• フォルダに移動–ユーザーがメールをさまざまな受信トレイフォルダに移動した場合、メールプロバイダーはこれを、メールに関心があることを示す良い兆候と見なし、メールを受信トレイに配信し続ける可能性が高くなります。

• 迷惑メールではない–受信者がメールを迷惑メールフォルダから移動した場合、メールプロバイダーはこれを、キャンペーンが関連性があり、受信トレイに存在する価値があると人々が感じていることを示す非常に強力で前向きなシグナルと見なします。

• 名簿に追加–これは非常にまれですが、受信者がブランドの電子メールアドレスを名簿に追加すると、会社からの電子メールの受信に関心があり、電子メールサービスプロバイダーが配信を継続する可能性が高いことを示す肯定的な兆候と見なされます。メールを受信トレイに送信します。

悪い信号要因：

• 開かずに削除-受信者が送信者の名前と件名を一目見ただけでメールキャンペーンを削除した場合、これは否定的なシグナルであり、メールサービスプロバイダーはメールが他の人の受信トレイに入らないようにする可能性が高くなります。

• 迷惑メールに移動–上記と同じように、ユーザーがメールを迷惑メールフォルダに移動した場合、メールサービスプロバイダーはこれを、ブランドのメールキャンペーンを受信トレイに入れる価値がないことを示す非常に強力で否定的なシグナルと見なします。

上記の要素が組み合わさって、2つの固有のスコアが得られます。1。個々のサブスクライバーのスコア-サブスクライバーが常にまたは頻繁に電子メールキャンペーンを開いてフォルダーに移動する場合、その個人で良好な配信率を構築する可能性があります。サブスクライバー。 2.メールサービスプロバイダーとのスコア-たとえば、多数のGmailサブスクライバーがメールキャンペーンを開いてフォルダーに移動すると、Gmailで評判が上がる可能性も高くなります。

最新の電子メールキャンペーンをサブスクライバーの受信ボックスに配信するかどうかを決定する際、OutlookやGmailなどの電子メールプロバイダーは、これらのレピュテーションスコアの両方を考慮に入れます。

したがって、たとえば、個々のサブスクライバーで素晴らしい評判を得ることができます。彼女のティナに電話してみましょう。ティナは常にメールキャンペーンを開きます。 ただし、メールサービスプロバイダーのGmailでの評判は低く、多くのユーザーがメールキャンペーンを迷惑メールフォルダに移動しているため、Tinaでさえメールキャンペーンの受信を停止します（過去の個人の高いエンゲージメントにもかかわらず） 。

結論として、スパムフィルターを通過させて受信者の受信トレイに入れるには、受信者と電子メールサービスプロバイダーから高い評価を得ている必要があります。

スパムフィルターが重要なのはなぜですか？

前述のように、毎日1,800億を超えるスパムメッセージが送信されています。 さらに悪いことに、スパムはわいせつなユーザーに役立つ可能性があります。 それが彼らがまだそれらを送り続ける理由です。

実際、企業は偽のベンダーから毎年送信されるスパムメールで数億ドルを失っています。 これは、ユーザーエクスペリエンスだけでなく、会社の評判や売上にも悪影響を及ぼします。

そのため、企業とユーザーの両方のユーザーを保護するために、Gmail、Yahoo Mail、Outlookなどの受信トレイプロバイダーはスパムフィルターを使用して、スパムメッセージがユーザーの受信トレイを乱雑にしたり、さらに悪いことにユーザーに害を与えたりしないようにします。

これらのスパムフィルターは非常に必要なシールドであり、受信メールを分析し、悪いメールを防ぎ、スパムフォルダーに送信する（または完全に拒否する）一方で、良いメールだけが受信トレイに到達できるようにします。

少し技術的に思えるかもしれませんが、メールマーケターにとっては重要です。 スパムフィルターは、販売ファネルと同様に機能します。 あなたの電子メールキャンペーンがあなたのビジネスの結果を推進するために通過するいくつかのステップがあります。

キャンペーンから単一の販売またはWebサイトの訪問者を生成する前に、電子メールが最初にサブスクライバーの受信ボックスに配信され、開かれ、最後にクリックされる必要があります。

ただし、キャンペーンがスパムフィルターを通過できない場合、キャンペーンはサブスクライバーの受信ボックスに到達することはなく、開いたり、クリックしたり、ビジネスの結果を促進したりする機会はありません。

スパム対策のために電子メールコンテンツを最適化する方法は？

お気づきかもしれませんが、メールキャンペーンがサブスクライバーの受信トレイに入ることができるかどうかは、キャンペーンとの以前のエンゲージメントに大きく依存します。

サブスクライバーが以前の電子メールをクリックして開いた場合、次の電子メールキャンペーンで受信トレイが作成される可能性が高くなります。 一方、メールを開かずに削除した場合は、次のキャンペーンがスパムフォルダに入れられる可能性が高くなります。

問題は、サブスクライバーがメッセージを操作し、肯定的なシグナルを送信して配信可能率を向上させていることをどのように確認できるかということです。 それがこのセクションでわかることです。 従うべきヒントはたくさんあるので、スパム対策のために電子メールを最適化する必要があるときにいつでも戻ることができるように、この記事をブックマークしてください。

1.メールリストを最新の状態に保ちます

リストが有効なオプトインのみで構成されている場合でも、メーリングリストを適切に更新してクリーンアップすると、「スパマー」としてマークされるリスクがあります。 なんで？ ISP（インターネットサービスプロバイダー）は、加入者の数ではなく、アクティブな加入者に基づいて苦情を申し立てているためです。

また、期限切れの電子メールアドレスはスパムトラップになる可能性があります。つまり、長期間使用されていない放棄された電子メールアドレスがスパムトラップに変わる可能性があります。 これは、正当な方法で電子メールを取得した場合でも発生する可能性があります。 スパムトラップを1つでもヒットすると、配信可能性の問題が発生する可能性があります。

メールリストを最新の状態に保ち、クリーンな状態に保つことで、サブスクライバーがメールにスパムのフラ​​グを立てる可能性を減らすことができます。 クリック数、開封数、Webサイトのアクティビティなどのメトリックを使用して、期限切れの電子メールアドレスと非アクティブなサブスクライバーを識別できます。

2.ダブルオプトインを使用する

ダブルオプトインは、メールリストに登録した後に誰かが受信できる確認リンク付きのフォローアップメールです。 あなたは彼らが実際にあなたの会社との電子メール通信を形成したいと思っていることを確認するためにこの電子メールを送信します。

ダブルオプトインを使用して会社からの電子メール通信を受信することを確認するユーザーは、電子メールキャンペーンを読んで関与する可能性がはるかに高いユーザーです。 ダブルオプトインを使用すると、メーリングリストの資格が大幅に向上し、サブスクライバーのエンゲージメントが大幅に向上します。

3.認識可能な送信者名を使用します

受信者があなたを認識できるように、常にあなたの個人名とブランド名を含む電子メールアドレスから電子メールを送信することをお勧めします。

なんで？ 毎日受信するメールの山の中で、どれをすばやく開くかを検討する必要があるからです。 そして人々は、非個人的で一般的な名前ではなく、「差出人」ボックスで認識できる個人名を含む電子メールを開くことを好みます。

firstnamelastname@domainなどの電子メールアドレスまたは同様のバリエーションが常に適切な選択です。

さらに、電子メールサービスプロバイダーは「from」フィールドに注意を払う傾向があります。 これは、他のデータの中でも特にメッセージの送信元（IPアドレスとドメイン）に関する情報を収集するレピュテーションベースのフィルタリングを備えたスパムテクノロジーによるものです。 送信元IPアドレスを頻繁に変更すると、日陰の電子メールアカウントに信号が送られることがよくあります。

したがって、「From」フィールド名を頻繁に変更することは避け、「From」フィールドにnoreply@domainや1258gps@ domainなどのあいまいな名前を作成しないでください。

4.ビジネスドメインから送信するようにアカウントを構成します

AVADA Email MarketingなどのEメールマーケティングソフトウェアを使用するようにサインアップすると、美しいブランドのEメールを作成し、サブスクライバーにキャンペーンを確実に配信する送信インフラストラクチャにアクセスするためのツールを入手できます。

デフォルトでは、メールキャンペーンはmail1.comやmail2.comなどの汎用ドメインの1つから送信されます。 ただし、より専門的なドメイン名（yourbusiness.comなど）から電子メールキャンペーンを送信できるようにする設定を有効にすることができます。

これを行うと、スパマーは実際のビジネスを作成するプロセスを実行する時間と労力がないことが多いため、OutlookやGoogleなどのメールサービスプロバイダーに、プロのマーケティングメールキャンペーンを送信する合法的なビジネスであるという強力なシグナルを送信します。 。

したがって、電子メールの配信を支援するために、電子メールマーケティングツールで会社のビジネスドメインを設定するのに時間を費やしてください。 心配しないで; すばやく簡単に実行できます。

5.セグメンテーションを使用してターゲットキャンペーンを送信します

リスト全体に1つの電子メールコンテンツを送信するのではなく、連絡先をセグメント化して、電子メールキャンペーンが関心のあることがわかっているものをターゲットにするようにします。

これにより、メールを開く受信者の数を増やし、開かずにメールを削除する受信者の数を減らすことができ、キャンペーンの関連性についてメールサービスプロバイダーに肯定的なシグナルを送信できます。

Society6がリストセグメンテーションを使用して、Galentine'sDayに女性顧客にメールを送信する方法に注目してください。 Society6にはすべての性別のアイテムがありますが、女性のサブスクライバーが誰であるかを分析し、そのデータを使用してニッチな電子メールキャンペーンを作成します。

このパーソナライズアプローチにより、電子メールキャンペーンを開いて関与する人の数が増え、受信者が電子メールを受信し続けたいことを電子メールプロバイダーに知らせることができます。これは間違いなく前向きな兆候です。

6.購読解除リンクと実際の郵送先住所を含める

あなたの電子メールを受信する人は誰でもそれらを受信したいという願望を示すべきであるため、人々が購読を解除できるようにすることはあなたのリストをきれいに更新しておくために重要です-そうでなければ、あなたはあなたの受信者をスパムしているだけです。 多くの国で、受信者がリストから簡単に登録を解除する方法を含めないことは違法です。 知ってた？

あなたのマーケティングEメールには、人々があなたのEメールリストから退会する方法を含める必要があります。 これを行うには、登録解除の返信メールを送信するか、クリックするボタンを含めるだけです。 購読を解除するページに到達するには、1レベルの深いステップしか必要ないことに注意してください。 情報が見つけやすく、理解しやすいものである限り、選択する方法は完全に電子メールのスタイル次第です。

登録解除CTAの最も一般的な場所は電子メールのフッターであるため、ユーザーはそれを探す場所をすでに知っています。これにより、ユーザーエクスペリエンスが向上します。 AVADA Email MarketingのEメールエディターからの上記のEメールでは、受信者用の購読解除ボタンがすでに配置されていることがわかります。

7.許可を与えた人にのみメールを送信する

電子メールリストの購入にお金を浪費し、電子メールサービスプロバイダーによって禁止されるリスクを冒すのではなく、ビジネスに適した電子メールリストの構築に注力してください。

有機的に構築されたリスト（電子メールリストにオプトインする人々を介して）は、購入またはスクレイピングされたリストよりも5倍高いオープン率を持ち、スパムの苦情は4倍少なくなります。

独自の電子メールリストは、オープンを増やし、スパムの苦情を減らし、電子メールプロバイダーに肯定的なシグナルを送信すると同時に、キャンペーンがサブスクライバーの受信ボックスに確実に配信されるようにします。

では、許可に基づいて高品質の電子メールリストを作成するにはどうすればよいでしょうか。 素晴らしいインセンティブ（優れたコンテンツや特別割引など）を提供し、著名な加入者の機会を提供することで、人々があなたのリストに簡単に参加できるようになります。 そこから、電子メールキャンペーンの配信可能性を保証する高品質の電子メールリストを作成できます。

8.「宛先：」フィールドに受信者の名前を含めます。

連絡先の情報に基づいて電子メールをパーソナライズすることは、連絡先が電子メールのコンテンツに関与するために不可欠な場合があります。 さらに、スパムフィルターはあなたがこの方法であなたの受信者を知っていることを知っています。

メールマーケティングツールでは、受信者の名前を[宛先]フィールドに簡単に追加し、受信者への電話方法をカスタマイズできます。

9.受信者がWebブラウザで電子メールを表示できるようにします。

適切な電子メールの設計を保証するためにあらゆる措置を講じた後でも、電子メールサービスプロバイダーは依然として電子メールを適切に表示できない可能性があります。 したがって、すべての電子メールにリンクを含めて、受信者があなたの電子メールをWebページとして表示できるようにします。 このようにして、表示の問題が発生した場合、受信者はブラウザの別のページであなたの電子メールの完全な美しさを見ることができます。

10.HTMLバージョンとプレーンテキストバージョンの両方の電子メールを提供します

HTMLメールはフォーマットを使用するため、魅力的なビジュアルコンポーネントを使用してより美しいメールをデザインできますが、プレーンテキストのメールはフォーマットのない単なるメールです。 1つの電子メールのHTMLバージョンとプレーンテキストバージョンの両方を提供することにより、電子メールサービスプロバイダーに正当性を示すだけでなく、電子メールをより読みやすくします。

ほとんどのEメールマーケティングツールでは、Eメールエディター内でプレーンテキストバージョンのEメールを簡単に作成できるため、数分余分にEメールのプレーンテキストバージョンを作成して最適化してください。 また、HTMLバージョンのコードが適切であることを確認してください。HTMLバージョンでタグが壊れている場合、電子メールプロバイダーまたはユーザーはそれをスパムとしてマークする可能性があります。

11.メール画像に代替テキストを含める

多くの電子メールプロバイダーは、デフォルトで画像をブロックします。 そのため、受信者がメールを開いたときに、ボタンをクリックして画像を表示するか、デフォルト設定を変更しない限り、画像は表示されません。 画像に代替テキストを含めると、画像が読み込まれなくても、サブスクライバーがメッセージを理解するのに役立ちます。

電子メールソフトウェアのリッチテキストエディタで代替テキストを追加するか（画像を右クリックして編集できます）、電子メールツールのHTMLエディタに代替テキストを手動で入力できます。 この記事のすぐ上で、画像にカーソルを合わせると、代替テキストが表示され、その動作を確認できます。

スパム対策のために電子メールコンテンツをどうするかについてはかなり学びましたが、そうでないものもありますか？

12.スパムトリガーワードを使用しないでください

スパムフィルターがトリガーされてスパムフォルダーに送信されないようにするには、件名に使用している単語に注意してください。

「ベストプライス」、「現金」、「無料」、「義務なし」などの特定のフレーズや単語は、スパム行為との関連性のためにブラックリストに登録されています。 件名に大規模な無料の賞品を提供するために使用したすべての電子メールを思い出してください。 しかし、その見返りとして、メールを開いた後は多くの手順を踏む必要があり、個人情報の提供も求められました。

スパムトリガーワードを使用する代わりに、あなたのワードで創造的であり、有益である-賞品をあまり与えないでください。 より多くのインスピレーションについては、最も魅力的な電子メールの件名に関するブログ投稿をお読みください。

13.すべてのキャップを使用しないでください

なぜ叫んでいるのですか？ 人に怒鳴らないでください。 それはあなたの文章と関係があるのは良いことではありません。 件名にすべて大文字を使用すると、受信者の注意を引くことができますが、期待どおりの方法ではありません。 代わりに、あなたの文章のすべてのキャップは失礼で無礼と見なされます。

大文字で書かれた件名は、受信者を苛立たせ、迷惑を感じてあなたの電子メールをスパムとしてマークしたいだけでなく、スパムフィルターに警告することもできます。 実際、Radicati Groupの調査によると、受信者の85％以上が、すべて大文字の1つよりも、すべて小文字のすべての単語を含む件名を好みます。

件名にすべて大文字のような破壊的な戦術を使用して人々の注意を引く代わりに、電子メールをパーソナライズしたり、関連性を高めたり、キャッチーで機知に富んだ言葉を使用したりすることができます。

14.感嘆符を使いすぎないでください。

件名に害を及ぼし、電子メールをスパム的で専門的でないように見せることができるもう1つのことは、感嘆符です。 特にあなたがそれらを一列にたくさん持っているなら。

さらに、単語の仕事に句読点を使用すると、メッセージ全体に悪影響を与える可能性があります。 次回、電子メールで感嘆符を使用したい場合は、慎重に再考するか、代わりに疑問符を使用してください。 調査によると、疑問符で終わる電子メールの件名は、感嘆符で終わる電子メールの件名よりも開かれる可能性が高い（44％）ためです。

15.メールにフォームを含めないでください

電子メールにフォームを埋め込むことは、スパムフィルターに対するもう1つの危険信号を表しています。 フォームはセキュリティリスクと見なされており、多くの一般的な電子メールクライアントでサポートされていないことがよくあります。 代わりに、メールの本文にある召喚ボタンまたはリンクを使用して、受信者がランディングページにアクセスし、フォームに回答できるようにしてください。

16. 添付ファイルを含めないでください

デフォルトでは、ほとんどの電子メールクライアントは、ユーザーがビデオ埋め込みやFlashビデオなどのリッチメディアを表示することを許可していません。 また、PDFや単語などの電子メールの添付ファイルも、スパムフィルターに即座に警告します。 また、メールのサイズが大きくなるため、メールの読み込みに時間がかかります。

代わりに、他のWebサイトページでリッチメディアにリンクしているビデオ、ドキュメント、またはファイルの画像（再生ボタンとしての召喚状を含む）を使用して、人々が安全に閲覧できるようにします。

Javascriptなどの他の動的スクリプトに関しては、スパムフィルターが電子メールを通過させたとしても、多くの電子メールクライアントはこれらのスクリプトの実行を許可しません。したがって、これらのスクリプトを完全に使用することは避けてください。

17.フォントと色に注意してください

人々はあなたが電子メールのコピーで使用するフォントと色に多くの注意を払います。 Radicati Groupの調査によると、調査対象者の60％以上が、電子メールで不規則なフォント、異なるフォントの色、およびフォントサイズが使用されている場合は受け入れられないと感じています。 また、調査対象者の70％以上が、1つのサイズのフォントのみを表示することを好むと宣言しました。

非表示のテキストを使用する場合も同様です。白い背景の上に白いフォントを使用しないでください。 これらはスパマーが使用する一般的なトリックと見なされるため、スパムフィルターは即座にそれを危険信号と見なします。

18.正しい文法とスペル

校正とスペルチェックは、優れたEメールマーケティングキャンペーンに不可欠なコンポーネントです。 文法の誤りやつづりの誤りは、クライアントに対する会社の信頼性を損ない、ブランドを専門家ではないように見せます。 文法エラーも主要なスパムトリガーであるため、時間をかけて電子メールを校正してください。

19.あまり多くの画像を使用しないでください

電子メール全体として1つの大きな画像を使用するか、一般に画像が多すぎると、受信者のスパムフォルダに電子メールが送信される傾向があります。 私たちは画像が多くの生活圏を支配する時代に生きていますが、それは電子メールマーケティングには当てはまりません。

画像が多すぎたり、画像が重いと、メールの読み込み時間が長くなり、配信率に悪影響を与える可能性があります。

この間違いを避けるために、コンテンツに関連し、メッセージを補足する明るい画像を含めるようにしてください。 tinyPNGのようなツールを使用すると、画像のサイズを簡単に変更できますが、視覚的な整合性を損なわないように注意してください。 また、常に信頼できるサービスで画像をホストしてください。

20.あまり多くのキーワードを使用しないでください

メールのキーワードの乱用とは、できるだけ多くのキーワードをメールに含めることです。 Googleがキーワードを詰め込んだウェブサイトに低いランクを与えるのには理由があります-それはユーザーエクスペリエンスに有害だからです。 キーワードが多すぎて読めないコンテンツを読みたがる人はいません。

受信者に行動を起こさせたくなるコピーライティングは、説得力がありシンプルです。 メールの書き方をより親しみやすく、人懐っこくするために、口語的な表現でカジュアルな言葉を使用し、ブランドを表す個人的なタッチを与えます。

受信者があなたの電子メールを開き、スパムをマークしない可能性を高めるために、人間のためにあなたの電子メールをそのまま書きます。

最後の言葉

それは、スパム対策のために電子メールコンテンツを最適化するための20以上のヒントです。 しかし、あなたの電子メールがスパムボックスに届かないことを100％保証するための魔法の公式はありません。 スパム対策法は残酷になる可能性があり、電子メールサービスプロバイダーは規制を随時変更します。

詳細に注意を払い、受信者の電子メールエクスペリエンスに注意を払うことで、信頼性、評判、および配信可能性を高める可能性が高くなります。 スパムはEメールマーケターにとって常に問題であるため、この問題についてのご意見をお待ちしておりますので、お気軽にコメントしてください。